關(guān)于線上展會舉辦以及線上線下融合，我曾經(jīng)寫過幾篇小文章。前幾天，杭州乾景會展的杜鵑總聯(lián)系我，具體介紹了去年疫情期間她們公司開辟的一個(gè)新業(yè)務(wù)，并計(jì)劃在近期組織幾次分享會。為此，我又開始做一些梳理和思考。

無獨(dú)有偶，前面剛看到UFI的一份報(bào)告——【UFI研究發(fā)布】第26版《UFI全球展覽行業(yè)晴雨表》- 2020年的結(jié)果和2021年的前景，關(guān)于未來的展覽舉辦形式，該報(bào)告提到了兩點(diǎn)結(jié)論：

首先，我想再次鮮明地表達(dá)自己的一個(gè)觀點(diǎn)：單純地探討虛擬活動(dòng)（線上）和實(shí)體活動(dòng)（線下）誰取代誰幾乎沒有意義，我更愿意探討O2O2O，不管會展組織者原來的基因或主業(yè)是怎樣的，線上線下融合是大勢所趨。

活動(dòng)研究第500篇推文：線下展會、線上展會、O2O2O模式

在瀏覽相關(guān)材料時(shí)，翻出了美通社在2013年最后一天發(fā)布的一個(gè)新聞。當(dāng)時(shí)，博華旗下的家店裝休網(wǎng)JIAGLE（https://www.jiagle.com）正式上線，博華希望將其打造成一個(gè)集B2B2C和O2O于一體的一站式在線貿(mào)易采購平臺，王明亮先生希望將博華轉(zhuǎn)型為一個(gè)O2O Event Company，即線上線下緊密結(jié)合的展覽公司。

當(dāng)時(shí)的新聞原文如下：

如今，7年多過去，JIAGLE及旗下的6大在線平臺發(fā)展得如何、博華究竟轉(zhuǎn)型到什么程度，值得深入研究。我暫時(shí)想到了幾點(diǎn)，希望對業(yè)內(nèi)同仁有些啟發(fā)。

1、重新思考展覽公司是做什么的？（為什么要線上線下融合）

2006年初，IAEM在正式更名為IAEE之前在官方電子雜志上發(fā)表過一篇文章——Exhibitions+Events=Designing the Future。

今天回過頭來看，引入“events”， 一方面是主辦方必須充分認(rèn)識到參展企業(yè)的其他各類活動(dòng)對參展的影響和沖擊，另一方面，展覽會的配套“活動(dòng)”需要在吸引觀眾、擴(kuò)大綜合收入、粉絲裂變、社群運(yùn)營等多方面發(fā)揮重要作用。

到了今天，互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字化營銷又是一個(gè)回避不了的挑戰(zhàn)，這一點(diǎn)可以從Bizzabo Blog發(fā)布的《2019年活動(dòng)營銷：基準(zhǔn)和趨勢報(bào)告》（Event Marketing 2019）中找到支撐。

1）數(shù)字化廣告、內(nèi)容營銷等都是活動(dòng)營銷的競爭對手。

2）大多數(shù)（甲方）公司領(lǐng)導(dǎo)支持公司的活動(dòng)營銷策略，但是這種支持取決于活動(dòng)團(tuán)隊(duì)證明ROI的能力，這對會展組織者提出了新的要求。

3）社交媒體提及率（Socialmedia mentions）和客戶轉(zhuǎn)化數(shù)量（Number of ClosedAccounts）均在衡量活動(dòng)ROI的11個(gè)主要指標(biāo)中。

我們可以看到，博華展覽現(xiàn)在對自身定位的描述是這樣的：

2016年12月，我在博華公司聆聽過王明亮先生做的一次分享（4年前，王董提到博華所打造的B2B在線平臺是20%的垂直，此中有真意?。?dāng)時(shí)寫了一些文字，其中有一段提到了幾點(diǎn)感受：

2、在深深扎根行業(yè)的基礎(chǔ)上思考線上線下融合

不管是英系的informa、Reed等商業(yè)資訊集團(tuán)，還是德系的法蘭克福、漢諾威等博覽集團(tuán)，抑或辛巴商務(wù)咨詢（Simba Events）這樣的新型公司，都是深深扎根于產(chǎn)業(yè)，只不過大公司能涉獵更多的領(lǐng)域。

