本文是中國會展經(jīng)濟(jì)研究會副會長、米奧蘭特國際會展董事長潘建軍在2月28日中國會展業(yè)數(shù)字化與創(chuàng)新大會開幕大會上的主題演講，題為《會展出海浪潮下的國際化與數(shù)字化轉(zhuǎn)型》。

我將圍繞出海浪潮下的會展國際化、數(shù)字化兩個方向，分享我的觀點(diǎn)。

一、會展國際化

首先講講出海的浪潮，有些什么浪？誰在出海？都在哪里？從我自身20年外貿(mào)企業(yè)的服務(wù)體驗(yàn)來看，現(xiàn)在出海的浪潮有兩股大浪：

? 兩股浪潮

（一） 中美博弈下的全球供應(yīng)鏈重構(gòu)

從WTO時候一體化的經(jīng)濟(jì)，到現(xiàn)在開始每個地區(qū)重構(gòu)自己的區(qū)域經(jīng)濟(jì)。至少到目前為止，美國已經(jīng)把整個一體化的市場破壞掉了，現(xiàn)在沒有人講地球是平的了——WTO時代已經(jīng)結(jié)束了。

到目前為止，整個全球已經(jīng)形成了三大供應(yīng)鏈?zhǔn)袌?/strong>：美加墨一體化的北美供應(yīng)鏈?zhǔn)袌觥W盟地區(qū)供應(yīng)鏈?zhǔn)袌?、東盟地區(qū)以RCEP為核心的供應(yīng)鏈?zhǔn)袌觥，F(xiàn)在很多企業(yè)開始轉(zhuǎn)移生產(chǎn)，如果在中國生產(chǎn)，出口會碰到很多貿(mào)易壁壘，所以只能把工廠轉(zhuǎn)移到供應(yīng)鏈區(qū)域范圍內(nèi)，加入那個供應(yīng)鏈才能在那個地方獲得更好的市場份額。

在這一浪潮下，過去是中國制造供應(yīng)全球，世界各地都能買到Made in China的產(chǎn)品。但如今情況不同了，當(dāng)下已然進(jìn)入中國品牌全球制造的時代，品牌屬于中國，可制造環(huán)節(jié)未必都在中國進(jìn)行。所以在出海浪潮中，有一股力量掀起的浪花格外引人注目，那就是眾多中國企業(yè)將工廠轉(zhuǎn)移到了國外。對外投資形成了一股強(qiáng)勁的驅(qū)動力，這已不同于十年前許多工廠單純?yōu)榻档蛣趧恿Τ杀荆瑑H將加工業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移至越南、緬甸等地以維持訂單，那只是小規(guī)模轉(zhuǎn)移，如今則是大規(guī)模轉(zhuǎn)移。

（二）是國內(nèi)說的卷，卷到了海外

卷到后面就變成出海了，很多內(nèi)銷品牌開始出海了，原來我們出國參展的外貿(mào)企業(yè)和內(nèi)貿(mào)企業(yè)沒關(guān)系，只做外貿(mào)的訂單，只幫人家做加工，而這些企業(yè)是中國外貿(mào)原來的中堅(jiān)力量，特別是疫情之后，有一股力量讓我們感覺非常明顯，就是國產(chǎn)品牌開始OBM時代，開始做出口了，國內(nèi)市場卷不動了，海外有更大的市場可以卷，所以跑出去了。

中國品牌開始走出去了，這批走出去的企業(yè)和原來外貿(mào)企業(yè)走出去是不一樣的。外貿(mào)企業(yè)走出去是幫人家貼牌做加工，做生產(chǎn)就行了，只做服務(wù)商。當(dāng)我們國產(chǎn)品牌走出去，按照國內(nèi)的玩法，生產(chǎn)好，把自己的產(chǎn)品賣出去，自己建渠道，建商業(yè)的代理體系，這批企業(yè)出去開展國際渠道的建設(shè)。就是說，這批企業(yè)讓中國外貿(mào)從原有OEM、ODM兩種出口貿(mào)易方式，變成OBM的時代，自主品牌出口。到目前為止，越來越多的國內(nèi)品牌企業(yè)開始走出去了，而且走出去的力度很大。

