會(huì)展與活動(dòng)管理中的13個(gè)新詞匯
我們當(dāng)中的絕大多數(shù)人都是自己所出生的那個(gè)年代的產(chǎn)物,至少我們的語(yǔ)言是。與20年前相比,現(xiàn)如今的活動(dòng)擁有一套完全不同的說(shuō)話方式,因此產(chǎn)生了一些與過(guò)去截然不同的用詞。
想象一下回到1985年,和那時(shí)的人們?cè)诮值郎险归_(kāi)一場(chǎng)對(duì)話。你也許會(huì)告訴他們:Terminator(終結(jié)者,指施瓦辛格)終有一天會(huì)成為加利福尼亞州的州長(zhǎng),電視劇《生命的事實(shí)》(Facts of Life)中的傻小子將有一天會(huì)成長(zhǎng)為好萊塢的扛把子。如果你對(duì)他們說(shuō)“LOL”或者“OMG”,他們可能弄不明白你到底在說(shuō)什么。
語(yǔ)言每天都在發(fā)展,新的詞匯成為我們所有詞匯的一部分,而類似“你能幫我把那個(gè)錄下來(lái)嗎?”(假設(shè)用錄像帶)的句子將會(huì)逐漸消失,工業(yè)和科技經(jīng)歷了相同的變化。如今,活動(dòng)策劃者所使用的不少詞匯在十年前可能沒(méi)有人聽(tīng)說(shuō)過(guò)。如果你有幸邂逅時(shí)光旅行者,請(qǐng)將以下詞匯條送給他們,這些詞在2000年前沒(méi)有任何意義(或者意義完全不同)。
無(wú)人機(jī)(Drones)
在2000年之前,如果人們?cè)趶V播里聽(tīng)到你提到無(wú)人機(jī),并且計(jì)劃從空中捕捉活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)情景,然后將它放到你的網(wǎng)頁(yè)上,他們可能會(huì)用奇怪的眼神看著你。那是蜜蜂,還是科幻電影中跑出來(lái)的東西?
其實(shí),這些無(wú)人操控的飛機(jī)已被用于各種擁擠的場(chǎng)合和某些特殊地點(diǎn)。
流媒體(Streaming)
這是另一個(gè)如果出現(xiàn)在20年前會(huì)讓人們停頓的詞語(yǔ)。雖然他們可能能夠解讀流媒體涉及某種流程,但他們永遠(yuǎn)不會(huì)理解我們今天的視頻點(diǎn)播和直播活動(dòng)的能力,甚至其他大陸的人們可以都像觀眾一樣觀看。
現(xiàn)如今,視頻和WiFi速度流媒體技術(shù)已經(jīng)增加到通常你不能知道是否有流媒體或播放。今天,BUG更是大大減少。
虛擬禮賓服務(wù)或聊天機(jī)器人(Virtual Concierge or Chat Bot)
這個(gè)概念很快成為我們?nèi)绾巫畲笙薅鹊匕l(fā)揮我們的時(shí)間,并以最有效的方式達(dá)到最多的與會(huì)者的手段,但在幾年前,有人會(huì)疑惑你在說(shuō)什么。無(wú)論是Siri,Cortana還是Alexa,在我們的日常生活中,如今的人們都至少依賴一個(gè)聊天機(jī)器人,且活動(dòng)策劃人員已經(jīng)開(kāi)始采用類似的技術(shù)。
魚(yú)缸(Fishbowl)
幾年前,這個(gè)術(shù)語(yǔ)可能指的是建筑物中央用玻璃圍起來(lái)的辦公室,但今天的活動(dòng)策劃人員用它來(lái)表示將房間布局為圓形,以促進(jìn)更多人參與談話,而不僅僅是演講人。
投影映射(Projection Mapping)
這是活動(dòng)策劃者經(jīng)常使用的另一個(gè)相對(duì)較新的術(shù)語(yǔ)。投影映射幾乎可將任何表面(大多數(shù)情況下是建筑物)變?yōu)閯?dòng)態(tài)顯示屏,由于生動(dòng)的動(dòng)畫(huà)效果,投影映射能將建筑物打造為引人注目的舞臺(tái)。
如今,所有媒體都在爭(zhēng)奪人們的注意力,而投影映射作為一種炫酷的娛樂(lè)方式,擁有無(wú)數(shù)叫好聲,在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出。
網(wǎng)播(Webcast)
聽(tīng)起來(lái)像是一個(gè)蜘蛛俠會(huì)做的事情,但現(xiàn)代的活動(dòng)策劃人員知道它是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)流傳播現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的行為,這使我們……
虛擬參與者(Virtual Attendees)
