活動現(xiàn)場抽獎出了‘巨bug’,還有比賠300W更可怕的嗎!
在商業(yè)活動中的促銷及宣傳手段很多, 打折、抽獎我們也已經(jīng)見怪不怪。 隨著科技的發(fā)展, 朋友圈集贊換禮、數(shù)字化抽獎?wù)碱I(lǐng)了新的高地 在前兩天時代·奧特萊斯·成都的周年慶活動上 他們的抽獎游戲好像玩(涼)大(涼)了 11月30日-12月16日,是時代奧特萊斯的傳統(tǒng)周年慶,商場原想借著“九周年慶”的噱頭搞一波促銷,在年底沖刺業(yè)績,沒想到本來應(yīng)該皆大歡喜的抽獎的卻出了bug,還是個巨bug。 在這次‘九周年慶’中,時代奧特萊斯方設(shè)置了搖一搖抽獎環(huán)節(jié),按道理說選出中獎?wù)?,便結(jié)束了。然而原本設(shè)計(jì)只會送出一臺市價3079元的戴森吸塵器,但最終產(chǎn)生結(jié)果是搖出了1000多臺。經(jīng)統(tǒng)計(jì),有1500多個人中獎,最多的一個人抽中9臺,除了現(xiàn)場市民,還有南充、遂寧等不在現(xiàn)場的也抽中了。商場方說光支付這個獎品就將損失300多萬元!于是,他們選擇了報警... 在現(xiàn)場,商家解釋稱,是搖一搖抽獎系統(tǒng)出現(xiàn)了bug(錯誤),活動在前幾輪抽獎中就莫名產(chǎn)生了一大群大獎。發(fā)現(xiàn)不對勁后,商場立即終止了之后幾個整點(diǎn)的抽獎活動。 bug出現(xiàn)無法逆轉(zhuǎn),多名獲獎?wù)叱霈F(xiàn),如何解決?在現(xiàn)場,商場方拒絕兌換獎品。商場方提出,給每一位抽中戴森吸塵器獎品的顧客發(fā)放200元無門檻通用代金券,后又將金額提到了400元.... 但是似乎中將的顧客并不買賬 人的一生能中幾次一等獎? 這些中了獎的‘錦鯉’們怎能被400元打發(fā) 于是在深夜他們?nèi)匀粓?jiān)守在奧特萊斯“維權(quán)” ↑深夜12點(diǎn),還在奧特萊斯討要說法的市民 深夜12點(diǎn)后,奧特萊斯又與多位中獎?wù)哌_(dá)成一致,給予800元無門檻通用現(xiàn)金券(400元打車補(bǔ)貼,400元獎品抵扣)的補(bǔ)貼。該人員表示,截至目前已經(jīng)與300多位中獎?wù)哌_(dá)成一致,賠付金額價值超過20萬。 雖然最終還是賠了6位數(shù),但是和300W相比也算是及時止損了。估計(jì)負(fù)責(zé)這次慶典的市場部總監(jiān)在年尾最后一個月失去了自己全年的獎金,怕是要自閉了??梢娨粓鲂枰萍贾С只顒又小孔V產(chǎn)品’的重要性。事后,商場方表示說可能‘受到大規(guī)模攻擊,系統(tǒng)內(nèi)設(shè)定的1臺被改為1000多臺’但是結(jié)果已成定局,本來皆大歡喜的慶典變成一場鬧劇,這些解釋都已無關(guān)緊要,重要的是以此為戒,避免活動中數(shù)字抽獎/互動的那些坑。 其實(shí)在商業(yè)活動的促銷拉新活動很多,就連搖一搖抽獎都有很多種,比如下圖搖一搖賽跑,新穎玩法,搶眼的視覺體驗(yàn),對于快速吸引人群,調(diào)動現(xiàn)場氣氛來說效果奇佳,最主要的是31會議做過130萬活動,產(chǎn)品靠譜啊。 搖一搖賽道比拼 同樣的,奧運(yùn)冠軍田亮助陣的天匯廣場開業(yè)盛典中,也選擇了搖一搖抽獎的方式,現(xiàn)場人聲鼎沸,吸睛無數(shù)。和奧特萊斯周年盛典同樣的室外商業(yè)活動,不一樣的宣傳效果與顧客體驗(yàn)。 除了搖一搖,在室外活動選擇滾動抽獎的比率也是相當(dāng)之高,同樣掃碼參與,與搖一搖相比操作更加簡單,等著天上掉餡餅就可以了! 除了抽獎,其實(shí)還有不少互動方式適合在室外活動中選擇——比如可以用于品牌展示與宣傳的3DLOGO墻。由參與互動的群眾掃碼,選擇他們的微信頭像最終拼成需要的logo、標(biāo)語或是吉祥物的圖案。在戶外商業(yè)活動現(xiàn)場同樣賺足眼球。 觀眾掃碼微信頭像拼成企業(yè)logo 參會嘉賓掃碼微信頭像拼大會主標(biāo)題
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