在B2B貿(mào)易展中，買家對接或商務(wù)對接是會展的核心場景，這也是線下展的核心價(jià)值之一。會展主辦方在有計(jì)劃的做好商務(wù)對接不僅關(guān)乎展會質(zhì)量，也關(guān)乎客戶的滿意度。買家對接可以通過兩種方式來實(shí)現(xiàn)，一種是預(yù)約洽談，另一種是買家配對。

但是在實(shí)際業(yè)務(wù)之中，二者往往容易被混淆，或者認(rèn)為是一回事。其實(shí)，預(yù)約是預(yù)約，配對是配對，是不同的場景。買家配對或商務(wù)配對與商務(wù)預(yù)約的區(qū)別是：配對是主辦方組織、管理和安排的，而預(yù)約則是展商和觀眾根據(jù)主辦方的規(guī)則自行預(yù)約。

什么是預(yù)約洽談？

預(yù)約洽談的定義：

預(yù)約洽談也稱為是商務(wù)預(yù)約（pre-scheduled meeting），是B2B貿(mào)易展的核心場景。是指主辦方向觀眾和展商提供預(yù)約工具，幫助觀眾和展商通過在線預(yù)約工具進(jìn)行會前預(yù)約和確認(rèn)，生成洽談日程，通過線上或線下履約見面促成交流、合作和交易的達(dá)成。

會展中的預(yù)約通常是雙邊的，按照參與對象分，可以分為，1對1預(yù)約洽談、1對多預(yù)約洽談、多對多預(yù)約洽談。在展會之中，主要以1對1預(yù)約為主，預(yù)約的發(fā)起方通常是專業(yè)觀眾或買家，展商是預(yù)約洽談的接受方。

預(yù)約洽談的流程：

預(yù)約洽談的核心要素是：發(fā)起人（inviter）、洽談對象（invitee）、洽談時(shí)間(Date and Time)、洽談場所和地點(diǎn)（Space and Venue）,具體的流程如下：

1. 主辦方根據(jù)展會目標(biāo)和需求統(tǒng)一規(guī)劃預(yù)約洽談的日期、時(shí)間段、每場預(yù)約的時(shí)間、發(fā)起預(yù)約的權(quán)限和發(fā)起預(yù)約的數(shù)量、洽談的方式。

2. 展商登錄會展系統(tǒng)或預(yù)約平臺，根據(jù)主辦方設(shè)置的權(quán)益設(shè)置個(gè)性化的洽談日期、檔期、可接受預(yù)約的對象等預(yù)約條件。

3. 專業(yè)觀眾/買家登錄會展系統(tǒng)或預(yù)約平臺，尋找有意向的展商，查看其可供預(yù)約的日程，發(fā)起預(yù)約；

4. 展商收到被預(yù)約的消息提醒后可以選擇接受、拒絕，或提出修改時(shí)間。一旦展商接受了預(yù)約，觀眾和展商的個(gè)人中心就各自自動生成了一個(gè)預(yù)約洽談的日程。

5. 針對系統(tǒng)生成的洽談日程，系統(tǒng)會在預(yù)約的洽談前以短信或系統(tǒng)消息提醒彼此及時(shí)進(jìn)行履約洽談。

6. 洽談后，主辦方可向觀眾和展商發(fā)出滿意度調(diào)查，詢問預(yù)約洽談的質(zhì)量。

7. 系統(tǒng)對預(yù)約洽談的數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄和跟蹤，方便主辦方做好數(shù)據(jù)分析。

預(yù)約洽談中AI技術(shù)的使用：

通常，在預(yù)約之前觀眾一定是研究過展商和展品的信息，有意向進(jìn)行深度交流。鑒于展商數(shù)量很多，為了提高預(yù)約的準(zhǔn)確度，預(yù)約系統(tǒng)可以借助智能推薦技術(shù)，根據(jù)算法匹配觀眾和合適的展商。當(dāng)觀眾登錄系統(tǒng)是，系統(tǒng)自動向觀眾推薦最合適的展商，觀眾可以依賴系統(tǒng)的推薦預(yù)約有意向的站展商。

