貿(mào)易展的秘密:邀請20個潛在客戶才能回本!
在競爭激烈的商業(yè)戰(zhàn)場上,參展已經(jīng)成為企業(yè)拓展市場、提升品牌影響力的不二法門。但是,如果沒能提前鎖定至少20個客戶,那參展就像是開車去超市只買了一瓶水,實在有點(diǎn)虧。
以IBTM為例,這里有一組讓人眼花繚亂的數(shù)據(jù):2500個展商,12000個專業(yè)觀眾,2650個買家,還有那令人咋舌的10萬場1對1約談。這10萬場約談是怎么來的呢?別急,聽我慢慢道來。 一般來說,每個買家都會被強(qiáng)制要求10-15場洽談,這樣算下來,2650個買家就能貢獻(xiàn)2.6萬到4萬場約談。剩下的六七萬場,就留給那1.2萬名專業(yè)觀眾去自由發(fā)揮了,平均每個觀眾約5-6場(全憑自愿,不強(qiáng)制)。 IBTM和IMEX之所以能長盛不衰,秘訣就在于他們的買家邀請計劃——說白了,就是用錢砸出買家,確保他們參與配對和預(yù)約洽談,確保每個展商平均不少于20場洽談(盡管實際上感覺質(zhì)量不一定高,但是很多生意都是提前很多年與潛在買家建立關(guān)系的)。 秘密就是,貿(mào)易展的精髓,就在于買家約談,不少于20場,不然就虧。 展會是個面對面的交流大舞臺,讓企業(yè)有機(jī)會直接與潛在客戶親密接觸,展示自家的看家本領(lǐng),收集市場反饋,還能順便和其他企業(yè)打個招呼,混個臉熟。但這些機(jī)會可不是天上掉下來的,一方面得靠主辦方的買家邀請計劃,另一方面,展商自己也得在展前主動出擊。 為什么20場約談是個黃金數(shù)字呢?因為展會通常只有3天,每場約談20-30分鐘,半天能接待4-5個人,到了第三天下午,人就稀稀拉拉忽略不計了,都去趕飛機(jī)去了。 為什么非得約20個客戶才不虧本?因為獲客成本高得嚇人。 想想看,就算是個標(biāo)準(zhǔn)展位,也得2萬元起跳,再加上兩個人的差旅費(fèi)和展會期間的招待費(fèi),又是2萬元,還有那些參展材料和小禮品,沒個5萬元根本打不?。ㄟ@還不包括兩個人出差4天的人工成本)。如果是特裝展位,光是場租加搭建費(fèi)就得3000元/平米起,30平米起賣,展臺費(fèi)用至少10萬元,再加上3個人的差旅,再來個客戶答謝的after party,起步價就是15萬。 花了這么多銀子,參展的第一要務(wù)當(dāng)然是獲客,獲客越多,成本越能攤薄。比如獲得20個客戶,每個客戶的獲客成本就在2500元到1萬元不等。 為了這20個客戶,主辦方的買家計劃會邀請10-20個買家進(jìn)行配對,剩下的就得靠展商自己了。現(xiàn)在,主辦方通常鼓勵展商邀請客戶觀展,并提供一些激勵政策,因為展商邀請來的客戶也能惠及其他展商。這就是平臺經(jīng)濟(jì)的雙邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)——增加高質(zhì)量買家/專業(yè)觀眾的數(shù)量,就能吸引更多展商參展。 所以,買家邀請、買家配對、預(yù)約洽談、展商邀請觀眾激勵計劃、展商系統(tǒng),這些系統(tǒng)需要協(xié)同作戰(zhàn),才能發(fā)揮出最大的協(xié)同效應(yīng)。但能建立起這樣完善系統(tǒng)的貿(mào)易展會,還真不多,所以質(zhì)量參差不齊。 質(zhì)量不高的關(guān)鍵,不在于觀眾的數(shù)量,而在于買家的數(shù)量和質(zhì)量。買家數(shù)量與展商數(shù)量的比值越高,越好,因為參展需求的差異化越大,對買家的差異化要求就越高,長尾越長,需要的買家就越多,買家邀請的成本就越高。 以IBTM為例,他們并不大肆宣傳觀眾數(shù)量,實際上也不多,買家也就2650個,IMEX有不到4000個買家,買家與展商的比值大于1。 為了降低成本,其實可以減少搭建的成本,重視洽談區(qū)域,提升洽談質(zhì)量。 (某科技公司用戶大會同期展區(qū)洽談現(xiàn)場) (CVENT用戶大會貿(mào)易洽談現(xiàn)場的圖片) 看看這樣的簡單展位,展、洽、貿(mào)具有,人氣看似不旺,每個位子上都有人,談得很嗨,而且展位價格親民,只要能來幾個客戶,就算是賺了,參展熱情自然高漲。 也有人會說,既然獲客成本這么高,為什么不選擇出差集中拜訪呢? 出差成本也不低,去北京一趟,兩個人兩天的差旅費(fèi)和宴請費(fèi),也得2萬。而且出差一天最多見三個客戶,平攤下來,成本并不比展會效率高。因為展會有雙邊甚至多邊網(wǎng)絡(luò)協(xié)同效應(yīng),短短2-3天就能見很多潛在客戶,氛圍也大不相同。還有那不可忽視的品牌效應(yīng)和存在感。 本文的啟示是,主辦方要下血本做買家計劃,展商要提前約更多的客戶來現(xiàn)場。一整套數(shù)字化工具不可或缺,沒有工具,邀請、配對、洽談、分析都無從談起。
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