2021年即將過去，2022年即將到來。展望2022年的會展業(yè)，會有哪些變化和發(fā)展？根據(jù)疫情發(fā)生以來2年的變化，會議圈對2022年的基本走勢做一個簡要預判（其實已經(jīng)且正在發(fā)生），以便會展行業(yè)同行們探討與交流，調(diào)整2022年的發(fā)展對策。

        一.疫情帶來不確定性依然排在第一位

        每個人都知道2022年是黎明之前的曙光，最晚到了2022年第四季度會明朗起來，但是曙光之前的黑暗往往最難熬。可以肯定，2022年疫情依然存在，管控不會放松，甚至只會抓緊。因為，請看第二條。

        二.重大賽事和政治會議帶來擠出效應

        2022年北京冬奧會、成都世界大運會、杭州亞運會、上海世界技能大賽會采取閉環(huán)管理，閉環(huán)管理不僅會對場館、酒店、交通資源造成很大的浪費，還會對同期在這些城市舉辦的各類會展活動帶來擠出效應（取消、延期錯峰、異地舉辦）。與此同時，由于二十大會議的召開，要確保疫情和社會穩(wěn)定，也會對于疫情防控帶來很大的壓力，從嚴從緊是必然的。所以，樂觀的估計，明年年底之后，一方面各類活動成功舉辦，二來疫情經(jīng)過第三年的發(fā)展，隨著新一代疫苗、特效藥逐漸成熟，威脅逐漸降低，人們也有足夠的理性和信心認識到這必將是一個常態(tài)化的過程。

        美國著名的心理分析醫(yī)生伊麗沙白.庫伯勒.羅斯通將人們?yōu)l臨死亡的過程分成五個心理階段：拒絕、憤怒、掙扎、沮喪、接受。其實這五個階段對于人類面臨百年變局和危機同樣適用，不管是再大的艱難痛苦最后一定是接受。

        三.數(shù)字會展科技創(chuàng)新應用將持續(xù)演進

        如果一個展會連續(xù)3年不辦線下展會、或者連續(xù)3年來線下展商和觀眾在持續(xù)縮小規(guī)模，這將會非常危險。盡管各類咨詢機構(gòu)說規(guī)模和數(shù)量在2024年會恢復到2019年的水平，但是樂觀的期待掩蓋不了我們內(nèi)心的焦慮。因為客戶（展商和專業(yè)觀眾）會尋找數(shù)字化的手段和渠道開拓客戶，對于在展會里面的預算會有縮減，目前也有一些這方面的研究，我相信也是必然。

        在此背景下，會展公司尋找數(shù)字化的業(yè)務，數(shù)字化的技術(shù)不僅是應對臨時之策，也是長期發(fā)展之略。疫情之后，搭上融合發(fā)展的翅膀，比翼齊飛。正好比現(xiàn)在沒有哪一家零售店不是雙線融合的，沒有哪一個媒體不是全渠道的。銷售、營銷、管理都是雙線、全渠道、混合的。

        為了迎接會展主辦方客戶的需求，會展科技也在不斷的迭代和進化。對于那些有上百萬數(shù)據(jù)的主辦方而言，可能會逐漸嘗試到了AI智能的力量，會加大在此方面的投入和嘗試，會展會迎來AI智能時代。特別是對于每年舉辦幾十場或十萬級以上觀眾規(guī)模的活動受益最大，并且具有積極的投資回報。

        會展技術(shù)仍有許多需求需要解決，技術(shù)的發(fā)展會繼續(xù)創(chuàng)新的步伐，從國際趨勢來看，隨著動蕩期越來越多的玩家進入，行業(yè)整合和投融資也會同步增加。

        最后，經(jīng)過2年的發(fā)展，線上展覽不是數(shù)字會展，而只是數(shù)字會展的一部分，所謂的數(shù)字會展也不是傳統(tǒng)會展信息化的簡單升級，而是思維范式和技術(shù)的一次革命。

        四.會展界布局轉(zhuǎn)行、轉(zhuǎn)型與重組戰(zhàn)略

        經(jīng)過90年代末期會展行業(yè)市場化、商業(yè)化的發(fā)展，第一批展覽人已經(jīng)處在退休或?qū)ふ医影嗳酥H，盡管沒有數(shù)據(jù)表明這個新老交替會有多么普遍，但是在疫情的加持之下，不管是國企、民企還是外企，新老交替會在這個變局之中加快。變則通，通則久，主動謀變就是人的替換。老一代很疲憊，行業(yè)也需要新的力量、技術(shù)、資本、人才，會展企業(yè)的轉(zhuǎn)行、轉(zhuǎn)型（轉(zhuǎn)為數(shù)字化、轉(zhuǎn)向新的業(yè)務）、重組會加速。

        主辦方嘗試建設在線社群（online community）會逐漸普及開來，既然線下很難聚，那就干脆建立數(shù)字化的全年的連接。因此，2022年，也將是數(shù)字化的分流、分野之年，差距和領(lǐng)先優(yōu)勢要等到3-5年之后見分曉。

        五. 持續(xù)創(chuàng)新運營是會展主辦分水嶺

        幾乎每一個主辦方都不會否認數(shù)字化，但是對于數(shù)字化的定義、范圍、價值、動力、能力和實現(xiàn)路徑存在較大的差異。會議圈認為，其本質(zhì)是能否獲得業(yè)務收入（線上空間和互動活動能賣錢）或者提高明顯的效率（機器比人成本低、效率高）。當然，與效率相比，獲得收入是第一位的。其實如果一個線下活動都沒有辦法獲得收入，在線之后也是很難獲得收入的。獲得線上收入的本質(zhì)還是內(nèi)容、質(zhì)量和持續(xù)的服務。

