人類的發(fā)展歷史與科技的進(jìn)步密不可分，每一次的工業(yè)革命都是技術(shù)的變革，無論是電燈的發(fā)明、第一輛蒸汽火車的出發(fā)、萬維網(wǎng)的誕生，大家可以發(fā)現(xiàn)，到2017年大家都在談工業(yè)4.0，每一次工業(yè)革命對(duì)我們?nèi)说纳顜硪粋€(gè)質(zhì)飛躍。當(dāng)下工業(yè)4.0又成為了熱詞，我們會(huì)關(guān)注智能制造、智慧城市，智慧地球，人類即將進(jìn)入一個(gè)智慧的生活環(huán)境，MICE行業(yè)也在向智慧領(lǐng)域發(fā)展。今天，31給大家?guī)淼囊粋€(gè)關(guān)于智慧會(huì)議管理的分享。

| 在線數(shù)據(jù)是智慧的開始

智慧管理到底是什么？智慧管理實(shí)際上是一些新的技術(shù)，包括物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)等現(xiàn)在最火的的技術(shù)，這些技術(shù)的運(yùn)用與結(jié)合最后形成的是一個(gè)綜合性的方法跟應(yīng)用，它并不僅僅是放更多傳感器、收集更多數(shù)據(jù)。這些應(yīng)用跟方法是要打破信息孤島，形成真正的共享。

這是很有意思的金字塔，智慧是怎么產(chǎn)生的？實(shí)際上是通過數(shù)據(jù)，在我們每個(gè)行業(yè)數(shù)據(jù)都是最大的部分，他們都在最低層。我們需要講數(shù)據(jù)在線化，將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為信息，轉(zhuǎn)化成知識(shí)，最后變成智慧。

阿里的王堅(jiān)博士有一本書叫《在線》，大家有時(shí)間可以去看。當(dāng)數(shù)據(jù)在線的時(shí)候會(huì)產(chǎn)生非常有意思的價(jià)值。以前我們讀書的時(shí)候都覺得《大英百科全書》是最牛的一本書，這本書一輩子可能都看不完，但現(xiàn)在維基百科的詞條量是它的38倍。以前我們光盤滿天飛，現(xiàn)在光盤都找不到；以前很多公司做地圖生意，自從谷歌把地圖數(shù)據(jù)變成了在線之后，它們也沒有了。數(shù)據(jù)在線會(huì)為我們產(chǎn)生價(jià)值，Events這個(gè)行業(yè)是一個(gè)巨大的數(shù)據(jù)源。我們可以發(fā)現(xiàn)手上辦每一次會(huì)，都會(huì)產(chǎn)生非常多的數(shù)據(jù)，很多的數(shù)據(jù)并沒有產(chǎn)生價(jià)值。我們剛才玩紅包游戲，如果紅包現(xiàn)在還揣在我口袋里，我想發(fā)一百個(gè)人很難的。但現(xiàn)在因?yàn)槲⑿虐鸭t包放到了線上，我們可以發(fā)很多人，產(chǎn)生新的社交，這就是數(shù)據(jù)在線的魅力。

近年來，數(shù)字會(huì)議技術(shù)持續(xù)高速發(fā)展，國(guó)家有出臺(tái)了很多政策來推進(jìn)行業(yè)的技術(shù)進(jìn)步。大家可以看一些數(shù)據(jù)，300人以上的會(huì)議使用數(shù)字技術(shù)的比例2016年較2015年有了大幅的提升。整個(gè)會(huì)議過程當(dāng)中已采用了數(shù)字化的接近了86%，有很多環(huán)節(jié)都可以做數(shù)字化的內(nèi)容。在這個(gè)過程中我們發(fā)現(xiàn)Events自身在進(jìn)化，產(chǎn)生了更多的需求，我們希望能覆蓋更多的場(chǎng)景，全過程中有更多智能的要求。

