會(huì)議的目的和本質(zhì)
編者按:
本文是會(huì)議圈早期的作品(寫(xiě)于2015年),今天看來(lái)依然不過(guò)時(shí)。今天為什么要重發(fā)此文呢?因?yàn)榇蠖鄶?shù)人(包括主辦方)其實(shí)不懂會(huì)議,不懂會(huì)議的目的和價(jià)值,甚至更有甚者,把會(huì)議純粹當(dāng)作“變現(xiàn)”的工具。因?yàn)榛谝粋€(gè)很簡(jiǎn)單的商業(yè)邏輯:如果某一個(gè)會(huì)議是免費(fèi)的,那么參會(huì)者就是商品(把參會(huì)者賣(mài)給了贊助商);如果某一個(gè)會(huì)議是收費(fèi)的,那么演講話題和演講人就是商品(把演講內(nèi)容賣(mài)給了參會(huì)者)。今天,社群運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、媒體運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)等復(fù)合形式的運(yùn)營(yíng)早已經(jīng)取代了傳統(tǒng)的單一模式。
無(wú)論是上個(gè)世紀(jì)改變世界的五次會(huì)議還是小到一個(gè)公司內(nèi)部例會(huì),會(huì)議的目的不外乎如下幾種:
1. 議事協(xié)調(diào),解決問(wèn)題
議事協(xié)調(diào),解決問(wèn)題是會(huì)議的最原始目的,推進(jìn)了人類(lèi)文明的進(jìn)程。古代氏族和部落之間的會(huì)議就是其起源。
據(jù)美國(guó)路易士·亨利·摩爾根在《古代社會(huì)》中的說(shuō)法:氏族會(huì)議是亞洲、歐洲、美洲的古代社會(huì)從蒙昧階段氏族制度開(kāi)始形成時(shí)起直到文明階段止的一大特色。
氏族會(huì)議是處理政治事務(wù)的機(jī)構(gòu),又是統(tǒng)馭氏族、部落和部落聯(lián)盟的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)。它包括氏族的氏族會(huì)議、部落的部落會(huì)議和部落聯(lián)盟的氏聯(lián)盟會(huì)議。
這些會(huì)議討論的問(wèn)題主要是公共權(quán)力、義務(wù)和資源的分配,比如,如何分配水資源、如何分配共有財(cái)產(chǎn)、如何對(duì)勞動(dòng)進(jìn)行分工協(xié)調(diào)、如何抵抗外敵入侵、公審公判等等。
例如,堯曾召開(kāi)部落聯(lián)盟會(huì)議,商量治水的問(wèn)題,而大禹就是在部落會(huì)議上被大家推舉出來(lái)的治水的領(lǐng)導(dǎo)人,因此,氏族會(huì)議是一種權(quán)力機(jī)構(gòu),正如后來(lái)發(fā)展的議會(huì)制度和人民代表大會(huì)制度一樣。直到現(xiàn)在,農(nóng)村的村與村之間還有近似的會(huì)議。
春秋時(shí)代一些小的諸侯國(guó)為了保護(hù)自己,往往聯(lián)絡(luò)大的諸侯國(guó),定期舉辦“諸侯會(huì)盟”。商代末,“八百諸侯會(huì)盟津”這一歷史事件發(fā)生在今孟津東北,今天的會(huì)盟鎮(zhèn)也由此而得名。
據(jù)《左傳》記載,周朝諸侯會(huì)盟和諸侯會(huì)見(jiàn)數(shù)量至少有二百次。其中以葵丘會(huì)盟、踐土?xí)?、黃池會(huì)盟、徐州會(huì)盟最為著名,被合稱(chēng)為春秋四大會(huì)盟。因此,諸侯會(huì)盟是一種特殊的也是最早的“國(guó)際會(huì)議”(盡管春秋時(shí)代的“諸侯國(guó)”的“國(guó)”的概念還不是現(xiàn)代意義上的“國(guó)家”概念)。
