ICCA:國際協(xié)會會議行業(yè)6大趨勢與啟示
協(xié)會會議行業(yè)在不斷演變,以適應(yīng)新的全球環(huán)境和經(jīng)濟常態(tài)。近期,國際大會及會議協(xié)會(ICCA)發(fā)布的《Association Meeting Needs: ICCA 2024 Association Survey》(國際協(xié)會會議需求趨勢:2024年問卷調(diào)研報告),為我們揭示了行業(yè)的現(xiàn)狀和未來的發(fā)展趨勢。該報告基于對全球協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)者的廣泛調(diào)研,展示了經(jīng)濟、技術(shù)和社會等多種因素對協(xié)會會議行業(yè)的影響,以及行業(yè)如何做出戰(zhàn)略調(diào)整以應(yīng)對新的全球環(huán)境。 報告強調(diào)了可持續(xù)性、多樣性、平等和包容(DEI)、技術(shù)整合以及會員參與度等核心要素在當(dāng)前協(xié)會戰(zhàn)略規(guī)劃中的重要性。同時,報告指出,國際協(xié)會會議在商業(yè)模式、會議形式、合作伙伴關(guān)系以及風(fēng)險管理等方面面臨的挑戰(zhàn)與機遇。
一.六大趨勢重塑國際協(xié)會以及國際協(xié)會會議
1.協(xié)會戰(zhàn)略優(yōu)先事項的變化
戰(zhàn)略重點:協(xié)會正將重心轉(zhuǎn)向更好地服務(wù)會員、拓寬收入來源和擴大國際影響力。
收入來源和財務(wù)模式:協(xié)會在尋找新的賺錢方式,不再只依賴傳統(tǒng)的會議和活動收入,比如通過會員費和合作伙伴關(guān)系來增加收益。
商業(yè)模式的變化:協(xié)會正在調(diào)整其運作方式,比如通過提供咨詢服務(wù)或增加會員級別來多元化收入。
2.協(xié)會會議的變化
當(dāng)前會議形式:盡管線上會議減少,但面對面會議仍是主流,混合型會議也很重要,它們結(jié)合了線上和線下的優(yōu)點。
會議形式的變化:協(xié)會在嘗試不同的會議形式,比如從純線上轉(zhuǎn)為混合型,再到完全面對面,以適應(yīng)不同情況。
3.會議供應(yīng)商的最重要要求
協(xié)會服務(wù)的使用:協(xié)會在選擇服務(wù)時,更看重能夠提供一站式解決方案的供應(yīng)商。
場地/目的地選擇的重要因素:協(xié)會在選擇會議地點時,會考慮地點的技術(shù)整合能力、對多樣性和包容性政策的支持等。
RFP的變化:協(xié)會在修改它們的請求提案,以反映對可持續(xù)性、靈活性和財務(wù)支持的新要求。
4.DEI、倡導(dǎo)和遺產(chǎn)
DEI策略:協(xié)會正在制定和實施多樣性、平等和包容的政策,確保不同背景的人都有機會參與。
通過遺產(chǎn)創(chuàng)造積極影響:協(xié)會希望通過他們的活動在當(dāng)?shù)亓粝路e極的影響,比如通過教育項目或社區(qū)服務(wù)。
倡導(dǎo)工作:協(xié)會在推動與其使命和愿景相符的倡導(dǎo)工作,比如參與政策討論或提高公眾意識。
5.協(xié)會的技術(shù)進步
AI的使用:雖然目前只有少數(shù)協(xié)會在日常運作中使用人工智能,但它們正在探索AI在內(nèi)容創(chuàng)作、會員服務(wù)和提高效率方面的潛力。
數(shù)據(jù)驅(qū)動策略:一些協(xié)會開始使用數(shù)據(jù)來指導(dǎo)決策,比如通過分析會員參與度來優(yōu)化活動。
6. 供應(yīng)商如何幫助協(xié)會實現(xiàn)目標(biāo)
幫助協(xié)會實現(xiàn)目標(biāo):供應(yīng)商可以通過建立信任的合作關(guān)系、提供財務(wù)支持和教育支持來幫助協(xié)會。
教育支持:隨著協(xié)會需求的變化,對如何組織混合型活動的需求減少,而對治理和協(xié)會管理的教育支持需求增加。
二.其他不可忽視的微觀趨勢
