前不久，美國最有影響的貿(mào)易展覽會之一——國際消費(fèi)電子展(International Consumer Electronics Show)宣布2021年的展會將全是數(shù)字化的，震驚了整個行業(yè)。對于那些預(yù)計(jì)2021年第一季度將回歸現(xiàn)場活動（live events）的人來說，這一消息是一個信號，即2019冠狀病毒病無疑將在新的一年里繼續(xù)影響我們的行業(yè)。

線上展會更要強(qiáng)化價值主張

官方網(wǎng)站或公眾號一直是我分析一個會展項(xiàng)目的重要觀察點(diǎn)。在CES的官網(wǎng)上，我們在“digital venue”（數(shù)字展館）上可以看到這樣一段話：

幾十年來，在國際消費(fèi)電子行業(yè)，CES標(biāo)志著新的一年的開始，以鼓舞人心的創(chuàng)新和有影響力的見解為行業(yè)奠定了基調(diào)。在這樣一個關(guān)鍵的歷史時刻，我們很高興能夠召集全世界科技界參加首屆全數(shù)字CES 2021。2021年消費(fèi)電子展的數(shù)字會場將對注冊的與會者開放，直到2月15日，以便您可以與參展商接觸，定制節(jié)目，并與其他消費(fèi)電子展的觀眾聯(lián)系?，F(xiàn)在注冊，繼續(xù)您的CES 2021體驗(yàn)。期待明年1月5日-8日，與您相會于CES 2022！

與因?yàn)槭蹸OVID-19影響而舉辦的許多虛擬活動一樣，CES似乎將其價值主張建立在這樣一個理念上：數(shù)字渠道成倍地?cái)U(kuò)大了贊助商和參展商的潛在受眾，但問題是，擴(kuò)大的觀眾是否會以一種有意義的方式（meaningful way）與贊助商和參展商接觸。

在前些天的一次新聞發(fā)布會上，美國消費(fèi)技術(shù)協(xié)會（CTA）總裁兼CEO Gary Shapiro表示，“2021年消費(fèi)電子展正在創(chuàng)造歷史。這是我們（協(xié)會）的第一次全數(shù)字活動。我們所做的是，這次展會提供了一種安全有效的方式來召集行業(yè)，實(shí)際上是拓寬了行業(yè)，把世界上更多的產(chǎn)品帶到消費(fèi)電子展上”，“它為與會者提供了見面、做交易、做成生意的新方式?！?span style="font-size: 15px;font-family: 宋體">

從戰(zhàn)略高度理解數(shù)字展會的獨(dú)特性

CTA營銷與傳播高級副總裁珍·福斯特(Jean Foster)表示，“CES是世界上最具體驗(yàn)性的活動之一，與會者可以親眼看到、觸摸和體驗(yàn)最新的創(chuàng)新產(chǎn)品。雖然我們無法重現(xiàn)在拉斯維加斯發(fā)生的那種奇跡，但我們可以給觀眾帶來一種全新的、獨(dú)特的、全數(shù)字化體驗(yàn)”。

“我們已經(jīng)工作了好幾個月，以確定和創(chuàng)造一個解決方案，以支持CES的獨(dú)特性。我們非常清楚，我們不能只是把現(xiàn)有的展會框架（setup）搬到網(wǎng)上……所以我們拋棄了原有的劇本，我們決定不僅要重現(xiàn)CES，還要重新構(gòu)想它?！备Ｋ固剡M(jìn)一步指出，CTA的目標(biāo)是提供一種新的解決方案，支持全球觀眾，大規(guī)模演出，完全可訪問，并絕對保證安全。

例如，在CES 的官網(wǎng)上我們可以看到有專門的Digital Community Guidelines（數(shù)字社區(qū)準(zhǔn)則）欄目，以提前告知因?yàn)椤笆鼙姷娜蛐浴睅淼男绿魬?zhàn)。我們甚至可以在官網(wǎng)上看到聲明：*The People's Republic of China recognizes Taiwan as Taiwan, China.

從這個意義上來講，作為迄今為止最大的向虛擬平臺過渡的線下展會，CES有望成為通過新的數(shù)字媒體技術(shù)完成的最好的展會案例之一。

線上展會需要對體驗(yàn)進(jìn)行重新設(shè)計(jì)

這次CES線上展會將由官方技術(shù)合作伙伴微軟提供戰(zhàn)略支持，對體驗(yàn)進(jìn)行重新設(shè)計(jì)（reimagined experience），旨在創(chuàng)造一種鼓勵參與的合作體驗(yàn)。具體將圍繞幾個關(guān)鍵組件運(yùn)轉(zhuǎn)：現(xiàn)場主播臺（live anchor desk），個性化的與會者體驗(yàn)（personalized attendee experience），以及超過100小時的論壇、創(chuàng)新產(chǎn)品演示等內(nèi)容（programming）。

主播臺（由在技術(shù)行業(yè)有影響力的人負(fù)責(zé)）將提供主題演講和采訪、行業(yè)公告，并通過聊天功能和“與會者”進(jìn)行現(xiàn)場互動。在注冊后，觀眾將被授權(quán)創(chuàng)建一個個人檔案，其中包括他們感興趣的特定主題和技術(shù)，進(jìn)而據(jù)此打造定制化的與會者體驗(yàn)，包括推薦參展商、會議以及匹配的聯(lián)系人。這次展會將有100多場會議，有望把全球消費(fèi)電子行業(yè)的領(lǐng)袖人物直接帶到與會者的家中，其中許多會議將同時采用16種語言以及美國手語（American Sign Language）。

盡管有很多關(guān)于重塑展覽體驗(yàn)的討論，但很少有關(guān)于細(xì)節(jié)或創(chuàng)新特征的官方宣傳。根據(jù)Exhibitor雜志上的一篇文章，似乎以下幾個方面占了新體驗(yàn)（reimagined experience）的大部分——個性化推薦，與參展商和與會者的即時聊天互動，資源頁面和下載資產(chǎn)（可以根據(jù)公司名稱和關(guān)鍵字搜索），以及一個能夠建立供30人使用的虛擬會議和演示功能，這在其他數(shù)字會展活動中似乎并不多見。

Gary Shapiro在新聞發(fā)布會最后表示，“交易必須完成。意外的發(fā)現(xiàn)必須發(fā)生?？梢钥隙ǖ氖牵?/span>1000多家參展商（其中很多都圍繞5G、智慧城市、人工智能、數(shù)字健康、交通和機(jī)器人等主題）會同意這一觀點(diǎn)”。“但只有時間才能證明，這種為現(xiàn)場活動重新設(shè)計(jì)的劇本（playbook）是否真的能提供參展企業(yè)所需要的那種價值，以證明為參與虛擬活動而發(fā)生的費(fèi)用是合理的。”

讓我們一起拭目以待。