諸侯會(huì)盟主要討論的是領(lǐng)土權(quán)力問(wèn)題和軍事合作與聯(lián)盟問(wèn)題,此外還討論一些公共義務(wù)和道德約束,在討論起初上簽訂“盟約”。
上個(gè)世紀(jì)二戰(zhàn)期間的開(kāi)羅會(huì)議、德黑蘭會(huì)議、雅爾塔會(huì)議、波茲坦會(huì)議確立了戰(zhàn)后的新秩序,設(shè)定了國(guó)際關(guān)系的議程。當(dāng)代各國(guó)都希望通過(guò)國(guó)際會(huì)議取得話語(yǔ)權(quán),設(shè)定議程,展現(xiàn)國(guó)家軟實(shí)力。
即便是一個(gè)國(guó)家政府或行業(yè)的部門(mén)內(nèi)部、部門(mén)之間,甚或是一個(gè)公司或機(jī)構(gòu)的部門(mén)內(nèi)部或部門(mén)之間也需要通過(guò)會(huì)議議事協(xié)調(diào)、設(shè)定議程、解決問(wèn)題、達(dá)成目標(biāo)和共識(shí)。
2. 傳播知識(shí),交流思想
在封建制度取代奴隸制度的過(guò)程中,思想得到了空前的解放與繁榮,春秋時(shí)期,百家爭(zhēng)鳴,百家齊放,是中國(guó)思想文化史上最重要的篇章。
在這個(gè)時(shí)期,私學(xué)興起,教育從官府壟斷走向了民間,知識(shí)傳播權(quán)力的下移、下放反過(guò)來(lái)又更加促進(jìn)了思想交流與發(fā)展。而促成思想交流的途徑就是當(dāng)時(shí)的諸子百家的講學(xué)、傳教布道。
在這個(gè)過(guò)程中,學(xué)派內(nèi)部和學(xué)派之間宣傳自己的政治主張、社會(huì)理想、倫理觀念等,形成不同的思想價(jià)值體系,完善并發(fā)展成為不同的學(xué)派。孔子大約在三十歲時(shí),開(kāi)始收徒講學(xué)。在我國(guó)教育史上,以私人身份從事講學(xué)活動(dòng)四十多年,而且影響最深遠(yuǎn)的。相傳他有弟子三千人,得意門(mén)生七十二人。
在兩漢時(shí)期,由皇家主持召開(kāi)的學(xué)術(shù)研討會(huì)已經(jīng)成型,例如,西漢石渠閣會(huì)議,東漢的白虎觀會(huì)議,這些學(xué)術(shù)會(huì)議的論文集,例如《白虎通義》就成了當(dāng)時(shí)的重要典籍。
隨著時(shí)代的發(fā)展,學(xué)會(huì)和協(xié)會(huì)通過(guò)各自的會(huì)議傳播各自領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和理念成為了各學(xué)派和學(xué)會(huì)的重要手段。即便是一個(gè)企業(yè)內(nèi)部,舉辦企業(yè)內(nèi)外的培訓(xùn)活動(dòng)也是培養(yǎng)人才的一個(gè)制度化舉措。
3. 聯(lián)絡(luò)感情,創(chuàng)造互信
唐太宗李世民邀請(qǐng)萬(wàn)國(guó)來(lái)朝、康乾時(shí)代的“千叟宴”,不僅僅是展現(xiàn)皇家威嚴(yán)、皇恩浩蕩,更是聯(lián)絡(luò)、籠絡(luò)和團(tuán)結(jié)各地諸侯、豪強(qiáng)、智者的一種手段。清代康熙也如法炮制了一次。
