31會議大會易產(chǎn)品是一個專注于為復雜大會場景提供高效、便捷管理和個性化服務的全流程、線上線下一體化的數(shù)字辦會產(chǎn)品。2023年上半年，會議行業(yè)全面復蘇。我們采取了兩方面的舉措來確?；锇閭兊拇髸晒?。首先，我們全力以赴提供數(shù)字會議技術和服務支持。其次，我們的研發(fā)團隊專注于服務政府、國際和學術大會等復雜場景，始終以用戶體驗為中心，并根據(jù)客戶反饋不斷改進。我們每周對大會易產(chǎn)品進行迭代優(yōu)化，取得了顯著成績，包括客戶滿意度的提升和支持標桿項目的成功舉辦。

提高管理效率：我們一以貫之地堅持關注主辦管理效率和靈活性的提升，深入理解不同大會主辦的業(yè)務需求，在堅持共性需求的基礎上，兼顧差異化、靈活性的產(chǎn)品優(yōu)化和迭代。幫助主辦方在分布式協(xié)同管理同期會、多身份人群，滿足數(shù)據(jù)和業(yè)務標準化管理的同時，提升管理的靈活性、兼容性和擴展性。

優(yōu)化用戶體驗：我們堅持優(yōu)化最終用戶（即各類參會者群體）的使用體驗和個性化服務，通過多種營銷渠道觸達參會人群體，采集用戶信息和參會行為數(shù)據(jù)，使每一類參會者群體能夠根據(jù)自己的參會興趣和重點，選擇感興趣的議程、活動，享受個性化的服務。

全渠道營銷：大會易產(chǎn)品提升了主辦方全渠道的營銷、邀約和參會體驗。我們通過多端同步，優(yōu)化PC、H5門戶以及微信公眾號、短信、郵件、直播等營銷渠道，確保參會者可以在各種設備上無縫訪問我們的平臺、內容獲得消息和提醒。與微信進行集成，積極利用以微信為主的社交媒體渠道，提供分享、傳播和追蹤能力，為大會主辦方全渠道引流并提高粉絲轉化，為參會者提供便捷的注冊、簽到、直播、互動和信息推送服務。

國際化支持：我們致力于國際化發(fā)展，國際大會主辦方在境內外數(shù)字辦會：

• 多語言：滿足多語言用戶訪問，翻譯中心支持多語言詞條配置

• 支付：新增通聯(lián)支付，支持國際大會中境外嘉賓多幣種在線支付方式

• CDN：滿足境外訪客流暢訪問各類系統(tǒng)應用

• 海外部署：在境外部署服務器資源，滿足海外訪問和相關備案和數(shù)據(jù)管理要求

此外，還深入研究國際化的支付方式和用戶使用習慣，優(yōu)化了用戶界面和功國際化表單字段，以滿足國際文化背景下的參會者需求。

成就標桿項目：上半年里，我們成功上線、交付多個標桿大會的數(shù)字化支持，其中包括：

• 中國品牌發(fā)展國際論壇

• 2023世界超高清視頻產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會

• 第四屆聯(lián)合國世界數(shù)據(jù)論壇

• 世界智能交通大會

• 大灣區(qū)科學家論壇

• 世界動力電池大會

• 第 108 屆糖酒會同期會系統(tǒng)

• 第十屆中國網(wǎng)絡視聽大會

• 第二十二屆中國生物制品年會

• 中國城鎮(zhèn)供水排水協(xié)會2022/2023年會

• 中國聲學產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展大會

• 上海合作組織產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈論壇

• LMN 2023世界激光制造大會

……

感謝這些大會選擇了 我們，31大會易不負眾望，為大會提供了全方位的數(shù)字化解決方案。同時，大會也提供了一個很好的機會，幫助我們打磨產(chǎn)品，讓我們的產(chǎn)品越來越好，讓我們的大會主辦者，越來越輕松。

