目前，企業(yè)市場(chǎng)會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)大多面臨以下痛點(diǎn)及難點(diǎn)：

1. (1)  精心籌備的市場(chǎng)活動(dòng)，如何推動(dòng)銷(xiāo)售部門(mén)、各渠道部門(mén)大力推廣？

2. (2)  線(xiàn)上活動(dòng)多多，如何破解系統(tǒng)不穩(wěn)定? 沒(méi)有面對(duì)面的社交場(chǎng)景,如何解決客戶(hù)流失率高、轉(zhuǎn)化難等難題？

3. (3)  數(shù)字化轉(zhuǎn)型大潮下，會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該如何轉(zhuǎn)變？

3月19日，31會(huì)議創(chuàng)始人白桂香女士受邀參與由市場(chǎng)圈family社群主辦的在線(xiàn)懇談會(huì)。與企業(yè)會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)操盤(pán)手、行業(yè)媒體、技術(shù)服務(wù)商代表等近1000人，圍繞會(huì)銷(xiāo)四大場(chǎng)景，對(duì)企業(yè)市場(chǎng)部的會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行了深入的探討。

場(chǎng)景1：活動(dòng)邀約 

市場(chǎng)部主持一場(chǎng)大型的外部活動(dòng)，絕非單打獨(dú)斗，需協(xié)同銷(xiāo)售部門(mén)、合作渠道、伙伴的力量共同邀約完成。

而針對(duì)跨部門(mén)、多渠道的協(xié)作，如何實(shí)時(shí)掌控邀約進(jìn)度、來(lái)賓質(zhì)量、審核情況？邀約者如何知悉、跟蹤客戶(hù)填報(bào)情況？活動(dòng)當(dāng)日，邀約者如何對(duì)到場(chǎng)嘉賓進(jìn)行一對(duì)一精準(zhǔn)接待？

基于這系列的問(wèn)題，31會(huì)議活動(dòng)管理系統(tǒng)通過(guò)自動(dòng)化的邀約模塊，高質(zhì)量提升了各方協(xié)同、體驗(yàn)、效率。通過(guò)設(shè)置邀約任務(wù)&目標(biāo)，對(duì)邀約目標(biāo)分解，實(shí)時(shí)生成跟蹤；通過(guò)數(shù)據(jù)抓取，對(duì)邀約客戶(hù)進(jìn)行追蹤，掌握邀約進(jìn)程，快速生成數(shù)據(jù)報(bào)表，同時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行跨部門(mén)雙向同步。

場(chǎng)景2：線(xiàn)上線(xiàn)下融合

疫情后，線(xiàn)上活動(dòng)快捷、簡(jiǎn)單、低成本的優(yōu)勢(shì)使得在企業(yè)市場(chǎng)部活動(dòng)中占據(jù)了一席之地，而形式單一、缺乏面對(duì)面的溝通場(chǎng)景，使得客戶(hù)體驗(yàn)較差、留存率較低。線(xiàn)上線(xiàn)下的融合成為新的會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)，而如何統(tǒng)一融合活動(dòng)的宣傳、報(bào)名、簽到、觀看入口？如何打通線(xiàn)上線(xiàn)下客戶(hù)數(shù)據(jù)，并精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)？如何正確選擇線(xiàn)上直播軟件？成為市場(chǎng)人亟需解決的問(wèn)題。

針對(duì)這一系列難點(diǎn)和痛點(diǎn)，31會(huì)議開(kāi)發(fā)了系列活動(dòng)數(shù)字化管理系統(tǒng)31輕會(huì)、31營(yíng)銷(xiāo)云，以及根據(jù)自身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，讓市場(chǎng)活動(dòng)真正實(shí)現(xiàn)了:

1. (1)  線(xiàn)上線(xiàn)下一站式管理;

2. (2)  從宣傳、注冊(cè)、到數(shù)據(jù)歸集的全流程打通，形成會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)的閉環(huán)管理；

3. (3)  有效打通線(xiàn)上線(xiàn)下數(shù)據(jù)，促進(jìn)會(huì)議數(shù)據(jù)二次營(yíng)銷(xiāo)；

