First Time Attendee:會議中不可忽視的關(guān)鍵一環(huán)
(午飯休息時間,給了一個提示詞和故事背景,讓Claude 3寫了一篇短文)
作為一名會議人,我對First Time Attendee(首次參會者)這個概念和實踐有著深刻的體會。
2007年,我有幸參加了在泰國芭提雅舉辦的國際會議與大會協(xié)會(ICCA)年會。開幕前一天,大會專門為First Time Attendee(首次參會者)安排的特別環(huán)節(jié),這個環(huán)節(jié)由資深會議人(以往經(jīng)常參加ICCA年會的參會者)引導破冰、分享參會技巧、社交訣竅,如何高效地利用接下來幾天的日程。當晚還舉辦了針對首次參會者的獨家社交酒會。
(ICCA2007年年會,首次參會者使用SpotMe交換信息)
那次貼心安排讓我記憶猶新,也讓我領(lǐng)會到了First Time Attendee在一場成功大會中被體貼關(guān)照、被充分尊重的重要地位。
那么,為什么First Time Attendee如此受到重視呢?原因有以下四點:
首先,首次參會者往往人生地不熟,缺乏社交圈子,會影響他們的參會效率和體驗。通過專門為他們舉辦破冰活動,可以幫助首次參會者互相認識,熟悉大會環(huán)境,從而提高參會質(zhì)量。
其次,大會對于首次參會者來說,首次印象尤為重要。根據(jù)"首次印象定律",一旦首次體驗不佳,就難以在他們心中樹立良好形象。因此,主辦方務(wù)必努力為首次參會者營造良好的首次體驗。
第三,壞的體驗傳播遠比好的體驗更快更廣。一旦首次參會者遇到不佳體驗,他們很可能會在社交網(wǎng)絡(luò)上進行負面評論,從而影響主辦方聲譽,同時也可能阻礙潛在參會者的參與積極性。
最后,每一位首次參會者都是主辦方需要重點培育的潛在忠實客戶。通過優(yōu)質(zhì)服務(wù),主辦方可以將首次參會者成功轉(zhuǎn)化為固定參會群體,從而實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
那么,如何為First Time Attendee提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)呢?以下是一些成功案例:
1.指導手冊:一些大會會提前準備First Time Attendee指導手冊,介紹大會概況、時間安排、重要人物以及社交技巧等。
2.接機接站服務(wù):為遠道而來的首次參會者提供接機接站服務(wù),緩解旅途勞頓,營造溫馨體驗。
3.First Time Attendee休息室:專門為首次參會者設(shè)置休息區(qū),方便他們相互結(jié)識、獲取信息。
4.First Time Attendee導師計劃:資深參會代表與首次參會者結(jié)對,提供個性化指導。
5.First Time Attendee特別嘉獎:鼓勵首次參會者積極參與,對優(yōu)秀者進行表彰。
總之,F(xiàn)irst Time Attendee是大會成功的重要因素。主辦方應(yīng)當高度重視首次參會者的體驗,為他們量身打造專屬服務(wù),以提高參會質(zhì)量,培育忠實客戶群體。同時,只有把每一位參會者都當成寶貴客人,用心呵護,大會才能煥發(fā)無限生機和活力。
但是辦一場大會,不可能讓所有人都滿意,因為這涉及到資源和人力分配,如何做好First Time Attendee的招待,需要根據(jù)大會預(yù)算,大會目標等綜合考慮。
對于國際協(xié)會會議而言,目的是服務(wù)會員,培養(yǎng)忠實參會者,因此他們比較重視首次參會者的感受,并將First Time Attendee這個環(huán)節(jié)打造得很精彩難忘!
(本文根據(jù)背景和提示詞由AI創(chuàng)作,四點建議也是Claude 3給出)
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