協(xié)會(huì)社團(tuán)全面脫鉤,從線下會(huì)展活動(dòng)升級(jí)開始
近幾年來,民政部門一方面大力推動(dòng)行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)去行政化(從半官方走向民間),一方面開始嘗試一業(yè)多會(huì)(一個(gè)行業(yè)在一地可以成立多個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì))。即引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,在同一行政區(qū)域,允許存在業(yè)務(wù)范圍相同或者相似的行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)。在這樣的大背景下,如何在政府取消資金扶持的基礎(chǔ)上,從企業(yè)層面獲得新的收入來源,重點(diǎn)在服務(wù)。更好的為企業(yè)提供差異性服務(wù),讓協(xié)會(huì)社團(tuán)呈可持續(xù)發(fā)展,小編認(rèn)為可以從以下幾個(gè)層面入手:
將服務(wù)重心從政府轉(zhuǎn)向企業(yè)、行業(yè)和市場(chǎng);
創(chuàng)新體制改革;明確協(xié)會(huì)目標(biāo);加強(qiáng)人才建設(shè);
加強(qiáng)企業(yè)會(huì)員的數(shù)字化管理,增強(qiáng)凝聚力;
線下會(huì)展活動(dòng)需要智慧化,改善服務(wù)體驗(yàn);
本文先從社團(tuán)協(xié)會(huì)的線下會(huì)展活動(dòng)升級(jí)這個(gè)小話題展開討論。
行業(yè)協(xié)會(huì)社團(tuán)之間的競(jìng)爭(zhēng)必然導(dǎo)向他們主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)會(huì)展間的競(jìng)爭(zhēng),這也直接推動(dòng)了社團(tuán)協(xié)會(huì)對(duì)于會(huì)展活動(dòng)策劃和管理能力提升的迫切需求。長期以來,傳統(tǒng)的協(xié)會(huì)社團(tuán)活動(dòng)經(jīng)常面臨以下問題:
會(huì)議活動(dòng)參會(huì)人數(shù)多,報(bào)名信息收集困難;
會(huì)員類別多,票務(wù)類別多,難以管理容易出錯(cuò);
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)不足,效率較低;
多場(chǎng)活動(dòng)數(shù)據(jù)無法打通,全年活動(dòng)效果無法分析;
目前,隨著會(huì)展科技的不斷發(fā)展,數(shù)字會(huì)務(wù)已經(jīng)在協(xié)會(huì)社團(tuán)中逐步普及。以一場(chǎng)線下會(huì)員活動(dòng)為例只要通過以下幾個(gè)功能模塊,就能提高籌辦效率,讓活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)高效有序。
微站:推廣報(bào)名一把抓
傳統(tǒng)協(xié)會(huì)社團(tuán)的線下會(huì)展活動(dòng),大多使用紙質(zhì)文件通知,報(bào)名采集也通過紙質(zhì)報(bào)名表。這個(gè)方式不止在傳播范圍方面局限性較大,同時(shí)報(bào)名打款時(shí)效性較長,不利于數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。
而通過微站可以同時(shí)實(shí)現(xiàn)信息展示、推廣傳播、報(bào)名付費(fèi)等多個(gè)維度的功能。微站本身有多種風(fēng)格模板,適用于多種活動(dòng)場(chǎng)景,支持主辦方嵌入圖片、視頻、日程、地址等各種模塊,并可以一鍵分享至微信、朋友圈、微博等多個(gè)社交渠道。同時(shí)可對(duì)傳播數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤統(tǒng)計(jì)。
優(yōu)惠碼:會(huì)員優(yōu)惠自動(dòng)生成
協(xié)會(huì)社團(tuán)的活動(dòng),對(duì)于會(huì)員一般都會(huì)有優(yōu)惠政策,并且不同等級(jí)的會(huì)員單位可能有不同的優(yōu)惠幅度。主辦方可以后臺(tái)自助操作優(yōu)惠設(shè)置,讓指定會(huì)員可以享受到相應(yīng)的福利優(yōu)惠。通過后臺(tái)的會(huì)員管理,給不同等級(jí)的會(huì)員發(fā)送相應(yīng)的優(yōu)惠碼。會(huì)員在收到優(yōu)惠碼后,報(bào)名注冊(cè)活動(dòng)時(shí)填寫優(yōu)惠碼即可直接享受優(yōu)惠。這個(gè)方式能夠有效提高會(huì)員的滿意度,同時(shí)讓報(bào)名付款流程更加可控,省去了人為核實(shí)打款情況的時(shí)間。
電子簽到:通過速度5s/人