到了近代,公司舉辦不同形式的答謝會(huì)、供應(yīng)商大會(huì)、經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì)、用戶大會(huì),不僅僅是一種商業(yè)合作的延續(xù),更是公司為了聯(lián)絡(luò)各利益相關(guān)方的一種手段,更是以此達(dá)到互信,互信創(chuàng)造更多更快的交易。
4. 娛樂(lè)休閑,豐富精神
自兩晉以來(lái),民間文人通過(guò)“文人雅集”、“詩(shī)酒興會(huì)”這樣一種獨(dú)特的聚會(huì)形式邀集親朋好友定期聚會(huì),這種松散而輕松的形式不僅是文人追求精神解放、個(gè)性自由、交流藝術(shù)創(chuàng)作的一種風(fēng)尚,更使使自己的心理壓力得到解脫和釋放。
文人雅集是文人怡情山水,追求自然、自由、曠達(dá)和美好的精神生活和審美觀的表露。據(jù)桑世昌《蘭亭考》記載,參加“蘭亭雅集”的有文人、武士共42人參加。
進(jìn)入現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)以來(lái),公司舉辦各種年會(huì)的目的不外乎在一年的奮斗之后,使自己的團(tuán)隊(duì)得以放松,創(chuàng)造一種有凝聚力的企業(yè)文化氛圍。在年會(huì)上,各部門(mén)之間的把酒言歡、表演節(jié)目、捉弄老板,不僅僅是娛樂(lè)休閑,也加深了理解和溝通,緩和了工作中的緊張與嚴(yán)肅,為下一步的工作開(kāi)展創(chuàng)造了潤(rùn)滑劑。
公司的獎(jiǎng)勵(lì)大會(huì)、表彰大會(huì)更是對(duì)有突出貢獻(xiàn)的員工或合作伙伴的獎(jiǎng)賞和認(rèn)可,通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)大會(huì)進(jìn)一步激勵(lì)他們的工作激情、成就感、歸屬感,提升忠誠(chéng)度。
5. 展示實(shí)力,塑造形象
國(guó)家之間可以通過(guò)APEC、G20這樣的國(guó)際組織會(huì)議爭(zhēng)取本國(guó)話語(yǔ)權(quán)和參與議程和規(guī)則的設(shè)定,甚至通過(guò)承辦APEC和G20 這樣的大會(huì)本身也可以展示本國(guó)軟硬實(shí)力和開(kāi)放的胸襟。這也是為什么中國(guó)政府熱衷于辦主場(chǎng)外交盛會(huì)活動(dòng)的原因。
對(duì)一個(gè)企業(yè)而言,一款新產(chǎn)品的發(fā)布會(huì)、說(shuō)明會(huì)、用戶大會(huì),不僅可以使企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)自己的產(chǎn)品,而且可以展示企業(yè)實(shí)力,塑造企業(yè)良好公關(guān)形象。
一場(chǎng)慈善晚宴的價(jià)值不僅僅是這個(gè)晚宴本身,更是體現(xiàn)了主辦方或主辦者的社會(huì)責(zé)任感。通過(guò)會(huì)議這種柔性和文明的方式,國(guó)家、組織和個(gè)人均可以更好的起到軟實(shí)力和形象的展示作用。
盡管還有其他目的,但是上述五類(lèi)基本歸納了大部分的會(huì)議的目的。
會(huì)議誕生的原因:交易成本產(chǎn)生會(huì)議
綜上所述,會(huì)議是一種制度,制度的存在就是解決交易成本的,這是新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的核心觀點(diǎn)。從這個(gè)意義上而言,那么會(huì)議的本質(zhì)是什么呢?
