展覽項目團隊的組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)構(gòu)成
展覽項目團隊是主辦方在內(nèi)部建立的組織。這個組織由具有相應(yīng)專業(yè)知識和技能的人組成,在主辦方領(lǐng)導(dǎo)下從事展覽項目的經(jīng)營活動。
項目團隊的組織構(gòu)成
展覽項目團隊的組織結(jié)構(gòu)為矩陣型。團隊成員在項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)經(jīng)營活動的需要, 通常按銷售、營銷和運營三個部門開展業(yè)務(wù)工作(也有主辦方將營銷部門稱為市場或企劃部門)。
展覽項目團隊中的銷售、營銷和運營部門,既可以稱為組,也可以稱為部。其負責人可稱為組長、部長、經(jīng)理或主管。為便于對外經(jīng)營活動,各部門的業(yè)務(wù)代表也有稱為經(jīng)理的(用于業(yè)務(wù)代表的對外名片)。
銷售、營銷和運營部門之外的其他業(yè)務(wù)部門,一般是展覽項目內(nèi)部需要單獨操作且對經(jīng)營具有特殊作用的業(yè)務(wù)事項,如在展會期間舉辦的高級別大型會議,或與展會主題相關(guān)的專業(yè)媒體(紙媒或網(wǎng)媒),或與展會主題相關(guān)的電商性質(zhì)網(wǎng)站,可以根據(jù)需要設(shè)置會議、媒體或活動組(部)。
項目團隊的業(yè)務(wù)構(gòu)成
展覽項目團隊的組織構(gòu)成由其業(yè)務(wù)構(gòu)成所決定,并具有專業(yè)化、部門化、流程化和集成化的組織特征。
銷售業(yè)務(wù) | 負責展位、廣告、贊助、門票的銷售;
營銷業(yè)務(wù) | 負責觀眾邀約、自媒體維護、組織配套活動;
運營業(yè)務(wù) | 負責展館租賃、展會現(xiàn)場管理、展會現(xiàn)場客商與觀眾接待;
其他業(yè)務(wù) | 負責項目內(nèi)部需要單獨操作的業(yè)務(wù)事項。
展覽項目團隊組織的專業(yè)化,表現(xiàn)為組織根據(jù)展覽項目的經(jīng)營需要而構(gòu)架,與建筑工程、科研事業(yè)、演出劇目、社會專項工作等實行項目管理的組織構(gòu)成大不一樣,經(jīng)營展覽項目的特色十分鮮明。
展覽項目團隊組織的部門化,表現(xiàn)為組織內(nèi)部的業(yè)務(wù)工作按銷售、營銷和運營等部門進行分工,各部門業(yè)務(wù)圍繞項目經(jīng)營管理目標,各司其職并相互配合。
展覽項目團隊組織的流程化,表現(xiàn)為組織的運行按時間的順序推進,以達成展會的經(jīng)營管理目標。同時,組織內(nèi)各部門的業(yè)務(wù)工作圍繞項目及部門的經(jīng)營目標,各自依循不同的業(yè)務(wù)流程有序運行。
展覽項目團隊組織的集成化,表現(xiàn)為組織內(nèi)部資源配置的統(tǒng)一性、信息溝通的靈敏性和業(yè)務(wù)進展的協(xié)同性,以形成組織的合力。
《展覽項目管理》(張凡、張嵐合著)擬于2021年在華中科技大學(xué)出版社出版。
以上是該書第五章“團隊管理”中的一節(jié)。
《展覽項目管理》第五章 團隊管理 目錄
第一節(jié) 項目團隊組織結(jié)構(gòu)
一、團隊結(jié)構(gòu)的特點
(一)項目團隊的組織構(gòu)成
(二)項目團隊的業(yè)務(wù)構(gòu)成
二、團隊成員的構(gòu)成
第二節(jié) 項目團隊人員聘用
一、人員的來源
二、人員的聘用條件
三、人員的招聘方式
第三節(jié) 項目團隊成員薪酬分配與業(yè)績考核
一、薪酬制度的安排
(一)固定薪金的分類
(二)非固定收入的分類
(三)薪酬標準的確定
二、項目業(yè)績的考核
(一)考核工作的原則
(二)考核工作的方法
第四節(jié) 團隊建設(shè)
一、項目價值的導(dǎo)向
二、項目成員的培訓(xùn)
三、集體活動的組織
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張凡
武漢暉之石科技信息有限公司董事長,湖北省會展業(yè)商會常務(wù)副會長,中國會展集訓(xùn)營聯(lián)席創(chuàng)始人運營負責人,中國會展業(yè)青藍計劃聯(lián)席秘書長,中英合資好博塔蘇斯展覽公司顧問。
“中國會展集訓(xùn)營”(jixunying)、“張凡的會展洞察”(huizhandongcha)、“漢展天地” 公眾號媒體主。