作為中國規(guī)模最大、品種最完整的財經(jīng)媒體集團，每年都會舉辦大大小小會議數(shù)百場，如何實現(xiàn)對活動的一體化數(shù)字管理，通過活動達到集客目的，以及對用戶數(shù)據(jù)進行再營銷孵化？

今年5月份，第一財經(jīng)的一場“技術(shù)與創(chuàng)新大會”結(jié)合31會議提供的全案策略，利用會議云、互動云和營銷云工具，成功吸引了近2000名用戶參與，有效解決了以上問題。

營銷背景

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以往舉辦大會，第一財經(jīng)花費非常多的人力、物力和財力，但效果卻并不理想：傳統(tǒng)大會宣傳和報名非常麻煩，簽到現(xiàn)場混亂不堪，會議現(xiàn)場氣氛單調(diào)沉悶，會后會務(wù)人員手工整理數(shù)據(jù)也是十分頭疼。如何打通用戶線下到線上的壁壘、優(yōu)化用戶體驗、提高會議互動效果、獲得更多精準有效數(shù)據(jù)成為了第一財經(jīng)亟待解決的問題。

如何破局？

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傳統(tǒng)的會議管理已不能滿足第一財經(jīng)的需求，本次大會第一財經(jīng)拋棄傳統(tǒng)的打法，借力中國領(lǐng)先的營銷科技公司：31會議，實行“四步走”策略，打開了一場新的營銷局面。

全年活動數(shù)字化管理，打通線下到線上的數(shù)據(jù)壁壘

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在活動前期，除了通過短信、郵件和電子邀請函邀約外，還通過建立微站全面介紹會議基本信息、日程和嘉賓，同時滿足會議文檔下載和聯(lián)盟機制發(fā)布等需求，進行活動發(fā)布和推廣。

微站各模塊隨需求自定義搭配，以鏈接形式直接轉(zhuǎn)發(fā)進行活動推廣，提高傳播效率的同時，后臺可實時統(tǒng)計報名情況和內(nèi)容訪問數(shù)據(jù)。

電子簽到，優(yōu)化用戶體驗，增強用戶好感度

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在現(xiàn)場簽到時，采用電子簽到，極大提高了會議簽到效率和參會人的簽到體驗，同時簽到數(shù)據(jù)實時統(tǒng)計，有效解決了人工整理數(shù)據(jù)滯后及易出錯等問題。

簽到現(xiàn)場，嘉賓只需要報出報名時填寫的手機號碼后四位數(shù)或出示預(yù)先發(fā)送到嘉賓手機的簽到碼或者二維碼門票，工作人員使用電子簽到設(shè)備，數(shù)秒內(nèi)即可完成簽到工作，操作簡單便捷，數(shù)據(jù)精準有效。

現(xiàn)場多形式互動，提高參與度，獲得用戶行為數(shù)據(jù)

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為了活躍活動現(xiàn)場氣氛，增加客戶粘性，活動現(xiàn)場還使用了三屏聯(lián)動的天降紅包、賽道比拼、數(shù)錢比賽等多種形式的互動，極大滿足了第一財經(jīng)通過移動端連接用戶的需求。同時，在互動過程中，參會人行為數(shù)據(jù)都會被系統(tǒng)記錄分析。

會后建立用戶數(shù)據(jù)庫，標簽化管理有效指導(dǎo)用戶運營

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歷次活動的報名、付費、互動數(shù)據(jù)以及日常運營維護中的郵件、短信、微信等數(shù)據(jù)被統(tǒng)一收集到通訊錄中。會后根據(jù)用戶基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和行為，可進行分組、打標簽，逐漸形成更清晰的用戶畫像，指導(dǎo)后續(xù)用戶運營，從而孵化出更多的付費客戶。

結(jié)果成效：用戶增加20%

2016年，通過31會議數(shù)字化管理工具，實現(xiàn)了線下用戶向線上轉(zhuǎn)化，超1000人參與了第一財經(jīng)舉辦的第一屆“技術(shù)與創(chuàng)新大會”；2017年，通過對線上用戶數(shù)據(jù)的統(tǒng)一標簽化管理以及互動活動再營銷，激發(fā)了老用戶的參與度，同時吸引了一批新的用戶報名，5月第一財經(jīng)第二屆“技術(shù)與創(chuàng)新大會”現(xiàn)場近2000人參與，較去年有效提升了20%。

客戶說

通過31會議整體的營銷策略布局，用戶數(shù)據(jù)庫中的聯(lián)系人相比去年增加20%；通過對用戶數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理，極大提高了管理效率；同時通過全年活動的數(shù)字化運營及移動端與用戶的連接，有效增加了用戶的粘性、活躍度與忠誠度。

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