換個角度看，當(dāng)這些企業(yè)紛紛出海時，許多國內(nèi)公司坐不住了。原本，國內(nèi)公司覺得海外辦展與自己無關(guān)，客戶穩(wěn)穩(wěn)在國內(nèi)，只要辦好國內(nèi)展會，就算達(dá)成國際化目標(biāo)，便心滿意足。但現(xiàn)在情況變了，原本的主流核心客戶告知他們，自己準(zhǔn)備出國拓展業(yè)務(wù)，詢問國內(nèi)公司是否一同前往。這就是為何當(dāng)下越來越多國內(nèi)展會主辦方，其核心客戶選擇走出去。這意味著，在傳統(tǒng)外貿(mào)出海力量的基礎(chǔ)上，若依舊維持現(xiàn)狀，就如同平靜的湖泊，難以泛起波瀾 。

?浪潮從哪來

現(xiàn)在出海的浪潮，浪從哪里來？一個是中國對外投資的浪，二是整個中國自主品牌開始到全球，走出去的這股浪。這是到目前為止，體感非常明顯，數(shù)量非常眾多，每個行業(yè)都存在的現(xiàn)象，到目前為止如果哪一個國內(nèi)主辦，還沒有感覺到體系內(nèi)主流客戶蠢蠢欲動想出去，或者已經(jīng)開始走出去的話，那就說明國內(nèi)的主辦對當(dāng)前形勢太麻木了。

既然出海已成為必然趨勢，而展會主辦方一直以來都致力于為行業(yè)企業(yè)提供服務(wù)、搭建大型平臺。大家都知道，在2023年的相關(guān)會議上，明確提出這是整個出海元年，還喊出了 “走出去和沉下去” 的理念。從“走出去”來看，2023年這一整年，在海外舉辦展會的數(shù)量急劇增長，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了2019年。國內(nèi)展會方面也恢復(fù)到了2019年的50%，而海外展會的整體規(guī)模更是全面超越2019年。就拿2019年來說，在辦展面積、辦展數(shù)量以及辦展國家數(shù)量上，以往每年平均在海外10個國家辦展，到了2023年，一下子增長了70%。這還只是2023年的數(shù)據(jù)，要是在座各位想聽2024年的數(shù)據(jù)，可以參加3月份我們研究會舉辦的年會。

?哪些人在出海

大家可以看，整個境外出國的辦展主體發(fā)生了變化，最早是貿(mào)發(fā)局、貿(mào)促會，地方政府去海外辦展，代表中國政府辦展，慢慢地出現(xiàn)了出展公司，國內(nèi)的西麥克等一批公司到海外辦展，有民營的、國有的。慢慢地國內(nèi)行業(yè)組織到海外辦展，再慢慢地國內(nèi)展覽公司，專門在海外辦展，因?yàn)樗X得海外能掙錢。但是2023年開始，最大的變化就是越來越多的國內(nèi)主辦已經(jīng)開始到海外辦展了。可以這樣講，隨著中國出海浪潮，國內(nèi)國產(chǎn)品牌企業(yè)要開始出去了以后，國內(nèi)主辦會不斷增加在海外辦展，必將成為未來主流。

今后我們展覽公司在海外辦得最多的一股力量，是哪里出來的呢？就是原來的國內(nèi)主辦，他們將成為中國真正在海外辦展的主流力量。所以從這個角度來說， 2023年我們米奧打造了中國展覽走出去的孵化平臺。最早米奧也在上面孵化專業(yè)展，米奧原來做綜合展的，2023年開始不做綜合展了，我們只在自己平臺孵化了9個專業(yè)展，孵化了以后，2023年開始我們對行業(yè)全部開放，2023年第一個加入我們的是漢諾威米蘭，在印尼展上共同舉辦印尼工業(yè)裝備和零部件展。接下來在中國的體博會、中國教育裝備展、中國商業(yè)設(shè)施展等等，分別在平臺上登陸，在海外開始把自己的展辦出去。

