現(xiàn)在講理論的人太多，某位不懂技術(shù)的CTO寫幾篇理論文就被當(dāng)作技術(shù)大牛，還有把微博的一套換了個(gè)殼用到了公眾號(hào)理論教程上，就莫名成了教父；不明真相的踐行者們懷著膜拜的心情看完全文，然后感覺就跟啃了本《故事會(huì)》學(xué)造汽車一樣，這得何其心塞！

毛主席說過：在游泳中學(xué)會(huì)游泳！我們今天拋開理論，開門見山，用成功的實(shí)戰(zhàn)討論微信服務(wù)號(hào)搭建。

今天的主角是《嘉吉烘培》微信服務(wù)號(hào)

嘉吉集團(tuán)(Cargill)是全球四大糧商之一，嘉吉烘培即嘉吉集團(tuán)旗下子產(chǎn)品，集團(tuán)市場(chǎng)部希望通過微信公眾號(hào)開發(fā)；搭建全面的服務(wù)平臺(tái)，構(gòu)建烘焙行業(yè)的微信公號(hào)標(biāo)桿。同時(shí)通過系統(tǒng)對(duì)全國(guó)30余區(qū)域經(jīng)銷商的客戶、全年50余場(chǎng)經(jīng)銷商活動(dòng)實(shí)現(xiàn)集中管理，以挖掘全國(guó)潛在客戶數(shù)據(jù)。

除了推廣品牌，提高品牌知名虔。嘉吉烘培服務(wù)號(hào)還要承擔(dān)構(gòu)建嘉吉-經(jīng)銷商-終端客戶的互動(dòng)平臺(tái)、幫助經(jīng)銷商管理客戶、實(shí)現(xiàn)信息全面掌控 、拓展銷路、推進(jìn)終端銷售等責(zé)任。

嘉吉服務(wù)號(hào)中搭載的功能

1、在現(xiàn)注冊(cè)：在公眾號(hào)實(shí)現(xiàn)會(huì)員在現(xiàn)注冊(cè)、身份驗(yàn)證等功能

2、會(huì)員權(quán)限：差異化會(huì)員、普通用戶權(quán)限；會(huì)員內(nèi)容僅對(duì)會(huì)員可見，會(huì)員注冊(cè)需經(jīng)由后臺(tái)審核。

3、分集管理：嘉吉集團(tuán)、經(jīng)銷商、客戶實(shí)現(xiàn)分級(jí)管理，分配專有的權(quán)限

4、積分體系：在線下購買產(chǎn)品后即可成為會(huì)員，依據(jù)購買量獲取相應(yīng)的積分，積分可在積分商城兌換禮品或折扣券。

5、客戶數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)：建立客戶數(shù)據(jù)庫，可基于客戶信息進(jìn)行分類，針對(duì)分類客戶精準(zhǔn)營(yíng)銷

服務(wù)號(hào)粉絲轉(zhuǎn)換和會(huì)員體系搭建

一、粉絲注冊(cè)

31會(huì)議通過管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)微信公眾號(hào)與會(huì)員、積分系統(tǒng)間的關(guān)聯(lián)。

粉絲關(guān)注公號(hào)后，即可瀏覽所有開放信息。通過公眾號(hào)會(huì)員中心填寫會(huì)員登記表，再經(jīng)由區(qū)域經(jīng)銷商后臺(tái)審核后能成為正式會(huì)員。 

二、會(huì)員積分體系

成為會(huì)員后

（1）  可進(jìn)入會(huì)員中心查看會(huì)員專屬資訊、視頻，享受會(huì)員福利。

（2）  可以報(bào)名參與各區(qū)域經(jīng)銷商主辦的線下活動(dòng)（活動(dòng)可直接在31提供的系統(tǒng)中發(fā)布）。

（3）  現(xiàn)場(chǎng)或在線上商城購買商品可獲取相應(yīng)積分，這些積分可直接在會(huì)員商城中兌換禮品等。 

三、粉絲互動(dòng)功能

同時(shí)，在我們給《嘉吉烘培》的后臺(tái)中，還預(yù)先放置了現(xiàn)金紅包（可給粉絲發(fā)送裂變紅包、定向紅包）、調(diào)查問卷等功能隨時(shí)用于同公眾號(hào)粉絲互動(dòng)之需。 以下是31為嘉吉烘培提供的各項(xiàng)功能：

