在會展領(lǐng)域，越來越多的項目（會議、展覽、節(jié)慶、賽事、活動）引入了門票的概念。引入門票的概念本質(zhì)上說明活動市場在繁榮發(fā)展，而且不斷走近C端消費者。

“門票”概念被廣泛使用的大背景是行業(yè)在發(fā)展壯大，會、展、節(jié)、演、賽在融合。需要使用通俗易懂的“門票”這一概念讓各類活動的購票人、參會人、團體都能聽懂，畢竟“注冊”這個術(shù)語比較高深。

門票和注冊在某些方面確實有相似性，比如購票之后的門票，支付注冊費之后所打印的證件可以作為入場的憑證。在體育賽事、文化演出領(lǐng)域，觀眾購買門票是比較常見的叫法，但不是所有的活動、所有的嘉賓類別都適合使用門票作為入場憑證。比如賽事之中的參賽選手的入場就不能憑票入場，而必須是注冊之后獲得資格，然后憑借證件，甚至還需要身份證件、參賽證才能入場比賽。

最初，在B2B的會議和B2B展覽領(lǐng)域，門票概念并不太適用。因為會議代表和買家參與活動購買的并不是一張門票這么簡單，而是一種參與的資格和身份，因此我們需要仔細研究二者的不同。

案例1：典型的門票場景，如參加音樂節(jié)（會）

某個音樂節(jié)的主辦方正在籌備收費活動，無需向參與者提供個性化服務(wù)，但提供不同的門票類型，例如單日兒童/成人票/老人票和多日通票。一旦進入音樂節(jié)，門票或通行證持有人就沒有額外的個性化。

案例2：門票和注冊均適的場景，比如，當(dāng)個性化程度較低時

如果一個研討會或培訓(xùn)會，作為組織者和主辦方只需要知道誰已經(jīng)付款并且誰會來，而與會者只是想知道他們已經(jīng)注冊并有付款和入場證明，這種情況下優(yōu)先選擇門票模式，當(dāng)然也可以有注冊。如果門票和注冊均適用的場景，請盡量使用對與會者更簡單的方法，環(huán)節(jié)越少，信息越少越好。

案例3：注冊的場景，每一個人群類別均需要個性化的服務(wù)

某個活動通常有供應(yīng)商、贊助商、演講人、VIP、參會者和志愿者等不同的人群。每個人群類別在活動中的身份、體驗都有高度的個性化，絕對不能搞錯，因此所有類型的與會者都應(yīng)該單獨注冊，活得單獨的能識別的證件類別，可進入不通的活動區(qū)域。某些群體，比如供應(yīng)商甚至需要開啟手動審核，VIP甚至需要開啟定向邀請。只有獲得了資格之后，參會人才能付款或者活得參會這個。審核的依據(jù)就是其提交的身份和資格信息。因此注冊的表單里面的字段種類很多，通常還包括個性化問卷來搜集其需求。在人工智能時代，就是通過AI匹配需求，實現(xiàn)“物以類聚、人以群分”的精準匹配。所以越是需要AI精準，就越是需要注冊提供更多的個性化的信息，減少AI匹配“冷啟動”的成本。

此外，學(xué)術(shù)社團、行業(yè)協(xié)會、政黨的會議具有更強的身份和資格屬性，因此需要使用注冊，不能稱作“門票”?？萍己突ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)的大會采用了門票、通票這樣的概念，說明這樣的會議2C的營銷屬性較強，不要求參會人身份，也不會特別注重會議的商務(wù)、學(xué)術(shù)交流和個性化需求。

場景4：門票換證場景：典型的機票和登機牌場景

有些活動本身沒有個性化的需求，也沒有多個參會人的身份，參會者也只關(guān)心獲得入場資格權(quán)限，不需要主辦方額外關(guān)注，也不需要社交。但是活動對于安全性要求很高，出于人生財產(chǎn)或防疫安全的要求，或者涉及到理賠的法律責(zé)任，僅僅購票還不行，需要辦理證件。因此很多活動是購買門票之后，現(xiàn)場再憑票打印具有自己名字的證件。

以上最常見的場景就是機票+登機牌場景，在疫情常態(tài)化階段，電影院和博物院從不記名門票變成了購票門票+驗證實名的方式。但此種換證的場景依然屬于門票場景，以為收集的僅僅是姓名，手機和身份證（照片）信息，本質(zhì)上購買的是商品權(quán)益，而不是購買的資格權(quán)益。

注冊的核心是參會人核心數(shù)據(jù)的應(yīng)用：

綜上所述：如果一個活動的活動形式、場地、參會者身份等信息越是多樣化，參會人的個性化需求需要多樣化，會議場景服務(wù)多樣化，這時候需要注冊。

注冊產(chǎn)生復(fù)雜的多樣化數(shù)據(jù)，多樣化數(shù)據(jù)的處理是核心，因為涉及到不同身份人群的注冊、邀約、接待、通知、證件、排座、報表需求。

31輕會和31大會易

辦一場活動不容易，我們?yōu)槭裁匆ㄟ@么大的精力去區(qū)分門票和注冊的場景和需求呢？主要是因為我們的客戶（主辦方）往往容易混淆門票和注冊的使用場景，其二是低估了活動的復(fù)雜性，導(dǎo)致現(xiàn)場出現(xiàn)了很多問題，影響了參會者體驗，甚至影響到業(yè)績和自己的考核。

過往，我們看到了一些客戶朋友們帶淚的教訓(xùn)，同時也浸透著我們的汗水，我們意識到這是一個很重要的問題，不僅僅是專業(yè)性，也涉及到我們客戶的尊嚴，因此我們針對各類會議活動自主開發(fā)了兩款產(chǎn)品，一款是“31輕會”，一款是“31大會易”。

如果說（不一定準確），您的會議活動適合售票場景，對于身份種類以及個性化需求不高，建議使用簡單易用的“31輕會”。如果您的會議活動非常復(fù)雜，好了，不用解釋了，秒懂，請用“31大會易”，因為你也懂的。

隨著需求、行業(yè)和技術(shù)的不斷發(fā)展，關(guān)于門票和注冊的場景還在不斷的深化之中，本文只是第一篇普及貼，后續(xù)請關(guān)注我們更細致的安利。