張凡 | 大學(xué)畢業(yè)生從銷售入行會(huì)展 可獲秘鑰 不丟面子
本人《做策劃 不是會(huì)展專業(yè)畢業(yè)生的求職方向》一文發(fā)表后,留下了一個(gè)問題:大學(xué)畢業(yè)生既然不能以做策劃入行,難得只能做銷售入行嗎?本人誠懇地回答:確實(shí)如此。
銷售入行 可帶來五重改變
從銷售入行的大學(xué)畢業(yè)生,經(jīng)過崗位磨煉,可使自己發(fā)生重大改變:
一是,與人溝通能力大為提高。
二是,養(yǎng)成從客戶角度思考問題的習(xí)慣。
三是,服務(wù)客戶的意識(shí)增強(qiáng),并主動(dòng)尋求服務(wù)客戶的方法。
四是,抗壓能力增強(qiáng)。
五是,樂享銷售成功的快感。
從銷售崗位上進(jìn) 可獲高階成長的秘鑰
如想成為會(huì)展業(yè)的佼佼者,你在銷售崗位可從四方面擴(kuò)展認(rèn)知。
認(rèn)知市場 | 做銷售,必將圍繞一個(gè)會(huì)展項(xiàng)目而密切接觸客戶(參展商)。這種接觸就是直接感觸市場(客戶對(duì)于參展的反映,均可視為市場的反映)。通過會(huì)展項(xiàng)目貼近客戶,感觸市場,對(duì)于從事會(huì)展生意至關(guān)重要。
認(rèn)知行業(yè) | 做銷售,必將圍繞一個(gè)會(huì)展項(xiàng)目而深入了解一個(gè)行業(yè)或產(chǎn)業(yè)。如做“跨境電商展”,可以在了解跨境電商業(yè)、中國商品海外需求、參展商、專業(yè)買家構(gòu)成等基本情況的基礎(chǔ)上,豐富關(guān)于跨境電商的業(yè)務(wù)知識(shí)——跨境電商如何選品、如何經(jīng)商,如何掙錢。這種深入了解,對(duì)于從業(yè)會(huì)展十分寶貴,有利于自己成為既懂會(huì)展、又懂行業(yè)的復(fù)合型人才。
認(rèn)知項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理 | 做銷售,必將圍繞一個(gè)會(huì)展項(xiàng)目而親歷項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理過程。全程參與團(tuán)隊(duì)打拼,并全方位了解團(tuán)隊(duì)中銷售、營銷、運(yùn)營業(yè)務(wù)的職責(zé)劃分及其合作機(jī)制、掌握業(yè)務(wù)流程,切身體會(huì)過程控制以及困難化解與危機(jī)處理等管理實(shí)務(wù),在獲得從業(yè)技能的同時(shí),可以零距離地學(xué)到展覽項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)。
認(rèn)知主辦方管理 | 做銷售,必將圍繞一個(gè)會(huì)展項(xiàng)目而洞悉主辦方(市場主體)經(jīng)營管理的方法。從項(xiàng)目實(shí)操的角度,既可以體察主辦方如何將會(huì)展項(xiàng)目做成、做好、做大、做久的歷程及其獨(dú)到的戰(zhàn)略策略,也可以體察主辦方新項(xiàng)目做不成、老項(xiàng)目做不好的教訓(xùn),從而獲得會(huì)展企業(yè)管理的實(shí)用知識(shí)。
必須指出,銷售入行的人,必然身在一個(gè)具體的會(huì)展項(xiàng)目。從項(xiàng)目內(nèi)部,通過銷售業(yè)務(wù)(獲取客戶訂單、創(chuàng)造業(yè)績)產(chǎn)生主觀動(dòng)能,同時(shí)認(rèn)知市場、行業(yè)、項(xiàng)目及其主辦方管理,較之大學(xué)書本上的經(jīng)濟(jì)學(xué)、會(huì)展概論、項(xiàng)目管理知識(shí),鮮活百倍,將長期管用。
銷售入行后,經(jīng)悉心鉆研(絕非得過且過,不思進(jìn)取、缺乏悟性),你將獲得在會(huì)展業(yè)高階成長的秘鑰,即擁有了馳騁會(huì)展業(yè)的智力資本。
優(yōu)秀的銷售人員 需要熱情+定力+勤奮
銷售是會(huì)展主辦方的基層業(yè)務(wù),是會(huì)展項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的基礎(chǔ)崗位。大學(xué)畢業(yè)生應(yīng)聘銷售崗位,需有心理準(zhǔn)備:
一是,工作場景主要是電話銷售(俗稱“電銷”),即通過電話向客戶(參展商)推廣展會(huì),獲取訂單(客戶與主辦方簽訂參展合同)。
