線上和線下融合辦會,當“偽甲方”遇到新問題
自從新冠疫情爆發(fā)以來,線上+線下會議模式已經越來越融入到打工人的生活中,手機或電腦中如果沒有安裝zoom、騰訊會議、Teams等類似的視頻客戶端軟件,或許都會被定義為一個不合格的打工人。 同樣的,隨著疫情日益常態(tài)化,越來越多的大會都開始采取線上+線下相融合的模式舉辦,對于這種新模式,我也是聽到很多看法和理解。 Boss對我說:這玩意兒簡單,不就是拿個攝像機拍一下,傳到網上去。 Vendor對我說:這不是新鮮事,對他們難度太低。云直播、綠幕、摳圖等等,只要想得到的,他們樣樣精通(不用我操一點點的心)。 OMG!我到底聽誰的? 本人目前就職在會議活動行業(yè)所定義的甲方公司,由于活動數(shù)量、規(guī)模以及預算等綜合因素,我常常還要向乙方執(zhí)行公司求爺爺告奶奶(此處更多的是想致敬曾經或今后陪同我戰(zhàn)斗的乙方兄弟姐妹們)。所以我給自己貼了個標簽“偽甲方”,下文中出現(xiàn)的“偽甲方”都代表本人。 “偽甲方”每年都要操辦一個高規(guī)格的行業(yè)會議,從2020年起,該會議也開始線上線下相結合的模式。思前想后,“偽甲方”覺得還是都不能全信Vendor和Boss,只能埋頭苦干、四處求教、嘗試無數(shù),總算摸索出一些心得體會供各位參考。 首先,“偽甲方”來說說到底何為線上+線下模式的會議(此處的會議一般只商務類公開大會)。其實Boss說的大意是正確的(政治意識得正確,領導說得話怎能不對),簡單來說就是通過攝像機把現(xiàn)場畫面?zhèn)鞯骄W上。說得詳細點就是至少需要AV控臺+視頻連線+現(xiàn)場導播三大板塊的團隊進行支持,大概的邏輯如下: 第一:線上演講的嘉賓,通過技術手段將嘉賓的畫面及聲音傳輸給線下會場及線上觀眾。 第二:線下會場內演講的嘉賓,通過技術手段將嘉賓畫面及聲音傳輸給線上。 第三:線上觀眾(直播觀眾),通過技術手段看到聽到線上+線下會場嘉賓的演講和互動。 不高興看文字的,請PASS上面的三段廢話,直接看下圖,應該能理解…. 聊完何為線上+線下模式會議,“偽甲方”還總結了些一般商務會議中的環(huán)節(jié)場景。 對應的會議現(xiàn)場大屏,線上直播間以及實時連線會議室中顯示的畫面內容都有不同。主要環(huán)節(jié)場景參考如下: 線下嘉賓上場 線下嘉賓演講(無PPT) 線下嘉賓演講(有PPT) 線上嘉賓演講(無PPT) 線上嘉賓演講(有PPT) 提前錄制的嘉賓視頻 多人實時Panel或對話環(huán)節(jié) “偽甲方”骨子里也是個懶人,就以第3個環(huán)節(jié)場景【線下嘉賓演講(有PPT)】,做了個配圖,供各位圈內大拿參考 最后,說一些“偽甲方”在實操過程踩過的一些坑及解決方案,現(xiàn)在回想起來都覺得后怕。 案例一:全體大會中, AB C 3位嘉賓連續(xù)在線上進行主題演講 Vendor秒回了解決方案:分別進入連線會議室,一個個講就是了,外加兩字“簡單”?!皞渭追健甭犃?,總覺得不靠譜,但一時又不知道怎么反駁,只能禮貌地發(fā)了個 回家后躺床上還在思前想后,ABC三個人進入同一個會議室互相干擾怎么辦?大咖A講到一半,突然嘉賓B上線的大腦袋后會不會嚇一跳?萬一哪個大咖的取景鏡頭還沒來得及調,主辦方如何提示?…….一會會N多問號在腦海中飄過...... 解決方案: ABC三位大咖【分別進入不同的會議室】,并實時將線下會場的實景通過技術手段轉播進入對應的會議室,既解決互相干擾的問題,又能讓主辦方提前20分鐘就在云端與大咖相遇,做會前的最后溝通。 案列二:線上大咖對著自己的大頭像演講是什么體驗?面對著冷冰冰的電腦屏幕,講著講著睡著了怎么辦? 第一個問題,沒記錯的話2021年下半年,至少ZOOM已經優(yōu)化了(正在演講的嘉賓,自己的電腦上一定會出現(xiàn)其他在線嘉賓的畫面)。第二個小問題的解決辦法參考如下。 解決方案: 請導播老師將會議現(xiàn)場畫面通過技術手段轉入視頻連線會議室,切入的現(xiàn)場觀眾畫面(避免人空的鏡頭,盡可能是觀眾鼓掌或是認真聽講的鏡頭),最大還原現(xiàn)場參會的真實感。 案列三:會場網絡真的做好保障了嗎? 說到線上線下的大型會議,“偽甲方”認為最重要的就是網絡保障了,否則一切都是扯淡。如文提到過,“偽甲方”本性懶惰,所以經常就口頭和Vendor說網絡一定要保障好,但事與愿違,出現(xiàn)過以下真實情況: “偽甲方”一臉微笑地提出一定要備好5G網絡哈,Vendor秒回:妥妥沒問題,每次都會備好。一去會場,那塊區(qū)域根本沒5G覆蓋,只能大眼瞪小眼。 慘痛經歷過后,以下請見“偽甲方”的解決方案: 解決方案: 提前測試會場區(qū)域最好的網絡運營商是哪家? 是否有5G覆蓋區(qū)域 會前做好專線保障(有預算的情況下) 除了有線網絡做好保障,務必需要備份聚合網絡 會前在會場測試視頻連線的流暢度,盡可能預演實際嘉賓連線(請嘉賓所在國的小伙伴,按照實際會議時間,進行連線測試) 與嘉賓/秘書在會前盡可能做至少一次連線測試(同一網絡環(huán)境,同一設備)。當然這只能看造化,有些大拿是不愿意理睬“偽甲方”的。 好了,“偽甲方”就先寫到這,希望或多或少能給圈內的甲方乙方提供一些借鑒價值。相信很多圈內專業(yè)的項目經理一定會有更好的解決方案或是同樣的踩坑經歷,歡迎大家一起交流。
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楊正
湖北大學經濟學學士,悉尼大學國際商務碩士,MICE行業(yè)人士?,F(xiàn)任31會議研究院執(zhí)行院長、31行業(yè)解決方案中心行業(yè)專家,負責會展數(shù)字化研究、規(guī)劃、設計和校企合作等工作。“會議圈”(meetingnet) 公眾號媒體主。