通知:尊敬的用戶,為給您提供更好的產(chǎn)品體驗(yàn),官網(wǎng)登錄入口已做調(diào)整,請您登錄系統(tǒng)前,先清除瀏覽器緩存,由此給您帶來的不便,敬請諒解,感謝您的理解與支持!查看詳情
當(dāng)前位置:首頁 >大咖專欄>楊正 >Cvent宣布收購2家會展科技公司

Cvent宣布收購2家會展科技公司

2024/1/15 來源:原創(chuàng) 作者:楊正 關(guān)鍵詞:Cvent 會展科技

上周,Cvent宣布收購兩家專注于提升B2B貿(mào)易展覽商機(jī)獲取和對接的會展科技企業(yè)Jifflenow和iCapture,這是自2023年Cvent被Blackstone收購并退市后的首次收購行動。盡管Cvent并未透露交易的具體財(cái)務(wù)細(xì)節(jié),但這一舉措表明Cvent在會展?fàn)I銷和活動管理技術(shù)領(lǐng)域的進(jìn)一步擴(kuò)張。


640 (1).png

(來自Jifflenoe官網(wǎng))



Jifflenow提供自動化的商務(wù)預(yù)約服務(wù),包括一對一會議和一對多演示,這種服務(wù)可以幫助主辦方更有效地管理會議和展覽中的預(yù)約,確保會議的順利進(jìn)行;Jifflenow的服務(wù)還包括與主辦方的客戶關(guān)系管理(CRM)系統(tǒng)對接,這意味著主辦方可以通過Jifflenow的平臺收集和管理潛在客戶信息,給潛在客戶評分等。


640.png

(來自iCapture官網(wǎng))

iCapture則提供與CRM系統(tǒng)相連的客戶捕獲功能,如潛在客戶評分等。iCapture提供移動應(yīng)用程序,幫助參展商工作人員在貿(mào)易展覽和活動中快速錄入潛在客戶的聯(lián)系信息,比如通過掃碼、掃描名片或手動輸入信息來完成。捕獲的線索和商機(jī)信息可以迅速同步到公司的CRM或營銷自動化系統(tǒng)中,使銷售團(tuán)隊(duì)能夠立即跟進(jìn)潛在客戶,提高轉(zhuǎn)化率。


iCapture的總裁兼聯(lián)合創(chuàng)始人布雷迪·羅伯茨則認(rèn)為,隨著主辦方在貿(mào)易展覽上的數(shù)字化投入的增加,幫助自己以及展商重新與客戶和潛在客戶建立聯(lián)系,將其技術(shù)能力整合到Cvent的會展科技平臺是一個(gè)很好的時(shí)機(jī)。


歷史上,Cvent一直以激進(jìn)的并購策略著稱。比如,在2016年與活動管理平臺Lanyon合并,而Lanyon本身在2014年收購了領(lǐng)先的團(tuán)房管理工具Passkey。在2018年與移動活動應(yīng)用提供商QuickMobile和活動場地布置設(shè)計(jì)工具Social Tables進(jìn)行了兩次重大收購。接下來的一年,它收購了另一家移動活動應(yīng)用提供商DoubleDutch。在Covid疫情期間,Cvent在2021年8月收購了廣播工具Shoflo。隨后在2022年6月收購了英國的場地預(yù)訂網(wǎng)站VenueDirectory。


Cvent相信這些收購將幫助客戶更快速、一致且透明地捕獲、篩選和轉(zhuǎn)化潛在客戶。不過,大舉收購也會帶來平臺集成性和兼容性的難題,通過收購這兩家專注于B2B貿(mào)易展覽體驗(yàn)的公司,Cvent希望鞏固和提高其在貿(mào)易展覽科技市場的地位。


