為什么To B展要關(guān)注To C?

第一個(gè)原因， 需求過剩和互聯(lián)網(wǎng)去中介化的確賦予了消費(fèi)者更大的議價(jià)能力、信息獲取能力和決策權(quán)。這迫使企業(yè)必須直接面對終端消費(fèi)者，精準(zhǔn)觸達(dá)他們的需求。傳統(tǒng)的單純B2B模式難以完全覆蓋并滿足這些分散的個(gè)性化需求。因此，很多（越來越多）企業(yè)有To B 業(yè)務(wù)，也有To C業(yè)務(wù)。因此，很多（越來越多）展會既有To B業(yè)務(wù)，也有To C業(yè)務(wù)板塊。

第二個(gè)原因是人群的分化、市場的細(xì)分。長尾理論指出，在任何一個(gè)大市場中，狹窄細(xì)分市場的需求加總起來都可能超過已開發(fā)的主流市場。因此，企業(yè)和展會不應(yīng)僅關(guān)注頭部大客戶，還要深挖長尾小眾市場的機(jī)會。這些長尾市場往往是面向終端個(gè)人消費(fèi)者的C端。頭部效應(yīng)越來越明顯，這就必須挖掘長尾市場，長尾市場是分散的需求，需要找到細(xì)分市場的終端消費(fèi)者。

比如，現(xiàn)在熱議的糖酒會，再造一個(gè)這么大的糖酒會，肯定沒戲，但是細(xì)分某一個(gè)品類，比如，國外有專門做精釀啤酒展的展會+論壇，發(fā)展很快。這些長尾需求，是特定的早期用戶、種子用戶存在的消費(fèi)市場，隨著用戶群體跨越鴻溝之后，這個(gè)展會規(guī)模會迅速擴(kuò)大。

第三， 隨著消費(fèi)升級，消費(fèi)者對產(chǎn)品品質(zhì)、體驗(yàn)的要求越來越高，他們更加重視個(gè)性化定制。特別是搶奪新生代Y/Z世代消費(fèi)者是企業(yè)和展會必爭的藍(lán)海市場。這個(gè)市場人口紅利基數(shù)龐大。千禧一代和Z世代總計(jì)超過30億，占全球人口的40%以上，他們正步入消費(fèi)的壯年期，消費(fèi)能力與日俱增。新生代更加注重個(gè)性化、體驗(yàn)化和社交屬性，對產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)體驗(yàn)有全新更高的期待，他們的消費(fèi)觀念將深刻影響整個(gè)市場。這代人從出生就浸淫于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，對線上線下無縫融合、自媒體營銷等新營銷模式接受度極高。新生代對品牌缺乏傳統(tǒng)意義上的認(rèn)同，他們更青睞于與品牌建立互動(dòng)性的、親和的關(guān)系。

企業(yè)必須加強(qiáng)C端營銷，直接傾聽用戶反饋，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的持續(xù)優(yōu)化創(chuàng)新。比如，酒類市場面臨頭部效應(yīng)的競爭壓力和新生代崛起，開始做除了經(jīng)銷商大會之外的一些C類相結(jié)合的活動(dòng)。這也是為什么國酒茅臺也與瑞幸做聯(lián)名營銷活動(dòng)的原因。

第四，新興技術(shù)如社交媒體、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，也讓C端營銷變得更加高效和普及。線上線下的無縫融合，使得B2B和B2C的邊界日益模糊。

因此，無論是為占領(lǐng)長尾市場，還是提升產(chǎn)品力實(shí)現(xiàn)差異化競爭，抑或是借助新技術(shù)拓展?fàn)I銷渠道，關(guān)注C端都是當(dāng)下企業(yè)和展會不可逆的必然選擇。成功的企業(yè)必須構(gòu)建B2B2C的多元化商業(yè)模式。

To C活動(dòng)有哪些表現(xiàn)形式？

國內(nèi)普遍認(rèn)為目前比較火的直播、短視頻、社交媒體種草、消費(fèi)展就是To C。但這僅僅是一方面。

個(gè)人認(rèn)為，凡是以"普通人"和"職業(yè)人士"的專業(yè)需求為核心的活動(dòng)類型都算，再次強(qiáng)調(diào)，To C不是直播，以下都是主辦方可以拓展的C類活動(dòng)。

1. 聚焦個(gè)人發(fā)展需求：培訓(xùn)會、認(rèn)證課程、大師班等活動(dòng)直接滿足了當(dāng)代人對持續(xù)學(xué)習(xí)、個(gè)人成長的渴望，有利于提升知識技能，獲取新體驗(yàn)。

2. 服務(wù)職場發(fā)展訴求：求職招聘會、行業(yè)年會等則切中了專業(yè)人士對職業(yè)發(fā)展、人脈交流的迫切需要。

3. 豐富文化生活體驗(yàn)：音樂節(jié)、美食節(jié)、購物街等文化類活動(dòng)則能充實(shí)大眾的生活品質(zhì)，滿足年輕人對新奇有趣事物的探索欲望。

4. 針對性個(gè)人服務(wù)：診斷類活動(dòng)，能提供個(gè)性化解決方案，比如醫(yī)療健康領(lǐng)域的體檢活動(dòng)、等。

5. 個(gè)人興趣與愛好：各類興趣小組、工作坊和DIY課程，如烹飪、攝影、手工藝、汽車俱樂部的試駕等，這些活動(dòng)不僅能夠滿足個(gè)人興趣，還能促進(jìn)社交和社區(qū)參與（比如寶馬展可提供現(xiàn)場試駕、操作演示、培訓(xùn)和技能比賽等活動(dòng)，以展示工程機(jī)械的操作性能和使用技巧）。

6. 健康與生活方式：健康講座、瑜伽和健身課程、心理健康研討會等活動(dòng)，關(guān)注個(gè)人健康和福祉，幫助人們建立更健康的生活方式。

7. 科技與創(chuàng)新體驗(yàn)：科技展覽、新產(chǎn)品發(fā)布會、創(chuàng)新論壇等，讓大眾能夠接觸到最新的科技趨勢和產(chǎn)品，激發(fā)創(chuàng)新思維。

8. 教育與親子活動(dòng)：針對家庭的教育資源展、親子閱讀會、科學(xué)探索營等，旨在提供親子互動(dòng)的機(jī)會，同時(shí)促進(jìn)兒童的教育和發(fā)展。

9. 社會參與與公益活動(dòng)：志愿服務(wù)項(xiàng)目、慈善跑步、環(huán)?；顒?dòng)等，鼓勵(lì)公眾參與社會事務(wù)，提升社會責(zé)任感。

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因此，在以企業(yè)為核心的To B會展活動(dòng)中，插入這些To C活動(dòng)版塊，將大大擴(kuò)展受眾范圍，吸引更多普通大眾的參與。具體可借鑒以下一些成功做法:

在ToB活動(dòng)中巧妙植入ToC版塊和元素，不失為一種創(chuàng)新之道。只有實(shí)現(xiàn)B端和C端的有機(jī)融合，企業(yè)和展會才能最大限度釋放商業(yè)價(jià)值，贏得長期發(fā)展。這里有一個(gè)比較好的案例：SXSW(西南偏南大會)

SXSW(西南偏南大會)最初是一個(gè)音樂節(jié)，后來發(fā)展成為集音樂、電影、互聯(lián)網(wǎng)等多個(gè)領(lǐng)域的大型綜合性活動(dòng)。它分為互動(dòng)技術(shù)(SXSW Interactive)、音樂(Music)和電影(Film)三大主題會展，涵蓋內(nèi)容十分廣泛。