什么是智慧現(xiàn)場？

智慧現(xiàn)場指的是應用物聯(lián)網、AI 等技術，結合數字化產品、服務及智能硬件，提供人員管理、嘉賓接待、人員入場、物料管理、現(xiàn)場互動、參會導航、數據大屏等智慧化管理和智慧化服務。智慧現(xiàn)場是通過智慧化的工具和技術應用來幫助主辦方從容應對不同規(guī)模和不同復雜程度的會展現(xiàn)場管理和服務的綜合解決方案，與此同時向與會者提供高效、引人入勝的參會、參展體驗。

智慧現(xiàn)場包含哪些服務？

智慧現(xiàn)場有廣義和狹義之分。狹義的智慧現(xiàn)場指的是會展舉辦期間，在會展場館現(xiàn)場提供的與參會參展相關的核心的管理和服務。廣義的智慧現(xiàn)場還包括會展場館之外，延伸至參會人行程、預訂、接待相關的智慧化服務。隨著主辦方對于活動品質和服務的提高，以及參會者不斷提升的服務要求，這里的智慧現(xiàn)場指的是廣義上的智慧現(xiàn)場。廣義上而言，智慧現(xiàn)場包括以下智慧化管理和服務。

1．簽到管理：簽到管理是使用人臉識別技術、身份證識別技術、二維碼、RFID（無線射頻）、NFC（近場通信）等技術快速便捷地識別參會人及其參會權限，并支持證件打印功能。

2．證件管理：證件管理是使用信息化管理技術管理參會人的證件信息，服務現(xiàn)場快速制證、領證和證件掛失等現(xiàn)場管理業(yè)務。

3．門禁管理：是指通過人臉識別有障礙閘機，無障礙閘機，自助簽到機，PDA手持機等智能軟硬件以及人員服務的組合實現(xiàn)現(xiàn)場進出場管理，確?，F(xiàn)場參會高效、有序、安全。

4．通知管理：是指使用手機短信通知、公眾號模板消息、郵件通知、系統(tǒng)站內信等通信工具和手段，將會展的現(xiàn)場服務和通知消息以邊界的方式和手段告知參會人員，從而提升參會體驗和參與度。

5．簽到數據實時統(tǒng)計：是指使用可視化的信息視圖呈現(xiàn)各個現(xiàn)場各類人員的簽到數據、入場數據。      

6．硬件設備搭建：是指技術服務商根據方案和需求在制定的場館和地點部署相關的設備和設置，服務現(xiàn)場的智慧化管理。

7．智慧導航：是指使用地圖技術、導航技術、定位技術和LBS（基于位置的服務）向參會、參展人員提供定位和導航服務。

8．接待管理：接待管理是以智慧接待工具和數據為核心統(tǒng)籌整體接待進度，集接待級別設置、接待員管理、車輛管理、酒店分配、班車線路管理、接待任務分配、接待數據統(tǒng)計等為一體。解決以往接待工作中數據傳輸不及時、不準確問題，提高接待組的工作效率、提升客戶滿意度、降低接待資源和人員的損耗。  

9．商務配對：是指使用配對系統(tǒng)幫助買賣雙方預約和現(xiàn)場洽談，隨著大數據和人工智能的發(fā)展，還可以根據參會人員的畫像、興趣、行為數據匹配相關彼此感興趣的人員，從而提高會展的社交效率和效果。

10．智慧防疫：是指通過使用信息化系統(tǒng)采集參會人信息和健康信息并與現(xiàn)場的簽到和門禁相結合，實現(xiàn)參會人員的健康情況滿足防疫要求，確保整個項目安全有序。

11．互動：是指使用投票、問卷、游戲、社交等互動技術，促進參會人員之間以及參會人員與主辦方之間開展高效的現(xiàn)場交流、互動需求。

……

智慧現(xiàn)場的價值

在會展活動之中，智慧現(xiàn)場是服務的交付、是履約、是完成會展服務閉環(huán)的最重要的過程?，F(xiàn)場管理的核心在于線上業(yè)務通過一系列的產品組合和設備組合在現(xiàn)場實現(xiàn)的過程，是嘉賓預期在現(xiàn)場能夠滿足的過程，價值點主要體現(xiàn)在交付時，參會嘉賓所獲得的體驗和感受。

1．體驗：為各類參會參展人群的體驗得到極大提升。

2．高效：傳統(tǒng)簽到效率低、排隊體驗差、現(xiàn)場混亂；31電子簽到最快速度1秒/人，身份自動驗證、體驗佳；

3．數據洞察：參會人群的行為均可數字化。

4．協(xié)同：促進會務組各組之間的協(xié)同

5．策劃亮點：內容體驗+視覺體驗+科技體驗

（31研究院出品，轉發(fā)請注明來源，違者必究?。?/span>