去年年底就看到Josh Howarth撰寫的這篇文章——8 Emerging Event Industry Trends (2024-2026)。雖然國(guó)外許多會(huì)展和活動(dòng)行業(yè)的專業(yè)媒體很喜歡刊登這類題目中帶數(shù)字的文章，仿佛指明具體是幾大趨勢(shì)或幾大特點(diǎn)就更具可信性和可讀性。

不過(guò)，這篇文章的確分析得不錯(cuò)，而且總體比較符合當(dāng)下中國(guó)會(huì)展和活動(dòng)行業(yè)的情況。我們可以結(jié)合作者的觀點(diǎn)，進(jìn)行有選擇性地吸收。另外，可能是因?yàn)榘l(fā)表略早的原因，文章對(duì)人工智能特別是ChatGPT、Sora等討論得明顯不夠。

1. 混合活動(dòng)持續(xù)增長(zhǎng)

隨著搜索“混合活動(dòng)”的增加以及虛擬活動(dòng)的興起，未來(lái)的活動(dòng)將更可能采用混合模式。這種模式結(jié)合了虛擬活動(dòng)的靈活性和現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的互動(dòng)性，使得活動(dòng)組織者能夠更容易地創(chuàng)建和規(guī)劃混合活動(dòng)。

檢索“hybrid”的次數(shù)在過(guò)去5年增長(zhǎng)了658%

根據(jù)EventMB 2021年的一項(xiàng)研究，即使在線下活動(dòng)逐步得到恢復(fù)之后，仍有71%的活動(dòng)策劃人（event planner）表示他們將繼續(xù)采用數(shù)字化戰(zhàn)略。這表明數(shù)字化戰(zhàn)略已經(jīng)深入會(huì)展和活動(dòng)行業(yè)的DNA，并且被視為未來(lái)活動(dòng)成功的關(guān)鍵組成部分。這種趨勢(shì)反映了會(huì)展和活動(dòng)行業(yè)對(duì)于適應(yīng)新常態(tài)的承諾，以及對(duì)于利用數(shù)字工具和技術(shù)來(lái)增強(qiáng)活動(dòng)體驗(yàn)和擴(kuò)大觀眾覆蓋范圍的重視。

混合活動(dòng)結(jié)合了現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)和虛擬活動(dòng)的優(yōu)勢(shì)，提供了更大的靈活性和參與度。這種活動(dòng)形式不僅能夠擴(kuò)大活動(dòng)的覆蓋范圍，讓更多人通過(guò)虛擬方式參與，還能夠保持現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的互動(dòng)性和參與感。

為了滿足市場(chǎng)對(duì)于無(wú)縫結(jié)合線上線下體驗(yàn)的活動(dòng)的需求，許多新興的初創(chuàng)公司應(yīng)運(yùn)而生，它們致力于提供更加便捷和創(chuàng)新的混合活動(dòng)解決方案。

隨著混合活動(dòng)模式的普及，我們可以預(yù)見到更多的創(chuàng)新和變革。會(huì)展和活動(dòng)行業(yè)將繼續(xù)探索如何更有效地結(jié)合線上和線下的優(yōu)勢(shì)，以及如何利用技術(shù)來(lái)提升活動(dòng)的質(zhì)量和影響力。這種模式的發(fā)展也將推動(dòng)行業(yè)對(duì)新技術(shù)的采納，比如增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)、虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)和人工智能(AI)等，這些都將為參與者帶來(lái)更加沉浸式和個(gè)性化的體驗(yàn)。

2. 活動(dòng)成為一種重要的公關(guān)工具

截至2020年3月，由于全球疫情的影響，90%的活動(dòng)專業(yè)人士目睹了他們的業(yè)務(wù)遭受重大損失，甚至大部分業(yè)務(wù)停滯。為了彌補(bǔ)損失并實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的投資回報(bào)（ROI），公司開始尋求更持久和穩(wěn)定的收入來(lái)源，包括與贊助商建立更緊密的合作關(guān)系以及開發(fā)新的商業(yè)模式和收入渠道等。

企業(yè)活動(dòng)（corporate events）正在經(jīng)歷一場(chǎng)重要的轉(zhuǎn)變，從傳統(tǒng)的收入來(lái)源轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N營(yíng)銷工具。這種轉(zhuǎn)變的核心在于利用在線活動(dòng)的能力來(lái)觸及更廣泛的受眾，從而實(shí)現(xiàn)更有效的品牌傳播和市場(chǎng)推廣。

在線活動(dòng)的這種特性使得企業(yè)能夠以較低的成本達(dá)到廣泛的傳播效果。例如，微軟在2019年的用戶會(huì)議上對(duì)每位參與者收取了2,395美元的費(fèi)用，吸引了6,000名參會(huì)者。而在2020年，微軟將會(huì)議改為免費(fèi)形式，吸引了高達(dá)197,000人的參與。這一變化不僅顯著擴(kuò)大了活動(dòng)的參與規(guī)模，也顯著提升了活動(dòng)的曝光度和影響力。