除了中國公司，境外公司也加入，印尼最大的展覽公司阿瑪拉，在印尼展期間也開始它的寵物展；上個月巴西當(dāng)?shù)刈畲蟮墓I(yè)協(xié)會，在我們平臺上共同孵化巴西工業(yè)裝備展，我們通過合作主辦和自行主辦，開始幫助中國企業(yè)走出去，打造這個平臺。

總的來講，平臺推了兩年，已經(jīng)接近十家公司通過平臺孵化走出去，總結(jié)一下，中國展覽走出去，從我自身感受來講，國際化路徑在發(fā)生變化，所有的國內(nèi)主辦都非常希望自己的展會國際化，一直在為自己展會國際化努力，但是路徑這兩年發(fā)生了變化和迭代。

原來我們是所有國內(nèi)展會做國際化都要在境外推廣，加強(qiáng)宣傳，在境外找合作伙伴，境外到企業(yè)做參訪工作，甚至組織自己的企業(yè)參加境外同類主題的展會，努力在國外尋找國際資源，提升自己展會的國際化。原來中國所有在這里辦展的展會，它的國際化通過這些路徑舉辦的，到國外尋找資源，挖掘資源，走出去合作。

到今天開始，發(fā)生了變化。第一到境外辦展；第二開展境外合作；第三開展境外交流，和境外行業(yè)開展深度交流；第四開展境外參訪，通過全球化辦展，整合全球資源，來提升自己主辦方的國際化資源能力，真正來反哺國內(nèi)展會的國際化，所以我們的國際化跟前面的國際化發(fā)生了變化，原來是為國際化而國際化，現(xiàn)在的國際化是通過全球化來實(shí)現(xiàn)自己的真正國內(nèi)母展的國際化。同樣是國際化，這是兩條不同的路徑。所以我認(rèn)為現(xiàn)在中國出海浪潮下，中國展覽國際化開始出現(xiàn)了非常明顯的轉(zhuǎn)型路徑。

二、會展數(shù)字化

第二，講講我們的數(shù)字化，傳統(tǒng)展會參觀痛點(diǎn)大家都看到：

（一）開盲盒，展會三天才知道效果怎么樣。

（二）守株待兔。

（三）語言溝通。中國人懂一國語言的人還是不少的，懂兩國語言的人不到10%，懂三國語言的人百分之零點(diǎn)幾。當(dāng)我們走向全球的時候，發(fā)覺語言根本不能覆蓋走遍全球。

另外，線上客戶記憶混亂。大家知道展會效果不好，就是看碰到一個客戶會不會混亂。如果展會效果很好，每天見50個客人，在座各位組委會，如果做過參展商的你一定會知道，每個參展的夜晚是非常痛苦的，你要把客戶一個一個回憶起來，對于客戶的記憶是非?；靵y的，雖然當(dāng)時的筆記本記了，但是當(dāng)時草草幾句話寫不清楚，最后誰和誰講什么也不清楚。

最后還有一個巨大的工作量，好的外貿(mào)業(yè)務(wù)員、參展商在海外當(dāng)天晚上一般兩三點(diǎn)睡覺，為什么？他記憶恢復(fù)了以后，馬上要把客戶開發(fā)信寫好。展會不只見面，接下來是大量的跟進(jìn)工作，所以當(dāng)天晚上開發(fā)信是要即時發(fā)出去的，如果發(fā)不出去，第二天記憶更混亂、記憶淡化后更寫不出來了，這些都是傳統(tǒng)展覽這么多年盲目開到現(xiàn)在，都沒有解決掉的。

?米奧數(shù)字化系統(tǒng)——AI慧展系統(tǒng)

