（一）數(shù)字辦會

數(shù)字辦會有兩個核心產品：31大會易、31輕會。我們大會易主要服務專業(yè)性大型會議，輕會更多是服務企業(yè)、社團協(xié)會等機構來管理自己的日常系列會議和活動。

關于今年服務的大型會展活動案例，31副總裁程治剛已向大家做過介紹，此處不再贅述。過去十年間，我們承辦了包括政府活動、專業(yè)商業(yè)活動在內的各類會議、展覽及賽事，服務案例數(shù)量龐大。需要強調的是，31不僅是專業(yè)的會議策劃機構，在展覽運營及其他大型活動領域同樣擁有豐富經驗。

31產品架構的核心是構建一站式全流程服務體系。

31的產品架構覆蓋了會前、會中、會后以及展前、展中、展后全周期。

在會前階段，我們提供全棧式營銷工具矩陣；大會產品線則重點打造了智能建站系統(tǒng)，這是一款支持多終端（PC端、H5微站、小程序）響應的網(wǎng)站站點生成工具，用戶通過拖拽式配置即可快速生成網(wǎng)站、微站和小程序，并且只需完成一次內容編輯，系統(tǒng)就能自動適配PC、移動端等多終端顯示，實現(xiàn)所見即所得。

第二大亮點是我們今年推出的AI會議助手。隨著用戶搜索習慣從傳統(tǒng)搜索引擎向智能助手遷移（如豆包、DeepSeek等），我們已提前布局了會展場景下的AI交互入口的開發(fā)工作，以應對用戶使用場景的變化。 

在會議籌備階段，我們提供日程管理、嘉賓邀約等系統(tǒng)服務，并新增學術會議產品線，涵蓋媒體資源整合與同期活動管理模塊。針對會中環(huán)節(jié)（如團組管理、社交互動、報名注冊、證件核驗及門禁管控），我們提供全流程管理工具；會后則通過數(shù)字化智能工具完成數(shù)據(jù)分析與復盤。

（二）數(shù)字辦展

展覽業(yè)務聚焦展商（含展團）、觀眾（含參觀團）及主辦方三大核心角色，通過展前籌備支持、展中實時管控、展后數(shù)據(jù)分析的全周期數(shù)字化服務體系，滿足不同角色的差異化需求。

（三）智慧現(xiàn)場

智慧現(xiàn)場解決方案深度融合智能化設備與標準化管理流程，實現(xiàn)從數(shù)據(jù)采集、電子票務、證件制作到現(xiàn)場管控的全鏈路智能化管理，顯著提升執(zhí)行效率。

2025年，我們的產品能力將迎來全面升級：

（一）團組管理系統(tǒng)

針對政府主辦的大型活動（如進博會、消博會、南博會這樣的大型博覽會），基于對團組化邀約需求的深度研究，推出覆蓋邀約、接待、管理等全流程一站式的團組管理系統(tǒng)，支持團組自主管理與分級配置權限。

（二）角色化工作臺體系

面向館長、論壇主辦方及會務團隊，分別開發(fā)館長協(xié)同系統(tǒng)、論壇主持管理平臺、證件中心與調度中心，構建角色化工作臺體系。此次系統(tǒng)設計突破傳統(tǒng)工具思維，以用戶角色為核心重構操作界面，后續(xù)將通過功能集成與交互優(yōu)化持續(xù)提升工作效率。

（三）信創(chuàng)版系統(tǒng)

31信創(chuàng)版已于2024年3月完成全鏈路國產化適配，全面符合國家信息技術應用創(chuàng)新標準。

（四）展覽板塊智能管理系統(tǒng)

在展覽板塊，我們推出了全新的智能管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)集成展覽營銷工具、社交互動場景及電子導覽圖等功能模塊，為展覽活動運營提供全流程數(shù)字化支撐。值得關注的是，我們已率先接入Deepseek大模型，并整合了多個主流AI模型，構建起覆蓋會展全場景的智能服務體系。

（五）用戶體驗優(yōu)化

在用戶體驗優(yōu)化方面，我們基于崗位角色，設計了智能工作臺界面。不同崗位人員登錄系統(tǒng)后，將看到符合其業(yè)務流程的專屬操作界面，通過場景化功能推送實現(xiàn)"工作即使用"的自然交互模式，避免傳統(tǒng)系統(tǒng)功能堆砌導致的使用障礙。

（六）團組管理系統(tǒng)升級

團組管理系統(tǒng)實現(xiàn)了兩大升級：構建兩級團組管理架構，支持省級展團下設國企/央企或區(qū)縣二級分團，通過分布式審核機制提升管理效率；新增多角色管理功能，在保留組委會統(tǒng)一管理權限的基礎上，賦予團組團長接待資源分配權，支持手機端獨立完成團員信息管理、證件分配等操作。