從美國社團(tuán)協(xié)會會展市場看本次收購


美國的社團(tuán)協(xié)會在會展市場中占據(jù)著顯著的份額,接近70%的市場總量(參見王春雷發(fā)表在活動研究的評論:再議美國會展業(yè)發(fā)展模式),這表明社團(tuán)協(xié)會在美國的會展行業(yè)中扮演著核心角色。這些協(xié)會不僅組織各種會議,還舉辦展覽,以及采用會議與展覽相結(jié)合的模式,即所謂的Convention模式。這種模式將會議的學(xué)術(shù)性、交流性和展覽的商業(yè)性相結(jié)合,為參與者提供了一個(gè)綜合性的互動平臺。


Cvent作為全球領(lǐng)先的活動管理技術(shù)公司,其業(yè)務(wù)范圍涵蓋了會議、活動、酒店和場地預(yù)訂等多個(gè)方面。通過收購專注于B2B貿(mào)易展覽體驗(yàn)的Jifflenow和iCapture,Cvent希望能夠進(jìn)一步強(qiáng)化其在貿(mào)易展覽科技領(lǐng)域的能力,補(bǔ)全其產(chǎn)品服務(wù)的短板。這種整合有助于Cvent提供更加全面和一體化的解決方案,服務(wù)社團(tuán)協(xié)會在舉辦Convention模式活動時(shí)的多樣化需求。提升會議與展覽的整合服務(wù)能力,提高數(shù)據(jù)管理效率,增強(qiáng)客戶體驗(yàn),減少競爭對手并擴(kuò)大市場影響力。


貿(mào)易展覽的核心價(jià)值在于為展商提供一個(gè)平臺,以便他們能夠展示產(chǎn)品、服務(wù)和品牌,同時(shí)獲取潛在客戶和商機(jī)。在這個(gè)過程中,主辦方的角色至關(guān)重要,因?yàn)樗麄儾粌H要組織和管理展覽,還要確保展商能夠充分利用這個(gè)平臺來實(shí)現(xiàn)其商業(yè)目標(biāo)。隨著科技的發(fā)展,主辦方越來越多地將科技投入作為提升貿(mào)易展覽價(jià)值的關(guān)鍵手段。


從貿(mào)易展會的需求對接剛需來看本次收購


美國會展業(yè)十分注重各類新技術(shù)在協(xié)會中的應(yīng)用。貿(mào)易展覽的核心價(jià)值在于為展商提供一個(gè)平臺,以便他們能夠展示產(chǎn)品、服務(wù)和品牌,同時(shí)獲取潛在客戶和商機(jī)。在這個(gè)過程中,主辦方的角色至關(guān)重要,因?yàn)樗麄儾粌H要組織和管理展覽,還要確保展商能夠充分利用這個(gè)平臺來實(shí)現(xiàn)其商業(yè)目標(biāo)。隨著科技的發(fā)展,主辦方越來越多地將科技投入作為提升貿(mào)易展覽價(jià)值的關(guān)鍵手段。Cvent希望通過收購致力于服務(wù)主辦方和展商的剛需也是顯然的。


在現(xiàn)代貿(mào)易展覽中,科技的融入極大地提升了展商和買家之間的互動效率和質(zhì)量。以下是一些關(guān)鍵功能,它們通過科技手段幫助展商獲取商機(jī)并優(yōu)化客戶關(guān)系管理:


智能匹配:利用人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)算法,系統(tǒng)可以分析展商和參觀者的興趣、行業(yè)背景和需求,自動推薦潛在的商業(yè)合作伙伴,從而提高對接的成功率。


商務(wù)預(yù)約:通過在線預(yù)約系統(tǒng),展商可以提前安排與潛在客戶的會面,確保在展覽期間能夠高效地進(jìn)行商務(wù)洽談。


買家配對:主辦方可以利用配對工具,將買家的需求與展商的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行匹配,促進(jìn)雙方的直接對話和交易。