以下是由31搭建的會(huì)員福利商城和公眾號(hào)架構(gòu)，全程數(shù)據(jù)貫通，活動(dòng)積分、積分消費(fèi)等由系統(tǒng)自動(dòng)結(jié)算反饋，整個(gè)體系實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化運(yùn)作。

四、公眾號(hào)活動(dòng)發(fā)布和管理

系統(tǒng)有效助力經(jīng)銷商全面、系統(tǒng)化管理客戶。集團(tuán)和經(jīng)銷商可通過系統(tǒng)發(fā)布活動(dòng)、管理參會(huì)者并隨時(shí)查看統(tǒng)計(jì)報(bào)表等。在審核、報(bào)名反饋等階段所需的通知短信由系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)發(fā)送。具備相應(yīng)權(quán)限的集團(tuán)和經(jīng)銷商可以看到每次活動(dòng)的參會(huì)人，為他們打標(biāo)簽，分析客戶的喜好；后期可針對(duì)性的推送公眾號(hào)消息、活動(dòng)邀約。

嘉吉微信服務(wù)號(hào)實(shí)現(xiàn)的價(jià)值

一、解決流量

終端用戶在任何時(shí)間、地點(diǎn)都能查看最新資訊、使用服務(wù)，保障了大批有效、忠實(shí)的流量。

 二、提升品牌 會(huì)員制/社群機(jī)制的引入，實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)的定向推廣業(yè)務(wù)，提升了品牌傳播性、認(rèn)知度。 

三、發(fā)展渠道 引進(jìn)平臺(tái)管理系統(tǒng)，發(fā)展市場(chǎng)部推廣新渠道

 四、提升管理

1、通過系統(tǒng)+KPI，有效管理全國(guó)經(jīng)銷商的線下活動(dòng)；

2、全年經(jīng)銷商活動(dòng)的推廣數(shù)據(jù)，招募會(huì)員數(shù)據(jù)，總部清晰把控； 五、增強(qiáng)互動(dòng) 區(qū)域經(jīng)銷商針擁有了活動(dòng)發(fā)布平臺(tái)、報(bào)名注冊(cè)通道、現(xiàn)場(chǎng)二維碼電子簽到、微信互動(dòng)等數(shù)字化活動(dòng)管理工具后臺(tái)。通過簡(jiǎn)單的配置，有效增強(qiáng)線下活動(dòng)的科技感與參與感。 六、會(huì)員轉(zhuǎn)化

1、客戶通過微信平臺(tái)可以參與在線互動(dòng)留言及探討，建立有效的反饋機(jī)制。

2、會(huì)員體系的建立，激活二次營(yíng)銷。通過資訊、活動(dòng)、調(diào)査、互動(dòng)等社會(huì)化傳播方式，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)連接；激活客戶，增強(qiáng)新老用戶、粉絲互動(dòng)黏性、商業(yè)價(jià)值。上線后僅兩周，粉絲量即增長(zhǎng)了5800余

我們成功完成過數(shù)個(gè)行業(yè)標(biāo)桿公眾號(hào)的體系建設(shè)和功能開發(fā)，包括混沌研習(xí)社、上海國(guó)際信息消費(fèi)博覽會(huì)等。如果您有會(huì)員體系建設(shè)和微信公眾號(hào)功能開發(fā)的打算，您可以識(shí)別以下二維碼留下需求我們會(huì)盡快聯(lián)系您！