（七）論壇與展館管理平臺

在論壇與展館管理層面，我們?yōu)榉终搲修k方和展館負責人分別打造專屬管理平臺。分論壇“壇主”可通過獨立管理系統(tǒng)完成方案申報、日程編排、參會數(shù)據(jù)監(jiān)控等全流程操作，各分論壇日程將自動同步至主日程系統(tǒng)。展館“館長”則可實時管理館內展團、展商信息及VIP證件、車證等資源額度。

（八）證件管理中心升級

證件管理中心實現(xiàn)全流程數(shù)字化升級，集成信息采集、審核、分揀、發(fā)證等功能模塊，通過與智能數(shù)字柜系統(tǒng)對接，為參展人員提供"現(xiàn)場叫號+自助取證"的智能化服務體驗。

（一）學術會議管理智能平臺

在學術會議管理領域，我們構建了包含八大核心模塊的智能平臺，全面覆蓋從征文到評審的全流程管理需求，其中征文與評審系統(tǒng)包含稿件征集、專家評審、稿件管理、錄取通知、學術日程編排及論文集生成六大核心功能模塊，不僅能支撐國際化大型學術會議的全流程管理，還在論文集生成環(huán)節(jié)實現(xiàn)了智能化突破 —— 用戶只需上傳論文內容，系統(tǒng)即可自動識別模板格式并生成標準論文集，大幅簡化格式調整工作。

（二）展覽營銷工具數(shù)字化解決方案

在展覽營銷工具方面，我們圍繞觀眾增長引擎構建了完整的數(shù)字化解決方案，通過整合海報設計、多渠道分發(fā)、團長邀約等推廣工具，結合觀眾到場簽到、展品關注、互動行為等數(shù)據(jù)采集，為觀眾建立積分體系并提供產品激勵，形成可持續(xù)的觀眾增長閉環(huán)。

（三）會展社交體系升級

同時，會展社交體系今年實現(xiàn)了重大升級，通過整合嘉賓社交、觀眾與演講者互動、展商與采購商洽談等場景，構建了包含電子名片交換、在線即時溝通、智能預約洽談等功能的數(shù)字化社交平臺，該系統(tǒng)支持現(xiàn)場洽談區(qū)智能預約，并預留了與智能穿戴設備的技術接口，未來將探索更多場景化應用。

（四）定制化CRM管理系統(tǒng)

針對展覽主辦方的核心需求，我們推出了高度定制化的CRM管理系統(tǒng)，涵蓋商機管理、銷售管理、訂單管理等全流程業(yè)務模塊，該系統(tǒng)采用模塊化架構設計，支持快速配置和業(yè)務流程自定義，可根據(jù)不同主辦方需求靈活調整管理流程。

（五）未來產品演進方向

未來產品演進將基于31EventOS6.0數(shù)字底座，持續(xù)拓展智慧會展應用場景。通過優(yōu)化用戶體驗、強化營銷增長引擎，并深度融合人工智能技術，為會展行業(yè)數(shù)字化轉型提供更智能、更高效的整體解決方案。

在AI中臺建設方面，我們采用雙軌并行策略：一方面持續(xù)優(yōu)化自主研發(fā)的大模型能力，另一方面構建標準化SaaS服務體系，降低企業(yè)級用戶的AI應用門檻。目前已落地的智能場景解決方案包括：

（一）智能證件照處理系統(tǒng)

基于計算機視覺技術的智能證件照處理系統(tǒng)，可自動完成復雜背景摳圖、純色背景填充及適度商務美顏，特別優(yōu)化了非居中構圖和佩戴配飾等特殊場景的識別處理，確保證件照既符合商務規(guī)范又滿足門禁識別要求。

（二）智能注冊系統(tǒng)

自然語言處理技術賦能的智能注冊系統(tǒng)，支持文本語義解析生成標準注冊表單，突破傳統(tǒng)表單依賴固定格式的局限。配套的智能表格識別功能可自動匹配不同格式的輸入數(shù)據(jù)，解決跨系統(tǒng)字段名稱差異問題，實現(xiàn)快速數(shù)據(jù)導入。

（三）AI會展助手

持續(xù)重點開發(fā)的AI會展助手已集成主流大模型能力，通過場景化訓練構建專業(yè)知識庫。目前主要服務于展商端和觀眾端：展商可通過該助手獲取參展指南、政策解讀等信息；觀眾則能獲得實時咨詢服務。系統(tǒng)采用動態(tài)學習機制，通過用戶反饋持續(xù)優(yōu)化應答精準度。