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借助互聯(lián)網(wǎng),協(xié)會/學會輕松管好會員和活動!

2017/5/19 來源:原創(chuàng) 關(guān)鍵詞:會員 協(xié)會 活動 學會 信息 報名 微 信 通過 管理

協(xié)會 / 學會通常人少事多,在現(xiàn)有的人力情況下如何服務(wù)好會員/運營好活動,讓會員體驗到更好的服務(wù)?是眾多協(xié)會 / 學會的工作人員在思考的問題。

 

面對諸多日常運營痛點:

 

? 會員管理:會員信息收集全靠Excel,維護難;協(xié)作難,會員信息、繳費信息、會員權(quán)益享用情況無法關(guān)聯(lián)。

 

? 活動管理:活動多,會員報名數(shù)據(jù)統(tǒng)計難度大 、大型活動現(xiàn)場混亂,會員參會體驗差;活動信息靠傳統(tǒng)方式傳播,報名效果不佳。

 

? 信息通知:短信、郵件、微信,各類通知無法統(tǒng)一在一個平臺發(fā)送,數(shù)據(jù)導(dǎo)出導(dǎo)入,操作復(fù)雜且無法針對某一標簽及分組會員定時發(fā)送信息。

 

? 微信公眾號:有微信公眾號,但并未有效使用,會員服務(wù)功能基本為0

 

我們?yōu)閰f(xié)會/學會推出了智能協(xié)會/學會云端系統(tǒng)。

 

數(shù)字化手段招募會員,報名數(shù)據(jù)自動入庫

只需通過后臺設(shè)置后可生成報名鏈接,會員在現(xiàn)場通過掃描二維碼主動填寫并提交申請表單,即可完成報名,如有推廣需求,協(xié)會 / 學會亦可將鏈接嵌入微站(戳詳情)、微信公號菜單或微信圖文圖片中,簡單易用,擴散廣告效果極佳。

 

協(xié)會 / 學會及各類招募會員的企業(yè)可以通過后臺選擇會員加入所需填寫的字段內(nèi)容,同時也可規(guī)定入會規(guī)則,通過系統(tǒng)來代替?zhèn)鹘y(tǒng)人工的操作。

微站

 

而針對已經(jīng)報名的會員,學會/協(xié)會負責人可直接從后臺直接進行增刪改查等操作。

 

依托系統(tǒng),會員信息有效關(guān)聯(lián)及管理

當會員完成申請后,協(xié)會 / 學會負責人可在后臺實時查看,內(nèi)容包括編號、積分、微信等字段。針對會員數(shù)量較多數(shù)據(jù)復(fù)雜繁瑣的情況,協(xié)會 / 學會負責人可根據(jù)會員種類進行批量設(shè)置標簽、批量發(fā)送消息、批量導(dǎo)出等操作,優(yōu)化管理。

 

協(xié)會 / 學會負責人還可以通過充值金額、報名活動次數(shù)、積分多少來自定義會員類型,將會員基本信息、繳費信息、權(quán)益等級等數(shù)據(jù)完成清洗沉淀,將會員信息與繳費信息、權(quán)益享用情況可以關(guān)聯(lián)在一起,減少重復(fù)勞動的同時,帶給會員更好服務(wù)體驗。

 

全流程數(shù)字化覆蓋,讓活動管理不再'藍瘦香菇''

如何快速高效的讓會員完成活動報名?如何準確了解到會員的參會狀況,如何在大型活動中避免擁擠混亂的環(huán)境,如何用科技感提升會員的參會體驗?這些問題大概只有通過活動管理來實現(xiàn)了。

 

在報名環(huán)節(jié),協(xié)會 / 學會負責人可隨時在后臺發(fā)布活動,并可將活動嵌入微信公眾號內(nèi)或由朋友圈進行轉(zhuǎn)發(fā),擴大影響,提升報名轉(zhuǎn)化。

陜西口腔醫(yī)學會·電子簽到

 

在活動現(xiàn)場,電子簽到(戳詳情)可與報名環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)相關(guān)聯(lián),不僅實現(xiàn)身份校驗,最快可達1秒/人的簽到速度大幅提升簽到效率,避免了會場擁擠與混亂,優(yōu)化了會員參會體驗。

 

報名數(shù)據(jù)、簽到數(shù)據(jù)、會員參與的互動數(shù)據(jù)在后臺流暢對接,并支持生成統(tǒng)計分析報表。為協(xié)會 / 學會后續(xù)針對不同會員設(shè)置不同課程的精準營銷埋下了伏筆。

 

多類型消息支持同一平臺定時、批量發(fā)送

協(xié)會 / 學會主辦方可自定義設(shè)置所發(fā)郵件/短信主題、發(fā)送時間段及內(nèi)容。會員生日關(guān)懷、會費催付通知均可以采用此種方法進行運營。并可設(shè)置針對某一標簽會員、或在會員資格到期前X天,會員生日當天等自定義條件下,向他們批量發(fā)送續(xù)費、生日關(guān)懷短信或郵件,輔助營銷。

 

對接微信,續(xù)費付款一鍵搞定

 

 

系統(tǒng)后臺可根據(jù)不同條件設(shè)定不同會員等級,而不同的等級續(xù)費將會有享有不同的優(yōu)惠,會員點擊立即續(xù)費填寫手機號碼并選擇不同的會員類型完成繳費,而所有的過程都可通過支付寶、微信等第三方支付平臺實現(xiàn),方便快捷,安全高效。而這一頁面可嵌入于公眾號中,可引導(dǎo)會員通過關(guān)注公眾號完成續(xù)費。而這一過程也將高質(zhì)量的粉絲有效收集起來,便于后續(xù)工作的開展。

 

而會員通過微信公號也能夠獲取咨詢、報名活動、繳費、查看自己的信息,并實時修改,大幅提升了會員的體驗,可謂一箭雙雕。

 

當下,許多協(xié)會 / 學會都渴望告別招生運營的傳統(tǒng)模式,想運用互聯(lián)網(wǎng)思維的營銷推廣方式,來擴大組織知名度,提升工作效率。而通過搭載在微信的管理系統(tǒng),協(xié)會 / 學會可完成信息發(fā)布、會員通知、繳費續(xù)費、會員分級分類管理等各項功能,擁有一個便捷的對外展示和溝通窗口,極大提升日常工作效率,降低工作難度,給予每個會員更貼心的服務(wù)體驗,從而有效提升新會員增長率、老會員粘度和續(xù)費率。而這些,我們恰好專業(yè)。。。

 

 

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