現(xiàn)在，讓我們快速回顧一下這半年以客戶需求為中心的大會易產(chǎn)品迭代亮點吧！

目錄

大會官網(wǎng)和微站

邀約營銷

注冊報名

智慧現(xiàn)場

31直播

參會人個人中心

——大會官網(wǎng)和微站——

01 完善大會官網(wǎng)模板，自定義的標準模塊做出了4A的效果

在大會官網(wǎng)模板優(yōu)化方面，我們進行了一系列改進，以實現(xiàn)輕松上手快速搭建網(wǎng)站并支持配置中英繁葡四種語言。具體實現(xiàn)的能力如下：

• 豐富了網(wǎng)站模板的選擇，使用戶只需簡單點擊鼠標即可輕松配置出符合自己需求的網(wǎng)站

• 除了產(chǎn)品標準模塊豐富之外，還支持自定義前端代碼，可以在標準產(chǎn)品上實現(xiàn)個性化樣式顯示

• 還增加了對深淺色的支持，并采用模塊化設計，使布局可以自由拼接

• 支持用戶自由配置網(wǎng)站的色調和風格

• 實現(xiàn)了首屏自適應功能，網(wǎng)站能夠自動適應不同分辨率的顯示效果，并支持圖文視頻banner

• 為了提升導航的靈活性，增強了頂部導航的配置選項，使其支持一二級導航的設置

• 新增了直播模塊，通過31直播配置，可以直接在官網(wǎng)上顯示直播內容

• 在日程、演講嘉賓、新聞資訊、合作伙伴和懸浮窗等模塊方面，我們進行了升級改造。通過引入圖文模塊和自定義模塊等功能，用戶可以更靈活地配置出各種精彩的樣式

目前，在大會項目中，我們已經(jīng)成功配置了人工智能先鋒者大會、智能交通世界大會等活動，獲得了客戶的好評。特別是以標準化、自定義的官網(wǎng)模板做出了4A的效果，還節(jié)省了設計和研發(fā)費用。

為了不斷豐富模塊和模板，并進一步優(yōu)化性能，我們將繼續(xù)努力。接下來，我們計劃增加更多的模板選擇，包括可交互和具有更多動效的模板，以期望呈現(xiàn)給用戶更加精彩的網(wǎng)站體驗。

02 大會微站支持設置二級頁面，內容管理更豐富

微站支持二級頁面：繼大會PC官網(wǎng)支持二級導航頁面之后，大會H5微站也支持二級導航頁面。

主辦方價值：當微站有了二級頁面，作為移動端門戶入口的展示、信息發(fā)布、營銷和服務功能更完善，名副其實成為移動端門戶，營銷推廣和服務承載能力大大提升。例如，主辦方可以在“大會回顧”的一級頁面下繼續(xù)添加“第一屆回顧”、“第二屆回顧”等二級頁面。二級頁面支持微站原生頁面，也支持外鏈的第三方頁面。

參會者價值：兼顧了在移動端獲得大會信息和服務的深度和廣度。

03 大會官網(wǎng)新增直播日程，線上線下場景更完善

直播日程：大會官網(wǎng)新增直播日程，即將開始的直播、錄播、以及可回放的直播視頻可以在大會網(wǎng)站中以列表形式顯示，直播模塊可兼容31整合直播以及第三方直播內容。

主辦方價值：增加直播日程后，大會易線上直播日程和線下日程一體化管理、展示功能日趨完善。

參會者價值：方便參會者線下和線上相結合的選擇參會模式，并在會后繼續(xù)觀看大會的視頻內容，會議內容二次學習。

04 完善日程和演講人一體化展示和管理功能，新增日程收藏功能

日程收藏：官網(wǎng)新增日程收藏功能，當訪客訪問大會官網(wǎng)的日程模塊，不僅可以查看大會議程和對應的演講嘉賓。還可根據(jù)關注點收藏感興趣的日程。

主辦方價值：實現(xiàn)日程和嘉賓一體化管理和聯(lián)動呈現(xiàn)，大會的日程和演講人信息可在前端官網(wǎng)同步顯示，提高官網(wǎng)的訪問流量、注冊轉化率和日程的參與度。