可以說(shuō)正是由于交易成本的存在,所以有了會(huì)議。
交易成本又稱(chēng)交易費(fèi)用,是由諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主科斯所提出的一個(gè)概念。交易成本指達(dá)成一筆交易所要花費(fèi)的成本,也指買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中所花費(fèi)的全部時(shí)間和貨幣成本。包括傳播信息、廣告、與市場(chǎng)有關(guān)的運(yùn)輸以及談判、協(xié)商、簽約、合約執(zhí)行的監(jiān)督等活動(dòng)所花費(fèi)的成本。
經(jīng)濟(jì)學(xué)家威廉姆森又將交易成本歸為如下幾類(lèi):
搜尋成本:商品信息與交易對(duì)象信息的搜集。
信息成本:取得交易對(duì)象信息與和交易對(duì)象進(jìn)行信息交換所需的成本。
議價(jià)成本:針對(duì)契約、價(jià)格、品質(zhì)討價(jià)還價(jià)的成本。
決策成本:進(jìn)行相關(guān)決策與簽訂契約所需的內(nèi)部成本。
監(jiān)督交易進(jìn)行的成本:監(jiān)督交易對(duì)象是否依照契約內(nèi)容進(jìn)行交易的成本,例如追蹤產(chǎn)品、監(jiān)督、驗(yàn)貨等。違約成本:違約時(shí)所需付出的事后成本。
我還要加上一個(gè)信任成本:因?yàn)檫@往往是容易被新制度主義經(jīng)濟(jì)學(xué)家忽視的一個(gè)成本。舉例而言,作為一名銷(xiāo)售,客戶憑什么相信你呢?只有創(chuàng)造見(jiàn)面、參會(huì)機(jī)會(huì),交流想法、凝聚感情,這都屬于通過(guò)聚會(huì)來(lái)解決情感和信任問(wèn)題。按照柯林斯的話來(lái)說(shuō)就是通過(guò)共同的時(shí)空?qǐng)鼍鞍l(fā)生能量和情感交換(Energy和Emotion的EE交換模式)創(chuàng)造團(tuán)結(jié)和信任。
按照社會(huì)學(xué)三大男神之一的涂爾干的說(shuō)法就是創(chuàng)造一種集體歡騰,釋放情緒,凝聚社會(huì)和團(tuán)體力量!而按照另一個(gè)男神馬克思的說(shuō)法則是社會(huì)交往理論,在此不再贅述,因?yàn)槲乙膊欢?/span>
從本文歸納的會(huì)議的五種目的而言稍加引申,不難發(fā)現(xiàn)從本質(zhì)上而言,會(huì)議是為了解決或減少交易成本而產(chǎn)生的。而所有的交易成本之中,最大的交易成本則是時(shí)間和信任。
搜尋、信息傳播、教育、都需要時(shí)間,而議價(jià)、決策和監(jiān)督需要信任,時(shí)間和信任可以相互轉(zhuǎn)化。而會(huì)議則是一種效率較高的較少時(shí)間消耗,增加互信的一種方式。
正如交易成本產(chǎn)生了制度,那么與交易成本相關(guān)的會(huì)議也是一種制度。所以,我們看歷史上和今天,“XX大會(huì)”“XX會(huì)議”不僅是一個(gè)權(quán)力機(jī)構(gòu),也是一個(gè)政治和社團(tuán)的組織。
比如,昨天(7月12日)有一則新聞:“世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)成立大會(huì)今日在京舉行”,很多人比較納悶,烏鎮(zhèn)的世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)已經(jīng)辦了很多屆啊,怎么才成立呢?因?yàn)檫@個(gè)新聞里的世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)是一個(gè)組織結(jié)構(gòu)。世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)組織機(jī)構(gòu)包括會(huì)員大會(huì)、理事會(huì)、秘書(shū)處、高級(jí)別咨詢委員會(huì)和專(zhuān)業(yè)委員會(huì)等。會(huì)員來(lái)自國(guó)際組織、全球互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域領(lǐng)軍企業(yè)、權(quán)威機(jī)構(gòu)、行業(yè)組織及頂尖專(zhuān)家學(xué)者。而之前的世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)是一個(gè)會(huì)議IP(此處,感謝小V晶晶提供信息源)。
