人類的發(fā)展歷史與科技的進步密不可分，每一次的工業(yè)革命都是技術的變革，無論是電燈的發(fā)明、第一輛蒸汽火車的出發(fā)、萬維網(wǎng)的誕生，大家可以發(fā)現(xiàn)，到2017年大家都在談工業(yè)4.0，每一次工業(yè)革命對我們人的生活帶來一個質飛躍。當下工業(yè)4.0又成為了熱詞，我們會關注智能制造、智慧城市，智慧地球，人類即將進入一個智慧的生活環(huán)境，MICE行業(yè)也在向智慧領域發(fā)展。今天，31給大家?guī)淼囊粋€關于智慧會議管理的分享。

| 在線數(shù)據(jù)是智慧的開始

智慧管理到底是什么？智慧管理實際上是一些新的技術，包括物聯(lián)網(wǎng)技術、云計算技術等現(xiàn)在最火的的技術，這些技術的運用與結合最后形成的是一個綜合性的方法跟應用，它并不僅僅是放更多傳感器、收集更多數(shù)據(jù)。這些應用跟方法是要打破信息孤島，形成真正的共享。

這是很有意思的金字塔，智慧是怎么產生的？實際上是通過數(shù)據(jù)，在我們每個行業(yè)數(shù)據(jù)都是最大的部分，他們都在最低層。我們需要講數(shù)據(jù)在線化，將數(shù)據(jù)轉化為信息，轉化成知識，最后變成智慧。

阿里的王堅博士有一本書叫《在線》，大家有時間可以去看。當數(shù)據(jù)在線的時候會產生非常有意思的價值。以前我們讀書的時候都覺得《大英百科全書》是最牛的一本書，這本書一輩子可能都看不完，但現(xiàn)在維基百科的詞條量是它的38倍。以前我們光盤滿天飛，現(xiàn)在光盤都找不到；以前很多公司做地圖生意，自從谷歌把地圖數(shù)據(jù)變成了在線之后，它們也沒有了。數(shù)據(jù)在線會為我們產生價值，Events這個行業(yè)是一個巨大的數(shù)據(jù)源。我們可以發(fā)現(xiàn)手上辦每一次會，都會產生非常多的數(shù)據(jù)，很多的數(shù)據(jù)并沒有產生價值。我們剛才玩紅包游戲，如果紅包現(xiàn)在還揣在我口袋里，我想發(fā)一百個人很難的。但現(xiàn)在因為微信把紅包放到了線上，我們可以發(fā)很多人，產生新的社交，這就是數(shù)據(jù)在線的魅力。

近年來，數(shù)字會議技術持續(xù)高速發(fā)展，國家有出臺了很多政策來推進行業(yè)的技術進步。大家可以看一些數(shù)據(jù)，300人以上的會議使用數(shù)字技術的比例2016年較2015年有了大幅的提升。整個會議過程當中已采用了數(shù)字化的接近了86%，有很多環(huán)節(jié)都可以做數(shù)字化的內容。在這個過程中我們發(fā)現(xiàn)Events自身在進化，產生了更多的需求，我們希望能覆蓋更多的場景，全過程中有更多智能的要求。

31會議通過多年的數(shù)字會議服務經驗，提出了智慧會議管理解決方案。基于31會議云、31營銷云上，我們構建了智慧會議管理解決方案，覆蓋了會前、會中、會后全過程10個管理模塊，包括智慧邀約、智慧日程、智慧證件、智慧住行、智慧簽到、智慧互動、智慧監(jiān)控、智慧通知、智慧現(xiàn)場、以及智慧數(shù)據(jù)，這是一個新的智慧會議管理方法。

| 智慧管理在會議中的實踐

智慧會議管理SMART-EM已經在很多高端/大型會議中得以應用與實踐。

首屆世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會，在這個會議中，我們提出了"創(chuàng)新物聯(lián)、智慧會議"的理念。讓會議服務過程也融合了物聯(lián)網(wǎng)的技術和特性，為參會人帶來一個完全不同的體驗。這個過程中，我們提供了哪些智慧服務呢？

