在數(shù)字化時代背景下，會展行業(yè)面臨著成本上升和信任危機的雙重挑戰(zhàn)。來自The Exhibitor Advocate和EVOLIO Marketing聯(lián)合發(fā)起的最新調研報告（《美國會展行業(yè)現(xiàn)狀：從參展和活動營銷者的視角》（The State of the Event Industry: From the Perspective of Exhibit and Event Marketers））揭示了美國會展業(yè)3大問題和3大應對之策：

調研背景

報告旨在深入分析會展市場營銷的現(xiàn)狀，識別參展商面臨的主要挑戰(zhàn)，并探討參展商與展會會展主辦機構之間的關系。報告突出了參展商、會展主辦機構和服務供應商面臨的重大挑戰(zhàn)。根據研究，成本上升和參展商與會展主辦機構之間緊張的關系威脅到收入和行業(yè)的長期可持續(xù)性。

調研方法：2024年7月至9月通過在線調查方式進行，調查對象為美國會展和活動市場營銷者。在線調查于2024年7月至9月進行。調查邀請通過電子郵件發(fā)送給美國參展和活動市場營銷人員，調查鏈接發(fā)布在致力于貿易展覽參展商成功的非營利協(xié)會The Exhibitor Advocate的Instagram和LinkedIn社交媒體頁面上，以及為活動提供數(shù)據驅動解決方案和分析的EVOLIO Marketing上。

調研對象：共有171份完成的調查提交，誤差范圍為正負7%，置信度為95%。171家參與調研的企業(yè)每年平均參與的活動數(shù)量為104場，涉及多個行業(yè)，以醫(yī)療保健/制藥、技術和制造業(yè)為主。

主要發(fā)現(xiàn)

1. 成本擔憂急劇上升：

88%的參展市場營銷人員將預算管理列為他們最大的挑戰(zhàn)。罪魁禍首是什么？82%的受訪者提到了展會服務成本。

2. 2025年預算持平：

在過去三年中，展覽成本顯著增加，而預算卻持平，導致參展商不得不用更少的資源做更多的事情。即使是那些預算有所增加的參展商，也難以跟上巨大的價格上漲。當被問及未來一年的預算展望時， 57%的參展商預算在未來一年將保持不變。25%的參展商預算將增加，18%的參展商預算將減少。

3. 信任的侵蝕：

參展商和組織者需要建立伙伴關系以實現(xiàn)共同成功。近一半的參展商表示對展會會展主辦機構缺乏信任，強調需要更多的透明度和合作。參展商與展會組織者之間的關系表明，有很大的改進空間。雖然一些參展商感到被組織者重視，但有相當數(shù)量的參展商對組織者缺乏信任，這表明迫切需要雙方之間加強溝通和伙伴關系。

當然，盡管面臨成本和信任挑戰(zhàn)，參展商仍然認識到面對面活動的巨大價值。58%的公司每年在全球參與超過20個活動，顯示了會展在企業(yè)戰(zhàn)略中的重要性。

公司參與活動有幾個原因。提高品牌/產品知名度（95%）、會見現(xiàn)有客戶（78%）、產生潛在客戶（74%）和建立社交網絡（70%）位居榜首。然而，只有三分之二的參展商將他們的整體活動計劃的價值評為優(yōu)秀或良好，這表明期望和感知結果之間存在差距。

成本究竟花在了那兒？

參展商的活動預算主要集中在展覽場地（占27%）和展會服務（占20%），這兩項合計占據了近一半的預算。

1. 展覽空間與場地（Exhibit space）：27% - 這是參展商預算中最大的一部分，用于租賃展覽空間，這是展示產品和服務的物理位置。

2. 展會服務（Show services）：20% - 這一部分預算用于支付展會提供的服務，如電力、清潔、安全等。

3. 平面設計制作（Exhibit design & graphics）**：17% - 這部分預算用于展覽的設計與布置，包括展臺設計、標識和視覺圖形等。

4. 運輸（Shipping）：10% - 用于展品和物資的運輸費用。

5. 旅行與娛樂（Travel & entertainment）：9% - 包括參展商及其團隊的旅行費用，以及在展會期間的娛樂和餐飲費用。

6. 贊助（Sponsorships）：9% - 用于支付展會或其他活動的贊助費用，以增加品牌曝光度。

7. 營銷（Marketing）：5% - 這部分預算用于推廣參展商的展位，吸引合格的參觀者。

8. 其他（Other）：3% - 包括所有其他未明確列出的預算項目。

從以上這些數(shù)據可以看出，參展商的預算主要集中在展覽空間和展會服務上，這兩項加起來占了總預算的近一半（47%）。這使得預算中只剩下有限的資金用于其他關鍵領域，如推廣展位、吸引合格流量、培訓和配備人員，這些都是最大化投資回報率（ROI）的重要因素。預算的這種分配也突顯了參展商在成本控制和預算管理上面臨的挑戰(zhàn)。

