《策劃和運(yùn)營(yíng)混合活動(dòng)》Part 1-何時(shí)用混合活動(dòng)策略？

今天繼續(xù)介紹ON 24推出的《策劃和運(yùn)營(yíng)混合活動(dòng)》（Planning and Running A Hybrid Event)電子書(shū)（請(qǐng)注意：該報(bào)告是從企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)而不是會(huì)展和活動(dòng)公司的角度講的）。

在決定啟動(dòng)混合活動(dòng)策略之前，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)者應(yīng)主要做好4個(gè)方面的準(zhǔn)備：

1.從整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和可用資源開(kāi)始

對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理人員，任何混合活動(dòng)都不應(yīng)該與其他活動(dòng)分開(kāi)，而是與企業(yè)的整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略保持一致，并合理利用資源。

2.定義受眾和關(guān)鍵信息

思考清楚你到底想接觸誰(shuí)？他們?cè)谑裁搭?lèi)型的組織工作？你可以使用哪些標(biāo)準(zhǔn)來(lái)細(xì)分和定位他們？可以試著將關(guān)鍵信息映射到客戶(hù)旅程上，這樣做，可以更輕松地滿(mǎn)足觀眾在某個(gè)階段的需求，并幫助他們繼續(xù)前進(jìn)。

3.根據(jù)戰(zhàn)略設(shè)定目標(biāo)

你不僅需要在活動(dòng)之前、期間和之后設(shè)定目標(biāo)和KPI(包括按需觀看者/點(diǎn)播觀眾)，還需要將他們劃分為虛擬和實(shí)體參與者。例如，你期待活動(dòng)注冊(cè)者或參加者索要或預(yù)訂demo嗎？你想接觸關(guān)鍵客戶(hù)嗎？或者，你試圖提高參與度。

為此，和那些與活動(dòng)注冊(cè)者和參與者互動(dòng)的人員保持聯(lián)系至關(guān)重要。在大多數(shù)情況下，這些人員可能是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。

4.定義你想要提供的體驗(yàn)類(lèi)型

在明確目標(biāo)受眾并確定混合活動(dòng)的目標(biāo)和KPI之后，是時(shí)候定義你希望在實(shí)體活動(dòng)和虛擬訪(fǎng)問(wèn)者中為受眾提供哪些體驗(yàn)了。

可以考慮將交互式數(shù)字元素添加到線(xiàn)下活動(dòng)中，如在線(xiàn)內(nèi)容下載、投票、問(wèn)卷調(diào)查、問(wèn)答環(huán)節(jié)或?qū)崟r(shí)聊天等。

當(dāng)然，也可以為虛擬與會(huì)者創(chuàng)建引人入勝的環(huán)境和體驗(yàn)。例如，可以將虛擬會(huì)議的與會(huì)者帶到可以復(fù)制物理體驗(yàn)的3D多房間環(huán)境中，包括大廳、休息室和線(xiàn)下活動(dòng)能提供的其他服務(wù)場(chǎng)景。

下篇將介紹混合活動(dòng)的準(zhǔn)備、設(shè)計(jì)體驗(yàn)和參與選項(xiàng)、活動(dòng)后計(jì)劃等階段的具體工作事項(xiàng)：