9月4日，2020年中國(guó)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)盛大開幕，習(xí)近平主席通過視頻方式致辭。今年服貿(mào)會(huì)以“全球服務(wù)，互惠共享”為主題，采用線上線下相結(jié)合的辦會(huì)辦展方式，為境外客商和境內(nèi)客商搭建了商務(wù)交流平臺(tái)，促進(jìn)全球服務(wù)貿(mào)易發(fā)展繁榮，推動(dòng)世界經(jīng)濟(jì)盡快復(fù)蘇。作為服貿(mào)會(huì)會(huì)展板塊重要活動(dòng)—中外會(huì)展品牌服務(wù)發(fā)展論壇于9月7日在線上舉辦，31會(huì)議CEO萬濤應(yīng)邀出席本次線上論壇，并以“線上線下融合會(huì)展數(shù)智化管理”為主題進(jìn)行主旨演講。

在分享中，萬濤表示，目前，融合會(huì)展成為主流，服貿(mào)會(huì)是第一次線上線下相結(jié)合的國(guó)際經(jīng)貿(mào)活動(dòng)典型范例，開啟了線上線下融合會(huì)展新階段。當(dāng)前會(huì)展行業(yè)處于蛻變時(shí)刻，節(jié)會(huì)展演賽等物理邊界在融合、線上線下模式在融合。融合會(huì)展已成常態(tài)，線上不是可有可無。在融合過程中，各級(jí)政府對(duì)于創(chuàng)新會(huì)展服務(wù)模式給予了大力支持，第127屆廣交會(huì)、2020年中國(guó)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)、世界人工智能大會(huì)、2020國(guó)際人力資源技術(shù)大會(huì)、騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會(huì)帶來了重啟的風(fēng)向標(biāo)。后疫情時(shí)代，線上線下互相取長(zhǎng)補(bǔ)短融合辦展，是一種新模式、新趨勢(shì)和新常態(tài)。

據(jù)了解，在融合會(huì)展模式的落地執(zhí)行過程中，主辦方存在較大壓力。該壓力來自于能力不匹配所帶來的不適應(yīng)，新形勢(shì)下能力要求已經(jīng)大大超出原有的能力半徑。綜合來看，融合會(huì)展模式的構(gòu)建，需要主辦方確定融合性戰(zhàn)略，從業(yè)務(wù)變革、技術(shù)能力和組織能力三個(gè)方面做出改變。在融合會(huì)展模式中，產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)知模式發(fā)生變化，展覽原本的收入不再受限于展位，會(huì)員權(quán)益和展示、營(yíng)銷、商機(jī)、直播、咨詢和數(shù)據(jù)等增值服務(wù)成為收入來源。對(duì)于融合會(huì)展的業(yè)務(wù)變革還需要從內(nèi)容、活動(dòng)和社區(qū)等方面來構(gòu)建內(nèi)容更為豐富、活動(dòng)更為多樣、更具黏性的365天社交平臺(tái)。

對(duì)于技術(shù)的變革而言，31會(huì)議推出的展覽云V2.0，整合了先進(jìn)的技術(shù)能力，強(qiáng)有力的線上線下融合智慧展覽平臺(tái)，為主辦方、采購商和參展商提供更優(yōu)質(zhì)的數(shù)字化服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)采購商的精準(zhǔn)搜索，展商展品的智能推薦，提高運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)體驗(yàn)。對(duì)于組織變革、數(shù)字化能力的獲取則可以通過自建、購買和聯(lián)盟的方式獲取。

新冠是一個(gè)黑天鵝，讓我們暫停；也是一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我們重新思考展覽會(huì)應(yīng)該如何成長(zhǎng)才能夠應(yīng)對(duì)未來的不確定性。在現(xiàn)階段，融合會(huì)展是企業(yè)面向3-5年的戰(zhàn)略布局，作為主辦方需要從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度綜合考慮，因?yàn)榫€上的進(jìn)化速度非?？?，想要抓住機(jī)遇，需要考慮實(shí)際情況，抓住入局的關(guān)鍵點(diǎn)。在討論階段，萬濤也表示融合會(huì)展的成熟度標(biāo)志在于盈利模式的探索，融合會(huì)展的發(fā)展過程不僅需要技術(shù)的支撐，更重要的還要有數(shù)字化應(yīng)用能力的人才來駕馭系統(tǒng)，還需要關(guān)注展會(huì)的ROI。