   (4)  集成適用的常用的線(xiàn)上會(huì)議軟件并簡(jiǎn)化部分復(fù)雜流程。

會(huì)議活動(dòng)閉環(huán)、全流程管理是31活動(dòng)管理一貫的原則。31會(huì)議管理系統(tǒng)將助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)各類(lèi)型會(huì)議的展示、推廣引流、注冊(cè)報(bào)名、審核、現(xiàn)場(chǎng)簽到、直播、雙空間互動(dòng)、報(bào)名數(shù)據(jù)到行為數(shù)據(jù)一站式管理。且每個(gè)場(chǎng)景可獨(dú)立、可組合，用戶(hù)可根據(jù)場(chǎng)景需求自由選擇。

場(chǎng)景3：參會(huì)數(shù)據(jù)融合 

市場(chǎng)活動(dòng)目的在于營(yíng)銷(xiāo)，參會(huì)數(shù)據(jù)是活動(dòng)的重要產(chǎn)物。就目前31服務(wù)的企業(yè)客戶(hù)中，對(duì)于數(shù)據(jù)處理方式各不相同，有50%的客戶(hù)在深度運(yùn)營(yíng)，也有一些客戶(hù)未充分發(fā)掘。

參會(huì)人會(huì)前會(huì)中的數(shù)據(jù)，與市場(chǎng)部后期對(duì)客戶(hù)的孵化手段、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的跟進(jìn)策略息息相關(guān)，因此31將當(dāng)前涉及到的與參會(huì)人相關(guān)的數(shù)據(jù)采集點(diǎn)、采集方式、展現(xiàn)位置、運(yùn)營(yíng)方式都內(nèi)置到了系統(tǒng)內(nèi)，對(duì)參會(huì)嘉賓的瀏覽、停留、參會(huì)軌跡進(jìn)行了系統(tǒng)的跟蹤，真正實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上、線(xiàn)下活動(dòng)一站式配置，形式完整的數(shù)據(jù)跟蹤及報(bào)表統(tǒng)計(jì)，并通過(guò)數(shù)據(jù)分析進(jìn)行后期的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。

場(chǎng)景4：市場(chǎng)部活動(dòng)常用軟件

經(jīng)歷了眾多市場(chǎng)活動(dòng)的市場(chǎng)人，是否同樣經(jīng)歷了以下類(lèi)似的現(xiàn)象：

1. (1)  軟件太多，賬號(hào)太多；做一場(chǎng)活動(dòng)，搭建海報(bào)、微網(wǎng)站用A軟件，收集參會(huì)人信息用B軟件，發(fā)送通知短信、郵件用C軟件，簽到用D 軟件；

2. (2)  數(shù)據(jù)割裂，軟件之間無(wú)法同步、打通；不斷重復(fù)導(dǎo)出、導(dǎo)入的機(jī)械工作；

3. (3)  線(xiàn)上收費(fèi)直播活動(dòng)，因?yàn)闊o(wú)法復(fù)核已繳費(fèi)參會(huì)數(shù)據(jù)，無(wú)法控制觀看人員權(quán)限，導(dǎo)致大量觀眾在線(xiàn)蹭會(huì)，真正付款的觀眾無(wú)法參會(huì)的情況。

依據(jù)客戶(hù)的需求，31產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)做了大量自研系統(tǒng)，同時(shí)也集成了市場(chǎng)上一些常用的軟件。幫助主辦方輕松生成網(wǎng)站微站，實(shí)現(xiàn)從活動(dòng)邀約、宣傳推廣、現(xiàn)場(chǎng)簽到、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、線(xiàn)上直播、會(huì)后調(diào)研到客戶(hù)數(shù)據(jù)孵化等一站式全流程數(shù)字管理。

市場(chǎng)人活動(dòng)多多，31會(huì)議結(jié)合自身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)自研活動(dòng)數(shù)字化管理系統(tǒng)，攻克了從宣傳、邀約、執(zhí)行、軟件選擇、融合活動(dòng)數(shù)據(jù)收集與追蹤等各環(huán)節(jié)的難點(diǎn)，提升了活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的效力與轉(zhuǎn)化。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型大潮背景下，讓企業(yè)市場(chǎng)人真正實(shí)現(xiàn)了“會(huì).更輕松”。