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活動策劃和市場營銷人員的AI應用指南

2024/7/4 來源:原創(chuàng) 關(guān)鍵詞:數(shù)字會務(wù) 數(shù)字會展 數(shù)字展會

在AIGC浪潮的推動下,活動策劃和市場營銷領(lǐng)域正經(jīng)歷著前所未有的變革。Cvent,作為全球知名的會展科技企業(yè),發(fā)布了一份《活動策劃和市場營銷人員的AI應用指南》(A Handbook for Event Planners and Marketers)。本指南旨在幫助讀者探索和利用生成式人工智能的無限潛力,以創(chuàng)新的方式提升活動策劃的創(chuàng)造力和市場營銷的精準度。鑒于CVENT是美國企業(yè),讀者應結(jié)合自己的工作和國內(nèi)的應用選擇實用的策略和技巧,現(xiàn)將將要內(nèi)容翻譯并摘要如下(當然,本文也是利用AI輔助生成):


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生成式AI的定義與優(yōu)勢


生成式AI是一種能夠基于現(xiàn)有信息模式創(chuàng)造新內(nèi)容的人工智能技術(shù),包括文本、圖像、視頻、音樂等多種形式。據(jù)Forrester預測,到2030年,生成式AI將以年均36%的增長率占據(jù)AI軟件市場55%的份額。

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(亞太地區(qū)AI行業(yè)使用熱力圖)


會展業(yè)中的主要應用場景


內(nèi)容創(chuàng)作:AI輔助撰寫郵件、報告摘要、生成吸引人的圖像和插圖等。

個性化體驗:AI根據(jù)與會者偏好動態(tài)生成定制內(nèi)容,提升參與度。

技術(shù)輔助:AI作為個人技術(shù)助理,自動化日常任務(wù),提高效率。



類別

場景

描述

內(nèi)容創(chuàng)作

頭腦風暴

使用AI作為創(chuàng)意伙伴,提出主題、會議議題或獨特活動形式的新鮮想法。

撰寫吸引人的郵件

利用ChatGPT等工具快速撰寫吸引潛在與會者的電子郵件。

突出活動項目

幫助組織和呈現(xiàn)活動項目,以新穎、易于理解的方式。

提供演講者問答預告

生成主題預告,提前透露演講者將討論的內(nèi)容。

創(chuàng)建引人注目的演講者簡介

為每位演講者定制引人注目的介紹,避免通用的演講者簡介。

為活動網(wǎng)站撰寫內(nèi)容

結(jié)合活動細節(jié)和受眾偏好,快速制作有說服力的網(wǎng)站文案。

開發(fā)會議描述

幫助撰寫會議描述和參展商描述,節(jié)省時間。

活動營銷

觸及國際受眾

使用AI進行實時語言翻譯和文化間的交流。

最大化活動后參與度

利用AI協(xié)助設(shè)計調(diào)查問卷、整理反饋和創(chuàng)建內(nèi)容摘要。

個性化邀請函

分析現(xiàn)有代表數(shù)據(jù)庫,定制電子郵件邀請,提高參與度。

撰寫社交媒體文案

為不同渠道提出引人注目的社交媒體文案建議。

再利用活動內(nèi)容

使用AI工具尋找新的方式來再利用活動內(nèi)容,例如作為信息圖表或博客文章。

活動規(guī)劃

安排日程

自動化重復任務(wù)并預測潛在的日程沖突,提高時間管理能力。

使用聊天機器人簡化溝通

利用聊天機器人回答常見問題,減輕重復性溝通的負擔。

組織思路

幫助追蹤任務(wù)并設(shè)計高效的工作日程。

利用AI驅(qū)動的匹配提高網(wǎng)絡(luò)機會

分析與會者資料和興趣,提前提供定制化的人員名單。

評估活動

使用AI工具分析反饋,優(yōu)化活動網(wǎng)絡(luò)機會,提出改進建議。

記錄會議

利用AI會議助手跟蹤會議跟進、摘要和行動項。


提示詞示例


指南的第三章是常見的提示詞示例(請參考原文):