今天,我們可以通過(guò)虛擬門(mén)票向世界各地展示整個(gè)會(huì)議。只要有互聯(lián)網(wǎng)連接,參加者就可以隨地觀看,學(xué)習(xí)和參與。
不含麩質(zhì)(Gluten Free)
特別的飲食要求使得活動(dòng)管理者越來(lái)越多地關(guān)注食物要求,但是麩質(zhì)不耐癥是我們最近才聽(tīng)到的。如果你回到上個(gè)世紀(jì)90年代詢問(wèn)某個(gè)人,你面前的蛋糕是否含有面筋,他們肯定不知道你在問(wèn)什么。
充電站(Charging Station)
在上個(gè)世紀(jì)90年代,可能沒(méi)有人會(huì)要求每隔多遠(yuǎn)就要有一個(gè)充電站,以前一部手機(jī)不充電能待機(jī)幾天,但這只是在智能手機(jī)出現(xiàn)之前。
參與(Engagement)
對(duì)于今天的活動(dòng)策劃者來(lái)說(shuō),“參與”這個(gè)詞曾經(jīng)有著十分不同的內(nèi)涵。事實(shí)上,由于需要觀眾、與會(huì)者、網(wǎng)站訪問(wèn)者等參與,它是如此頻繁地被使用,然而它也將很快變得沒(méi)有意義,就像“協(xié)同”這個(gè)詞一樣。不過(guò),這個(gè)概念對(duì)活動(dòng)成功至關(guān)重要。
個(gè)性化(Personalization)
就像“參與”一樣,個(gè)性化是活動(dòng)行業(yè)難以忽略的趨勢(shì)。參與者已經(jīng)被網(wǎng)絡(luò)零售商“寵壞”了,他們?yōu)閰⑴c者帶來(lái)了各種個(gè)性化的購(gòu)物體驗(yàn),以致于現(xiàn)在的消費(fèi)者期望在生活的各個(gè)方面都有個(gè)性化。
策劃一個(gè)只是不錯(cuò)的活動(dòng)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了。了解觀眾的需求,然后根據(jù)他們的欲望和興趣將體驗(yàn)個(gè)性化是至關(guān)重要的。
觸及/達(dá)到(Reach)
許多活動(dòng)策劃人員開(kāi)始關(guān)注和深入使用活動(dòng)數(shù)據(jù),與此同時(shí),客戶也變得更加精通數(shù)據(jù)。在決定要觸及的受眾群體以及活動(dòng)信息如何分享時(shí),“觸及”成為關(guān)注的焦點(diǎn)。如果幾年前你在某次策劃會(huì)議上詢問(wèn)觸及情況,人們會(huì)自然地看著你身邊是否有什么東西。
自拍(Selfie)
找機(jī)會(huì)拍照在活動(dòng)中是非常重要的,如今人們不用再尷尬地等待某個(gè)看上去可靠的人幫自己拍照了。 現(xiàn)在如果你想要在活動(dòng)橫幅或某個(gè)背景前給自己拍一張照片,你可以拿起相機(jī)自拍。
結(jié)論
你是否曾經(jīng)停下來(lái)想過(guò),我們?nèi)粘J褂玫脑~匯中有多少僅僅是剛出現(xiàn)在我們身邊? 語(yǔ)言的變化是驚人的。例如,觀看孩子們?cè)诓賵?chǎng)上玩標(biāo)簽,游戲結(jié)束時(shí)他們不是大聲喊“時(shí)間到”(time-out),他們使用“暫停游戲”(pause the game)。他們?cè)谔峒案?jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)會(huì)說(shuō)“versed”,即便是在一場(chǎng)競(jìng)走比賽中。
資料來(lái)源 :EventMB editorial team. 13 New Words We Use in Events,F(xiàn)eb 7, 2017.
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王春雷
上海對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)會(huì)展與傳播學(xué)院院長(zhǎng),長(zhǎng)三角會(huì)展研究院聯(lián)席執(zhí)行院長(zhǎng),博士、教授、碩士生導(dǎo)師,主要研究目的地營(yíng)銷、會(huì)展經(jīng)濟(jì)、活動(dòng)管理與社會(huì)發(fā)展。美國(guó)喬治?華盛頓大學(xué)和荷蘭INholland大學(xué)訪問(wèn)學(xué)者,Journal of Convention & Event Tourism(JCET)編委,“活動(dòng)研究”公眾號(hào)創(chuàng)辦人。
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