3月1日-3月2日，一年一度的31用戶和伙伴年會成功舉辦。此次會議采取了全新的虛擬會形式，累計(jì)吸引了數(shù)萬人在線觀看，收獲了一大波與會觀眾的好評。如今，雖然距離會議結(jié)束已經(jīng)過去一段時間，但會中各個嘉賓分享的內(nèi)容卻仍然是干貨滿滿，值得每一個會展行業(yè)同仁反復(fù)觀看、學(xué)習(xí)。下面，我們將會議內(nèi)容按照主題進(jìn)行分類、歸納、總結(jié)，整理成數(shù)篇干貨文章和課程視頻分享給大家，希望能夠幫助大家進(jìn)一步加深對會展活動的認(rèn)識以及了解如何對會展活動進(jìn)行高效的運(yùn)營和管理，歡迎大家觀看。

I 如何建設(shè)和運(yùn)營線上展？

對于如何建設(shè)和運(yùn)營線上展這個問題，31會議項(xiàng)目經(jīng)理張馨芳從“什么是線上展、如何快速搭建線上展、線上展的互動以及線上展的運(yùn)營”四個方面進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)分享。她以31展覽云為例，將線上展分為展前的注冊、營銷推廣、配對、消息通知；展中的證件、門禁、直播管理以及線上、線下洽談；展后的數(shù)據(jù)庫管理、數(shù)據(jù)營銷和數(shù)據(jù)報告等。線上展不僅擁有3D、VR、2.5D、2D等多種展示形式，能夠?yàn)閰⒄股烫峁┒鄻踊?、趣味性的展示平臺，增強(qiáng)邀約展商的吸引力；此外，還可以應(yīng)對突發(fā)疫情，打破時空限制，為展商提供在線展示、內(nèi)容管理、精準(zhǔn)搜索、智能推薦、在線聊天等10余項(xiàng)增值服務(wù)，實(shí)現(xiàn)線上線下、組織、業(yè)務(wù)、技術(shù)等的多項(xiàng)融合。而要想快速搭建線上展，最主要的就是掌握參展商管理中心、主辦方管理中心、觀眾個人中心以及展區(qū)中心四大核心模塊。然后通過分享、洽談、發(fā)送名片等進(jìn)行商貿(mào)互動、商務(wù)對接等，通過高質(zhì)量的商務(wù)撮合、高價值的展覽服務(wù)、安全的系統(tǒng)保障，成功實(shí)現(xiàn)線上展的互動和運(yùn)營。

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I 如何做好大型活動的注冊管理？

眾所周知，收集注冊人員的信息是舉辦一場會議活動不可或缺的環(huán)節(jié)，主辦方只有在充分掌握注冊人員的信息以后，才能有效的完成會議安排、接待和保障工作，才可以為會展活動保留數(shù)據(jù)資產(chǎn)。而借助一些專業(yè)的數(shù)字化管理工具做好注冊管理規(guī)劃，不僅可以使收集到的信息更有價值，還可以提高主辦方的信息收集效率，給參會人帶來更好的體驗(yàn)，也為后面的報道、接待、通知、數(shù)據(jù)分析打好基礎(chǔ)。那具體應(yīng)該怎么做才能使大型活動的注冊管理更加高效、快捷、0差錯呢？31會議項(xiàng)目經(jīng)理呂宏波根據(jù)多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從注冊人員類型規(guī)劃、注冊流程規(guī)劃、歷史數(shù)據(jù)有效復(fù)用、注冊中消息通知規(guī)劃、團(tuán)體注冊五個方面進(jìn)行了總結(jié)。