類別

提示詞(Prompts)示例

創(chuàng)建內(nèi)容(Creating Content

在[行業(yè)]開展新獎項評比活動,需要頭腦風暴點子,吸引[受眾]?;貜筒怀^200字。

為新航空可持續(xù)性峰會構(gòu)思{ }個可以選擇的主題,面向所有歐洲航空公司及相關(guān)供應商。回復不超過100字。

幫我列舉一個為期一天的{ }會議的5個關(guān)鍵要素,以吸引與會者。

提供活動參與者的常見問題解答,包括[場地名稱][贊助商名稱]。[演講者姓名]是開場主題演講者。活動日期為[日期]。常見問題解答應適合A4紙的一面。

提供3種與會者可以參與小組討論的方式。

寫一封{}會議的后續(xù)郵件給演講者,感謝他們的參與,并請求他們分享任何希望作為活動后內(nèi)容的材料。

分析三個關(guān)鍵的活動行業(yè)會議,并突出與會者喜歡的最佳事項。

為{ }牙醫(yī)會議設(shè)計一個為期6個月的社交媒體活動,學習最新的口腔衛(wèi)生知識。

為針對企業(yè)家的{ }技術(shù)會議生成三個活動標語。

研究(Research

為在倫敦舉辦的約1000人參加的新會議提供3家視聽設(shè)備供應商的建議。每家供應商用75字概括。

就團隊活動而言,應該詢問餐飲供應商的前5個問題,以確保他們適合我的活動需求。

為了無麩質(zhì)參會代表就餐問題,應向餐飲供應商詢問哪些關(guān)鍵問題。

制定一份與創(chuàng)新和多樣性活動的會議內(nèi)容的5個關(guān)鍵評估問題。

做一份直播活動時需要考慮的關(guān)鍵風險列表。

制定一份針對{}直播活動挑戰(zhàn)的解決方案。

為戶外露營(涉及生火、搭帳篷)的團建活動制定安全計劃。

提供志愿者在我會議中工作時的簡單合同。

贊助商和展商(Sponsors and Exhibitors

為關(guān)于AI新進展的會議,請?zhí)岢?/span>10個潛在贊助商。

列出贊助商可以在健康和福祉活動上共同創(chuàng)造內(nèi)容的7種方式。

確定與贊助商共同創(chuàng)建會議內(nèi)容時應設(shè)立的邊界。

提供我必須提供給潛在展商的信息,以吸引他們參加我的會議。

我應該在展商手冊中包含哪些信息?

提供5個令人信服的理由,在虛擬活動中吸引贊助商的參與。



使用提示詞的技巧


第四章是關(guān)于編寫優(yōu)秀提示詞的技巧,以下是列舉:


1. 明確具體:確保你的提示詞清晰而簡潔。使用完整的句子,避免使用模糊的語言。指定你希望AI集中討論的主題。


2. 設(shè)定語調(diào):語調(diào)很重要。通過指定你想要的語調(diào),你可以將任何響應從機器感提升到人類感。例如,你可以指定是否需要專業(yè)、俏皮或?qū)W術(shù)化的回應。


3. 提供背景:在開始時提供背景信息,以幫助模型理解你的提示詞所要表達的上下文。例如,包括與會者類型、行業(yè)領(lǐng)域、活動地點等信息,將有助于為AI生成準確響應提供更完整的畫面。


4. 嘗試實驗:你需要嘗試你的提示詞,因為AI不太可能第一次就完全正確。如果它的初步回應不是你想要的,嘗試重新表述你的提示詞。根據(jù)AI的回應,完善你的提示詞以獲取所需信息。


5. 分解復雜問題:與其問一個復雜的問題,不如將其分解成更小、更易消化的部分。這將幫助AI集中于每個組成部分并提供更準確的答案。


6. 使用例子和澄清:在必要時提供例子或通過額外信息澄清你的請求。這可以幫助AI更好地理解你的意圖。


7. 避免是非問題:避免提出可以用簡單的“是”或“否”回答的問題。提出開放式問題,鼓勵詳細回應。


8. 指定回應長度:除非你指定了你想要得到的回應長度,否則你最終可能會得到太多或太少的信息。最好在提示詞中提及所需的字數(shù)或句子數(shù)量。


9. 審查和編輯:收到回應后,始終審查其準確性、相關(guān)性和與目標的一致性。確保你總是編輯并加入自己的特色,特別是在創(chuàng)建內(nèi)容時。


10. 記住:需要來回溝通以確保ChatGPT回答了你的問題。不要使用ChatGPT的回應作為現(xiàn)成答案;需要進行編輯。ChatGPT提供的回應是以美國英語進行的。根據(jù)需要更改以適應本地化。像與同事交談一樣提供提示詞;自然地說話并使用完整的句子。(可以在word里面安裝AI文本潤色工具,一鍵潤色,比如islide等,此外AI翻譯水平較高的有DeepL,編者注


這些技巧有助于用戶更有效地與AI工具進行交互,以獲得更準確和有價值的輸出。


如何開始使用AI工具的建議


Timea Kadar是倫敦商業(yè)協(xié)會(London Business Society)的董事。她分享了自己關(guān)于如何將人工智能工具集成到市場營銷工作流程中的專業(yè)建議,并且提供了一些使用AI工具的頂級技巧。她的見解和建議反映了她在活動策劃和市場營銷方面的專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗。以下是她得的建議:

