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設(shè)計活動中有意義的時刻可以從哪些方面入手?

2019/12/9 來源:原創(chuàng) 作者:王春雷 關(guān)鍵詞: 會議策劃 活動管理 活動體驗(yàn) 活動研究 活動意義

近兩年,我在活動場景、體驗(yàn)設(shè)計與品牌傳播、儀式的象征意義等方面做了一點(diǎn)研究和實(shí)踐,并曾經(jīng)在幾個場合做過關(guān)于會展活動中的創(chuàng)意時刻設(shè)計的分享,感覺自身需要學(xué)習(xí)和深入思考的東西很多。





從現(xiàn)象學(xué)的角度來看,活動的核心是體驗(yàn)及附于其上的意義。關(guān)于活動體驗(yàn)及意義,下面一個框架可供參考:




換句話說,沒有意義的活動體驗(yàn)不是好的體驗(yàn)。人生亦如此,很多人、很多時候風(fēng)光一時、快活一時,但終歸卻覺得沒有意義。

碰巧最近在看Graham Berridge 的《活動策劃與體驗(yàn)》(Events Design and Experience),其中有一節(jié)專門探討了有意義的體驗(yàn)(meaningful experience)。作者提出了一個很好的問題——既然設(shè)計和體驗(yàn)元素并不總是顯而易見的,那么我們?nèi)绾伟l(fā)現(xiàn)它們呢?我們?nèi)绾沃?,人們到底認(rèn)為哪種體驗(yàn)是最有價值的呢?




Freeman聲稱自己是全球品牌體驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)者,他們是如何做的呢?




在Freeman的官網(wǎng)上,關(guān)于體驗(yàn)設(shè)計有下面一段話:

即使是最具創(chuàng)意的想法,如果不能與你的聽眾產(chǎn)生共鳴或與你的目標(biāo)保持一致,也會導(dǎo)致失敗

我們的體驗(yàn)設(shè)計實(shí)踐是戰(zhàn)略與創(chuàng)意執(zhí)行并重的,互補(bǔ)的視角組合使我們能夠提煉出最好的故事,創(chuàng)造出有意義的重要時刻( create meaningful moments that matter)。我們?yōu)槟捻?xiàng)目確定成功的樣子,并擴(kuò)大它的影響。




無論是利用新技術(shù),傳統(tǒng)媒體上的有趣轉(zhuǎn)變,還是目標(biāo)客戶親密計劃( targeted customer intimacy program),每一個創(chuàng)意都受到我們對受眾、數(shù)據(jù)和研究的洞察力的影響。

我們的戰(zhàn)略團(tuán)隊將識別您的目標(biāo)、所期望的影響和受眾旅程。引人注目的創(chuàng)意將策略變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。最終的結(jié)果是通過一個有目的的體驗(yàn)設(shè)計(purposefully designed experience),將您的信息和商業(yè)目標(biāo)帶到現(xiàn)實(shí)中。

那么,同樣的問題,什么是有意義的時刻?



一方面,體驗(yàn)矩陣(experience matrix)方面的理論和分析框架可以提供一些切入點(diǎn)。需要特別注意的是,因?yàn)轶w驗(yàn)會被群體和個人語境化,所以面向同一種內(nèi)容或創(chuàng)意,每個人的體驗(yàn)都是不同的。


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另一方面,盡管這樣,我們必須意識到,卓越的體驗(yàn)?zāi)芑谥耙勋@得成功的相關(guān)原則上。根據(jù)Diller等人(2005)的研究,人們在衡量任何形式的參與時都存在一些有意義的體驗(yàn)。在對1萬多人進(jìn)行研究的基礎(chǔ)上,他們總結(jié)了15類被選頻率最高的有意義的體驗(yàn):


說白了,就是15種基本意義上的感覺:


  1. 成就(Accomplishment),包括達(dá)成目標(biāo)、滿足感等;

  2. 美好(Beauty),即對感受或精神的愉悅之感;

  3. 社區(qū)(Community),指一種與他人在一起或建立連接的感覺;

  4. 創(chuàng)造性(Creation),感覺創(chuàng)造出新的事物,直至產(chǎn)生持續(xù)的貢獻(xiàn);

  5. 責(zé)任(Duty)

  6. 啟發(fā)(Enlightenment)

  7. 自由(Freedom)

  8. 和諧(Harmony)

  9. 正義(Justice)

  10. 協(xié)同性(Oneness)

  11. 救贖(Redemption)

  12. 安全(Security)

  13. 真實(shí)(Truth)

  14. 驗(yàn)證(Validation),指對自身價值和值得他人尊敬的識別

  15. 驚喜(Wonder)




在設(shè)計活動中有意義的時刻時,策劃人或團(tuán)隊可以逐條思考是否可以在上述哪個方面實(shí)現(xiàn)突破。即使是頭腦風(fēng)暴,也會覺得有方向。我想,這就是理論的價值。


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專欄作者

王春雷

上海對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)會展與傳播學(xué)院院長,長三角會展研究院聯(lián)席執(zhí)行院長,博士、教授、碩士生導(dǎo)師,主要研究目的地營銷、會展經(jīng)濟(jì)、活動管理與社會發(fā)展。美國喬治?華盛頓大學(xué)和荷蘭INholland大學(xué)訪問學(xué)者,Journal of Convention & Event Tourism(JCET)編委,“活動研究”公眾號創(chuàng)辦人。

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