參會人價值：更好地方便參會者通過官網(wǎng)訪問大會信息，根據(jù)自己的喜好收藏感興趣的日程，在會議開始前收到短信和郵件參會提醒。

——邀約營銷——

01  主辦方邀請函：實現(xiàn)個性化、有針對性的邀請和注冊

主辦方邀請函：增加了主辦方邀請函功能，幫助對多樣化的參會人群進行個性化的邀請。邀請函支持：

• 多種格式，可生成圖片、PDF文件、鏈接和HTML頁面

• 通過二維碼、微信、郵件等方式傳播

• 常用邀請函以模板形式進行保存，便于復用

• 引導對應的參會人進入個性化的報名頁面

主辦方價值：對主辦方而言，在設置每一類邀請函的同時可以關聯(lián)與之相應的被邀請人群類別的注冊路徑，將被邀請人引導至對應的人群類別和注冊流程，實現(xiàn)個性化的邀約和注冊管理一體化。

參會人價值：對于參會人而言，收到的邀請函的注冊連接就是屬于自己類別的注冊入口，可直接點擊鏈接或掃描二維碼進入注冊、報名流程，從而提升了注冊體驗和被尊重感。

邀約過程管理：多渠道分享、全鏈路追蹤，實現(xiàn)參會人標簽自動化

邀約管理標簽化：邀請人在邀請函中可設置標簽，標簽可以是參會群體的身份、職業(yè)或行業(yè)屬性，也可以是參會的權益，當參會人通過邀請函的入口成功注冊后會自動打上事先設置的標簽。

主辦方價值：簡化了邀約管理的數(shù)據(jù)處理工作，實現(xiàn)了個性化邀約服務和后續(xù)精準的再營銷?？上薅▍耍ū谎埲耍┰谧浴竺^程中可選擇的同期會議、活動和服務的選項，確保符合特定身份參會者的個性化邀請和參會管理一體化。

參會人價值：收到的邀約鏈接與自己的身份和權益綁定，實現(xiàn)了個性化參會體驗。

邀請績效評估：支持分布式邀請，邀請轉化數(shù)據(jù)一目了然

邀請數(shù)據(jù)統(tǒng)計：優(yōu)化了邀請數(shù)據(jù)統(tǒng)計，實現(xiàn)不同同期會議、不同邀請人獨立的管理自己的邀請人數(shù)據(jù)，并查看邀請轉化數(shù)據(jù)，實現(xiàn)分布式邀請和集中化管理的結合。

主辦方價值：對邀請工作進行量化管理，記錄參會人是通過哪個邀請函了解活動信息、是否注冊？通過追蹤和記錄邀請數(shù)據(jù)，可以一目了然地了解邀約結果，不僅可以避免重復邀請，還能敦促各渠道的邀請進度，通過邀請函的觸達數(shù)據(jù)和轉化數(shù)據(jù)對邀請人的績效進行激勵。

參會人價值：獲得來自專屬的客服或邀請人的全鏈路邀請跟進服務。

02 新增參數(shù)二維碼，統(tǒng)計微信粉絲渠道來源

微信參數(shù)二維碼：大會易新增了設置微信公眾號參數(shù)二維碼功能，可以在營銷中發(fā)揮廣泛的作用，能夠更加精確地了解粉絲來源和行為特征，適用于線上和線下的不同營銷渠道，有效提升獲客效果并進行統(tǒng)計分析，為營銷策略的制定和調整提供數(shù)據(jù)支持。

主辦方價值：通過設置文章參數(shù)二維碼，可以準確追蹤讀者的來源。比如：

• 當讀者掃描帶有參數(shù)的二維碼關注微信公眾號時，可以根據(jù)參數(shù)信息判斷是通過哪篇文章獲取的關注。這種方式使主辦方能夠更精準地了解用戶興趣偏好，為后續(xù)的內容推送和粉絲互動提供有力依據(jù)