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(Timea Kadar,London Business Society的董事)


將AI工具集成到你的工作流程中:要充分利用AI工具,重要的是將它們集成到你現(xiàn)有的流程中(31會議是將大模型集成到自己的會議管理系統(tǒng)內(nèi),編者注)。


將提示詞視為簡報:你給AI的提示詞信息越具體,輸出就越好?!澳惚仨毾窠讨忠粯咏藺I,”Timea說?!八园ㄏ駞叩娜宋镌O(shè)定、主題或主題、參會的好處、關(guān)鍵收獲、議程、推薦信等細節(jié)。這和你為代理機構(gòu)編寫簡報時需要提供的信息是一樣的?!?/span>


保持開放心態(tài):演示可以是了解可用工具以及AI一般能做什么的好方法。正如Timea所說:“通過演示,你不僅能了解那個工具,還能拓寬你對AI能做什么的視野?!?/span>


一次嘗試一個工具:同時,Timea警告不要過于興奮。“我會一次引入一個工具。選擇一個要優(yōu)化的領(lǐng)域,并找到一個工具來幫助你解決這個用例?!?/span>


不要完全依賴AI:“當我們感到不知所措時,我們可能會接受AI工具給出的任何東西,因為那樣更容易,”Timea說?!暗覀兛倯搯?,‘這能做得更好嗎?有什么問題嗎?我還能加些什么?’”


了解特定工具的限制:“不僅僅是了解AI的一般限制;也要知道你所使用平臺的限制,”Timea說?!袄?,ChatGPT不會向你展示最新趨勢。它不能給出特定內(nèi)容分享次數(shù)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。”


反復檢查:雖然AI可以自動化許多任務(wù),但重要的是不要不假思索地接受它產(chǎn)生的輸出。“你總是需要進行事實核查,當涉及到研究時,檢查來源?!?/span>


不要害怕AI - 擁抱它:市場營銷人員不必擔心AI會取代他們。Timea說的最大收獲是:“AI不會取代我們。它會取代的可能是我們可能已經(jīng)不喜歡的工作方面。那些曾經(jīng)讓我們在一天結(jié)束時感到筋疲力盡的方面。”


這些建議為活動策劃者和市場營銷人員提供了如何開始將AI工具集成到他們的工作中,并充分利用這些工具的實用指導。


推薦AI工具及其功能描述


這份指南推薦了一些AIGC工具,這些工具覆蓋了從內(nèi)容創(chuàng)作、圖像和視頻處理到日程安排和自動化等多個方面,展示了AI技術(shù)如何幫助活動策劃者和市場營銷人員提高效率和創(chuàng)造力。


工具名稱

功能描述

Cvent AI Writing Assistant

自動化活動內(nèi)容創(chuàng)作,幫助生成與受眾共鳴的個性化、引人入勝的活動內(nèi)容。(31會議平臺集成的AI 文案工具亦可,這一類最常見,國內(nèi)通用的還有Kimi,訊飛星火、通義千問、天工、智譜清言等等,編者注