首先，現(xiàn)在這些問題展覽數(shù)字化都能解決了，所以米奧開發(fā)了AI慧展，1月16日米奧拿出了第一套AI慧展系統(tǒng)，于1月16日在上海發(fā)布，我們這套系統(tǒng)和31萬濤的不一樣，31是主要給主辦方服務(wù)的系統(tǒng)，我們是給展商服務(wù)的。因?yàn)槲覀冋褂[有主辦方、觀眾側(cè)和展商側(cè)，我們是給展商側(cè)的解決方案。

今年5月份我們系統(tǒng)變成系統(tǒng)和軟件相結(jié)合，這是會展行業(yè)首個由系統(tǒng)+可穿戴硬件相結(jié)合的AI智能體，就是說已經(jīng)不再是互聯(lián)網(wǎng)，不再是APP，它是系統(tǒng)加上人工智能的硬件相結(jié)合的AI一整套解決方案。這套解決方案，整個全景看一下，有六大功能：AI慧搜、AI慧客、AI慧譯、AI慧解、AI慧寫、AI慧看。

這里由于時間關(guān)系，簡單給大家講講。

AI慧譯我們是用眼鏡雙語同傳，雙方各自講各自的語言，延遲一秒鐘的時間，得到對方的語言的翻譯，確保溝通。我們植入48國語言，確保全球拓展市場的時候，語言問題得到解決。做好眼鏡非常不簡單，展覽是特殊的環(huán)境，噪音非常高，旁邊人非常多，我們解決了抗噪問題，定向語音傳輸問題等等。

第二，我們解決了系統(tǒng)的延遲性，這個眼鏡可以戴一天，每天晚上充一次電，第二天可以戴一天?，F(xiàn)在整個AI慧譯，徹底解決翻譯的問題，翻譯的問題還有一個重大的問題，很多國家互聯(lián)網(wǎng)信號不好，所以我們做到雙向布局的。即使在互聯(lián)網(wǎng)沒有的狀態(tài)下，保證你的翻譯正常實(shí)現(xiàn)。

然后解決高效溝通問題，當(dāng)你和客戶講完以后，生成自動兩個人的會議紀(jì)要，完整歸納總結(jié)好，幫你進(jìn)行恢復(fù)記憶的時候非常便捷，確保你整個和客戶談的思想，100%展現(xiàn)出來。

第三，我們開發(fā)信也寫好了。開發(fā)信模板很多，我們并非單純依賴互聯(lián)網(wǎng)資料，而是基于團(tuán)隊(duì)核心成員與客戶溝通交流所積累的一手語料，生成自主定制的開發(fā)信，直接讓你的工作量徹底降低。

當(dāng)然還有AI慧搜，我們打造了外貿(mào)的搜索體系。原來所有外貿(mào)互聯(lián)網(wǎng)都是關(guān)鍵詞搜索，現(xiàn)在開始在關(guān)鍵詞搜索的基礎(chǔ)上，客戶用我的系統(tǒng)到一定程度，我們根據(jù)他的行為對它的算法就算出來了，在關(guān)鍵詞基礎(chǔ)上再進(jìn)入AI大模型，找出更多的買家，當(dāng)客戶在我的系統(tǒng)選的客戶越多，算出匹配的客人越精準(zhǔn)，我們在做買家邀約的時候，邀約的對象就選得更精準(zhǔn)。

AI慧客，我們像紅娘一樣，一旦對客戶畫像畫好以后，我們還可以主動推薦客戶給他，這都是AI慧客的東西。

未來我們眼鏡馬上出來了，今天這個眼鏡我們只有聲音，沒有視覺，未來2.0會植入攝像頭，在買家端、賣家端都會開發(fā)出更多服務(wù)的內(nèi)容出來。

總的來講，展覽數(shù)字化的轉(zhuǎn)型，現(xiàn)在已經(jīng)和過去不一樣了，過去互聯(lián)網(wǎng)時代是網(wǎng)頁式的、APP時代的，那是以關(guān)鍵詞搜索為底層邏輯的時代。