• 此外，還可以在實體宣傳資料上印制帶有參數(shù)的二維碼。當用戶掃描二維碼關注公眾號時，不僅可以統(tǒng)計粉絲數(shù)量增長情況，還可觸發(fā)內置消息推送，實現(xiàn)更精準的獲客統(tǒng)計和更有針對性的粉絲互動和參與度

參會者價值：從關注行為之中獲得主辦方的個性化關注和信息服務。

——注冊報名——

01 報名表單，支持自定義選項組

表單選項組：大會易的表單本來就實現(xiàn)了高度標準化管理和靈活配置。為進一步提升字段管理的標準化和規(guī)范化，引入了選項組的管理能力，選項組是不同字段、不同流程、不同會議里可復用的選項內容。將原來創(chuàng)建好字段后再設置選項，優(yōu)化為創(chuàng)建好字段后選擇選項組。

主辦方價值：使用選項組的好處是幫助主辦方實現(xiàn)表單進一步的標準化統(tǒng)一管理，從而更精準、規(guī)范的支持選項的翻譯，避免同一個選項不同的翻譯；另外，主辦方在使用高級篩選是，篩選結果不再混亂；最后，數(shù)據(jù)統(tǒng)計更精確。

比如：主辦方可以設置一個名為“顏色”的選項組，選項有“紅、黃、藍”。在某一場會中可以創(chuàng)建字段為“服裝顏色”，可以直接選擇使用“顏色”選項組，選項組里面會包含這些選項；在另一場會中可以創(chuàng)建“證件顏色”，也可以直接選擇使用這個選項組。

02 歷史數(shù)據(jù)多重查詢、自動回填，提高用戶體驗和準確性

多重查詢、自動回填：品牌大會都有相當數(shù)量的忠實參會者，為了優(yōu)化忠實參會者注冊、報名的體驗，優(yōu)化了歷史數(shù)據(jù)多重查詢和自動回填功能。

主辦方價值：可以設置首次查詢不到數(shù)據(jù)時，增補使用第二重條件進行查詢。比如，當參會人來自國內，可能通過同一個手機獲得回填；如果來自國際，則通過郵箱獲得查詢和回填。

參會人價值：參會人報名時在表單里輸入姓名、手機/郵箱關鍵信息后，系統(tǒng)在數(shù)據(jù)庫里查詢到此人的（手機或郵箱）數(shù)據(jù)，當數(shù)據(jù)匹配成功時，會自動填充到本屆的報名表單對應的字段，減少填寫的信息，節(jié)省本次報名的時間。

跨系統(tǒng)字段回填：除了上述多重查詢自動回填，還支持跨系統(tǒng)字段信息自動回填。支持主辦方現(xiàn)有業(yè)務系統(tǒng)與大會易注冊系統(tǒng)對接，比如，展商從主辦方自己的展位預訂系統(tǒng)切換到31的注冊系統(tǒng)時，可以將展位號、展商編號等固定字段信息進行自動回填，節(jié)省用戶的時間并提高準確性。

03 支持多人報名，一次性付款

為他人報名和付款：為他人報名是常見的大會場景，通常是來自一個團隊或企業(yè)的同事有一個人為主完成多人報名。為簡化和優(yōu)化為他人報名的流程，大會易將為他人報名的入口從個人中心里面轉移至報名頁面，方便參會人為自己報名的同時可以一次性為本場會議的多人一起報名，從而簡化為多人報名的流程。

主辦方價值：優(yōu)化代報名流程，鼓勵更多報名人數(shù)。

參會人價值：可以由一個參會人進行統(tǒng)一管理并一次性支付，在支付頁面可查看所有參會人的訂單，包括歷史待支付訂單，提高多人報名效率。

• 參會人幫助同事、伙伴報名并一次性付款

• 參會人查看所有訂單，包括歷史待支付訂單

• 參會人在為他人報名時可使用相同的優(yōu)惠碼，并生成一個總的賬單

04 對接通聯(lián)支付，支持境外信用卡多幣種付款

通聯(lián)支付通道：除了微信和支付寶支付方式外，為滿足國際大會的支付需求，大會易系統(tǒng)對接了“通聯(lián)支付”（第三方支付平臺），滿足境外參會人使用境外信用卡和多幣種進行在線付款的需求。此外，針對線下付款場景，在支付信息字段中增加了Swift code字段。

