36氪獲悉，會(huì)議展覽技術(shù)服務(wù)商「31會(huì)議」近期推出了31輕會(huì)及數(shù)字展覽產(chǎn)品，這兩款產(chǎn)品都是基于其數(shù)字中臺(tái)搭建，數(shù)字中臺(tái)也面向客戶開放。

36氪曾報(bào)道，31會(huì)議成立于2010年，最初由向主辦方提供數(shù)字化工具（電子簽到、微信墻、活動(dòng)管理、微信公號(hào)托管等）切入會(huì)議和活動(dòng)O2O市場(chǎng)，但很難變現(xiàn)。因此，自2014年開始轉(zhuǎn)向一體化SaaS會(huì)議活動(dòng)管理系統(tǒng)的研發(fā)，提供發(fā)布報(bào)名、現(xiàn)場(chǎng)管理、互動(dòng)、數(shù)據(jù)報(bào)表等服務(wù)。

新產(chǎn)品：“31輕會(huì)”及“全場(chǎng)景展覽數(shù)字化平臺(tái)”

此前，31會(huì)議的產(chǎn)品線主要面向政府、社會(huì)團(tuán)體等舉辦的大型會(huì)議，人數(shù)可達(dá)3000-5000人左右。31會(huì)議近期推出的新產(chǎn)品“31輕會(huì)”則是面向如今較為成熟的會(huì)務(wù)市場(chǎng)。

31會(huì)議CEO萬濤對(duì)36氪表示，這一產(chǎn)品主要面向TMT、MICE等行業(yè)中，對(duì)數(shù)字化產(chǎn)品接受度高的成熟客戶群體，產(chǎn)品功能覆蓋會(huì)前、會(huì)中及會(huì)后的需求，如會(huì)前的網(wǎng)站推廣、微站推廣、注冊(cè)報(bào)名、會(huì)議通知，會(huì)中的微信簽到、電子簽到、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、參會(huì)數(shù)據(jù)管理等，以及會(huì)后的數(shù)據(jù)報(bào)表、發(fā)票管理、通訊錄管理等。與31大會(huì)易相比，這一產(chǎn)品主要面向辦會(huì)頻次高，全年參會(huì)人數(shù)累計(jì)在3000人次以下的客戶，最大特點(diǎn)是輕量，只需要在網(wǎng)站上完成信息、門票、表單和通知設(shè)置四個(gè)步驟，即可完成會(huì)議發(fā)布管理。

在商業(yè)模式上，31輕會(huì)目前定價(jià)每年12800元，以報(bào)名人次打包定價(jià)，按年付費(fèi)，并提供互動(dòng)抽獎(jiǎng)、短信充值等擴(kuò)展產(chǎn)品包。在獲客方面，目前面向直客和MICE企業(yè)為主，未來也將通過朋友圈、頭條等渠道獲取輕量級(jí)的年輕用戶。此外，31會(huì)議還會(huì)選擇與各辦公生態(tài)進(jìn)行合作，如企業(yè)微信、釘釘?shù)龋瑢?1輕會(huì)嵌入其中。

據(jù)悉，中國(guó)有上萬億的MICE（會(huì)議展覽業(yè)務(wù)）市場(chǎng)規(guī)模，但市場(chǎng)非常分散，例如酒店、會(huì)展場(chǎng)館、會(huì)議展覽服務(wù)商等。根據(jù)《中國(guó)會(huì)議》雜志的調(diào)查，會(huì)議技術(shù)領(lǐng)域具有發(fā)展?jié)摿Γ?8%受訪者認(rèn)為會(huì)議技術(shù)能夠大幅提升參會(huì)體驗(yàn)，會(huì)議流程、接待服務(wù)、演講嘉賓與目的地感受是參會(huì)者最為重視的會(huì)議體驗(yàn)。

31會(huì)議CEO萬濤表示，31會(huì)議對(duì)標(biāo)的是美國(guó)會(huì)議和活動(dòng)管理技術(shù)公司Cvent。Cvent成立于1999年，曾于2013年在紐交所上市。2016年，私募基金Vista Equity Partners斥資16.5億美元收購(gòu)Cvent，并在4個(gè)月后將其與面向酒店業(yè)的內(nèi)容管理技術(shù)解決方案供應(yīng)商Lanyon合并。2019年6月，Cvent宣布收購(gòu)會(huì)議管理軟件開發(fā)商DoubleDutch。

