最近有朋友與我探討如何提升會(huì)議活動(dòng)的策劃和管理能力。

其實(shí)，會(huì)議活動(dòng)的策劃和管理是不一樣的，具體可以看往期文章：《活動(dòng)策劃與管理的區(qū)別》。

那么今天再說說另一個(gè)問題就是會(huì)議活動(dòng)的管理和領(lǐng)導(dǎo)力。

領(lǐng)導(dǎo)變革之父約翰·科特（John P. Kotter）是第一個(gè)具體區(qū)分管理和領(lǐng)導(dǎo)的大師。

首先看看科特如何定義管理，他認(rèn)為管理符合以下三大要點(diǎn)：

1. 計(jì)劃和預(yù)算。

設(shè)定目標(biāo)，比如說未來一個(gè)月或者一年的目標(biāo)；明確達(dá)到這些目標(biāo)的具體步驟，包括日程安排和指導(dǎo)方針；然后合理分配資源以完成目標(biāo)。

2. 組織和人事。

建立組織架構(gòu)并設(shè)置一系列適應(yīng)目標(biāo)需求的崗位，在每個(gè)崗位上配置合適的人選；通過積極溝通使員工理解目標(biāo)；通過充分授權(quán)來推進(jìn)計(jì)劃實(shí)施；通過系統(tǒng)督查以確保實(shí)施質(zhì)量。

3. 掌控和解決問題。

通過報(bào)告、會(huì)議等形式正式或非正式地詳細(xì)監(jiān)控實(shí)施情況，及時(shí)與計(jì)劃比對(duì)，找出偏差之處，即通常所說的問題，然后調(diào)整計(jì)劃，解決出現(xiàn)的問題。

其次看看科特如何定義領(lǐng)導(dǎo)（力），他認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)符合以下三大要點(diǎn)：

1.定向。

確定未來的愿景，并為實(shí)現(xiàn)這一愿景制定變革戰(zhàn)略。

2.聯(lián)盟。

對(duì)潛在合作對(duì)象闡明企業(yè)的目標(biāo)，在他們充分理解認(rèn)同企業(yè)愿景并愿意投身這項(xiàng)事業(yè)的基礎(chǔ)上形成聯(lián)盟。

3.激勵(lì)。

通過訴諸人類非?；镜Ｎ吹玫綕M足的需求、價(jià)值和情感，使團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)勝變革過程中在政治、官僚和資源方面遇到的重大障礙，沿著正確的方向前行。

那么其實(shí)會(huì)議活動(dòng)的管理和領(lǐng)導(dǎo)同樣適用上述框架：

首先看看管理，在會(huì)議活動(dòng)之中，最重要的是項(xiàng)目管理：

1.會(huì)議活動(dòng)的計(jì)劃和預(yù)算。

設(shè)定會(huì)議活動(dòng)的目標(biāo)，比如說人數(shù)、規(guī)模、營收和開支目標(biāo)；明確達(dá)到這些目標(biāo)的具體步驟，包括計(jì)劃安排和指導(dǎo)思想；然后合理分配人財(cái)物資源以完成目標(biāo)。

2.會(huì)議活動(dòng)的組織和人事。

建立項(xiàng)目組的組織架構(gòu)并設(shè)置一系列適應(yīng)會(huì)議活動(dòng)的目標(biāo)需求的崗位，在每個(gè)崗位上配置合適的人選；通過積極溝通使員工理解會(huì)議活動(dòng)的目標(biāo)；通過充分授權(quán)來推進(jìn)計(jì)劃實(shí)施；通過系統(tǒng)督查以確保實(shí)施質(zhì)量。這個(gè)人事還包括外部與客戶相關(guān)的人事。

3.掌控和解決會(huì)議項(xiàng)目運(yùn)營之中的問題。

通過報(bào)告、定期的會(huì)議等形式正式或非正式地詳細(xì)監(jiān)控會(huì)議活動(dòng)的實(shí)施進(jìn)展，及時(shí)與計(jì)劃進(jìn)行比對(duì)，找出偏差之處，即通常所說的問題和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，然后調(diào)整計(jì)劃，解決出現(xiàn)的問題。