• 對接通聯(lián)支付

• 可設置Receipt模板

• 新增Swift Code字段

• 可下載Receipt

主辦方價值：新增國際支付通道，滿足多幣種付款需求以及境外收款對賬管理。

參會者價值：滿足主流幣種的在線支付，在線付款成功之后，可通過郵件收自動收到到Receipt，可查看并下載Receipt；

05 優(yōu)化微信公眾號模板消息，精準推送微信消息通知

微信公眾號模板消息：在移動化和社交化場景下，用好微信生態(tài)對于提升大會的注冊數(shù)量和參會人的活躍度是越來越多主辦方的選擇。因此，除了傳統(tǒng)的短信、郵件類型的消息通知之外，大會易又增加了微信消息通知功能。

主辦方：可以在其組織賬號下綁定微信公眾號（服務號），在創(chuàng)建好會議后，可以在本場會議下選擇要使用的這個微信公眾號，然后再設置微信的消息模板內容，比如針對報名成功、付款成功、審核通過之后的消息模板。然后，在報名流程里可以設置引導參會人關注公眾號。

參會人：當參會人關注了微信并通過微信（瀏覽器）報名成功后，會收到微信自動推送的由主辦方設置的消息內容，從而便于參會人在手機查看參會狀態(tài)信息。

——智慧現(xiàn)場——

01 三重驗證、人證合一、安全高效

三重驗證、人證合一：大會易對參會人注冊、報名的認證功能進行了迭代，通過使用“姓名+身份證件信息+參會人頭像”的三重要素驗證來確保參會人身份的真實有效。此外，三要素之中任何2個要素的組合即可實現(xiàn)人證合一，極大地提高了參會的便利性，比如即便忘帶證件，也可以使用人面識別通過門禁。另外，除了線下的三重驗證外，針對線上與線下的融合，新增了參會人線上登錄日志，記錄用戶使用情況，為后續(xù)幫助主辦方進一步深化管理和服務奠定基礎。

主辦方價值：這種三要素人證合一的組合式驗證可以滿足主辦方對參會人身份審核的高安全管理要求，現(xiàn)場還可以防止“會蟲”。此外，當參會人注冊和門禁入場之后，數(shù)據(jù)會進入數(shù)據(jù)庫。對于主辦方管理員而言，可針對項目組成員對參會人列表行權限進行管理，支持標準和自定義的選項型字段的數(shù)據(jù)權限管理，實現(xiàn)高效協(xié)同和分布式管理，提升管理效率。

參會者價值：方便參會者在現(xiàn)場簽到和門禁環(huán)節(jié)以更靈活和快捷的方式完成身份的驗證，證件、身份證只需其一。

02 會議助手PC、安卓支持海外版，海外也能流暢使用

此外，新增會議助手可一鍵切換為海外版，支持主辦方在海外舉辦線下活動時更流暢的管理線場簽到、證件和門禁管理，提升系統(tǒng)可訪問性。

——31直播——

大會易集成31整合直播

集成31整合直播：繼輕會產(chǎn)品集成31自主研發(fā)的整合直播之后，大會易也完成了與整合直播的集成。整合直播不是簡單的直播工具，而是針對日益復雜的線上與線下相融合的會議和活動直播場景所開發(fā)的專屬于會議場景的一體化直播系統(tǒng)。

• 微站+海報+報名留資+會議+直播+渠道分發(fā)+參會數(shù)據(jù) 一站式管理

• 直播+錄播+點播+廣告配置+實名評論+ai字幕+ai翻譯+參會身份識別，全支持

• 單直播會場+多直播會場+日程管理+嘉賓管理+會場數(shù)據(jù)管理，全支持

• 線上活動+線下活動+融合活動+活動站點+總數(shù)據(jù)管理，全支持

• 大會官網(wǎng)直播日程和線下日程整合

主辦方價值：實現(xiàn)參會人管理、直播業(yè)務管理和直播數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理的一體化，獲得更完善的一站式數(shù)據(jù)洞察。