31會(huì)議通過多年的數(shù)字會(huì)議服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，提出了智慧會(huì)議管理解決方案。基于31會(huì)議云、31營(yíng)銷云上，我們構(gòu)建了智慧會(huì)議管理解決方案，覆蓋了會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后全過程10個(gè)管理模塊，包括智慧邀約、智慧日程、智慧證件、智慧住行、智慧簽到、智慧互動(dòng)、智慧監(jiān)控、智慧通知、智慧現(xiàn)場(chǎng)、以及智慧數(shù)據(jù)，這是一個(gè)新的智慧會(huì)議管理方法。

| 智慧管理在會(huì)議中的實(shí)踐

智慧會(huì)議管理SMART-EM已經(jīng)在很多高端/大型會(huì)議中得以應(yīng)用與實(shí)踐。

首屆世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)，在這個(gè)會(huì)議中，我們提出了“創(chuàng)新物聯(lián)、智慧會(huì)議”的理念。讓會(huì)議服務(wù)過程也融合了物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和特性，為參會(huì)人帶來一個(gè)完全不同的體驗(yàn)。這個(gè)過程中，我們提供了哪些智慧服務(wù)呢？

我們?yōu)榇髸?huì)提供了面向全世界嘉賓注冊(cè)的注冊(cè)管理系統(tǒng)。會(huì)議定向邀約演講者和與會(huì)嘉賓，通過智慧邀約模塊對(duì)邀約碼生成、激活，管理，跟蹤進(jìn)行全程的管理。

智慧證件管理，幫助主委會(huì)管理了二十多種證件，如何在這么復(fù)雜的過程中讓每一張證件從制證開始，收證、發(fā)證到每個(gè)人手上，每張證件都是可受控及被跟蹤。

移動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)，我們有一個(gè)手機(jī)端應(yīng)用，這個(gè)應(yīng)用是將整個(gè)會(huì)議上所有的數(shù)據(jù)，當(dāng)客人從達(dá)到機(jī)場(chǎng)，登上大巴，到達(dá)酒店和會(huì)場(chǎng)，嘉賓到達(dá)具體位置上都會(huì)體現(xiàn)出來，我們都會(huì)看到不同的嘉賓的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。

要客跟蹤通知，基于微信端的要客通知，每位負(fù)責(zé)人服務(wù)5到8個(gè)要客，要客到機(jī)場(chǎng)接機(jī)之后，微信端會(huì)自動(dòng)收到一條消息，當(dāng)要客到達(dá)，所有的服務(wù)都將被準(zhǔn)備好。

會(huì)議身份驗(yàn)證方面，高端的會(huì)議面臨一個(gè)問題，客人入場(chǎng)，把客人攔下來檢查身份是非常不好的體驗(yàn)。怎么樣讓客人非常舒服？31會(huì)議提供了RFID簽到管理，我們?yōu)樗械目腿俗C件都設(shè)置了芯片?？腿诉M(jìn)入場(chǎng)地時(shí)，RFID感應(yīng)器自動(dòng)識(shí)別嘉賓身份，確認(rèn)是否可以進(jìn)入會(huì)場(chǎng)。客人也會(huì)很驚喜的發(fā)現(xiàn)，面前顯示屏幕上會(huì)出現(xiàn)自己的照片和信息。

就是這樣，我們?yōu)榇髸?huì)提供了智慧會(huì)議管理方案，與物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)融為了一體。我們充分利用了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，讓整個(gè)會(huì)議的過程非常的流暢，消除了客人等待時(shí)間，讓所有的數(shù)據(jù)在線被管理。

第九屆國(guó)際健康促進(jìn)大會(huì)是由世界衛(wèi)生組織和中國(guó)國(guó)家衛(wèi)生計(jì)劃生育委員會(huì)聯(lián)合主辦，上海市人民政府承辦，多位國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人出席會(huì)議。在本次大會(huì)中，我們?yōu)榇髸?huì)提供全程智慧會(huì)議管理解決方案。

