擎數(shù)字化技術(shù)之炬，講好創(chuàng)新故事

陳 亮|上?？萍紩?huì)展有限公司副總經(jīng)理、上海市多媒體行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)

非常榮幸能受到大會(huì)主辦方的邀請(qǐng)，參加這個(gè)非常有趣的論壇。前面兩位嘉賓的分享非常精彩。那么，接下來(lái)我要講的內(nèi)容，可能需要大家做好心理準(zhǔn)備，因?yàn)槲襾?lái)自科技會(huì)展領(lǐng)域，內(nèi)容可能會(huì)比較枯燥難懂。現(xiàn)在，我就開(kāi)始我的演講，我將用四個(gè)部分來(lái)介紹我們公司在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中的心路歷程。

l  管理引入數(shù)字化

l  服務(wù)引入數(shù)字化

l  業(yè)務(wù)引入數(shù)字化

l  線下、線上共生攜行的未來(lái)模式可行嗎？

l  會(huì)展的未來(lái)方向

前三個(gè)部分描述了我們的數(shù)字化過(guò)程：從管理到服務(wù)，再到業(yè)務(wù)的數(shù)字化。最后，我想留下一個(gè)話題，與大家探討線下和線上共生共行的未來(lái)模式是否可行。

一、管理引入數(shù)字化：

1.內(nèi)部管理—客戶管理

首先，我們經(jīng)歷了兩個(gè)階段的數(shù)字化管理：內(nèi)部管理和客戶管理。正如萬(wàn)總上次所言，會(huì)展公司的數(shù)字化是一項(xiàng)“一把手”工程。我們公司的內(nèi)部數(shù)字化“起始點(diǎn)”也是如此，管理數(shù)字化能使管理者實(shí)時(shí)了解員工的很多工作中的狀態(tài)，比如出勤情況和報(bào)銷(xiāo)流程。我將這種管理數(shù)字化稱(chēng)為“一觸即發(fā)”的內(nèi)部數(shù)字化管理，因?yàn)檫@一步非常容易達(dá)成。

自2001年公司成立以來(lái)，我們就非常重視數(shù)字化管理。在公司成立的第二個(gè)月，我們就邀請(qǐng)了行業(yè)領(lǐng)頭羊博華展覽的數(shù)據(jù)經(jīng)理來(lái)給我們上了一課。雖然課程內(nèi)容主要是關(guān)于客戶數(shù)據(jù)數(shù)字化的，但我們的當(dāng)時(shí)的總經(jīng)理被“隨時(shí)打開(kāi)系統(tǒng)查看所有進(jìn)程”這一點(diǎn)深深吸引了。隨即，我們引進(jìn)了IT人員，自己建立了一個(gè)功能強(qiáng)大的OA系統(tǒng)，這個(gè)OA系統(tǒng)雖然不是萬(wàn)能的，但也非常實(shí)用。經(jīng)過(guò)不斷的迭代，現(xiàn)在我已經(jīng)可以通過(guò)手機(jī)直接審批許多文檔，實(shí)現(xiàn)所有報(bào)銷(xiāo)流程。我認(rèn)為，這一步內(nèi)部管理數(shù)字化對(duì)于運(yùn)營(yíng)一個(gè)公司來(lái)說(shuō)非常重要。

但我們面臨的一個(gè)大難題是客戶管理的數(shù)字化。公司成立20多年來(lái)，我們有許多優(yōu)秀的年度項(xiàng)目，包括生物醫(yī)藥、科技節(jié)、長(zhǎng)三角、浦江論壇、工博會(huì)等，它們?cè)诟髯缘念I(lǐng)域產(chǎn)生了大量的客戶數(shù)據(jù)，就單一項(xiàng)目而言，他們每天都在進(jìn)行獨(dú)立的內(nèi)部數(shù)據(jù)管理，我稱(chēng)之為“萬(wàn)里霜天競(jìng)自由”。

但“萬(wàn)里霜天競(jìng)自由”給我們帶來(lái)了沉重的代價(jià)。稍后我會(huì)說(shuō)明。這里，我先舉一個(gè)我們項(xiàng)目的例子。

前面提到的數(shù)字化，我認(rèn)為這是所有會(huì)展公司都面對(duì)的問(wèn)題。這是我們科普集群的一部分，自2003年舉辦上海科技節(jié)以來(lái)，不難發(fā)現(xiàn)，它的數(shù)字化始終是被潮流推動(dòng)著在走。

從活動(dòng)的直播、線上科普劇、線上打卡，到數(shù)據(jù)強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)，再到虛擬人，項(xiàng)目組幾乎都嘗試過(guò)。因?yàn)楫?dāng)我們向總經(jīng)理申請(qǐng)資金時(shí)，只要項(xiàng)目能夠盈利，就可以進(jìn)行。這種發(fā)展的“自由”代價(jià)就是數(shù)據(jù)孤島，我們每個(gè)垂直項(xiàng)目的數(shù)據(jù)雖然越來(lái)越豐富，都是孤立的，我們發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)池不統(tǒng)一，客戶利用率不高，舊數(shù)據(jù)無(wú)法轉(zhuǎn)化，新數(shù)據(jù)也無(wú)法整合。