這種模式的轉(zhuǎn)變意味著企業(yè)活動(dòng)的重點(diǎn)將更多地放在如何通過(guò)活動(dòng)來(lái)建立品牌形象、提升知名度以及與目標(biāo)受眾建立聯(lián)系上。企業(yè)活動(dòng)不再僅僅關(guān)注于直接的收入，而是作為一種戰(zhàn)略工具，通過(guò)提供有價(jià)值的內(nèi)容和獨(dú)特的體驗(yàn)來(lái)吸引和保留客戶，從而在長(zhǎng)期內(nèi)帶來(lái)更大的商業(yè)價(jià)值。

3. 活動(dòng)進(jìn)入全年無(wú)休的循環(huán)周期

隨著小型虛擬活動(dòng)變得越來(lái)越普遍，大型公司傳統(tǒng)的年度大會(huì)或活動(dòng)的模式正在發(fā)生變化?，F(xiàn)在，企業(yè)可以更頻繁地舉辦活動(dòng)，這不僅提供了更多與客戶和合作伙伴互動(dòng)的機(jī)會(huì)，而且還能夠持續(xù)推動(dòng)對(duì)話和交流，從而延長(zhǎng)活動(dòng)的影響力和參與度。

通過(guò)定期舉辦小型活動(dòng)，公司能夠保持與受眾的持續(xù)接觸，分享最新的產(chǎn)品更新、行業(yè)洞察或公司新聞。這種策略有助于維持受眾的興趣和參與，同時(shí)也為公司提供了更多的機(jī)會(huì)來(lái)收集反饋、分析數(shù)據(jù)并根據(jù)受眾的需求調(diào)整策略。

國(guó)內(nèi)許多領(lǐng)導(dǎo)型的會(huì)展公司也正在實(shí)踐上述模式，可以預(yù)見，更加細(xì)分的或分站點(diǎn)的活動(dòng)會(huì)越來(lái)越頻繁。

此外，虛擬活動(dòng)不受地理位置的限制，使得全球受眾都能夠參與進(jìn)來(lái)。這種廣泛的參與為公司提供了更多樣化的視角和反饋，有助于公司更好地理解全球市場(chǎng)，并制定更具包容性和全球視野的戰(zhàn)略。

4. 專業(yè)人士利用活動(dòng)提升技能

關(guān)于這一點(diǎn)，Howarth使用的標(biāo)題是“Professionals Use Events To Help Them Upskill”。

其實(shí)，我一直認(rèn)為，會(huì)展和活動(dòng)行業(yè)應(yīng)該是一個(gè)知識(shí)型、創(chuàng)意型的行業(yè)，只不過(guò)，很多工作的技術(shù)含量和從業(yè)人員的水平參差不齊。時(shí)至今天，技術(shù)的迅猛發(fā)展讓從業(yè)人員不斷提升技能顯得更加緊迫。

會(huì)展和活動(dòng)行業(yè)的快速變化要求在結(jié)構(gòu)、技術(shù)和專業(yè)技能方面進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，這些變化在未來(lái)一段時(shí)期仍將持續(xù)出現(xiàn)。為了跟上這些變化的步伐，專業(yè)人士正在積極提升自己的技能。這種技能提升（upskilling）涉及到多個(gè)方面：

首先，會(huì)展和活動(dòng)專業(yè)人士需要掌握新的技術(shù)工具和平臺(tái)，以便更有效地策劃、執(zhí)行和管理虛擬和混合活動(dòng)。這可能包括學(xué)習(xí)如何使用新的活動(dòng)管理軟件、直播平臺(tái)和人工智能等其他相關(guān)的數(shù)字工具。

其次，隨著活動(dòng)行業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)分析的需求增加，專業(yè)人士需要具備解讀和利用數(shù)據(jù)的能力，以便更好地理解參與者行為、優(yōu)化活動(dòng)策略并提升活動(dòng)效果。

此外，活動(dòng)行業(yè)對(duì)創(chuàng)新和創(chuàng)意的需求也在不斷增長(zhǎng)。專業(yè)人士需要不斷尋找新的方法來(lái)吸引和保留受眾，這可能涉及到設(shè)計(jì)獨(dú)特的活動(dòng)體驗(yàn)、開發(fā)互動(dòng)內(nèi)容或利用最新的沉浸式技術(shù)。

為了支持專業(yè)人士的技能提升，許多行業(yè)組織和教育機(jī)構(gòu)提供了相關(guān)的培訓(xùn)和認(rèn)證課程。這些課程旨在幫助活動(dòng)專業(yè)人士跟上行業(yè)發(fā)展的步伐，提高他們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