關(guān)于在每個(gè)行業(yè)如何實(shí)現(xiàn)線上、線下融合，我一直推崇美國的Penton公司（已被informa收購），也寫過相應(yīng)的文章。

根據(jù)官網(wǎng)發(fā)布的信息，博華展覽目前的基本情況是涉足6大板塊、擁有70多個(gè)展覽項(xiàng)目、展出總面積超過150萬平方米，另外，初步建成了6大在線平臺特別是家具在線和采購?fù)ā?/span>

3、從公域流量和私域流量的角度來看線上線下融合

作為企業(yè)的一種經(jīng)營數(shù)字化資產(chǎn)，私域流量正在引起會展界的重視。

所謂私域流量，是指從公域（互聯(lián)網(wǎng)）、它域(平臺、媒體渠道、合作伙伴等)引流到自己的平臺（官網(wǎng)、客戶名單），以及由私域本身產(chǎn)生的流量(訪客)。私域流量是可以進(jìn)行二次以上鏈接、觸達(dá)、發(fā)售等市場營銷活動(dòng)的客戶數(shù)據(jù)。

我個(gè)人覺得，如果展覽公司要打造私域流量，至少可以重點(diǎn)做好兩項(xiàng)工作。一方面需要開源，通過購買、商業(yè)合作等各種手段，把公域的流量引入自身的平臺；另一方面，需要通過社群運(yùn)營和線上服務(wù)產(chǎn)品去激活現(xiàn)有客戶特別是參展商的價(jià)值，很多主辦方早期和參展企業(yè)合作共同邀請觀眾其實(shí)就是一種探索。

當(dāng)然，對于傳統(tǒng)的展覽公司而言，還有一項(xiàng)工作是重中之重，那就是如何把線下展會的流量（包括參展商和買家資源）引入到線上。我想這個(gè)問題是觸及線上、線下融合的基本出發(fā)點(diǎn)。

家具在線采購?fù)ㄐ〕绦?/span>

4、具體怎么做？

線上線下的融合究竟如何操作？對于這個(gè)問題，的確沒有定論，這要取決于主辦方的企業(yè)性質(zhì)、基因和目標(biāo)等多個(gè)因素。我想，這也是2016年王董在分享時(shí)說博華要做的B2B在線平臺是20%的垂直的重要原因。時(shí)至今天，王董肯定又有很多新的想法。

與談在線展覽、虛擬會議相比，我更想討論“會展的O2O2O”

關(guān)于線上線下的融合，我還是推薦Penton公司在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的運(yùn)作模式?；顒?dòng)與廣告、數(shù)據(jù)服務(wù)、內(nèi)容、研究、在線培訓(xùn)等產(chǎn)品一起，構(gòu)成了多元化的解決方案。對于傳統(tǒng)的展覽公司來說，是要倒過來做線上服務(wù)，我個(gè)人覺得，內(nèi)容、社群和活動(dòng)等都是很好的切入點(diǎn)，因?yàn)榫€下的客戶和資源都不可能平白無故往線上跑。

最后，想再次強(qiáng)調(diào)曾經(jīng)在多個(gè)場合表達(dá)過的觀點(diǎn)——不管是從線上走向線下，還是從線下往線上拓展，要走通O2O2O模式，最重要的是內(nèi)容營銷以及社群運(yùn)營。

為什么Informa的會展業(yè)務(wù)是放在Markets板塊？因?yàn)樗枰B接（內(nèi)容驅(qū)動(dòng)、數(shù)字化社區(qū)等）、情報(bào)（數(shù)據(jù)支撐）、技術(shù)、出版等部門的支持，這樣就能更好地理解我之前提到過的B2B商業(yè)媒體轉(zhuǎn)型的分析框架及其對會展公司的啟示了。

天馬行空，亂寫一氣，希望對大家有用，同時(shí)請各位同仁發(fā)表真知灼見。

借此機(jī)會，也給乾景的杜總做個(gè)宣傳，希望大家關(guān)注即將組織的在線分享會，因?yàn)檫@件事情本身有意義。