由中國會展經(jīng)濟研究會主辦、中國會展集訓(xùn)營承辦、華中科技大學(xué)出版社協(xié)辦的“展覽項目管理 | 線上研修班”，已于8月10日開班。研修班講授展覽項目管理知識，采用的教材是華科版《展覽項目管理》一書。此書由張凡、張嵐 編著，2021年出版，應(yīng)該是國內(nèi)有關(guān)展覽項目管理的最新教材。

研修班培訓(xùn)課程由張凡主講。目前，已上6節(jié)課，分別講授此書的前五章，即概論、立項管理、計劃管理、財務(wù)管理和團隊管理。每節(jié)課均有學(xué)員在線提問，本人盡可能當(dāng)堂答復(fù)。也有學(xué)員課后私信繼續(xù)提問，本人或語音或文字予以回復(fù)。

學(xué)員所提問題各種各樣，不少與當(dāng)日教學(xué)內(nèi)容并無直接關(guān)聯(lián)。會展物流的問題就是在財務(wù)管理課后提出的。提問者是高校教師，而且問得很細(xì)（通過微信）。聯(lián)想到去年就有老師提問，其中有位高職老師是為撰寫會展物流管理教材而咨詢，為此還提供了教材編著提綱，希望我給出意見。

對于會展從業(yè)者而言，會展物流并不是特別復(fù)雜的業(yè)務(wù)。因此，在《展覽項目管理》一書中，對于會展物流只在第八章“運營管理”中只寫了一句話：“展品物流服務(wù)，指展品在展會期間進入和離開展館的短途運輸，分為機械搬運和人力搬運兩種形式”?，F(xiàn)在看來，確實過于簡略了。缺乏從業(yè)經(jīng)驗的高校教師，如果教學(xué)展覽項目管理，面對學(xué)生說明什么是會展物流，僅憑這句話是很難講清楚的。

因華科版《展覽項目管理》再版尚待時日，為有利高校教學(xué)，本人現(xiàn)就會展物流在展覽項目管理中的服務(wù)功能、管理操作的相關(guān)知識，簡要敘述如下：

01 對于展會主辦方而言，會展物流是在展會現(xiàn)場為客戶提供的服務(wù)之一。這一服務(wù)與展商、觀眾接待（客戶接待）、場地布置、展位施工安全管理、防疫、保安、保潔、餐飲供應(yīng)、酒店預(yù)訂等服務(wù)一并歸為主辦方在展會現(xiàn)場提供的服務(wù)。展會主辦方在展會現(xiàn)場為客戶提供的服務(wù)，歸屬展覽項目運營管理的范疇。

02  展會主辦方不會自己從事會展物流業(yè)務(wù)，而是將此業(yè)務(wù)外包專業(yè)機構(gòu)提供。

03  展會主辦方對于展會現(xiàn)場物流服務(wù)的管理，包括展前申請國際展資格（經(jīng)商務(wù)部授予后，海關(guān)方可給予境外展品入關(guān)免的稅待遇）、統(tǒng)計物流貨運量、制定貨品進館/撤館規(guī)劃，在展會現(xiàn)場對于物流公司的運輸服務(wù)進行監(jiān)管。

04 展會現(xiàn)場的物流服務(wù)，包括布展和撤展期間展品及布展材料進入和離開展館的短途運輸，以及與此相關(guān)的倉儲服務(wù)（包括提前到達展館的貨品接駁、展品包裝物保管），均由物流服務(wù)商負(fù)責(zé)。展會現(xiàn)場的物流運輸，主要是機力搬運和人力搬運兩種形式。境外展品免稅通關(guān)的手續(xù)（包括需要檢疫展品的手續(xù)），由展會主辦方指定的物流服務(wù)商辦理。