所以項(xiàng)目經(jīng)理需要管計(jì)劃和進(jìn)度、收支預(yù)算（成本控制）、干系人管理，每一步都要有針對(duì)性的進(jìn)行訓(xùn)練，更多的是軟技能。

會(huì)議圈史上最熱的文章，《一個(gè)超級(jí)會(huì)議項(xiàng)目管理流程》就是很好的需要管理的事項(xiàng)的總結(jié)，至今任然適用。

其次看看領(lǐng)導(dǎo)，在會(huì)議活動(dòng)之中，最缺乏的是領(lǐng)導(dǎo)力的溝通：

1.定向。

確定會(huì)議活動(dòng)的未來的愿景（mission），并為實(shí)現(xiàn)這一愿景制定相關(guān)的發(fā)展戰(zhàn)略。記得10年前考CMP的時(shí)候，其核心就是會(huì)議活動(dòng)的Goals & Objectives（對(duì)會(huì)議目標(biāo)和方向的設(shè)定）是會(huì)議管理和策劃的中心和靈魂，但是這一點(diǎn)是非常欠缺的。很多會(huì)議，不管是企業(yè)內(nèi)部的還是外部的行業(yè)會(huì)議，往往并不明確會(huì)議的戰(zhàn)略目標(biāo)是什么？營銷的、公關(guān)的、銷售的、激勵(lì)的、決策的等等，以及是否盈利，盈利多少的目標(biāo)。所有的后續(xù)策劃都要圍繞目標(biāo)進(jìn)行管理和策劃。

人是尋找意義的動(dòng)物。因此，比定向更重要的一項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)技能/職能是定義組織和活動(dòng)的使命，使命是比愿景更底層的一種意識(shí)形態(tài)。黑石集團(tuán)的老大在2018年提出了使命感（sense of purpose），會(huì)議業(yè)屆在2017年的IMEX提出了Purposeful Meeting。

2.聯(lián)盟：

對(duì)潛在合作對(duì)象闡明會(huì)議活動(dòng)的目標(biāo)，在合作伙伴（包括企業(yè)員工自己）充分理解認(rèn)同會(huì)議活動(dòng)的愿景并愿意投身這項(xiàng)會(huì)議活動(dòng)的基礎(chǔ)上形成一種聯(lián)盟關(guān)系。特別是在每個(gè)活動(dòng)的創(chuàng)業(yè)階段（度過盈虧平衡期）。

大多數(shù)的展會(huì)活動(dòng)和會(huì)議活動(dòng)很難處理合作伙伴們之間的額責(zé)權(quán)利、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、人脈權(quán)、IP產(chǎn)權(quán)、數(shù)據(jù)產(chǎn)權(quán)，如何處理主導(dǎo)權(quán)和義務(wù)是會(huì)議是否能辦大的一個(gè)條件，帶來了很大挑戰(zhàn)。僅僅依靠員工又不夠，因此有的會(huì)議主辦方使用了分布式、去中心化的擴(kuò)邀的方式，讓更多人成為聯(lián)盟的一員，迅速做大規(guī)模達(dá)到上萬人。

3.激勵(lì)。

會(huì)議活動(dòng)是否能成功，需要花費(fèi)很大的心血，每一次成功的活動(dòng)從無到有，無異于一次創(chuàng)業(yè)的歷程。團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)很重要。具體不再贅述。

因此，如果沒有參與定向、聯(lián)盟、激勵(lì)工作，你就不是領(lǐng)導(dǎo)，如果做了，但是做的不好，而大家不買賬，就不是一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)。

領(lǐng)導(dǎo)是決定do the right things, 管理是do things right。彭蕾說：“無論馬云的決定是什么，我的任務(wù)都只有一個(gè)，那就是幫助這個(gè)決定成為最正確的決定”。彭蕾以行動(dòng)和語言定義了領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別。