“re:EVENT重新發(fā)現(xiàn)活動(dòng)”31會(huì)議用戶(hù)和伙伴大會(huì)，是會(huì)展行業(yè)一年一度的重要科技盛會(huì)，也是會(huì)展人連接、共創(chuàng)、共享的平臺(tái)。本次用戶(hù)大會(huì)因疫情原因，我們采用了線(xiàn)上研討會(huì)形式。  

演講主題：31中臺(tái)和產(chǎn)品路線(xiàn)圖深度解說(shuō)

演講嘉賓：31會(huì)議CEO萬(wàn)濤

3月1日，對(duì)于31會(huì)議來(lái)說(shuō)是非常具有紀(jì)念感和儀式感的一天，我們從2011年的3月1日出發(fā)，到目前為止已經(jīng)在數(shù)字會(huì)展行業(yè)中深耕了9年，我們成功服務(wù)了30余萬(wàn)家客戶(hù)， 成就了130多萬(wàn)場(chǎng)會(huì)展活動(dòng)。9年的時(shí)間中，我們不斷探索新的產(chǎn)品和解決方案，以便于更廣泛更深入的滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，持續(xù)為客戶(hù)提供更加靈活，滿(mǎn)足更多復(fù)雜場(chǎng)景會(huì)展技術(shù)服務(wù)解決方案。

9年的探索經(jīng)驗(yàn)，31會(huì)議把對(duì)展、會(huì)、活動(dòng)和營(yíng)銷(xiāo)的理解融入了31EVENTOS3體系，本期線(xiàn)上研討會(huì)，31會(huì)議CEO萬(wàn)濤以“31中臺(tái)和產(chǎn)品路線(xiàn)圖深度解說(shuō)”為主題，圍繞“中臺(tái)”和“產(chǎn)品路線(xiàn)圖”兩個(gè)關(guān)鍵詞展開(kāi)，詳細(xì)深入的講述了“會(huì)展企業(yè)為什么需要數(shù)字化中臺(tái)”、“31EVENTOS3 包含哪些內(nèi)容”以及“31EVENTOS3 的下一步發(fā)展展望”三部分內(nèi)容。

會(huì)展企業(yè)為什么需要數(shù)字化中臺(tái)？

（1）數(shù)字化中臺(tái)能夠支持眾多的會(huì)議和展覽的場(chǎng)景

（2）數(shù)字會(huì)展中臺(tái)能夠支持各會(huì)展業(yè)務(wù)參與角色

（3）數(shù)字化會(huì)展中臺(tái)能夠支持復(fù)雜的大型會(huì)展項(xiàng)目管理

（4）泛Events的活動(dòng)呼喚一個(gè)統(tǒng)一的大中臺(tái)來(lái)支持

31EVENTOS3 包含哪些內(nèi)容？

31會(huì)議的數(shù)字中臺(tái)主要包含以下內(nèi)容和功能：

內(nèi)容一：為B2B2C建立數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)模型E(B2B2C)

會(huì)展業(yè)務(wù)實(shí)際上是B2B2C的業(yè)務(wù)模式，基于此，31EVENTOS3采用了E(B2B2C)模型對(duì)會(huì)展參與者重新定義，實(shí)現(xiàn)對(duì)會(huì)展業(yè)務(wù)的高度抽像和濃縮：

內(nèi)容二：完整的B2B2C的服務(wù)電商模型，深入打通會(huì)展服務(wù)電商閉環(huán)

EVENTOS3全新引入服務(wù)電商模型。注冊(cè)人類(lèi)型、注冊(cè)流程、產(chǎn)品屬性定義成為線(xiàn)上處理的核心要素。線(xiàn)下對(duì)應(yīng)物流和核銷(xiāo)模型，以人為核心來(lái)提供服務(wù)，完整實(shí)現(xiàn)了從線(xiàn)上到現(xiàn)場(chǎng)的閉環(huán)管理。

服務(wù)業(yè)的交付特征是需要線(xiàn)下場(chǎng)景下服務(wù)者和參與者面對(duì)面的履約，形成流程閉環(huán)。在EVENTOS3中，服務(wù)涵蓋會(huì)展活動(dòng)的生命周期，并能通過(guò)數(shù)字化系統(tǒng)記錄并驗(yàn)證整個(gè)生命周期內(nèi)線(xiàn)下服務(wù)交付流程。

內(nèi)容三：中臺(tái)賦能下快速構(gòu)建業(yè)務(wù)場(chǎng)景

基于31EVENTOS3數(shù)字中臺(tái)，我們可以不僅能夠滿(mǎn)足常見(jiàn)的銷(xiāo)售場(chǎng)景，還能滿(mǎn)足團(tuán)購(gòu)場(chǎng)景和組合營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景。有了數(shù)字中臺(tái)，對(duì)于滿(mǎn)足不同的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，在進(jìn)行流程和路徑的調(diào)整上，將會(huì)變得更為簡(jiǎn)單，更易復(fù)用。

內(nèi)容四：流程引擎支持N層審批、摘要自動(dòng)分配、多數(shù)通過(guò)、退回、撤回類(lèi)OA流程等

支持政府會(huì)、學(xué)術(shù)會(huì)在多人審核、多人流轉(zhuǎn)的工作流程的管理，支持系統(tǒng)和系統(tǒng)之間的對(duì)接

內(nèi)容五：在此基礎(chǔ)上構(gòu)建統(tǒng)一的用戶(hù)行為視圖，提供個(gè)性化服務(wù)

參會(huì)人完整的參會(huì)、參展生命周期進(jìn)行全紀(jì)錄，通過(guò)數(shù)據(jù)中臺(tái)形成各類(lèi)狀態(tài)性數(shù)據(jù)。主辦方可以對(duì)這些狀態(tài)數(shù)據(jù)進(jìn)行管理和定義，獲得更精準(zhǔn)多用戶(hù)畫(huà)像，便于后續(xù)再營(yíng)銷(xiāo)、再服務(wù)。

內(nèi)容六：實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)數(shù)字儀表盤(pán) Dashboard

除了實(shí)時(shí)dashboard，還有pc端和移動(dòng)端的數(shù)據(jù)儀表盤(pán)，以可視化形式展示自定義數(shù)據(jù)，清晰的查看注冊(cè)和簽到的數(shù)據(jù)，一目了然的找到最受歡迎的論壇和人流最大的展位。

31EVENTOS3 的下一步發(fā)展展望

中臺(tái)賦能下的31會(huì)議的產(chǎn)品體系包含31大會(huì)、展覽協(xié)會(huì)、智慧現(xiàn)場(chǎng)、31輕會(huì)、數(shù)智場(chǎng)館和項(xiàng)目集成等不同的產(chǎn)品線(xiàn)，滿(mǎn)足不同的業(yè)務(wù)場(chǎng)景。

最后，萬(wàn)濤先生以“萬(wàn)物之中，希望至美。至美之物，永不凋零?！弊鳛榻Y(jié)語(yǔ)，表達(dá)了對(duì)31未來(lái)以及對(duì)會(huì)展行業(yè)未來(lái)的期許。

以上內(nèi)容為re:EVENT2020線(xiàn)上研討會(huì)中31會(huì)議CEO萬(wàn)濤關(guān)于《31中臺(tái)和產(chǎn)品路線(xiàn)圖深度解說(shuō)》議題的部分內(nèi)容展示，如果想要獲取更多議題內(nèi)容點(diǎn)擊下方按鈕參與直播回看。

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