產(chǎn)業(yè)感知實踐專題|上經(jīng)貿(mào)大學(xué)子參訪31會議(朱妮娜老師小組)
本次參訪團(tuán)隊由2024級會展經(jīng)濟(jì)與管理專業(yè)7名學(xué)生組成,在朱妮娜老師和李艷霞老師的帶領(lǐng)下,聚焦“數(shù)字化轉(zhuǎn)型對會展行業(yè)的影響”課題展開調(diào)研。為了更深入走進(jìn)會展,同學(xué)們帶著課堂積累的專業(yè)知識,開啟這場“知行合一”的實踐之旅。 一、企業(yè)簡介 31會議(上海八彥圖信息科技有限公司)是一家數(shù)字會展科技公司。31會議一直秉承“會,輕松、會,成功”的使命,通過一站式數(shù)字會展平臺解決廣大會展主辦方數(shù)字辦會、數(shù)字辦展過程中的效率、體驗、營銷與協(xié)同問題,成為會展主辦方、服務(wù)方和參會人群的基礎(chǔ)連接者。31會議運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)和云計算、AR/VR、區(qū)塊鏈、云原生和微服務(wù)等技術(shù),針對辦會、辦展、找目的地、找場地、找會訊等場景,陸續(xù)推出數(shù)字辦會、數(shù)字辦展、數(shù)字場館、數(shù)字目的地等產(chǎn)品。31會議憑借其成熟的產(chǎn)品能力以及專業(yè)服務(wù),已服務(wù)30多萬家機(jī)構(gòu)客戶,成就130多萬場會議、展覽和活動,成為推動中國會展產(chǎn)業(yè)升級和創(chuàng)新的重要力量。 二、深度訪談 01 深度解碼平臺運(yùn)行 31會議平臺宛如一個精密運(yùn)轉(zhuǎn)的智能中樞,依托AI技術(shù)構(gòu)建起強(qiáng)大的運(yùn)行體系。從會議籌備階段開始,AI便深度介入。通過對海量歷史會議數(shù)據(jù)的學(xué)習(xí)與分析,平臺能夠精準(zhǔn)預(yù)測參會人數(shù)、熱門議題等關(guān)鍵信息,為會議策劃者提供科學(xué)的決策依據(jù)。例如,在大型行業(yè)峰會籌備中,AI算法可根據(jù)過往同類型會議的報名趨勢、嘉賓偏好等因素,提前規(guī)劃場地規(guī)模、座位布局,有效避免資源浪費(fèi)或供應(yīng)不足的情況。 02 AI轉(zhuǎn)型下的突破與挑戰(zhàn) 在平臺運(yùn)行中,AI更是發(fā)揮著不可或缺的作用。平臺借助智能推薦算法,根據(jù)參會者的行業(yè)背景、瀏覽歷史、興趣標(biāo)簽等,為其量身定制個性化的會議日程和推薦內(nèi)容。參會者打開平臺界面,便能看到專屬于自己的議程安排,包括感興趣的主題演講、對口的商務(wù)洽談機(jī)會等。這不僅極大提升了參會者的參與度和滿意度,也讓會議資源得到了更高效的配置。 03 總結(jié) 如何將先進(jìn)的AI技術(shù)與復(fù)雜多變的會展業(yè)務(wù)深度融合,也是平臺面臨的重要課題。31會議通過組建跨領(lǐng)域?qū)<覉F(tuán)隊,打破技術(shù)與業(yè)務(wù)之間的壁壘。技術(shù)人員深入了解會展業(yè)務(wù)流程和痛點(diǎn),業(yè)務(wù)人員積極學(xué)習(xí)AI技術(shù)應(yīng)用知識,雙方緊密協(xié)作,不斷優(yōu)化平臺功能,使AI技術(shù)真正賦能會展業(yè)務(wù),實現(xiàn)技術(shù)與業(yè)務(wù)的同頻共振。 學(xué)生提問 Q:“在數(shù)字化轉(zhuǎn)型與產(chǎn)業(yè)協(xié)同深化的背景下,貴司是否計劃依托現(xiàn)有平臺資源,構(gòu)建以創(chuàng)新驅(qū)動為核心的開源生態(tài)體系?若有規(guī)劃,將如何整合技術(shù)、數(shù)據(jù)及行業(yè)資源,推動會展領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與開放式創(chuàng)新?” A:在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮下,31會議憑借前沿技術(shù)和豐富經(jīng)驗,有能力、有潛力依托自身平臺,構(gòu)建行業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動與開源生態(tài)。 31會議運(yùn)用AI、大數(shù)據(jù)等技術(shù)打造出成熟的數(shù)字化會展產(chǎn)品,還深度參與眾多國家級展會數(shù)字化升級,擁有龐大用戶基礎(chǔ)。未來,31會議有望聯(lián)合各方力量開展技術(shù)創(chuàng)新,解決行業(yè)痛點(diǎn);通過開源技術(shù)與產(chǎn)品,吸引第三方開發(fā)者,豐富會展數(shù)字化場景,推動會展行業(yè)形成開放、共享、協(xié)同創(chuàng)新的生態(tài)環(huán)境 。 學(xué)生感悟 在31會議的行業(yè)感知實踐中,小組分工落實到每個細(xì)節(jié),同學(xué)們把工作分為四個任務(wù)板塊:第一板塊的同學(xué)專注撰寫報告、梳理數(shù)據(jù)邏輯,第二板塊的同學(xué)精心制作PPT將成果可視化,第三板塊的同學(xué)負(fù)責(zé)會議記錄捕捉關(guān)鍵信息,第四板塊的同學(xué)成員穿梭現(xiàn)場抓拍細(xì)節(jié)瞬間。這場以任務(wù)為紐帶的協(xié)作,讓我們在各司其職中看見彼此的不可或缺,更在成果整合時讀懂:團(tuán)隊的力量,藏在每個角色為共同目標(biāo)的精準(zhǔn)銜接里。此次對31會議的行業(yè)感知,讓我們深刻領(lǐng)略到AI在會展行業(yè)轉(zhuǎn)型中所釋放出的巨大能量。31會議平臺以其創(chuàng)新的運(yùn)行模式和直面挑戰(zhàn)的勇氣,為會展行業(yè)在AI時代的發(fā)展樹立了典范。我們也期待著未來能見證更多基于AI的會展創(chuàng)新實踐,共同開啟會展行業(yè)的嶄新篇章。
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