Aragon

將自拍照轉(zhuǎn)換成專業(yè)頭像,適用于發(fā)言人沒有專業(yè)頭像的場合。

Audiopen

將非結(jié)構(gòu)化的語音筆記轉(zhuǎn)換成清晰的文本摘要,特別適合喜歡大聲思考的人。

Audo Studio

為現(xiàn)場采訪的播客主持人設(shè)計,用戶可以一鍵去除背景噪音、減少回聲并調(diào)整音量。

Beautiful AI

快速創(chuàng)建專業(yè)外觀的演示文稿。

Calendly

一個日程安排自動化平臺,可以幫助減少在來回電子郵件上花費的時間。

Canva

一個設(shè)計工具,利用AI幫助為社交媒體、電子郵件營銷等渠道創(chuàng)建高質(zhì)量的圖形、圖像和其他視覺效果。

ChatGPT 3.5

一個AI系統(tǒng),能夠理解并處理自然語言輸入,如語音和文本,并提供對話式回應。

ChatGPT 4.o

OpenAI最先進的系統(tǒng),其知識不僅限于2021年,能夠訪問互聯(lián)網(wǎng)以改善服務(wù)。(還有Claude,編者注

Clone Dub

一個AI配音平臺,可以快速輕松地提供配音視頻,保留音樂、聲音和原始演講者的聲音,支持超過20種語言。

Drift

AI驅(qū)動的平臺和聊天機器人,自動聽取、理解并從買家那里學習,以創(chuàng)建個性化的在線體驗。

Gigapixel AI

通過放大和增強提高低分辨率圖像的質(zhì)量,適合使用供應商發(fā)送的低分辨率圖像的場合。

Kaiber

一個AI驅(qū)動的視頻生成工具,使用戶能夠從自己的圖像或文本描述中創(chuàng)建視覺效果,提供多種風格如動漫、概念藝術(shù)和印象派。

Murf AI

文字轉(zhuǎn)語音軟件,允許用戶從文本立即轉(zhuǎn)換為語音,擁有20種語言的120多種真實文字轉(zhuǎn)語音聲音。

Otter

提供自動語音識別和音頻及視頻文件的轉(zhuǎn)錄??梢杂涗浐娃D(zhuǎn)寫現(xiàn)場會議,幫助捕捉、組織和分享會議、采訪、播客等的筆記。(國內(nèi)通義聽悟、訊飛聽見,編者注

Runway

將靜態(tài)圖像轉(zhuǎn)換為視頻,旨在幫助用戶創(chuàng)建、編輯和協(xié)作內(nèi)容。提供一系列AI驅(qū)動的創(chuàng)意工具,如文本到圖像生成和圖像到圖像生成。

Synthesia

一個AI視頻生成平臺,幫助你使用AI頭像創(chuàng)建視頻,并將文本轉(zhuǎn)換為旁白(國內(nèi)有可靈,編者注)。

Tray.io

一個AI驅(qū)動的集成平臺,幫助你連接應用程序并自動化流程。(國內(nèi)有扣子等,編者注)


使用AI的局限


第七章討論了AI工具的一些局限性,并提供了解決這些問題的方法。以下是提及的局限及其概述:


1. 數(shù)據(jù)隱私:使用AI工具時,需要小心處理個人代表信息,以避免信息泄露到公共領(lǐng)域。輸入到工具如ChatGPT的所有內(nèi)容都可能成為其訓練數(shù)據(jù),從而進入公共領(lǐng)域。

2. 偏見:AI只能從可用信息中學習,它無法識別信息的正確性或真?zhèn)?,也無法糾正數(shù)據(jù)中固有的偏見。如果調(diào)查程序本身存在偏見,AI數(shù)據(jù)分析的結(jié)果也會包含這種偏見。

3. 平庸的內(nèi)容:- 如果你和你的競爭對手使用相似的提示詞,AI生成的內(nèi)容可能會非常相似,導致內(nèi)容質(zhì)量平庸。應避免直接復制粘貼AI生成的內(nèi)容,而應添加品牌的風格、觀點和語調(diào)。

4. 版權(quán)侵犯:使用AI進行內(nèi)容創(chuàng)作時,需要確保不侵犯版權(quán)法或商標權(quán)。引用任何來源是最佳實踐。

5. 安全風險:惡意使用AI生成的內(nèi)容(例如假新聞或詐騙)是一個日益增長的擔憂。提高團隊對AI惡意使用的意識,并加強網(wǎng)絡(luò)安全措施以檢測和減輕基于AI的威脅是必要的。

6. 幻覺(Hallucinations):AI可能會產(chǎn)生“幻覺”,即生成假信息但將其呈現(xiàn)為事實。在重復這些信息之前進行檢查可以避免尷尬和誤導。

7. 倫理問題:盡管大多數(shù)國家在撰寫本文時還沒有關(guān)于AI的法律,但透明和道德地使用AI,并明確AI在幫助創(chuàng)建內(nèi)容時的角色,將有助于建立與受眾的信任。


這些局限性提醒我們,盡管AI工具提供了巨大的便利和效率,但它們并不是萬能的,需要謹慎和有意識地使用。


結(jié)論和啟示


生成式AI在會展業(yè)中的應用前景廣闊,能夠顯著提升工作效率、增強與會者體驗,并為會展策劃和市場營銷帶來創(chuàng)新動力。然而,同時也需要注意數(shù)據(jù)隱私、偏見、版權(quán)等問題,確保AI工具的合理使用。


會展業(yè)正處于技術(shù)革新的前沿,生成式AI的融入為行業(yè)帶來了前所未有的機遇。通過合理利用AI工具,行業(yè)從業(yè)者可以釋放創(chuàng)意潛力,優(yōu)化工作流程,并為客戶提供更加個性化和難忘的會展體驗。未來,隨著技術(shù)的不斷進步,生成式AI有望成為會展業(yè)不可或缺的一部分,推動行業(yè)的持續(xù)發(fā)展與創(chuàng)新。


推薦閱讀:


1. AI應用場景在31會議平臺的應用

2. AI應用工具導航:https://ai-bot.cn/



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