例如，我們的項(xiàng)目經(jīng)理可能在要與某個(gè)研究所合作時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)我們其他部門(mén)總監(jiān)早已與對(duì)方建立了良好的關(guān)系，因?yàn)樗麄冊(cè)谀硞€(gè)其他活動(dòng)中已經(jīng)很熟悉了，但其他人并不知道，這就是數(shù)據(jù)孤島帶來(lái)的最明顯的問(wèn)題。

同樣的，領(lǐng)導(dǎo)層也無(wú)法看到公司整體客戶情況的全貌，因?yàn)閿?shù)據(jù)雜亂無(wú)章，難以分析和統(tǒng)計(jì)。同時(shí)，這也導(dǎo)致我們無(wú)法使用被整個(gè)行業(yè)認(rèn)證有效的營(yíng)銷(xiāo)工具，大家各干各的，形成不了合力的優(yōu)勢(shì)。

認(rèn)識(shí)到這個(gè)問(wèn)題的代價(jià)后，我們開(kāi)始尋求解決方案。我們想到要通過(guò)引入數(shù)字化服務(wù)來(lái)改善這一狀況。

這個(gè)過(guò)程分為兩個(gè)階段：首先是業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的集成，其次是建立系統(tǒng)化的數(shù)字服務(wù)平臺(tái)。在第一階段，我們的目標(biāo)是整合數(shù)據(jù)。我們深刻反思后決定，不僅要招聘更多IT人員，而且要召集所有項(xiàng)目經(jīng)理和總監(jiān)，讓他們告訴我們各自使用的數(shù)據(jù)情況，尋求解決之道。

無(wú)論是Excel還是其他工具，我們要求他們將所有數(shù)據(jù)集成到公司的CRM系統(tǒng)中。我們希望通過(guò)CRM系統(tǒng)將所有數(shù)據(jù)整合起來(lái)。當(dāng)然，當(dāng)時(shí)我們也模糊的意識(shí)到，僅僅整合數(shù)據(jù)并不能解決所有問(wèn)題。

我們的目標(biāo)是打造三大核心產(chǎn)品：展覽、會(huì)議和活動(dòng)。

這主要的因?yàn)槭钱?dāng)時(shí)我們主要從事三大類(lèi)業(yè)務(wù)。但在坐的各位可能并不了解，這番操作后，我們沒(méi)有成功。事后復(fù)盤(pán)原因在于：僅憑我們自己的力量去做這件事情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，雖然我們招聘了一些人才，確實(shí)做了很多工作，但最終積累的數(shù)據(jù)還是無(wú)法有效利用。我們自身的努力對(duì)于整個(gè)數(shù)據(jù)行業(yè)或互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)之的能級(jí)之間存在巨大的差距。并不是整個(gè)行業(yè)在為我們服務(wù)，而是一兩個(gè)工程師在提供服務(wù)，他們的認(rèn)知限制了我們的發(fā)展，導(dǎo)致客戶管理數(shù)據(jù)化推進(jìn)工作最終再次擱淺。

二、服務(wù)引入數(shù)字化

1.業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集成合—系統(tǒng)化數(shù)字服務(wù)平臺(tái)

那么，項(xiàng)目擱淺后我們?cè)撛趺崔k？這時(shí)，31會(huì)展萬(wàn)總和他的團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)了。在一次會(huì)議后，他們給了我們一個(gè)非常有趣的建議。他們說(shuō)，其實(shí)你們已經(jīng)幾乎完成了數(shù)據(jù)層的工作，也有了應(yīng)用層的想法，而數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)層正是31的強(qiáng)項(xiàng)。我們可以在你們的基礎(chǔ)上進(jìn)一步搭建，將你們的數(shù)據(jù)整合成一個(gè)大系統(tǒng)。

我向萬(wàn)總提出了一直困擾我們的問(wèn)題：我們科普公眾號(hào)擁有超過(guò)30萬(wàn)的粉絲，擁有詳細(xì)的數(shù)據(jù)，但你們需要的詞條和我現(xiàn)有的不同，我們感覺(jué)無(wú)法打通，此外，我還有許多服務(wù)供應(yīng)商的數(shù)據(jù)，你們能處理嗎？

萬(wàn)總回答說(shuō)，31系統(tǒng)擁有強(qiáng)大API接口，完全可以將我們的數(shù)據(jù)打通。一旦數(shù)據(jù)打通，形成良性互動(dòng)，我們就能進(jìn)入數(shù)字服務(wù)的新境界。

非常感謝31平臺(tái)。例如，我們舉辦的世界華人數(shù)學(xué)家聯(lián)盟年會(huì)、浦江論壇以及第四節(jié)全球水產(chǎn)養(yǎng)殖大會(huì)，都是通過(guò)31平臺(tái)進(jìn)行的，效果非常好。