社交配對:通過社交網(wǎng)絡(luò)平臺,參會者之間、觀眾之間、觀眾和展商之間可以在會展期間和之外建立聯(lián)系,分享信息,擴(kuò)大社交網(wǎng)絡(luò),為未來的合作打下基礎(chǔ)。


名片交換:數(shù)字化的名片交換功能可以簡化信息交換過程,讓觀眾之間和觀眾與展商之間能夠快速分享聯(lián)系信息,而無需攜帶大量實(shí)體名片。


線索獲?。?/span>通過掃描二維碼或使用移動應(yīng)用,展商可以輕松收集觀眾和訪客的聯(lián)系信息,為后續(xù)的營銷活動和客戶關(guān)系管理打下基礎(chǔ)。


CRM整合:上述商機(jī)獲取能力與主辦方和展商的CRM系統(tǒng)進(jìn)行集成,使得展商能夠?qū)⒄褂[期間收集到的數(shù)據(jù)直接導(dǎo)入其客戶關(guān)系管理流程中,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的無縫對接,主辦方可以根據(jù)展商和買家商務(wù)互動的程度和深度,進(jìn)行評價(jià)評級。


商機(jī)分析:通過分析展覽期間收集的線索數(shù)據(jù)、瀏覽數(shù)據(jù),展商可以評估哪些活動最有效,哪些產(chǎn)品或服務(wù)最受關(guān)注,從而為未來的市場策略提供數(shù)據(jù)支持。


線索評估:通過跟蹤和評估潛在客戶的互動和反饋,展商可以確定哪些線索最有潛力轉(zhuǎn)化為實(shí)際的業(yè)務(wù)機(jī)會,并優(yōu)先投入資源進(jìn)行跟進(jìn)。


通過上述商機(jī)匹配和互動的技術(shù)能力,貿(mào)易展覽不僅變得更加高效,而且為主辦、買家和展商提供了一個(gè)強(qiáng)大的連接的工具集,幫助他們在展覽期間和之后更好地管理客戶關(guān)系,獲取和轉(zhuǎn)化商機(jī)。




如果您對以上內(nèi)容感興趣,需要我們的支持,請猛戳按鈕留下您的需求,我們會安排資深顧問與您聯(lián)系洽談!
我有需求
本網(wǎng)站轉(zhuǎn)載的所有的文章、圖片、音頻視頻文件等資料的版權(quán)歸版權(quán)所有人所有
本網(wǎng)站標(biāo)明原創(chuàng)的文章,版權(quán)歸本站所有,歡迎任何形式的轉(zhuǎn)載,但請務(wù)必注明出處
上一篇:弗里曼發(fā)布2024年第一季度參與者洞察報(bào)告,數(shù)字化大有可為 下一篇:展商管理和觀眾管理的區(qū)別
專欄作者

楊正

湖北大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士,悉尼大學(xué)國際商務(wù)碩士,MICE行業(yè)人士?,F(xiàn)任31會議研究院執(zhí)行院長、31行業(yè)解決方案中心行業(yè)專家,負(fù)責(zé)會展數(shù)字化研究、規(guī)劃、設(shè)計(jì)和校企合作等工作?!皶h圈”(meetingnet) 公眾號媒體主。

如果您需要進(jìn)一步了解信息,請致電我們!

400-690-3131

歡迎申請?jiān)囉?/span>

提交成功

提交成功

您的信息提交成功,客服將在24小時(shí)內(nèi)與您聯(lián)系

如要盡早得到回復(fù)或隨時(shí)發(fā)起溝通

請掃描下方二維碼

關(guān)注客服:31小蜜蜂

關(guān)注客服:31小蜜蜂

歡迎申請?jiān)囉?/span>

提交成功

提交成功

您的信息提交成功,客服將在24小時(shí)內(nèi)與您聯(lián)系

如要盡早得到回復(fù)或隨時(shí)發(fā)起溝通

請掃描下方二維碼

關(guān)注客服:31小蜜蜂

關(guān)注客服:31小蜜蜂