?數(shù)字化基座是迎接AI時代的基礎(chǔ)

現(xiàn)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型最大的關(guān)鍵就是AI+，現(xiàn)在的數(shù)字化已經(jīng)不僅僅是原來的互聯(lián)網(wǎng)搜索時代了，是AI+時代，最大的體會是四句話：

AI時代快速來臨，顯露了會展公司數(shù)字化能力的強(qiáng)弱。為什么呢？Deepseek來了，很多企業(yè)宣布布局了Deepseek，但是布局的前提是要有數(shù)字基座，如果沒有數(shù)字基座拿什么布局？如果沒有數(shù)字基礎(chǔ)，AI跟你有什么關(guān)系？

當(dāng)AI時代來臨的時候，我們每一個展覽人都應(yīng)該知道我要跟AI靠攏，積極應(yīng)用AI，但是這個AI怎么應(yīng)用，是每個單位自己主動應(yīng)用還是公司運(yùn)營體系，還是服務(wù)客戶的產(chǎn)品，能夠有AI，這一切都基于你的數(shù)字基礎(chǔ)。

所以當(dāng)AI來臨的時候，每個企業(yè)的數(shù)字基礎(chǔ)有沒有，就徹底顯露出來了。你若沒有，AI跟你的關(guān)聯(lián)度就不大，有（底座）才有這個可能，我們每個人之所以有AI可以用，是因?yàn)槟阌惺謾C(jī)，有你個人的數(shù)字基礎(chǔ)，企業(yè)如果沒有數(shù)字基礎(chǔ)的話，AI跟你也沒關(guān)系，所以我呼吁所有會展人盡快積極完善自己的企業(yè)數(shù)字化。你必須有數(shù)字化的底座才能擁抱AI，和AI接軌。

我很高興看到31會議萬濤團(tuán)隊(duì)的這套數(shù)字會展系統(tǒng)，從開始做展覽管理系統(tǒng)，到今天總算把客戶CRM系統(tǒng)放進(jìn)去了，基本上實(shí)現(xiàn)了展覽的所有數(shù)據(jù)統(tǒng)一平臺，雖然還需要不斷提高，但不管怎樣，這是我目前看到的第一套展覽的、從觀眾到展商、從日常到營銷全部打通的、數(shù)據(jù)全部集中在一個平臺的數(shù)字底座，這是非常珍貴的——每個企業(yè)能實(shí)現(xiàn)這個（數(shù)字底座），才能講AI。

第二，打造數(shù)字化底座成為會展公司跟上未來AI人工智能發(fā)展的基礎(chǔ)。這是我們整個會展行業(yè)迎接AI最基本的基礎(chǔ)。

第三，會展應(yīng)該確定為AI的應(yīng)用場景，發(fā)展到目前有一點(diǎn)很明白，會展不是技術(shù)的領(lǐng)先者，像我的眼鏡，這些功能不是我研發(fā)的，是社會上就有的技術(shù)，我們有特殊的場景，把先進(jìn)的技術(shù)整合到我們行業(yè)里，找到這個技術(shù)在我們這里應(yīng)用的場景而已。

現(xiàn)在社會上很多眼鏡，展覽沒法用，電力續(xù)航能力就不夠，正常一個眼鏡三四個小時就用沒了，展覽三四個小時夠嗎？起碼十個小時以上。另外展覽的抗噪音能力、定向適應(yīng)能力等等，這些都是我們行業(yè)必須克服的。就是說，我們會展應(yīng)該明確AI應(yīng)用場景，這個場景里面我們要積極地跟AI技術(shù)進(jìn)一步溝通，這是中國AI發(fā)展最大的優(yōu)勢，他們說中國AI發(fā)展優(yōu)勢是什么呢？中國應(yīng)用場景特別多，因?yàn)橹袊胸S富的場景，大家都用，才能促使AI能夠更好地發(fā)展，這里我們每個會展人也要積極利用自己的場景跟AI擁抱，幫助AI更好植入到我們行業(yè)里來，這樣我們才能用得更好，否則光一個單一技術(shù)用不到我們這里來。

