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會(huì)展公司2.0的可能發(fā)展方向

2020/4/14 來(lái)源:原創(chuàng) 作者:王春雷 關(guān)鍵詞:會(huì)展公司轉(zhuǎn)型 會(huì)展數(shù)字化 智慧會(huì)展 展會(huì)服務(wù)模式創(chuàng)新

前面拜讀了楚有才關(guān)于B2B數(shù)據(jù)營(yíng)銷公司的一篇文章,深受啟發(fā)。

會(huì)展企業(yè)應(yīng)該向B2B數(shù)據(jù)營(yíng)銷公司學(xué)什么?

Enderwick在留言中提出,“數(shù)據(jù)管理平臺(tái)(DMP)、營(yíng)銷自動(dòng)化、廣告自動(dòng)采買,單單要搬動(dòng)這三座大山,對(duì)于企業(yè)目前的現(xiàn)金流已經(jīng)是一種考驗(yàn),厚積才能薄發(fā),現(xiàn)實(shí)是大部分主辦為了上線而上線”。

的確,如果為了上線而上線,注定是一種悲哀。我想,對(duì)于傳統(tǒng)會(huì)展企業(yè)來(lái)說(shuō),“上線”大致有3重境界:為線下活動(dòng)提供增值服務(wù),以此促進(jìn)展位或會(huì)議銷售;開展內(nèi)容營(yíng)銷,增強(qiáng)客戶黏性,同時(shí)擴(kuò)大綜合收入;向B2B數(shù)據(jù)營(yíng)銷公司轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)線上線下融合,O2O2O的關(guān)鍵是持續(xù)生產(chǎn)和傳播有價(jià)值的內(nèi)容,并穩(wěn)步提高在線服務(wù)的收入比例

我借鑒了一些B2B營(yíng)銷公司的構(gòu)架,特別是SyncShow關(guān)于數(shù)字化營(yíng)銷的解讀,對(duì)會(huì)展公司(主辦)轉(zhuǎn)型后的可能方向畫了一個(gè)簡(jiǎn)單的思維導(dǎo)圖,姑且稱之為對(duì)會(huì)展公司2.0的業(yè)務(wù)設(shè)想吧。

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以內(nèi)容生產(chǎn)為例,主要有3種形式:BGC(品牌生產(chǎn)內(nèi)容),PGC(專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容)和UGC(用戶生產(chǎn)內(nèi)容)。目前,大多數(shù)會(huì)展企業(yè)主要采用無(wú)需額外付費(fèi)的BGC形式在其官微、官方微博等平臺(tái)上傳播內(nèi)容,但由于很多內(nèi)容不是從客戶需求角度出發(fā)來(lái)生產(chǎn)的,造成的結(jié)果往往是企業(yè)自嗨。

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會(huì)展公司實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵不是技術(shù)的現(xiàn)代化,而是重構(gòu)業(yè)務(wù)價(jià)值鏈。主要體現(xiàn)在產(chǎn)品(提供立體的整合營(yíng)銷方案)、收入成本結(jié)構(gòu)、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、關(guān)系管理(與客戶、供應(yīng)商和合作伙伴的關(guān)系)等方面。

無(wú)獨(dú)有偶,白天還看了一篇學(xué)術(shù)論文,4位作者借鑒工業(yè)4.0的理念,討論了會(huì)展活動(dòng)的數(shù)字化程度。

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文中對(duì)會(huì)展活動(dòng)4.0(E4.0)是這么界定的:可以被描述為會(huì)展和活動(dòng)行業(yè)的數(shù)字化和自動(dòng)化,它代表了在活動(dòng)項(xiàng)目管理鏈上下增加價(jià)值的機(jī)會(huì)。包括社交媒體、應(yīng)用程序和CRM等在內(nèi),精心管理和充分集成的數(shù)據(jù)和數(shù)字系統(tǒng)創(chuàng)造了數(shù)字化價(jià)值鏈(digital value chain),進(jìn)而為會(huì)展活動(dòng)與環(huán)境和客戶之間的溝通賦能。

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根據(jù)文中的觀點(diǎn),數(shù)字技術(shù)正在被充分嵌入,與活動(dòng)的元素相關(guān)的數(shù)據(jù)將被用于實(shí)時(shí)通知活動(dòng)的其他元素,這是物聯(lián)網(wǎng)的更廣泛應(yīng)用必然帶來(lái)的結(jié)果。然而,雖然E4.0模型表明數(shù)字成熟度的趨勢(shì)是在會(huì)展活動(dòng)中進(jìn)行數(shù)據(jù)交換,但就充分參與數(shù)字事務(wù)的能力而言,許多會(huì)展公司仍停留在E1.0的水平上。




31會(huì)議現(xiàn)已推出4大會(huì)展抗疫解決方案:

線上預(yù)展創(chuàng)新解決方案   會(huì)議籌備在線協(xié)同解決方案   線上直播會(huì)議解決方案   會(huì)展活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)智能防疫方案

期望與會(huì)展行業(yè)協(xié)同克服短期困難,迎接長(zhǎng)期增長(zhǎng),推動(dòng)會(huì)展數(shù)字化、線上化轉(zhuǎn)型發(fā)展。

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專欄作者

王春雷

上海對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)會(huì)展與傳播學(xué)院院長(zhǎng),長(zhǎng)三角會(huì)展研究院聯(lián)席執(zhí)行院長(zhǎng),博士、教授、碩士生導(dǎo)師,主要研究目的地營(yíng)銷、會(huì)展經(jīng)濟(jì)、活動(dòng)管理與社會(huì)發(fā)展。美國(guó)喬治?華盛頓大學(xué)和荷蘭INholland大學(xué)訪問(wèn)學(xué)者,Journal of Convention & Event Tourism(JCET)編委,“活動(dòng)研究”公眾號(hào)創(chuàng)辦人。

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