他指出，人員類型規(guī)劃是注冊管理的第一步，理清需要收集信息的人員都是哪些類型，才能為他們規(guī)劃出不同的注冊流程和表單。具體規(guī)劃流程又包括門票規(guī)劃、報名語言規(guī)劃、登錄/注冊賬號規(guī)劃、同期活動規(guī)劃、報名表單規(guī)劃、審核設(shè)置等等，每一個流程都需要具體問題具體分析。而多屆舉辦的會展活動數(shù)據(jù)則可以積累起來作為新一屆報名注冊的源動力，進(jìn)行數(shù)據(jù)整理、清洗后，打上標(biāo)簽，以便有效復(fù)用。當(dāng)然，注冊中消息通知規(guī)劃也同樣重要，通過智慧通知管理引擎制定消息內(nèi)容和規(guī)則，使消息能夠精準(zhǔn)觸達(dá)，才能確保參會人員都能夠收到信息，并準(zhǔn)時按照要求參加會議。至于團(tuán)體注冊，團(tuán)體聯(lián)系人登錄賬號后，進(jìn)入個人中心，就可為團(tuán)體成員報名，團(tuán)體成員也可以通過團(tuán)體碼以及團(tuán)體邀請鏈接進(jìn)行自主報名。

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I 展會同期活動如何高效管理與運(yùn)營？

在舉辦展覽同期活動時，很多主辦方都會面臨以下痛點(diǎn)：一是多場活動舉辦，無法保證活動管理沒有交叉重疊，同時，又能使活動得到統(tǒng)一管理；二是每場活動使用獨(dú)立的報名工具，導(dǎo)致報名信息不統(tǒng)一；三是多活動報名表單數(shù)據(jù)無法統(tǒng)一納入展會數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)割裂，不便于管理。面對這些痛點(diǎn)，31會議項(xiàng)目經(jīng)理張馨芳從主辦方的角度，仍以31展覽云為例，提出了相應(yīng)的解決方案。并闡述了31會議產(chǎn)品的價值和展覽同期會的具體應(yīng)用場景。張馨芳指出，

在舉辦展覽同期活動時，很多主辦方都會面臨以下痛點(diǎn)：一是多場活動舉辦，無法保證活動管理沒有交叉重疊，同時，又能使活動得到統(tǒng)一管理；二是每場活動使用獨(dú)立的報名工具，導(dǎo)致報名信息不統(tǒng)一；三是多活動報名表單數(shù)據(jù)無法統(tǒng)一納入展會數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)割裂，不便于管理。面對這些痛點(diǎn)，31會議項(xiàng)目經(jīng)理張馨芳從主辦方的角度，仍以31展覽云為例，提出了相應(yīng)的解決方案。并闡述了31會議產(chǎn)品的價值和展覽同期會的具體應(yīng)用場景。張馨芳指出，主辦方使用31展覽云后，就可以在一個后臺編輯活動信息，進(jìn)行活動報名人員和訂單的管理，并自定義設(shè)計(jì)活動報名信息網(wǎng)站及微站，以便多樣化展示活動內(nèi)容，同時還能實(shí)時查看展會活動報表，了解活動三端訪問量數(shù)據(jù)、報名人數(shù)統(tǒng)計(jì)及門票收入統(tǒng)計(jì)。主辦方在后臺將這些設(shè)置推送出去后，觀眾便可以在前端進(jìn)行列表式查閱展會同期活動，點(diǎn)擊查看活動詳細(xì)介紹，一鍵報名并收藏活動。

至于展會同期活動的產(chǎn)品價值，核心就在于將展覽+活動進(jìn)行統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中呈現(xiàn)。展會同期活動的應(yīng)用范圍也非常廣泛，主辦方可自主舉辦多場活動，承辦方以及展商也可舉辦活動，從而實(shí)現(xiàn)主辦創(chuàng)建活動、觀眾三端瀏覽、活動數(shù)據(jù)實(shí)時管理的便捷、高效運(yùn)營。

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I 如何實(shí)現(xiàn)展會數(shù)據(jù)留存及數(shù)據(jù)挖掘