大會(huì)嘉賓來自26個(gè)國(guó)家，需要各種邀約碼，每封邀約郵件發(fā)出去后自動(dòng)跟蹤，郵件是否被打開，邀約碼是否收到、注冊(cè)及使用過。如果邀約碼沒有使用過，邀約組每日向這些未接收的客人重新再通知或電話聯(lián)系，保證邀約質(zhì)量。大會(huì)注冊(cè)系統(tǒng)，在這次會(huì)議中經(jīng)過了國(guó)內(nèi)權(quán)威安全機(jī)構(gòu)檢查，并通過信息安全等保三級(jí)認(rèn)證，全程系統(tǒng)零中斷。通過智慧會(huì)議管理，包括9個(gè)報(bào)道注冊(cè)點(diǎn)，我們使用了46臺(tái)自助簽到機(jī)，嘉賓自助簽到，快速的通過。會(huì)議結(jié)束后，主委會(huì)對(duì)我們提供的智慧會(huì)議管理方案予以了首肯并給予了表?yè)P(yáng)。

恒大集團(tuán)20周年慶典，共有1.1萬嘉賓參與，31會(huì)議的智慧RFID簽到方案，幫助大會(huì)在一個(gè)半小時(shí)之內(nèi)讓所有嘉賓全部通過安檢入場(chǎng)，簽到時(shí)速高達(dá)每小時(shí)1833個(gè)人。

達(dá)利集團(tuán)500強(qiáng)企業(yè)，破百億的收入，2016年提出在訂貨會(huì)上突破傳統(tǒng)，科技引領(lǐng)。當(dāng)他們找到31會(huì)議后，我們和客戶一起重新設(shè)置了整套流程，包括大屏互動(dòng)、爆品搶貨、訂貨PK、土豪排行榜、銷量統(tǒng)計(jì)，幫助客戶超額完成了訂貨任務(wù)。我們通過科技手段讓我們的客戶能夠去創(chuàng)造一場(chǎng)讓客戶難以忘懷的會(huì)議。

2016年，我們服務(wù)了近千場(chǎng)年會(huì)，看到了企業(yè)老總和員工們嗨翻天，我也非常高興。互動(dòng)可以成為營(yíng)銷最佳的手段，一場(chǎng)培訓(xùn)會(huì)上一位老師可以獲得190萬大賞，我們通過現(xiàn)場(chǎng)打賞與課程營(yíng)銷做了巧妙的策劃，融入非常多的營(yíng)銷元素。

智慧會(huì)議管理解決方案將為主辦方實(shí)現(xiàn)了三種價(jià)值，效率、效益及體驗(yàn)。效率也是為了收益，當(dāng)你的效率變高的時(shí)候你的成本就會(huì)變低，然后收益增加。良好體驗(yàn)讓參會(huì)者留下更加深刻的記憶，更好進(jìn)行客戶轉(zhuǎn)化。科技也許會(huì)幫助整個(gè)行業(yè)，進(jìn)入第四次的工業(yè)革命，讓會(huì)議這個(gè)行業(yè)真正的進(jìn)入智慧時(shí)代。

智慧會(huì)議管理是全行業(yè)的解決方案，需要全行業(yè)一起來支持，一起來合作。我們?cè)敢鉃楹献骰锇樘峁┛蛻?、解決方案和人才三種能力，客戶資源方面進(jìn)行共享開發(fā)，幫助合作伙伴提供解決方案、競(jìng)標(biāo)支援，并提供100場(chǎng)免費(fèi)公開課，也非常愿意走進(jìn)MICE企業(yè)提供培訓(xùn)服務(wù)。31會(huì)議致力成為MICE企業(yè)值得信賴的技術(shù)合作伙伴，合作共贏。

好，謝謝大家，這就是我關(guān)于智慧會(huì)議管理的一個(gè)分享，我們希望能夠做到創(chuàng)新、開放、賦能。