        六. 不確定性給職場帶來了動蕩期

        可以預見，連續(xù)三年的危機加持，導致鐵打的會展項目，流水的項目經(jīng)理（換成銷售崗位同樣適用）。會展企業(yè)需要新的思路、新的業(yè)務、新的人才，舊有的人才要么轉(zhuǎn)行，要么讓位，要么接受新的變革。會展行業(yè)人才流失依然會加快，為了抱團取暖，各類會展企業(yè)和會展項目并購、合并也會悄然進行。

        此外，2022年開始，政策趨嚴，直播帶貨要查稅，大廠反壟斷，六穩(wěn)六保和共富政策實施，商業(yè)地產(chǎn)以及鱗次櫛比的餐飲和教培行業(yè)人去樓空，可以看出具有優(yōu)勢和壟斷地位的企業(yè)賺錢會更難。人員的轉(zhuǎn)行另謀出路在很多行業(yè)都存在，會展業(yè)也不會置身事外。人才流向哪里？數(shù)字化行業(yè)會是一個選擇，電商代運營，數(shù)字營銷，AI智能行業(yè)會消化一批人。另外，也會加速零工經(jīng)濟到來，嘗試臨時合同關(guān)系取代雇傭關(guān)系。

        七.線上會線上直播讓每個人都能DIY

        疫情期間，全球的混合辦公（居家和在辦公室）讓每個職場人熟悉了如何發(fā)起一場線上會議，忽然發(fā)現(xiàn)一夜之間八爪魚電話系統(tǒng)消失了。zoom，騰訊會議，飛書，華為WeLink，釘釘?shù)染€上會議工具成為商務溝通的方式，即便新出一個不知名的會議連線工具，05后也能夠馬上上手給你配置一個會議邀請鏈接。

        疫情普及了線上會議連線與線上會議直播的場景關(guān)系與技術(shù)。疫情之后，這些場景依然保留，成為未來線上商務活動的標配。融合活動（hybrid event）也得到了很大的普及，行業(yè)也都知道了融合活動（既有線上嘉賓，也有線下嘉賓，既有線上觀眾，也有線下觀眾）的場景需要新的技能和能力，需要投入新的學習曲線，但是一旦普及之后，就會成為未來的一個標配，因為是個人都會用了。今后家庭聚會，甚至婚禮上的直播連線也是很簡單的，在線活動從2B到2C擴展。

         八.元宇宙熱退潮，元宇宙應用有泛化

        2021年是元宇宙元年，當我們大多數(shù)人都沒有整明白元宇宙是什么的時候，元宇宙這一年也就過去了。從羅布樂思的上市做元宇宙概念第一股以來，世界越來越虛擬化，越來越不著邊際，從“非死不可” (Facebook)改名為“沒他”（Meta）也證明了這個觀點。

        很多做虛擬會展空間、虛擬實體展示、虛擬數(shù)字人、AI虛擬客服的服務商會抓住元宇宙的概念，可以預測會推出很多新的場景和應用。元宇宙在會展行業(yè)的本質(zhì)目前還是如何充分挖掘Virtual Venue的體驗。

        但是就目前而言，元宇宙概念在技術(shù)上還跳不出3D/VR/AR/MR框架，在實際應用上依然沒有看到對于展覽和會議能帶來業(yè)務上的好處（增加收入，留住人群）？在體驗上能否趕上游戲？還需要嘗試和觀望。

        九. 在線會議和異步會議依然是常態(tài)

        由于上述不確定性存在，為了規(guī)避風險，廣大的會議主辦方對會議的規(guī)模會更謹慎，對于會議收費也會采用化整為零的零售化趨勢。也就是小線下、大線上，線上收取很低的接近零售行業(yè)的費用，獲取更多觀眾在線觀看（直播）或參與（連線）。

        會議結(jié)束之后，會議平臺會繼續(xù)保留，直播視頻變成回看，即時溝通變成異步溝通（如郵件模式）。關(guān)于什么是異步會議，請查看《“異步”會議是什么？》。在此背景下，傳統(tǒng)視頻拍攝、導播、直播連線將進一步整合，提供無縫隙的體驗，服務商也會更專業(yè)，更熟練，當然競爭也會更激烈，因為幾個三五人的小團隊都會干，門檻會降低。

        十.互聯(lián)網(wǎng)大廠或逐漸退出云會展市場

        自2020年互聯(lián)網(wǎng)大廠BATHJ以云會展和會展云入場會展市場以來，本質(zhì)上還是服務國家級政府大型項目為主，2年來并沒有形成獨立的商業(yè)模式，SaaS化、低成本交付還未實現(xiàn)，展望未來，政府大會大展該上云的也都上了，看來只能維護現(xiàn)有客戶開拓極少的客戶。如果在B端會展市場沒有新的低成本和殺手級應用出來，以大廠昂貴的交付成本，在商業(yè)會展領(lǐng)域的開拓是幾無可能，因為廣大的商業(yè)會展主辦方與政府客戶的邏輯是不一樣的，政府考慮的是不出事，商業(yè)考慮的是賺錢而不是花錢；而對于大廠而言也是要賺錢，這就是一個兩難，而會展行業(yè)哪那么容易賺錢呢。