面對成本上升，展商怎么做？

參展商正在采取的一系列應對措施。具體來說，這些措施包括：

1. 縮減在活動中的整體存在：71%的參展商正在減少他們在活動中的總體參與度，這可能包括減少展覽空間、降低展臺的復雜性或減少活動的參與數(shù)量。

2. 限制現(xiàn)場工作人員的出席：60%的參展商正在限制他們在現(xiàn)場的工作人員數(shù)量，這可能是為了降低人力成本。

3. 重新評估活動和展覽策略：58%的參展商正在重新考慮他們的活動和展覽策略，以適應成本上升的現(xiàn)實。

4. 重新評估活動和展覽預算：57%的參展商正在重新審視他們的預算，這可能涉及到更嚴格的成本控制和資源分配。

5. 縮減贊助規(guī)模：同樣有57%的參展商在減少他們的贊助活動，這可能是為了節(jié)省資金并更有效地分配資源。

6. 減少參與展會的次數(shù)：45%的參展商正在減少他們參與的展會數(shù)量，這可能是為了集中資源在最重要的活動上。

這些數(shù)據反映了參展商在面對成本上升時的策略調整，他們正在尋找方法來優(yōu)化資源分配，以保持競爭力和市場存在，同時控制成本。這種趨勢可能會對會展行業(yè)的整體健康和參展商的長期成功產生影響。

除了參展，企業(yè)還做什么？

企業(yè)在除了展會和活動之外，還可以利用多種營銷渠道來推廣他們的品牌。以下是本次調研之中企業(yè)對各個營銷策略的使用情況以及與活動營銷的對比：

1. 社交媒體（Social Media）：96%的企業(yè)使用社交媒體作為品牌推廣手段，其中有37%認為它比活動更有效。

2. 網站（Website）：91%的企業(yè)利用網站進行品牌推廣，27%認為網站比活動更有效。

3. 電子郵件營銷（Email Marketing）：80%的企業(yè)使用電子郵件營銷，35%認為它比活動更有效。

4. 預約會議（Schedule Meetings）：64%的企業(yè)通過預約會議來推廣品牌，44%認為這種方式比活動更有效。

5. 新聞/公關（Press/PR）：62%的企業(yè)使用新聞或公關活動，26%認為它比活動更有效。

6. 搜索引擎優(yōu)化（SEO）：50%的企業(yè)采用SEO策略，28%認為SEO比活動更有效。

7. 博客（Blogs）：42%的企業(yè)通過博客進行品牌推廣，24%認為博客比活動更有效。

8. 播客（Podcasts）：26%的企業(yè)使用播客，29%認為播客比活動更有效。

9. 直郵（Direct Mail）：15%的企業(yè)使用直郵，31%認為直郵比活動更有效。

這些數(shù)據表明，企業(yè)可以采取多渠道營銷策略，并且對于某些渠道，如預約會議和直郵，企業(yè)認為它們在品牌推廣方面比傳統(tǒng)的展會和活動更為有效。這可能反映了數(shù)字營銷和個性化營銷策略的重要性，以及企業(yè)對于更直接、成本效益更高的營銷手段的需求。

報告建議

為了應對這些挑戰(zhàn)，報告敦促會展主辦機構應該：

1. 與參展商合作：展會會展主辦機構應與參展商建立更緊密的合作關系，共同應對成本挑戰(zhàn)。

2. 與供應商協(xié)商：展會會展主辦機構應提供更靈活的贊助選項，倡導與參展商預算一致的公平定價模式，以適應參展商的預算和目標。

3. 促進透明度：提供資源和工具以協(xié)助參展商培訓和排班，以及提供性能測量工具。通過提供清晰、可預測的定價結構來建立信任。

未來趨勢

1. 會展行業(yè)將繼續(xù)適應和演變，以應對成本和價值挑戰(zhàn)。

2. 數(shù)字渠道將與會展活動并行，特別是數(shù)字營銷和個性化直接營銷策略以推廣企業(yè)品牌，并競爭最優(yōu)的ROI。

3. 參展商和展會會展主辦機構之間的合作將更加重要，以實現(xiàn)行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

結論和啟示

這些發(fā)現(xiàn)表明，會展行業(yè)正面臨成本和預算相關的巨大挑戰(zhàn)，這是一個關鍵時刻，如果不采取行動解決參展商的成本擔憂，主辦機構可能會失去收入和長期忠誠度，這還可能阻礙參展商和主辦機構的創(chuàng)新和增長機會。通過解決關鍵痛點和加強參展商、會展主辦機構、承包商和供應商之間的合作，行業(yè)可以適應變化的需求，同時繼續(xù)提供有價值的面對面市場營銷體驗，推動結果和投資回報。

報告下載鏈接：

https://exhibitoradvocacy.com/the-state-of-the-event-industry-from-the-perspective-of-exhibit-and-event-marketers/