• 直播活動的報名表單任意配置

• 直播活動的報名留資流程任意配置

• 直播活動的參會數(shù)據(jù)一站留存、配標簽、配運營

• 多直播會場數(shù)據(jù)、多活動數(shù)據(jù)形成活動私域數(shù)據(jù)一站管理與運營

• 參會人的參會數(shù)據(jù)、觀看數(shù)據(jù)、點播數(shù)據(jù)一站統(tǒng)計與分析

參會人價值：不用切換多個平臺，在一個平臺實現(xiàn)大會注冊和觀看直播一站式無縫體驗。

• 收到海報、了解會議信息、報名直播活動、觀看直播活動、回看直播活動、了解會議信息，均在同一個H5網(wǎng)站上（微站），無需下載任何客戶端

• 大會官網(wǎng)查看直播、收藏直播日程

• 進入直播會場時自動識別參會信息，可實名評論，可看到實名的其他與會者

• 會前會中會后均配能收到貼心的各類通知

• 中途退場可隨時返回

• 進入同期不同直播會場無需在此識別身份

——參會人個人中心——

01 個人中心新增概覽頁

個人中心概覽頁：增加了個人中心概覽頁。將參會人最關注、最重要、最常用的關鍵參會信息聚合在一起，比如：

• 待審核情況

• 待辦信息

• 電子票

• 座位號

• 個人日程等信息

• 通過快捷入口進入到其他模塊

• 其他主辦方希望配置的信息

主辦方價值：主辦方可以靈活配置參會人個人中心概覽頁的顯示內容，比如：

• 可以添加快捷入口鏈接(例如，回到網(wǎng)站微站)

• 可以添加需要展示在概覽頁的重要字段信息 (例如，住宿信息、座位信息等)

• 可以設置概覽頁的顯示順序、名稱，進入個人中心是否默認進入概覽頁、概覽頁是否隱藏等

參會人價值：當參會人注冊成功后，登錄個人中心時可默認進入概覽頁。幫助參會者掌握重要信息，從而促進參會人高效的參會。

• 當參會人賬號下有多個參會人信息時，可以切換參會人，概覽頁隨之切換。

• 概覽頁支持移動端和PC端的不同布局，滿足端到端的用戶體驗。

02 個人中心優(yōu)化我的日程

我的日程：在參會人個人中心優(yōu)化“我的日程”，我的日程包含了參會日程和演講日程。

• 參會日程：參會人查看自己報名的日程

• 演講人日程：演講人查看自己的演講日程

主辦方價值：提升日程的可識別度，方面參會人查看自己的日程。

參會人價值：可以同步查看自己的參會日程和演講日程，讓參會日程更聚焦。

最后，除了我的日程之外，還增加了“我收藏的日程”，用于參會人查看自己收藏的感興趣的日程，在大會開始前，可以收到會議日程提醒通知。

上述日程模塊的完善，可以方便參會人和演講人關注自己的個性化日程，實現(xiàn)高效參會。

——展望下半年——

我們深知，不積跬步無以至千里，不積小流無以成江海。作為與用戶共同成長的數(shù)字服務伙伴，我們堅信好的產(chǎn)品需要不斷打磨和進步。在這盛夏酷暑中，我們邁開堅定的步伐，開啟了下半年的歷程。我們鉚足了勁，以滿腔熱情和專注，與用戶并肩前行，共同創(chuàng)造國際化、移動化的大會，堅持技術與服務并重，服務主辦方數(shù)字化能力和轉型能力的共同提升。

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31大會易的產(chǎn)品團隊將繼續(xù)努力，專注于客戶需求并不斷完善產(chǎn)品功能，為廣大客戶提供更貼心、專業(yè)的技術和服務。期待更多用戶來體驗不斷迭代的31大會易系統(tǒng)，與我們一起，辦好每一場活動、每一次會議。