當(dāng)展會數(shù)據(jù)存在割裂困境應(yīng)該怎么辦？如何運(yùn)用DBMS管理數(shù)據(jù)？31展覽云的DBMS有哪些功能？展會數(shù)據(jù)又該如何運(yùn)營？相信很多主辦方在會展實(shí)踐中都遇到過這些問題，那么具體的解決方案又該如何呢？31展覽業(yè)務(wù)線總經(jīng)理王清華根據(jù)自己多年的會展實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)做出了解答。她指出31展覽云致力于圍繞著數(shù)據(jù)庫管理為核心，做出了一系列應(yīng)用，如制定了完整的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)解決方案、專業(yè)的數(shù)據(jù)收集和處理、數(shù)據(jù)分析及可視化報告、一站式生成展區(qū)中心和小程序等。全面覆蓋了展前、展中、展后的一站式展會旅程，能夠有效幫助主辦方實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的收集與管理。至于主辦方最關(guān)心的數(shù)據(jù)安全問題，DBMS能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)一站匯聚、統(tǒng)一管理，再加上嚴(yán)密的用戶權(quán)限體系、全面詳實(shí)的操作日志、三級等保平臺保障，能夠切實(shí)保證數(shù)據(jù)安全。而當(dāng)展會數(shù)據(jù)得到有效歸集和管理以后，就能實(shí)現(xiàn)私域流量沉淀、精準(zhǔn)商務(wù)配對和高效數(shù)據(jù)營銷，從而為展會全流程提供數(shù)字化支撐。

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I 后疫情時代，會展活動現(xiàn)場如何智慧管理？

如今，全國各地仍不時爆發(fā)出新冠疫情，這對主辦方而言，無疑增加了不小的負(fù)擔(dān)，導(dǎo)致現(xiàn)場防疫痛點(diǎn)倍增，如“誰辦會，誰負(fù)責(zé)”的重壓下應(yīng)該怎樣做？48小時核酸結(jié)果成參會必備，如何實(shí)現(xiàn)快速收集查驗(yàn)？防疫要求一大推，入場門禁監(jiān)控數(shù)據(jù)留存、人員防疫數(shù)據(jù)管理怎么搞？等等，為了解決主辦方辦會辦展現(xiàn)場防疫難題，31會議特地在參會信息采集中新增“防疫”信息采集，通過要求參會人填寫或上傳疫苗接種信息、核酸檢測報告、健康承諾書、健康碼、行程碼等，實(shí)現(xiàn)“防疫”信息一體化收集。而主辦方只需登錄后臺查看相應(yīng)信息，就可完成防疫要求參會資格審核。

在防疫信息審核完成后，現(xiàn)場參會、參展還配有智慧門禁閘機(jī)系統(tǒng)，通過人臉識別、證件對比、實(shí)時體溫測試，三者全部合格后，閘機(jī)才會開門放行，如果不合格，系統(tǒng)就會自動報警。至于健康碼、行程碼、核酸檢測信息等，31也研發(fā)出了智慧健康碼識別一體機(jī)，只需掃描一下身份證，屏幕就會跳出參會者的健康碼、行程碼、核酸檢測報告等防疫信息，同時也可輔助測溫。此外，31大會報道中心還提供自助取票證機(jī)，一人一證一碼，現(xiàn)場制證系統(tǒng)打印用戶信息，5秒即可制證。證件中附有二維碼、芯片等，可以實(shí)現(xiàn)人證合一，以便管理。

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以上關(guān)于展會運(yùn)營管理的五個話題均來自于會展活動中的具體應(yīng)用實(shí)踐，集結(jié)了31會議諸多項(xiàng)目案例經(jīng)驗(yàn)積累和總結(jié)，凝聚了31會議諸多會展人的心血，每一個話題都值得大家去仔細(xì)揣摩、觀看學(xué)習(xí)。衷心希望這些干貨課程能夠給會展行業(yè)同仁帶來更多經(jīng)驗(yàn)和收獲，在以后辦會辦展的道路上少走一些彎路，多一些坦途。

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