目前，Cvent的業(yè)務(wù)范圍有兩大方面：包括活動(dòng)和會(huì)議管理軟件、企業(yè)會(huì)議管理解決方案、移動(dòng)活動(dòng)應(yīng)用程序、會(huì)前會(huì)后反饋管理軟件、現(xiàn)場(chǎng)解決方案在內(nèi)的“活動(dòng)云”；包括營(yíng)銷解決方案，會(huì)議酒店和場(chǎng)館的營(yíng)銷方案，集團(tuán)商業(yè)情報(bào)在內(nèi)的“酒店云”。與Cvent不同的是，31會(huì)議的業(yè)務(wù)不涉及酒店方面。

在與會(huì)議市場(chǎng)緊密相關(guān)的展覽市場(chǎng)方面，根據(jù)觀研天下發(fā)布的《2018年中國(guó)會(huì)展行業(yè)分析報(bào)告》，2016年中國(guó)舉辦各類展覽上萬場(chǎng)，直接經(jīng)濟(jì)產(chǎn)值超5600億元。受疫情影響，線下的會(huì)展業(yè)務(wù)受到?jīng)_擊，而線上展覽的接受度及需求大幅提升。

除31輕會(huì)外，31會(huì)議也推出了“全場(chǎng)景展覽數(shù)字化平臺(tái)”，可以實(shí)現(xiàn)365天的展會(huì)在線，通過線上虛擬展示技術(shù)實(shí)現(xiàn)展區(qū)規(guī)劃和展商信息可視化，并可基于圖文視頻或者3D建模呈現(xiàn)虛擬展臺(tái)。此外，數(shù)字化展會(huì)方案還提供配對(duì)服務(wù)，將有買賣需求或洽談意愿的展商和買家進(jìn)行配對(duì)，并通過在線預(yù)約、在線詢價(jià)、報(bào)價(jià)工具等方便展商和買家在線洽談。

在傳統(tǒng)的線下展覽中，展位銷售是展覽公司最核心的收入，收入受限于物理空間，而線上展覽平臺(tái)可以打破這一限制，在當(dāng)前疫情的影響下更好服務(wù)商家需求。傳統(tǒng)模式B2B交易鏈條相對(duì)較長(zhǎng)，31會(huì)議數(shù)字展覽產(chǎn)品在商業(yè)模式上，并不切入實(shí)際交易，而是提升B2B交易效率，收取撮合費(fèi)用，按leads或聯(lián)系人次計(jì)費(fèi)。

產(chǎn)品背后：會(huì)務(wù)領(lǐng)域數(shù)字中臺(tái)

萬濤表示，31會(huì)議推出的這兩款產(chǎn)品均是基于其數(shù)字中臺(tái)搭建，數(shù)字中臺(tái)包括業(yè)務(wù)中臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái)和技術(shù)中臺(tái)，其核心是B2B2C的服務(wù)電商閉環(huán)——B1代表專業(yè)買家和采購(gòu)商，B2代表參展商，C代表普通參展觀眾、演講嘉賓、媒體記者、志愿者等。

具體來說，31會(huì)議數(shù)字中臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了前臺(tái)和中臺(tái)分離，打通了底層的交易類、營(yíng)銷類數(shù)據(jù)層，將會(huì)議展覽的常用功能模塊化，省去了重復(fù)造輪子的工作。在客戶端，關(guān)于會(huì)議展覽的服務(wù)像商品一般，企業(yè)可以按需采購(gòu)相應(yīng)的服務(wù)，并在商品中心、訂單中心進(jìn)行管理。目前，31會(huì)議也通過其中臺(tái)迭代所有產(chǎn)品。

對(duì)內(nèi)，通過中臺(tái)賦能，31會(huì)議可以快速構(gòu)建業(yè)務(wù)場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新的敏捷化；對(duì)外，31會(huì)議也支持將中臺(tái)提供給客戶，實(shí)現(xiàn)會(huì)展相關(guān)服務(wù)電商化，建立商品中心、訂單中心等?？蛻敉ㄟ^使用中臺(tái)相關(guān)接口及數(shù)據(jù)，可以實(shí)現(xiàn)六至七成的功能開發(fā)，剩下約三成由工程師完成。

目前，31會(huì)議年度服務(wù)客戶3000家左右，主要以中大型客戶為主，近三年復(fù)合增長(zhǎng)率50%左右，2019年已達(dá)盈虧平衡。在團(tuán)隊(duì)方面，31會(huì)議有160余人，其中研發(fā)人員占比約四成，銷售人員和服務(wù)人員分別有約40人。由于部分項(xiàng)目交付周期較長(zhǎng)，有10余人負(fù)責(zé)線上交付。

此前，31會(huì)議曾有過天使輪、A輪、A+輪融資三輪融資。據(jù)萬濤透露，新一輪融資也將于近期到位。