當(dāng)「酒店預(yù)定」融入會(huì)議活動(dòng)在線(xiàn)報(bào)名流程,驚喜不止一點(diǎn)點(diǎn)
在許多會(huì)期較長(zhǎng)的會(huì)議活動(dòng)中,大都需要向演講嘉賓及參會(huì)者提供住宿安排,而收集參會(huì)嘉賓所入住人數(shù)及需求成了讓他們苦惱不已的工作:酒店數(shù)量、房間數(shù)量、房型種類(lèi)等眾多因素在統(tǒng)計(jì)環(huán)節(jié)帶來(lái)的工作量非同小可。
在近年來(lái),通過(guò)與活動(dòng)主辦方的接觸與交流,我們了解到他們?cè)诨顒?dòng)注冊(cè)及酒店住宿安排方面幾大難點(diǎn):
‘一場(chǎng)會(huì)議活動(dòng)的參會(huì)者大多來(lái)自東西南北幾個(gè)大的區(qū)域,每個(gè)大區(qū)又有不同城市的負(fù)責(zé)人,每個(gè)城市銷(xiāo)售收集自己客戶(hù)名單及入住信息匯總到一起,然后將多個(gè)城市的表格匯總到大區(qū),最終大區(qū)再匯總成一個(gè)整表就是最后的嘉賓參會(huì)跟入住數(shù)據(jù),挺繁瑣的?!?/span>
‘有時(shí)候遇到挑剔的參會(huì)者會(huì)對(duì)房型有所要求,由于事先無(wú)法獲知,使得這些我們?cè)诜啃皖A(yù)訂與實(shí)際使用中出入較大,造成成本浪費(fèi)’
‘酒店費(fèi)用支付有人會(huì)選擇現(xiàn)金,有人會(huì)選擇移動(dòng)支付,現(xiàn)場(chǎng)需要專(zhuān)人進(jìn)行收費(fèi),收費(fèi)后再選擇房型,業(yè)務(wù)流程拉得很長(zhǎng),效率低’
于是,我們根據(jù)活動(dòng)主辦方在為參會(huì)者提供酒店預(yù)訂服務(wù)中存在的痛點(diǎn)及低效環(huán)節(jié)提出了四點(diǎn)具體解決方案。
酒店預(yù)訂設(shè)置簡(jiǎn)單易操作
活動(dòng)主辦方可直接通過(guò)酒店管理模塊設(shè)置參會(huì)者可入住的酒店信息:酒店名稱(chēng)、地址、星級(jí)、入住時(shí)間等信息。
參會(huì)者報(bào)名時(shí)即可看到以上相關(guān)酒店信息并自行選擇酒店,提交完成后,相關(guān)數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)進(jìn)入后臺(tái),讓主辦方告別了在活動(dòng)前的低效統(tǒng)計(jì)之苦。
活動(dòng)報(bào)名與酒店預(yù)訂無(wú)縫鏈接
活動(dòng)主辦方無(wú)需逐一在活動(dòng)前統(tǒng)計(jì)并匯總活動(dòng)報(bào)名信息,只需要引導(dǎo)客戶(hù)及參會(huì)者通過(guò)點(diǎn)擊鏈接進(jìn)入,讓參會(huì)者填寫(xiě)預(yù)先設(shè)置的表單,選擇活動(dòng)(票種)后完成報(bào)名,報(bào)名數(shù)據(jù)便可進(jìn)入后臺(tái)實(shí)現(xiàn)匯總,如果想分別記錄不同城市/部門(mén)邀約情況,也可設(shè)置多個(gè)通道,獨(dú)立統(tǒng)計(jì)。
酒店預(yù)訂模塊可與31會(huì)議注冊(cè)報(bào)名系統(tǒng)連接,在參會(huì)者完成活動(dòng)報(bào)名后即可彈出酒店預(yù)訂模塊,無(wú)需參會(huì)者再次填寫(xiě)姓名、聯(lián)系方式等信息,后臺(tái)即可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通。
訂單線(xiàn)上支付,便捷高效體驗(yàn)佳
在參會(huì)者選擇完房型后輸入入住時(shí)間、入住人姓名、抵達(dá)時(shí)間等信息,提交訂單后,可選擇支付寶、微信等移動(dòng)快捷支付方法與報(bào)名時(shí)門(mén)票訂單一起完成支付,不僅快速高效跟讓資金安全得到有效保障。
酒店預(yù)訂環(huán)節(jié)將主動(dòng)權(quán)完全交由參會(huì)者,省去了主辦方低效率的信息收集工作,可自由選擇的酒店種類(lèi)(星級(jí))及房型也讓參會(huì)者擁有定制般體驗(yàn)。主辦方可清楚的get到參會(huì)者的入住需求,更有針對(duì)性的為其提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
后臺(tái)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新,預(yù)定情況一目了然
當(dāng)參會(huì)者完成酒店預(yù)訂后,活動(dòng)主辦方的管理后臺(tái)可實(shí)時(shí)進(jìn)行更新,所剩房間數(shù)量、酒店訂單金額、收入總額、預(yù)訂客戶(hù)信息等內(nèi)容清楚展示??稍跁?huì)前為活動(dòng)主辦方明確大概入住人數(shù)及房型,有效避免不夠住或房間大量空余等情況。
系統(tǒng)并可針對(duì)已預(yù)訂參會(huì)者實(shí)現(xiàn)一鍵批量發(fā)送及短信通知功能,為整個(gè)酒店預(yù)訂流程形成閉環(huán)。
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