5. 強(qiáng)調(diào)變革性體驗(yàn)

Event MB在2021年提出了一個(gè)新的優(yōu)先事項(xiàng)順序：有意義的連接(Meaningful connection)、娛樂(lè)(Entertainment)和內(nèi)容(Content)。這表明在會(huì)議、展覽會(huì)和活動(dòng)中，人們?cè)絹?lái)越追求變革性的體驗(yàn)。

這種優(yōu)先順序的轉(zhuǎn)變反映了會(huì)展和活動(dòng)行業(yè)對(duì)參與者體驗(yàn)的重視程度正在上升。有意義的連接意味著活動(dòng)不僅僅是信息的傳遞，更重要的是建立起參與者之間的互動(dòng)和聯(lián)系，無(wú)論是線上還是線下。這種連接可以是與演講者的互動(dòng)，也可以是參與者之間的網(wǎng)絡(luò)交流，或者是與活動(dòng)主題相關(guān)的社區(qū)建設(shè)。

娛樂(lè)作為優(yōu)先事項(xiàng)之一，強(qiáng)調(diào)了活動(dòng)應(yīng)該提供有趣和吸引人的體驗(yàn)。通過(guò)娛樂(lè)元素，活動(dòng)可以更好地吸引和保留參與者的注意力，同時(shí)也為參與者提供了更加輕松愉快的學(xué)習(xí)環(huán)境。

盡管內(nèi)容仍然是活動(dòng)的核心組成部分，但在新的優(yōu)先順序中，它可能不再是唯一的焦點(diǎn)。變革性體驗(yàn)的追求意味著活動(dòng)組織者需要更多地考慮如何通過(guò)活動(dòng)內(nèi)容來(lái)激發(fā)參與者的思考和行動(dòng)，而不僅僅是提供信息。

6.重新強(qiáng)調(diào)物理和虛擬安全

虛擬活動(dòng)雖然避免了現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)可能遇到的健康風(fēng)險(xiǎn)，但同時(shí)也引入了網(wǎng)絡(luò)安全方面的新挑戰(zhàn)。美國(guó)聯(lián)邦調(diào)查局（FBI）報(bào)告稱，自2020年以來(lái)，隨著人們?cè)絹?lái)越多地依賴在線平臺(tái)進(jìn)行工作、學(xué)習(xí)和社交，網(wǎng)絡(luò)犯罪案件增長(zhǎng)了300%，這表明了網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題的嚴(yán)重性。

在這樣的背景下，會(huì)展和活動(dòng)組織者需要采取一系列措施來(lái)保護(hù)虛擬活動(dòng)的安全性，確保參與者的個(gè)人信息和數(shù)據(jù)安全不受威脅。其中可能包括但不限于加強(qiáng)密碼安全、采用多因素認(rèn)證、使用安全的網(wǎng)絡(luò)連接、定期進(jìn)行安全審計(jì)和監(jiān)控、對(duì)參與者進(jìn)行安全意識(shí)教育以及準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)計(jì)劃。

通過(guò)這些措施，活動(dòng)組織者可以降低虛擬活動(dòng)面臨的網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)參與者的信息安全，從而為參與者提供一個(gè)安全可靠的在線環(huán)境。隨著技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)犯罪手段的不斷演變，持續(xù)關(guān)注和更新安全措施將是會(huì)展和活動(dòng)行業(yè)必須面對(duì)的長(zhǎng)期挑戰(zhàn)。

7. 活動(dòng)期間和活動(dòng)后的數(shù)據(jù)收集增加

大數(shù)據(jù)的應(yīng)用在會(huì)展和活動(dòng)策劃中扮演著至關(guān)重要的角色，它能夠幫助活動(dòng)組織者更好地滿足消費(fèi)者不斷變化的期望，創(chuàng)造出更加豐富和有意義的活動(dòng)體驗(yàn)。

通過(guò)收集和分析大量數(shù)據(jù)，活動(dòng)組織者可以獲得關(guān)于目標(biāo)受眾行為、偏好和需求的深入洞察，從而更精準(zhǔn)地定制活動(dòng)內(nèi)容和體驗(yàn)，提升參與度和滿意度。正如Freeman公司首席財(cái)務(wù)官Chris Cavanaugh所指出的，數(shù)據(jù)是幫助活動(dòng)組織者領(lǐng)先于客戶需求、需求和意圖的關(guān)鍵。利用數(shù)據(jù)來(lái)深入理解受眾，可以幫助會(huì)展和活動(dòng)組織者在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中保持領(lǐng)先地位。

