在很多會議之中有一個角色名叫Facilitator。這個詞一般翻譯為“促進員”或“引導員”。

有時候Facilitator也與Moderator(主持人)相混淆，盡管在某些小組討論的環(huán)節(jié)，二者具有比較相似的智能，但是二者還是不一樣的。

Facilitator（引導員）起源于引導式教育。引導式教育（conductive education）起源于上世紀20年代，由匈牙利學者、醫(yī)學專家András Peto不斷探索病人康復引導過程之后所創(chuàng)建。

該法的理論基礎是指通過他人的引導、誘發(fā)和教育，采用綜合的康復手段，調動患者的自主運動等各方面的潛力，以娛樂性和節(jié)律性意向來激發(fā)患者的興趣和參與意識。以此來促進功能障礙者的改善。

1995年英國還成立國立引導式教育學院（National Institute of Conductive Education，NICE）,能夠獨立培養(yǎng)引導員，進行引導式教育療法的研究和推廣應用。引導式教育療法在美國、巴西、中國都開始應用，甚至馬耳他和新西蘭等過都引進了引導式教育的原理進行康復訓練。

引導式教育后來被引入到企業(yè)管理領域，慢慢發(fā)展為引導技術與引導式管理。國際引導員協(xié)會(IAF, The International Association of Facilitators,成立于1995年)給出的定義，是一門鼓勵所有相關人員參與、擁有與創(chuàng)意的方式，是通過流程引領人們達成共同目標的藝術。

在實踐中，引導工具其實就是“基于某個設定的目的，通過對一個特定人群激發(fā)能量、匯聚能量和傳遞能量的過程”。引導員可以用扎實的引導技術在研討會或者其他活動場景中幫助學員不斷進行自我認知升級，達到引導他人“悟”的目的。

會議行業(yè)是一個關于通過改變人的認知，再改變人的行為的過程，因此會議之中引導員的角色很重要。

至于引導員是什么時候大規(guī)模引入會議行業(yè)，沒有確切時間，但初步估計應該是90年代末期，隨著培訓行業(yè)的崛起，會議行業(yè)逐漸引入了引導員這個角色來促進會議議題、對話訪談的溝通效率。

作為一名引導員，需要：

以自己的專業(yè)協(xié)助會議主辦方制定會議的基本規(guī)則：與會者是誰？與會者應該遵守哪些規(guī)則？參會者在大會之中如何互動？如何確保人們尊重彼此的想法？如何處理會議討論之中的分歧、意外問題？這些都需要提前準備一些基本規(guī)則，并在會議活動開始時提出并讓大家同意。

設置場景，在一場討論之中，引導員將緊跟目標和議程。確保每個人都了解他們的角色，以及正在尋求實現(xiàn)的目標。

讓議程流動，引導員需要確保每個人都有機會能夠自我介紹，或者使用適當?shù)钠票h(huán)節(jié)讓參與會議討論的人有一個積極的開始。

保持勢頭和能量，隨著討論很激烈也可能偏題，引導員需要進行干預。確保人們保持專注和興趣。比如，如果注意力水平開始下降，也許是時候休息一下了？

傾聽、參與和包容，作為引導員，盡管采取了中立的立場，但仍需要保持警惕，積極傾聽，保持興趣和參與度。這給其他參與者樹立了一個很好的榜樣，也意味著你隨時會進行適當?shù)母深A和引導。大家都投入了嗎？如果沒有，你怎么能把他們帶進來？如何獲得更好的參與？

監(jiān)控檢查點，并總結、控制議程，告訴參與者目前他們已經取得了什么成就，接下來是什么：經?？偨Y。

當然，只有在絕對需要時才進行干預。

關于引導員，有國際和國家級的行業(yè)協(xié)會，也有學術出版機構的專業(yè)指導書，比如下面這本《引導員的技能》（作者是Roger Schwarz）。

也有一些會議組織者在會議之前都會精心制作促進員指導手冊，幫助促進員更好的理解大會的議題、受眾目標和關鍵對話的目標。

精心設計話題，對話題質量以及主持人、引導員進行培訓和指導是會議主辦方應該做的精細化管理。

對話和議題需要指導，任何去中心化不代表沒有中心，而是中心的分散，在分散的中心，需要一些人承擔導航、引導、指引，承擔更多的責任。