2024年9月12日：勵(lì)展英國(guó)（RX UK）宣布任命Rosi Viljoen為觀眾策略負(fù)責(zé)人（Head of Visitor Strategy）。這個(gè)新設(shè)立的職位將負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)高價(jià)值觀眾（High Value Visitor, HVV）策略和活動(dòng)，覆蓋勵(lì)展英國(guó)所有會(huì)展活動(dòng)。

Rosi最初將專(zhuān)注于勵(lì)展英國(guó)的特邀買(mǎi)家團(tuán)隊(duì)（Hosted Buyer teams），最終將她的工作擴(kuò)展至包含所有展覽組合（show portfolios）。在她的領(lǐng)導(dǎo)下，買(mǎi)家團(tuán)隊(duì)將直接向她匯報(bào)，從而增強(qiáng)勵(lì)展英國(guó)所有活動(dòng)的觀眾體驗(yàn)。

Rosi具有豐富的B2B行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，她曾在美國(guó)運(yùn)通（American Express）的不同部門(mén)擔(dān)任過(guò)多個(gè)角色，包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與傳播、新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)和全球合作伙伴管理等，她在開(kāi)發(fā)和實(shí)施豪華旅行和生活方式項(xiàng)目以及客戶(hù)忠誠(chéng)度策略方面發(fā)揮了關(guān)鍵作用。過(guò)去五年，Rosi一直以自由職業(yè)顧問(wèn)的身份工作，領(lǐng)導(dǎo)了多個(gè)項(xiàng)目，包括金斯頓大學(xué)數(shù)字孵化器上市的入市策略、美國(guó)運(yùn)通企業(yè)卡的全球數(shù)字轉(zhuǎn)型策略，以及為ILTM（豪華旅游博覽會(huì)）提供市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和傳播服務(wù)。

勵(lì)展英國(guó)董事總經(jīng)理Kerry Prince表示：“我們非常高興歡迎Rosi加入我們的團(tuán)隊(duì)。她在高端產(chǎn)品和客戶(hù)忠誠(chéng)度方面的豐富背景對(duì)我們加強(qiáng)觀眾策略非常有價(jià)值。我毫不懷疑，她的領(lǐng)導(dǎo)力將推動(dòng)我們所有活動(dòng)的顯著增長(zhǎng)和參與度?！?/span>

Rosi Viljoen補(bǔ)充說(shuō)：“我非常高興能加入勵(lì)展英國(guó)，并與這樣一個(gè)有才華的團(tuán)隊(duì)合作。我熱衷于創(chuàng)造卓越的觀眾體驗(yàn)，期待將創(chuàng)新策略轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)，這不僅能吸引高價(jià)值觀眾，還能提升勵(lì)展英國(guó)活動(dòng)的整體體驗(yàn)并推動(dòng)我們客戶(hù)的業(yè)務(wù)發(fā)展。”

勵(lì)展英國(guó)為什么設(shè)立這個(gè)職位？

正如新聞稿所說(shuō)是因?yàn)榫劢垢邇r(jià)值訪客(High Value Visitor, HVV)策略，提升活動(dòng)參與度和價(jià)值，整合和優(yōu)化RX所有展會(huì)的訪客體驗(yàn)。戰(zhàn)略層面代表RX UK更加重視訪客體驗(yàn)和參與度，運(yùn)營(yíng)層面統(tǒng)一管理所有展會(huì)的訪客策略，提高效率，商業(yè)層面:通過(guò)吸引和留住高價(jià)值訪客,提升展會(huì)的商業(yè)價(jià)值。

這一舉措所反映的行業(yè)趨勢(shì)可能包括：

注重買(mǎi)家個(gè)性化體驗(yàn)：主辦方越來(lái)越重視為高價(jià)值客戶(hù)提供定制化服務(wù)

 數(shù)字化轉(zhuǎn)型：利用數(shù)據(jù)和技術(shù)來(lái)優(yōu)化觀眾和買(mǎi)家精準(zhǔn)匹配的策略

跨界人才：從其他行業(yè)(如金融服務(wù))引進(jìn)具有客戶(hù)忠誠(chéng)度和體驗(yàn)管理經(jīng)驗(yàn)的人才

整合管理：將集團(tuán)多屆、多個(gè)展會(huì)的觀眾策略進(jìn)行整合，以提高效率和一致性

注重ROI：更加關(guān)注如何通過(guò)高質(zhì)量的觀眾來(lái)提升展會(huì)的投資回報(bào)

總的來(lái)說(shuō),這個(gè)任命反映了展會(huì)行業(yè)正在向更加精細(xì)化、個(gè)性化和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的方向發(fā)展,同時(shí)也體現(xiàn)了RX UK在提升訪客體驗(yàn)和商業(yè)價(jià)值方面的戰(zhàn)略重點(diǎn)。

關(guān)于勵(lì)展英國(guó)（RX）：

勵(lì)展是全球領(lǐng)先的活動(dòng)和展覽公司，利用行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、數(shù)據(jù)和技術(shù)促進(jìn)個(gè)人、社區(qū)和組織的成長(zhǎng)。勵(lì)展在全球25個(gè)國(guó)家的42個(gè)行業(yè)領(lǐng)域擁有業(yè)務(wù)，每年舉辦約350場(chǎng)活動(dòng)。勵(lì)展致力于營(yíng)造包容性工作環(huán)境，通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的洞察和數(shù)字解決方案賦能企業(yè)。勵(lì)展是RELX的一部分，RELX是一家為專(zhuān)業(yè)和商業(yè)客戶(hù)提供基于信息的分析和決策工具的全球供應(yīng)商。