二是,新人獲取首份訂單(“開單”)一般需要3-6個(gè)月時(shí)間的持續(xù)“電銷”(新項(xiàng)目容易些)。
三是,銷售技巧包括找準(zhǔn)客戶及關(guān)鍵人、話術(shù)、持續(xù)聯(lián)系、內(nèi)容營銷觸達(dá)、客情培養(yǎng)等。
四是,被客戶拒絕是常態(tài),能與客戶保持交流是“開單”的前奏。
五是,找到適合自己的銷售方式,適應(yīng)辦公室銷售工作氛圍并融入銷售團(tuán)隊(duì),尋求項(xiàng)目經(jīng)理或銷售主管幫助,向老員工學(xué)習(xí),是緩解壓力、提升業(yè)務(wù)能力的積極方式。
在銷售崗位上,需要保持工作熱情,沉心做好業(yè)務(wù),用三年左右的時(shí)間磨練,完成由小白成為老手/好手/能手的蛻變。
做營銷 實(shí)際是為銷售服務(wù)
大學(xué)畢業(yè)生從業(yè)會(huì)展,也可以應(yīng)聘營銷崗位。但須明白,會(huì)展項(xiàng)目的營銷服務(wù)于銷售,是銷售業(yè)務(wù)的延伸。
會(huì)展項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的營銷業(yè)務(wù),主要是邀約觀眾、運(yùn)維自媒體(社群)和組織配套活動(dòng)。這些業(yè)務(wù)在技能上比銷售復(fù)雜,強(qiáng)調(diào)創(chuàng)意思維、文案(新聞)寫作、單兵組織能力。
會(huì)展專業(yè)畢業(yè)生的尷尬在于:在校期間由于缺乏營銷技能訓(xùn)練(如不會(huì)運(yùn)維自媒體),上崗后需要主辦方的系統(tǒng)培訓(xùn)或老員工的長期輔導(dǎo),才能逐步上手作業(yè)務(wù);大多數(shù)人的寫作水平低下,嚴(yán)重制約創(chuàng)意思維和內(nèi)容生產(chǎn);不了解銷售,難以有效服務(wù)銷售;缺乏組織能力,難以獨(dú)立開展業(yè)務(wù)(如在展會(huì)期間做線上會(huì)議)。
一般而言,先做銷售,再做營銷,是畢業(yè)生的合理選擇。
銷售出人才 做銷售不丟人
國內(nèi)外企業(yè)界大佬中出身銷售的比比皆是。美國鋼鐵大王卡耐基就是銷售起家。
在中國企業(yè)家中,民營企業(yè)家?guī)缀醵际卿N售出身。個(gè)中道理非常簡單:不做銷售,如何創(chuàng)業(yè)?!沒有收入,如何生存?!
因“兩減”政策而遭遇滑鐵盧的新東方,近來新增電商直播業(yè)務(wù)。年已六旬的創(chuàng)始人俞敏洪親上直播間做銷售,他的熱情堪比當(dāng)年做出國英語培訓(xùn)的銷售。
東方甄選眾網(wǎng)紅主播
在展覽界大咖中,勵(lì)展的張嵐、華墨的王國平、振威的張學(xué)山、光亞的潘文波,入行時(shí)都是銷售。
本人在2000年前系正處級(jí)公務(wù)員。后加盟會(huì)展企業(yè),一直與銷售、營銷打交道。如今,作為“中國會(huì)展集訓(xùn)營”的操盤手,仍需要做銷售。本人正在籌劃開設(shè)“展覽項(xiàng)目管理”線上課程,首先要面對(duì)的問題就是銷售——學(xué)員從哪里來,怎么收費(fèi)。
認(rèn)為讀了四年或三年大學(xué)的會(huì)展專業(yè),不應(yīng)該做銷售,或認(rèn)為做銷售丟人,沒有前途,這是脫離實(shí)際、膚淺且錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)。在市場上找工作的大學(xué)畢業(yè)生,學(xué)了會(huì)展專業(yè)如果連銷售都做不了,那只能說明學(xué)非所用,不能在會(huì)展生意場上過活。這種狀態(tài)進(jìn)入其他行業(yè),也難有作為。
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張凡
武漢暉之石科技信息有限公司董事長,湖北省會(huì)展業(yè)商會(huì)常務(wù)副會(huì)長,中國會(huì)展集訓(xùn)營聯(lián)席創(chuàng)始人運(yùn)營負(fù)責(zé)人,中國會(huì)展業(yè)青藍(lán)計(jì)劃聯(lián)席秘書長,中英合資好博塔蘇斯展覽公司顧問。
“中國會(huì)展集訓(xùn)營”(jixunying)、“張凡的會(huì)展洞察”(huizhandongcha)、“漢展天地” 公眾號(hào)媒體主。
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