這個(gè)就好比國(guó)民代表大會(huì)一樣,是一個(gè)權(quán)力機(jī)構(gòu),而不是某一場(chǎng)會(huì)議,與此類(lèi)似的還有論壇,有的論壇其實(shí)也是一個(gè)權(quán)力機(jī)構(gòu)。
國(guó)家、機(jī)構(gòu)、個(gè)人通過(guò)會(huì)議減少了誤解,加快了知識(shí)和信息的流動(dòng),創(chuàng)造了信任,解決了問(wèn)題,聯(lián)絡(luò)了情感,團(tuán)結(jié)了力量,達(dá)成了共識(shí),取得了諒解……從而大大降低或減少了交易成本。
會(huì)議如此重要,是因?yàn)榻灰壮杀緹o(wú)處不在,上個(gè)世紀(jì)后半葉,隨著經(jīng)濟(jì)全球化,和平與發(fā)展伴隨著經(jīng)濟(jì)騰飛,以及服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化分工進(jìn)一步深入,會(huì)議的經(jīng)營(yíng)和服務(wù)逐漸成為一個(gè)行業(yè),使得一部分人可以專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)一種或多種會(huì)議,或者承包經(jīng)營(yíng)會(huì)議服務(wù)。
與此同時(shí),越來(lái)越多的公司認(rèn)識(shí)到了會(huì)議的重要性,把會(huì)議作為企業(yè)溝通內(nèi)外的營(yíng)銷(xiāo)和公關(guān)平臺(tái)。眾所周知,小米大會(huì),谷歌大會(huì)已越來(lái)越多的發(fā)揮了多重戰(zhàn)略功能,一個(gè)公司的大會(huì)甚至包含了上述五種會(huì)議功能。
正因?yàn)榇?,無(wú)論是經(jīng)營(yíng)會(huì)議,還是從事服務(wù)會(huì)議,會(huì)議作為一種服務(wù)業(yè)不斷繁榮,不斷發(fā)展,近年來(lái)還出現(xiàn)了專(zhuān)業(yè)從事會(huì)議交流技術(shù)的技術(shù)公司。
未來(lái),不管會(huì)議的形式、內(nèi)容和技術(shù)如何改變,人們對(duì)交流的需求不會(huì)改變,交易成本永遠(yuǎn)也不會(huì)消失,而且新問(wèn)題和新矛盾也將與時(shí)俱進(jìn),這些都無(wú)法阻擋會(huì)議的需求以及會(huì)議的發(fā)展……
本網(wǎng)站標(biāo)明原創(chuàng)的文章,版權(quán)歸本站所有,歡迎任何形式的轉(zhuǎn)載,但請(qǐng)務(wù)必注明出處
楊正
湖北大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士,悉尼大學(xué)國(guó)際商務(wù)碩士,MICE行業(yè)人士?,F(xiàn)任31會(huì)議研究院執(zhí)行院長(zhǎng)、31行業(yè)解決方案中心行業(yè)專(zhuān)家,負(fù)責(zé)會(huì)展數(shù)字化研究、規(guī)劃、設(shè)計(jì)和校企合作等工作?!皶?huì)議圈”(meetingnet) 公眾號(hào)媒體主。
- 什么是活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)?
- 花錢(qián)買(mǎi)觀眾和花錢(qián)請(qǐng)買(mǎi)家,有何本質(zhì)區(qū)別?
- 為什么說(shuō)2024年是會(huì)展業(yè)關(guān)鍵一年?
- 會(huì)展項(xiàng)目為何要做To B+To C
- CEIR:2023年第四季度,美國(guó)B2B展覽業(yè)持續(xù)強(qiáng)勁反彈
- VOK DAMS提出企業(yè)活動(dòng)數(shù)字化管理成熟度模型
- Cvent宣布收購(gòu)2家會(huì)展科技公司
- 展商管理和觀眾管理的區(qū)別
- 2023年上海展覽業(yè)數(shù)據(jù)出爐:10萬(wàn)平米以下展會(huì)縮水25%
- ?數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,會(huì)展業(yè)高質(zhì)量發(fā)展成為必然選擇