05 展會現(xiàn)場的物流服務(wù)商由展會主辦方確定。被主辦方選定的物流服務(wù)商，須與主辦方簽訂合作協(xié)議。大型、重型展品數(shù)量較多的超大型展會（展覽面積超過10萬平方米），其主辦方根據(jù)需要，可委托不止一家物流服務(wù)商提供服務(wù)。未經(jīng)主辦方準(zhǔn)許，參展商不能在展會現(xiàn)場自行使用運輸機具（包括汽車、吊車、叉車）搬運展品及材料。

06 大型、重型展品（如機械設(shè)備），以及大型展臺裝置或搭建展臺的大規(guī)格材料，由物流服務(wù)機構(gòu)采用機械設(shè)備從展館外搬運至館內(nèi)。如機床參展，一般是參展商雇傭的車輛將其運至展會現(xiàn)場（展館物流通道入口），再由展會物流服務(wù)商將機床從貨車上吊運至叉車之上，而后轉(zhuǎn)運至館內(nèi)展位上落位。如機床超大或超重，展會物流服務(wù)商將引導(dǎo)貨車直接駛?cè)胝桂^，停靠在參展商預(yù)定的展位旁邊，再由物流公司的吊車起吊落位。撤展時，以上運輸作業(yè)反向再進行一次。

機床展布展現(xiàn)場

07 2000年以前，由于建筑設(shè)計問題，國內(nèi)大多數(shù)展館的物流入口高度或?qū)挾?，不能滿足運輸大型、重型展品的貨車從館外直接駛?cè)腽^內(nèi)的需要。故而大型、重型展品（如大噸位機床）只能先在館外卸貨，再用人工以“地滾”方式進館落位。撤展物流亦然。這種運輸方式耗時費力，且不安全。因物流入口偏低、偏窄，一些大型展品只能放棄參展。大型、重型展品較多的展會，其主辦方一般不會選擇這種展館舉辦展會。

08 大型、重型展品較多的展會，在物流運輸時，須提前規(guī)劃展品進館秩序，以免先進館的展品阻礙后進館的展品運輸。一般而言，大型、重型展品因運輸不便，不宜上樓展示。

09  輕型展品或布展裝置及材料，一般采用人力搬運（包括手推車）。人力搬運可由參展商自行解決，而不必雇請展會現(xiàn)場的物流服務(wù)商。

10  物流服務(wù)商在展會現(xiàn)場使用的搬運車輛、機具及其人力，一般采用外包協(xié)作方式解決（會展物流服務(wù)商很少自備搬運車輛、機具及其人力）。

11 展會現(xiàn)場的物流服務(wù)商，其收入來自需要提供現(xiàn)場物流服務(wù)的參展商。展品物流運輸價格由物流服務(wù)商確定（但有經(jīng)驗主辦方通常會事先與物流服務(wù)商協(xié)調(diào)，核準(zhǔn)物流運輸價格）。物流收費偏高（超過行業(yè)一般標(biāo)準(zhǔn)），會遭致參展商向主辦方投訴。這種投訴將影響物流服務(wù)商與主辦方的合作關(guān)系。被主辦方指定的物流服務(wù)商，如果服務(wù)質(zhì)量不佳，主辦方將不會與其長期合作。成熟展會的物流服務(wù)商，與主辦方的合作歷史都很長。成熟展會的主辦方一般不會輕易變更長期合作的物流服務(wù)商。

12 物流服務(wù)商為開拓市場，除聯(lián)系展會主辦方外（尤其是聯(lián)系大型、重型展品較多的展會主辦方），也聯(lián)絡(luò)展館經(jīng)營方，希望獲得駐場物流服務(wù)商的資格，以爭取“近水樓臺先得月”。

13 專業(yè)從事會展物流的公司，全國數(shù)量不多。

說明 | 本文得到勵展博覽集團大中華區(qū)高級副總裁張嵐和公司運營部管理者、上海晟薈信息科技公司創(chuàng)始人王亦磊審讀，并給予修改意見。在此一并表示感謝。

[展覽項目管理 | 線上研修班] 每周三、周日晚上上課。所有課程均可通過31直播平臺回看。歡迎報名。

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