在展覽之中預(yù)約通常是單向的，即觀眾約展商。在會議中，預(yù)約可以是雙向的，即參會人既可以預(yù)約其他參會人，也可以接受被其他參會人預(yù)約。

什么是買家配對？

買家配對的定義？

買家配對(Matchmaking)也稱為商務(wù)配對或商貿(mào)配對，在展覽行業(yè)，特別是B2B貿(mào)易展和商貿(mào)對接活動中，買家配對是展會主辦方提供的一項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)，為有需求的雙方促成交易、合作或交流。具體而言是展會主辦方根據(jù)參展、參會之中展商（賣家）和專業(yè)觀眾（買家、采購商）提交的注冊信息、供應(yīng)和需求需信息，根據(jù)一定的規(guī)則匹配展商的供給和專業(yè)觀眾的采購需求，并向雙方推薦合適的客戶/供應(yīng)商的過程。商務(wù)配對是有目的、有計(jì)劃、有規(guī)則的商業(yè)行為，是展會之中主辦方提供的最重要的一項(xiàng)商業(yè)服務(wù)，其目的是促成雙方達(dá)成商務(wù)洽談、合作或撮合交易。

在買家配對里面，主辦方是承擔(dān)撮合、對接（matchmaker）的角色，有了主辦方的撮合和信任背書，從而提高供采匹配的效率和精準(zhǔn)性。這也是展會平臺的主要價(jià)值功能。

買家配對或商務(wù)配對與商務(wù)預(yù)約的區(qū)別是：配對是主辦方組織、管理和安排的，而預(yù)約則是展商和觀眾根據(jù)主辦方的規(guī)則自行預(yù)約。

買家配對的流程：

通常，一個(gè)完整的買家配對分為幾步完成：

1.商機(jī)捕獲（Leads Generation）：主辦方或系統(tǒng)通過買賣雙方的標(biāo)簽以及注冊信息、問卷信息，將有買賣需求或洽談意愿的展商和買家進(jìn)行配對；比如，向買家分配一個(gè)展商清單。

2.預(yù)約（PSA，Pre-Scheduled Appointments）：買家根據(jù)主辦方推薦的對象，從中選擇想要約見的對象，雙方確認(rèn)后生成日程；

3.在線日志（OD，Online Diary）：雙方可通過繼續(xù)搜尋、修改、補(bǔ)全商務(wù)配對洽談的空檔，生成最終的預(yù)約洽談的日程表；

 4.洽談（Onsite）：觀眾在展會期間根據(jù)主辦方規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)，赴約與展商開展洽談，洽談可以是線上也可以是線下。

5. 展會后（Post-Event）：系統(tǒng)生成履約報(bào)告，主辦方也可以對配對雙方開展本次展會期間配對工作以及配對對象的滿意度調(diào)查。

智能匹配（AI Matchmaking）的應(yīng)用

隨著展會積累的數(shù)據(jù)越來越大，傳統(tǒng)的配對系統(tǒng)的效率和精準(zhǔn)度也越來越低，這就需要借助人工智能和大數(shù)據(jù)來完成精準(zhǔn)匹配，提高效率和精準(zhǔn)性。在此背景下，出現(xiàn)了智能匹配的概念和應(yīng)用，智能匹配就是使用了推薦系統(tǒng)的推薦算法，利用人工智能完成買家配對。

智能匹配是基于統(tǒng)計(jì)學(xué)、行為學(xué)等學(xué)科并結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)、AI分析技術(shù)、定位技術(shù)等多種技術(shù)，由人工智能系統(tǒng)自動捕獲各類數(shù)據(jù)并在一定的算法規(guī)則下，自動捕獲和分配配對對象的一種方式，并根據(jù)數(shù)據(jù)的積累和機(jī)器深度學(xué)習(xí)不斷調(diào)整算法，從而達(dá)到更精準(zhǔn)的配對結(jié)果。

在當(dāng)今數(shù)字化浪潮下,如何實(shí)現(xiàn)高效的企業(yè)配對和洽談已成為每一個(gè)B2B展會主辦方必回答的難題。31展覽云正是在這個(gè)背景下孕育而生。

可以說,31展覽云為企業(yè)帶來的是高效、便捷、智能的全新配對體驗(yàn)。它讓B2B展會主辦方實(shí)現(xiàn)從“人工對接”到“智能對接”的巨大飛躍,開啟了商業(yè)價(jià)值的新篇章!