疫情時(shí)代,如何理解Hybrid這個(gè)詞
Hybrid 這個(gè)詞在疫情之前就有。
疫情加大了hybrid的使用頻率。
誕生了hybrid events 以及hybrid work。
通常,我們把hybrid理解為混合。
hybrid events被行業(yè)內(nèi)翻譯為“混合活動(dòng)”,也有翻譯為“融合”,就是既有線上,又有線下,線上與線下相結(jié)合的舉辦方式。
Hybrid work被行業(yè)內(nèi)翻譯為“混合辦公”,就是既有遠(yuǎn)程(居家辦公),也有在辦公室辦公,是遠(yuǎn)程與現(xiàn)場(chǎng)的結(jié)合。
再如,混合動(dòng)力,是指油電混合新能源車。
Hybrid這個(gè)詞,如果僅僅翻譯為混合,往往會(huì)犧牲這個(gè)詞作為“雜種”、“雜交”的本意。
為什么混合不能表達(dá)Hybrid的本意呢?
因?yàn)椋旌系谋举|(zhì)是物理變化,大米和面粉攪拌,水泥和黃沙的混合,這都是物理變化,生成的是混合物。
Hybrid的本質(zhì)是化學(xué)變化,是基因的變化,是雜交,是深度的融合,你中有我,我中有你,生成的是化合物。
以hybrid event來(lái)進(jìn)行辨析:
hybrid event不是簡(jiǎn)單的混合,不是簡(jiǎn)單的線上與線下的結(jié)合,更不是線上的歸線上,線下的歸線下。而是同一個(gè)活動(dòng),既有線上嘉賓也有線下嘉賓,既有線上觀眾也有線下觀眾。
具體而言,要做到六個(gè)融合:
身份的融合:會(huì)展活動(dòng)的展商、采購(gòu)商、觀眾等參展參會(huì)人群既可以選擇線下身份,也可以選擇線上身份。通過(guò)一個(gè)賬號(hào)可以貫穿線上、線下參展、觀展過(guò)程,從而實(shí)現(xiàn)身份的融合。通過(guò)身份的融合讓用戶畫(huà)像更豐富、更多元。如果身份不融合,那么這個(gè)活動(dòng)是割裂的,本質(zhì)上是混合物,不是化合物。
空間的融合:應(yīng)用數(shù)字技術(shù)再造數(shù)字虛擬空間,通過(guò)線下實(shí)體和線上虛擬空間的融合,讓展會(huì)采購(gòu)商、觀眾全場(chǎng)景感受展會(huì)氛圍和認(rèn)知展會(huì)品牌和企業(yè);推進(jìn)線上線下空間場(chǎng)景同步互動(dòng)、有機(jī)融合、雙輪驅(qū)動(dòng)會(huì)展活動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展新模式。比如,倫敦event tech live展會(huì),選擇線上參展的展商可以在線下的展位上獲得一個(gè)二維碼,觀眾在線下現(xiàn)場(chǎng)也能與線上的展商進(jìn)行互動(dòng)交流。
(線上展商在線下也有觸點(diǎn))
(觀眾可以用證件與展商觸點(diǎn)進(jìn)行互動(dòng))
行為的融合:觀展、參展行為的融合將以“人”作為核心主線,對(duì)線上和線下的參觀軌跡、行業(yè)屬性、地域?qū)傩?、喜好展品等納入一體化的模型。同時(shí),對(duì)兩個(gè)空間的行為熱點(diǎn)預(yù)測(cè)數(shù)量和軌跡、推演商機(jī)、評(píng)估項(xiàng)目效果等,形成具有巨大的影響力的“融合”服務(wù)體系。行為融合也可以延伸為體驗(yàn)的融合。
商業(yè)模式的融合:線上和線下不是割裂的分開(kāi)的,實(shí)體業(yè)務(wù)和收入與虛擬業(yè)務(wù)和收入進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃,既避免強(qiáng)制性綁定,也能夠滿足不同渠道客戶自愿的選擇。
管理的融合:展會(huì)的管理方是一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)管理線上和線下,彼此不能分割,通過(guò)全面統(tǒng)籌管理和預(yù)測(cè)性分析對(duì)展會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)、安全管理上實(shí)現(xiàn)保障能力。
平臺(tái)和數(shù)據(jù)的融合:只有一個(gè)平臺(tái)才能實(shí)現(xiàn)上述五大融合,線上和線下不是割裂的平臺(tái),而是一體化的平臺(tái),所有行為、業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在一個(gè)平臺(tái)上。
總結(jié):
Hybrid是雜種,是兩種不同的模式完美深度的結(jié)合,形成化合物,而不是混合物,是化學(xué)變化,不是物理變化。
Hybrid往往是最簡(jiǎn)單的創(chuàng)新,是兩種或多種物種基因的融合,成為新的物種。
對(duì)于企業(yè)而言,Hybrid是文化的融合,組織的融合,戰(zhàn)略的融合,業(yè)務(wù)的融合,人才技能的融合。
所以,這就是Hybrid的正解。
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楊正
湖北大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士,悉尼大學(xué)國(guó)際商務(wù)碩士,MICE行業(yè)人士。現(xiàn)任31會(huì)議研究院執(zhí)行院長(zhǎng)、31行業(yè)解決方案中心行業(yè)專家,負(fù)責(zé)會(huì)展數(shù)字化研究、規(guī)劃、設(shè)計(jì)和校企合作等工作。“會(huì)議圈”(meetingnet) 公眾號(hào)媒體主。
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