根據(jù)報告內(nèi)容,除了前述的六個主要趨勢外,國際協(xié)會及其會議還面臨以下一些微觀層面的變化、趨勢和挑戰(zhàn):
經(jīng)濟和政治挑戰(zhàn):全球經(jīng)濟和政治的不穩(wěn)定性對協(xié)會的運營產(chǎn)生了影響,特別是對財務(wù)可持續(xù)性造成壓力。
技術(shù)整合:盡管數(shù)字技術(shù)對于擴大受眾范圍至關(guān)重要,但協(xié)會在采用人工智能和數(shù)據(jù)驅(qū)動策略方面仍處于初期階段,需要進一步的技術(shù)和能力建設(shè)。
會員參與度:提高會員的參與度是一個持續(xù)的挑戰(zhàn),協(xié)會需要通過創(chuàng)新的方式吸引和保留會員,尤其是在年輕專業(yè)人士中。
可持續(xù)性:協(xié)會正尋求在環(huán)境關(guān)注和組織長期可行性方面實現(xiàn)可持續(xù)性,這包括多元化收入來源和采用靈活的服務(wù)交付方法。
戰(zhàn)略伙伴關(guān)系:為了應(yīng)對挑戰(zhàn),協(xié)會越來越依賴于與其他組織和行業(yè)的合作伙伴關(guān)系,以利用集體的專業(yè)知識和資源。
會議形式的多樣化:除了傳統(tǒng)的面對面和混合型會議,協(xié)會還在探索新的會議形式,如虛擬董事會和委員會會議,以及更小規(guī)?;蚋痰臅h。
風(fēng)險管理和靈活性:鑒于全球不確定性的增加,協(xié)會在策劃會議時需要更多的風(fēng)險管理和靈活性措施,以應(yīng)對可能的取消或推遲。
地區(qū)性和本地化:協(xié)會在選擇會議地點時,越來越重視地區(qū)成員的參與和本地支持,以及與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)和學(xué)術(shù)界的聯(lián)系。
內(nèi)容創(chuàng)造和教育:協(xié)會需要創(chuàng)造與會員需求相符的教育內(nèi)容,并利用數(shù)據(jù)來指導(dǎo)內(nèi)容策略和提高教育活動的相關(guān)性。
遺產(chǎn)和倡導(dǎo)工作:協(xié)會希望其活動不僅能提供即時的教育和網(wǎng)絡(luò)機會,還能在會議舉辦地留下持久的正面影響,并與當(dāng)?shù)氐某珜?dǎo)工作相結(jié)合。
RFP的適應(yīng)性:協(xié)會正在調(diào)整其請求提案(RFP)以反映對可持續(xù)性、靈活性和財務(wù)支持的新要求,這要求會議供應(yīng)商能夠適應(yīng)這些變化。
12. 教育和培訓(xùn)需求:隨著協(xié)會需求的演變,對特定領(lǐng)域如治理、會員參與和可持續(xù)活動規(guī)劃的教育和培訓(xùn)支持需求增加。
這些變化和趨勢表明,國際協(xié)會和會議行業(yè)正處于一個動態(tài)發(fā)展和不斷適應(yīng)的時期,需要創(chuàng)新思維和戰(zhàn)略規(guī)劃來應(yīng)對不斷變化的全球環(huán)境??偟膩碚f,這些要點反映了協(xié)會在適應(yīng)新的全球環(huán)境和會員需求方面的努力,以及它們?nèi)绾卫眉夹g(shù)和合作伙伴關(guān)系來實現(xiàn)這些目標(biāo)。 對于國際會議目的地營銷機構(gòu)(DMO)和國際協(xié)會會議的本地投標(biāo)方,報告中的趨勢和變化提供了以下啟示: 三.對目的地營銷機構(gòu)DMO的啟示: 隨著全球會議行業(yè)的不斷演進,目的地營銷機構(gòu)(DMO)在吸引和滿足國際協(xié)會的需求方面扮演著至關(guān)重要的角色。在這一背景下,DMO必須重新審視和調(diào)整其策略,以確保在競爭激烈的市場中保持吸引力。以下是針對DMO的一些關(guān)鍵啟示,旨在指導(dǎo)他們?nèi)绾胃玫剡m應(yīng)行業(yè)趨勢,提升目的地的吸引力,并與國際協(xié)會建立更緊密的合作關(guān)系。 1. 強化目的地的可持續(xù)性:DMO需要展示其目的地在環(huán)境、社會和經(jīng)濟方面的可持續(xù)性實踐,以吸引那些將可持續(xù)性作為戰(zhàn)略重點的協(xié)會。 