我們?yōu)榇髸峁┝嗣嫦蛉澜缂钨e注冊的注冊管理系統(tǒng)。會議定向邀約演講者和與會嘉賓，通過智慧邀約模塊對邀約碼生成、激活，管理，跟蹤進行全程的管理。智慧證件管理，幫助主委會管理了二十多種證件，如何在這么復雜的過程中讓每一張證件從制證開始，收證、發(fā)證到每個人手上，每張證件都是可受控及被跟蹤。移動監(jiān)控系統(tǒng)，我們有一個手機端應用，這個應用是將整個會議上所有的數(shù)據(jù)，當客人從達到機場，登上大巴，到達酒店和會場，嘉賓到達具體位置上都會體現(xiàn)出來，我們都會看到不同的嘉賓的實時數(shù)據(jù)。要客跟蹤通知，基于微信端的要客通知，每位負責人服務5到8個要客，要客到機場接機之后，微信端會自動收到一條消息，當要客到達，所有的服務都將被準備好。會議身份驗證方面，高端的會議面臨一個問題，客人入場，把客人攔下來檢查身份是非常不好的體驗。怎么樣讓客人非常舒服？31會議提供了RFID簽到管理，我們?yōu)樗械目腿俗C件都設置了芯片?？腿诉M入場地時，RFID感應器自動識別嘉賓身份，確認是否可以進入會場?？腿艘矔荏@喜的發(fā)現(xiàn)，面前顯示屏幕上會出現(xiàn)自己的照片和信息。就是這樣，我們?yōu)榇髸峁┝酥腔蹠h管理方案，與物聯(lián)網(wǎng)博覽會融為了一體。我們充分利用了物聯(lián)網(wǎng)技術，讓整個會議的過程非常的流暢，消除了客人等待時間，讓所有的數(shù)據(jù)在線被管理。

第九屆國際健康促進大會是由世界衛(wèi)生組織和中國國家衛(wèi)生計劃生育委員會聯(lián)合主辦，上海市人民政府承辦，多位國家領導人出席會議。在本次大會中，我們?yōu)榇髸峁┤讨腔蹠h管理解決方案。

大會嘉賓來自26個國家，需要各種邀約碼，每封邀約郵件發(fā)出去后自動跟蹤，郵件是否被打開，邀約碼是否收到、注冊及使用過。如果邀約碼沒有使用過，邀約組每日向這些未接收的客人重新再通知或電話聯(lián)系，保證邀約質量。大會注冊系統(tǒng)，在這次會議中經過了國內權威安全機構檢查，并通過信息安全等保三級認證，全程系統(tǒng)零中斷。通過智慧會議管理，包括9個報道注冊點，我們使用了46臺自助簽到機，嘉賓自助簽到，快速的通過。會議結束后，主委會對我們提供的智慧會議管理方案予以了首肯并給予了表揚。

恒大集團20周年慶典，共有1.1萬嘉賓參與，31會議的智慧RFID簽到方案，幫助大會在一個半小時之內讓所有嘉賓全部通過安檢入場，簽到時速高達每小時1833個人。

達利集團500強企業(yè)，破百億的收入，2016年提出在訂貨會上突破傳統(tǒng)，科技引領。當他們找到31會議后，我們和客戶一起重新設置了整套流程，包括大屏互動、爆品搶貨、訂貨PK、土豪排行榜、銷量統(tǒng)計，幫助客戶超額完成了訂貨任務。我們通過科技手段讓我們的客戶能夠去創(chuàng)造一場讓客戶難以忘懷的會議。

2016年，我們服務了近千場年會，看到了企業(yè)老總和員工們嗨翻天，我也非常高興。互動可以成為營銷最佳的手段，一場培訓會上一位老師可以獲得190萬大賞，我們通過現(xiàn)場打賞與課程營銷做了巧妙的策劃，融入非常多的營銷元素。

智慧會議管理解決方案將為主辦方實現(xiàn)了三種價值，效率、效益及體驗。效率也是為了收益，當你的效率變高的時候你的成本就會變低，然后收益增加。良好體驗讓參會者留下更加深刻的記憶，更好進行客戶轉化?？萍家苍S會幫助整個行業(yè)，進入第四次的工業(yè)革命，讓會議這個行業(yè)真正的進入智慧時代。

智慧會議管理是全行業(yè)的解決方案，需要全行業(yè)一起來支持，一起來合作。我們愿意為合作伙伴提供客戶、解決方案和人才三種能力，客戶資源方面進行共享開發(fā)，幫助合作伙伴提供解決方案、競標支援，并提供100場免費公開課，也非常愿意走進MICE企業(yè)提供培訓服務。31會議致力成為MICE企業(yè)值得信賴的技術合作伙伴，合作共贏。

好，謝謝大家，這就是我關于智慧會議管理的一個分享，我們希望能夠做到創(chuàng)新、開放、賦能。

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