傳統(tǒng)的協(xié)會(huì)社團(tuán)活動(dòng),都采用紙質(zhì)簽到,主辦方提前統(tǒng)計(jì)好參會(huì)人員信息后,整理打印成簽到表格,現(xiàn)場(chǎng)在表格內(nèi)找到參會(huì)人姓名完成簽到。這樣的方式不止現(xiàn)場(chǎng)速度慢,工作人員工作量大,同時(shí)報(bào)名信息無法及時(shí)更新。當(dāng)前大部分線下活動(dòng)都采用電子簽到的方式,其中登記等待時(shí)間不超過十秒,簽到速度達(dá)到了5秒/人,現(xiàn)場(chǎng)高效有序,很大程度上提升了參會(huì)嘉賓的參會(huì)體驗(yàn)。不經(jīng)如此,在用餐、接機(jī)、酒店等原本需要紙質(zhì)簽到或紙質(zhì)憑證的場(chǎng)景,都可以使用電子簽到來實(shí)現(xiàn),讓現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)運(yùn)營更加的靈活、高效的同時(shí),還能實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù),為后續(xù)的活動(dòng)提供數(shù)據(jù)參考。
數(shù)據(jù)管理:全年數(shù)據(jù)一鍵導(dǎo)出
每年舉辦的多場(chǎng)活動(dòng),所有參會(huì)數(shù)據(jù)都代表了該協(xié)會(huì)/社團(tuán)的運(yùn)營成果,同時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)的分析也能精準(zhǔn)的為后續(xù)發(fā)展方向給出指導(dǎo)。這就要求系統(tǒng)能夠?qū)θ甑幕顒?dòng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一的打通管理,在針對(duì)單場(chǎng)活動(dòng)數(shù)據(jù)作整理分析的同時(shí),針對(duì)全年的多場(chǎng)活動(dòng),也可以看到全年的活動(dòng)數(shù)據(jù)、分析報(bào)表,并支持?jǐn)?shù)據(jù)一鍵導(dǎo)出。所有活動(dòng)的參會(huì)人員信息,可以統(tǒng)一收集到通訊錄中以便后續(xù)進(jìn)行運(yùn)營管理。
除此之外,針對(duì)醫(yī)療方向的協(xié)會(huì)社團(tuán)來說,線下的學(xué)術(shù)交流大會(huì)也是推動(dòng)學(xué)科發(fā)展和學(xué)者交流的重要活動(dòng)之一。其中征文收集和日程管理這兩個(gè)需要耗費(fèi)大量人力和時(shí)間的“老大難”問題也可以通過數(shù)字會(huì)務(wù)來實(shí)現(xiàn)。
征文管理:數(shù)字化提交審閱,快速高效
征文管理能讓主辦方在線整理參會(huì)者提交的論文,分配給專家進(jìn)行審閱,專家有修改意見時(shí),論文作者可以直接收到指示并進(jìn)行修改。同時(shí)后臺(tái)能設(shè)置專家評(píng)審時(shí)間并顯示未分配審閱列表,避免出現(xiàn)專家論文審閱不及時(shí)及遺漏,提高會(huì)務(wù)組在征文環(huán)節(jié)收集整理修改裝訂環(huán)節(jié)的效率。
日程管理:智慧排期,日程可檢索
演講日程比較多的情況下,用Excel容易出現(xiàn)日程沖撞,同時(shí)當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)有多個(gè)分會(huì)場(chǎng)時(shí),日程過于緊湊會(huì)導(dǎo)致參會(huì)嘉賓轉(zhuǎn)場(chǎng)來不及。這些問題在日程管理模塊下可以輕松解決,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提示時(shí)間和地點(diǎn)的沖突情況,同時(shí)在日程變化頻率較高的情況下,工作人員實(shí)時(shí)更新即可實(shí)時(shí)上線,有效避免現(xiàn)場(chǎng)信息滯后。對(duì)于參會(huì)嘉賓來說,還可以直接關(guān)注日程或?qū)θ粘踢M(jìn)行檢索。
協(xié)會(huì)社團(tuán)正處在轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)口,線下會(huì)展活動(dòng)只是其中一個(gè)環(huán)節(jié)。31會(huì)議順應(yīng)數(shù)字時(shí)代的發(fā)展要求,借助互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等相關(guān)技術(shù),針對(duì)社團(tuán)協(xié)會(huì)所存在問題,利用“互聯(lián)網(wǎng)+社團(tuán)”的數(shù)字化管理模式,為社團(tuán)協(xié)會(huì)的數(shù)字化運(yùn)營管理提供了“云社團(tuán)”解決方案。
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