第四，AI需要更多AI技術(shù)的參與，需要更多會展公司加入應(yīng)用。當(dāng)人工智能眼鏡技術(shù)出來的時候，你只要五副眼鏡、十副眼鏡他（硬件廠家）愿意生產(chǎn)嗎？肯定沒法生產(chǎn)，所以為了讓合作伙伴生產(chǎn)，我們第一批訂單定了兩萬副，按照米奧現(xiàn)在的客戶，每年一萬個客戶左右，要賣一年多到兩年才能賣完。對頂尖廠商來講無所謂，他希望是兩百萬副，這個時候需要更多會展公司加入進(jìn)來，積極引導(dǎo)（展商）參與，大家形成合力，才能真正推廣數(shù)字化的普及。

總的來講，米奧在這里也發(fā)出呼吁的第三點(diǎn)，在AI時代，米奧對會展行業(yè)推出合作計(jì)劃：當(dāng)我們的眼鏡開放的時候，如果只有米奧一家公司和硬件公司合作，廠家是無法為我們特別生產(chǎn)的，所以米奧為了讓這個廠家跟我們合作，我們推出了“星云計(jì)劃。我們有關(guān)眼鏡的整套技術(shù)，都對行業(yè)開放，剛才我講的這套眼鏡所有的功能，在座各位如果用的話，可以找我，我?guī)湍銈儗?。米奧現(xiàn)有的技術(shù)已經(jīng)有了，現(xiàn)在好幾個數(shù)字化平臺找我對接，希望納入他們平臺里面，為他們展商服務(wù)，我非常開心給他介紹過去。這個公司自己也會把我們的功能推出出海商務(wù)版，針對出海商務(wù)人士對to C客戶買的版本。

?星云計(jì)劃

只有這個行業(yè)大家技術(shù)相互開放共享，才能把技術(shù)引進(jìn)展覽行業(yè)。在人工智能時代已經(jīng)不是純互聯(lián)網(wǎng)時代了，不是純軟件的，一定是軟件硬件結(jié)合的時代，軟硬結(jié)合的時代一定需要我們賦能，當(dāng)然我們在開發(fā)者大會里面會對很多行業(yè)開放我們的數(shù)據(jù)，開放我們各種各樣模型，才能引進(jìn)更多行業(yè)技術(shù)到我們這個行業(yè)里來，如果我們不做這樣的開放，不做這樣的共享，人家看不中我們的行業(yè)，進(jìn)入我們行業(yè)要做很大的開發(fā)他們也不愿意來。

到目前為止，跟眼鏡工廠打交道，最大的體會就是眼鏡工廠純硬件，可以給你接口，但是進(jìn)入具體你所在的行業(yè)，不會給你開發(fā)，自己需要找單獨(dú)的開發(fā)公司。我們眼鏡這套技術(shù)，如果找人家開發(fā)要1500萬，才能完成剛才要的這些功能，還要大概半年的時間，你們有機(jī)會到米奧看，米奧的研發(fā)中心有一條橫幅“奮戰(zhàn)90天，完成AI神器的打造”。所以米奧現(xiàn)在所有數(shù)字化人加班加點(diǎn)，4月底要把眼鏡拿出來，全國量產(chǎn)，量產(chǎn)以后5月份在越南展，讓客戶真正用到軟硬結(jié)合的AI解決方案。

總的來講，未來會展數(shù)字化的轉(zhuǎn)型，重點(diǎn)轉(zhuǎn)型方向就是AI+，未來20年需要中國會展人團(tuán)結(jié)起來，特別是技術(shù)年代更要協(xié)同起來，共同攜手，會展強(qiáng)國才能實(shí)現(xiàn)。謝謝大家！