2.技術(shù)整合:DMO應(yīng)確保目的地具備先進的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施,以支持混合型和在線會議的需求。 3.提供靈活的合同條件:鑒于協(xié)會對風(fēng)險管理和靈活性的需求,DMO應(yīng)提供靈活的合同選項,包括取消和推遲條款。 4. 強調(diào)地區(qū)參與和本地支持:DMO應(yīng)展示其地區(qū)成員的參與度和本地社區(qū)的支持,這對于協(xié)會選擇會議地點是一個重要因素。 5. 展示目的地的DEI承諾:DMO需要展示其目的地對多樣性、平等和包容的承諾,這與協(xié)會的DEI戰(zhàn)略相契合。 6. 提供戰(zhàn)略聯(lián)盟和合作機會:DMO可以提供與當(dāng)?shù)亟M織和社區(qū)的合作機會,幫助協(xié)會實現(xiàn)其遺產(chǎn)和倡導(dǎo)目標(biāo)。 7. 優(yōu)化RFP響應(yīng):DMO在響應(yīng)協(xié)會的RFP時,應(yīng)強調(diào)其如何滿足協(xié)會的新要求,如可持續(xù)性、靈活性和財務(wù)支持。 8. 提供教育和培訓(xùn)支持:DMO可以提供或協(xié)助提供有關(guān)目的地管理、會議組織和遺產(chǎn)項目的教育和培訓(xùn)。 四.對于國際協(xié)會會議的本地投標(biāo)方 國際協(xié)會的本地投標(biāo)方在會議競標(biāo)過程中面臨著獨特的挑戰(zhàn)和機遇。為了在這一過程中脫穎而出,他們需要制定明智的策略,充分利用本地資源,并展示其對行業(yè)趨勢的深刻理解。以下是為本地投標(biāo)方提供的一些戰(zhàn)略性建議,幫助他們在競標(biāo)中更好地定位自己,同時確保他們的提案能夠滿足國際協(xié)會的期望和需求。 1. 明確戰(zhàn)略重點:本地協(xié)會在準(zhǔn)備競標(biāo)時,應(yīng)明確其戰(zhàn)略重點,并確保其提案與目的地的能力和資源相匹配。 2.利用技術(shù)優(yōu)勢:本地協(xié)會應(yīng)展示其在會議組織中如何利用技術(shù),包括AI和數(shù)據(jù)驅(qū)動策略,以提高效率和參與度。 3. 強調(diào)會員價值:在競標(biāo)過程中,本地協(xié)會需要強調(diào)其如何通過會議為會員提供價值,包括教育、網(wǎng)絡(luò)和專業(yè)發(fā)展機會。 4. 展示DEI實踐:本地協(xié)會應(yīng)展示其在多樣性、平等和包容方面的實踐,以及這些實踐如何與目的地的價值觀相融合。 5. 提出創(chuàng)新的會議格式:本地協(xié)會可以提出創(chuàng)新的會議格式,如混合型會議或虛擬活動,以適應(yīng)不斷變化的會議需求。 6. 關(guān)注可持續(xù)性:本地協(xié)會在競標(biāo)時,應(yīng)展示其對環(huán)境和社會可持續(xù)性的關(guān)注,以及如何在會議策劃和執(zhí)行中實現(xiàn)這些目標(biāo)。 7. 建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系:本地協(xié)會可以通過與目的地和其他組織的合作,增強其競標(biāo)提案的吸引力。 8. 靈活應(yīng)對變化:本地協(xié)會在準(zhǔn)備競標(biāo)時,應(yīng)考慮到全球經(jīng)濟和政治的不確定性,并展示其靈活應(yīng)對變化的能力。
通過這些啟示,趨勢表明,靈活性、創(chuàng)新和戰(zhàn)略伙伴關(guān)系是成功的關(guān)鍵。DMO和競標(biāo)投標(biāo)方必須適應(yīng)這些變化,以保持競爭力并滿足國際協(xié)會的需求。通過深入理解行業(yè)趨勢并采取相應(yīng)的策略,DMO和競標(biāo)投標(biāo)方可以更好地定位自己,以吸引和服務(wù)于日益全球化的協(xié)會會議市場。
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