展覽會作為較大規(guī)模、舉辦頻率高的會展活動，有著區(qū)別其他活動的特征，例如展覽會的活動空間更大，展會主辦、展商、買家、觀眾,相關(guān)人員身份較多，在觀眾報名方面、在信息展示上、在活動及人員管理上也較為復(fù)雜難度較大。所以要想將展覽會管理的井井有條，利用數(shù)字化管理手段和數(shù)字化產(chǎn)品是展會管理的流行趨勢。

展覽會一直是業(yè)內(nèi)的關(guān)注核心，31會議在關(guān)注行業(yè)動態(tài)的同時推出的線上研討會也根據(jù)觀眾“口味”及時調(diào)整直播內(nèi)容，并在第七期設(shè)置了展覽會專題。

本期邀請了31會議副總裁程治剛先生作為嘉賓對智慧展覽運營解決方案進(jìn)行深度解析與分享，下面將對他的分享內(nèi)容做部分回顧。

展覽企業(yè)面臨挑戰(zhàn)：組織轉(zhuǎn)型勢在必行

工作場景：

• 新生代員工和客戶不適應(yīng)電話銷售

• 業(yè)務(wù)部門分離，造成數(shù)據(jù)割裂

商業(yè)模式：

• 參展預(yù)算縮緊，要求更高的參展回報率

• 收入來源單一，展區(qū)銷售額增長乏力

技術(shù)能力：

• 局部、割裂系統(tǒng)，無法協(xié)同

• 缺少覆蓋展覽場景的一站式解決方案

數(shù)據(jù)能力：

• 歷史數(shù)據(jù)沒有激活、沒有成為生產(chǎn)力

• 營銷、銷售、運營工具割裂，難以被集成

服務(wù)能力：

• 展商和觀眾更注重個性化的服務(wù)體驗

• 供應(yīng)商眾多，線下需求響應(yīng)低

數(shù)字化重塑工作場景、商業(yè)模式，提升服務(wù)體驗，創(chuàng)造效率，帶來效益。

數(shù)字化展會方案的核心功能：

• 線上展示展覽技術(shù)

• 提前預(yù)展

• 在線詢價、報價工具

• 在線預(yù)訂和銷售工具

• 在線預(yù)約和交流工具

• 組織服務(wù)買家

• 在線互動

• 線上會員
  

場景應(yīng)用：智慧招展管理

• 更精確的行業(yè)和客戶群體細(xì)分

• 流程自動化

• 提高商機(jī)轉(zhuǎn)化率

• 提高客戶忠誠度

• 減少銷售周期

• 降低營銷和銷售成本

• 分配目標(biāo)、更精準(zhǔn)的預(yù)測銷售進(jìn)展

• 自定義銷售指標(biāo)，實時獲取報告

場景應(yīng)用：智慧運營管理

展商服務(wù)中心：

展覽展示、證件申請、預(yù)約、洽談評價、調(diào)研回訪

觀眾服務(wù)中心：

預(yù)約、預(yù)定、電子門票、日程、通訊錄、洽談評價

搭建商管理：

審圖、報館、布展、撤展、押金、承諾書、監(jiān)督管理

商務(wù)配對：

配對管理、通知提醒、洽談日歷、洽談記錄

商旅服務(wù)：

租賃、會議室預(yù)定、采訪間預(yù)定、餐飲、酒店

場景應(yīng)用 ： 在線觀展系統(tǒng) —— 展品

• 展商的展品微頁，通過文字或者語音的形式介紹展商展品

• 可以通過掃描二維碼方式進(jìn)入也可以內(nèi)嵌微站

• 可集成智能文字轉(zhuǎn)語音功能，自動將展商展品介紹的文字轉(zhuǎn)成語音講解

• 可內(nèi)嵌微店、淘寶鏈接跳轉(zhuǎn)按鈕

場景應(yīng)用：線上展覽管理系統(tǒng) —— 展廳、展臺的導(dǎo)覽

電子展位圖：

線上虛擬展示技術(shù)實現(xiàn)展區(qū)規(guī)劃、展商信息可視化。

虛擬展臺：

• 方案一:基于圖文視頻以及在線應(yīng)用的平面視圖虛擬展臺,其優(yōu)勢在于可以快速生成、制作維護(hù)成本低、即傳即看;

• 方案二:基于3D建模技術(shù)結(jié)合語音視頻的360°立體視圖虛擬展臺,其優(yōu)勢在于沉浸感強(qiáng)，讓觀眾有-種身臨其境的觀展體驗,建設(shè)周期相對較長。
  

場景應(yīng)用：商務(wù)配對洽談

配對：

主辦方或系統(tǒng)通過買賣雙方標(biāo)簽,將有買賣需求或洽談意愿的展商和賣家進(jìn)行配對。

預(yù)約：

展商和買家互相選擇一批想要約見的對象。

在線日程：

雙方可通過在線互動補(bǔ)全剩余的商務(wù)約談空檔，并通過選擇一個共同的空檔向?qū)Ψ桨l(fā)出商務(wù)約談邀請。

洽談：

按時赴約洽談促成合作。

展會后：

履約報告、滿意度調(diào)查

場景應(yīng)用：智慧現(xiàn)場管理

• AI機(jī)器人指引

• 智能報到臺

• 智慧接待

• 智慧通知

• 展區(qū)導(dǎo)航

• 智慧門禁

• 自助服務(wù)
  

場景應(yīng)用:智慧展覽數(shù)據(jù)中心

• 銷售分析（展商畫像、結(jié)構(gòu)分析、營收結(jié)構(gòu)分析）

• 營銷傳播分析（媒體監(jiān)測、渠道監(jiān)測、輿情監(jiān)測）

• 觀眾分析（觀眾分析、滿意度、趨勢）

• ROI價值分析（展覽報告、觀眾/展商比）

商務(wù)智能和數(shù)據(jù)在線是展覽的核心競爭力

案例分享

 2019長沙國際工程機(jī)械展覽會

第十五屆中國武漢農(nóng)業(yè)博覽會

以上內(nèi)容為re:EVENT2020線上研討會中31會議副總裁程治剛先生關(guān)于《智慧展覽運營解決方案解析》議題的部分內(nèi)容展示，如果想要獲取更多議題內(nèi)容點擊下方按鈕參與直播回看。