在虛擬活動(dòng)中，通過(guò)追蹤用戶的行為，例如點(diǎn)擊、觀看演示的時(shí)長(zhǎng)以及用戶之間的互動(dòng)，可以為公司提供寶貴的信息，幫助他們了解目標(biāo)人群的特征和需求。這些數(shù)據(jù)可以用來(lái)優(yōu)化活動(dòng)的設(shè)計(jì)，提高用戶的在線參與度，從而增加活動(dòng)的吸引力和影響力。

數(shù)據(jù)收集的一個(gè)重要驅(qū)動(dòng)力是提高在線參與度。隨著人們?cè)絹?lái)越多地通過(guò)數(shù)字平臺(tái)參與活動(dòng)，如何吸引和保持用戶的注意力成為了一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。通過(guò)收集和分析用戶數(shù)據(jù)，活動(dòng)組織者可以發(fā)現(xiàn)哪些內(nèi)容最能吸引用戶，哪些互動(dòng)方式最有效，從而制定出更具吸引力的活動(dòng)策略。

8. 對(duì)會(huì)展和活動(dòng)技術(shù)的投資增加

許多會(huì)展和活動(dòng)策劃人對(duì)當(dāng)前可用的技術(shù)選項(xiàng)感到不滿意，這反映了會(huì)展和活動(dòng)行業(yè)在技術(shù)適應(yīng)性和創(chuàng)新方面遇到的挑戰(zhàn)。

盡管技術(shù)在某種程度上落后于需求，但可以預(yù)見的是，隨著行業(yè)的不斷發(fā)展和投資者的關(guān)注，技術(shù)將迅速趕上并滿足這些需求。投資者對(duì)于會(huì)展和活動(dòng)技術(shù)領(lǐng)域的潛力有著清晰的認(rèn)識(shí)，他們看到了這一領(lǐng)域未來(lái)的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)和投資價(jià)值。

例如，2021年初，活動(dòng)社交應(yīng)用GRIP和視頻初創(chuàng)公司Touchcast分別成功籌集了130億美元和5500萬(wàn)美元，這反映了投資者對(duì)活動(dòng)技術(shù)領(lǐng)域的強(qiáng)烈興趣和信心。GRIP通過(guò)其應(yīng)用程序，專注于提升活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和參與者之間的互動(dòng)，而Touchcast則專注于視頻內(nèi)容的創(chuàng)新和分發(fā)。這些資金的注入不僅為這些公司提供了進(jìn)一步發(fā)展和擴(kuò)張的資源，也表明了市場(chǎng)對(duì)高質(zhì)量、互動(dòng)性強(qiáng)的活動(dòng)技術(shù)解決方案的需求正在穩(wěn)步增長(zhǎng)。

為了滿足活動(dòng)策劃人的需求并提升活動(dòng)體驗(yàn)，技術(shù)開發(fā)者和供應(yīng)商需要不斷創(chuàng)新，提供更加高效、互動(dòng)和用戶友好的解決方案。這可能包括改進(jìn)現(xiàn)有的虛擬活動(dòng)平臺(tái)、開發(fā)新的互動(dòng)工具、增強(qiáng)數(shù)據(jù)收集和分析能力，以及提高活動(dòng)的安全性和可訪問(wèn)性。

隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和市場(chǎng)的調(diào)整，會(huì)展和活動(dòng)行業(yè)將能夠更好地適應(yīng)新的運(yùn)營(yíng)模式，為參與者提供更加豐富和滿意的活動(dòng)體驗(yàn)。同時(shí)，這也為活動(dòng)技術(shù)公司提供了巨大的發(fā)展機(jī)會(huì)，他們可以通過(guò)提供創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)滿足行業(yè)的需求，從而在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中獲得成功。

無(wú)論活動(dòng)是在線上、線下還是采用混合模式進(jìn)行，那些能夠保持靈活性、優(yōu)先考慮安全并強(qiáng)調(diào)有意義的活動(dòng)很可能會(huì)成為新的常態(tài)。

其中，強(qiáng)調(diào)有意義的活動(dòng)體驗(yàn)意味著活動(dòng)不僅僅是一次性的聚會(huì)，而是能夠?yàn)閰⑴c者提供價(jià)值，促進(jìn)交流和學(xué)習(xí)，甚至激發(fā)變革。這種體驗(yàn)可以通過(guò)精心設(shè)計(jì)的內(nèi)容、互動(dòng)和社交機(jī)會(huì)來(lái)實(shí)現(xiàn)，從而讓參與者感到參與活動(dòng)是值得的。

一句話，未來(lái)一段時(shí)期的會(huì)展和活動(dòng)將更加注重技術(shù)特別是AI的應(yīng)用、安全保障和創(chuàng)造有意義的體驗(yàn)。這些因素將成為活動(dòng)成功的關(guān)鍵，并推動(dòng)整個(gè)行業(yè)向前發(fā)展。