我們包括融媒體平臺(tái)、嘉賓邀約排位系統(tǒng)、數(shù)字身份等各個(gè)方面，都運(yùn)用得非常得心應(yīng)手。當(dāng)然，這些溢美之詞不是因?yàn)?/span>31邀請(qǐng)我們來(lái)做分享報(bào)告，我所說(shuō)的都是真心話。特別是我們的第四屆全球水產(chǎn)養(yǎng)殖大會(huì)，它也是與漁業(yè)密切相關(guān)，當(dāng)時(shí)在疫情期間舉辦，因?yàn)檫@個(gè)會(huì)議每十年舉辦一次，中國(guó)獲得了舉辦權(quán)。

當(dāng)時(shí)找到我們承辦時(shí)，面臨一個(gè)很大的挑戰(zhàn)：全球有4000名在線聽(tīng)眾，涉及27種語(yǔ)言。我們的譯員需要將現(xiàn)場(chǎng)所有錄音以及嘉賓線上的錄音傳給聯(lián)合國(guó)，因?yàn)樗麄兪瞧刚?qǐng)的聯(lián)合國(guó)翻譯，翻譯完成后，還要傳回給我們現(xiàn)場(chǎng)，并上傳到網(wǎng)上。最終，我們順利地、毫無(wú)差錯(cuò)的完成了這項(xiàng)艱巨的任務(wù)，得到了當(dāng)時(shí)聯(lián)合國(guó)糧食署的好評(píng)，就是客戶服務(wù)系統(tǒng)起到的作用，也為我們積累了舉辦大型學(xué)術(shù)會(huì)議的整體經(jīng)驗(yàn)。

總提來(lái)說(shuō)，與31合作兩年多以來(lái)，我們顯著提升了業(yè)內(nèi)業(yè)務(wù)流程，搭上了數(shù)字發(fā)展的快車(chē)。我們實(shí)現(xiàn)了管理流程的數(shù)字化、現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的智能化、系統(tǒng)操作的集成化，以及數(shù)據(jù)管理的統(tǒng)一化。

這確實(shí)是發(fā)自內(nèi)心的話，反觀我們前進(jìn)的歷程，我認(rèn)為第一個(gè)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是，我們不能僅憑會(huì)展公司自己的力量去投入數(shù)字化這件事，因?yàn)樽罱K我們還是無(wú)法趕上一個(gè)非常專(zhuān)業(yè)、體系化服務(wù)所帶來(lái)的所有優(yōu)勢(shì)，必須要和跨行業(yè)的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)合作。有了數(shù)字化服務(wù)這個(gè)基礎(chǔ)，我們開(kāi)始往“線下全鏈數(shù)字服務(wù)”方向發(fā)展，我們從很早就開(kāi)始，就開(kāi)始探索逐步將展會(huì)環(huán)節(jié)中遇到的問(wèn)題逐一用軟件來(lái)解決，并形希望未來(lái)能成就我們自己的特有系統(tǒng)。

我們目前有40多項(xiàng)軟件著作權(quán)和自己的發(fā)明專(zhuān)利。這些使得我們公司成為了一個(gè)高新技術(shù)企業(yè)。這讓我們不僅服務(wù)于自己的展會(huì)，也服務(wù)于其他線下實(shí)際的展會(huì)。

我們選題有一個(gè)特點(diǎn)，那就是將重復(fù)性和容易出錯(cuò)的環(huán)節(jié)交給數(shù)字化處理。這是基于長(zhǎng)期的考慮，因?yàn)槊磕晡覀兌紩?huì)列出5到6個(gè)專(zhuān)題項(xiàng)目提交給董事會(huì)，董事會(huì)會(huì)批準(zhǔn)項(xiàng)目后投入。在選擇項(xiàng)目時(shí)，我們定下了一個(gè)原則：因?yàn)?/span>在會(huì)展，尤其是大型會(huì)展系統(tǒng)服務(wù)中，重復(fù)性工作非常容易出錯(cuò)，而且很繁瑣，很多環(huán)節(jié)稍不留神就會(huì)出錯(cuò)。

由此，我們盡量將這些工作數(shù)字化、數(shù)據(jù)化，并能整合到大系統(tǒng)里，用系統(tǒng)和數(shù)字的方式盡可能減少這些工作量。正如前面一位老師所說(shuō)，這樣做可以節(jié)省成本，因?yàn)槲覀儽苊饬酥貜?fù)工作。這就是我們?cè)谇皟蓚€(gè)階段交出的答卷。

三、業(yè)務(wù)引入數(shù)字化

1.數(shù)字化摹寫(xiě)線下業(yè)務(wù)—構(gòu)筑全數(shù)字虛擬業(yè)務(wù)

第三階段，我們的管理和服務(wù)都已經(jīng)數(shù)字化，我們開(kāi)始思考業(yè)務(wù)銷(xiāo)售是否也應(yīng)該數(shù)字化。我們選擇了一條路線，即數(shù)字化模擬線下業(yè)務(wù)流程，最終構(gòu)建一個(gè)全數(shù)字的虛擬業(yè)務(wù)體系。還是科普走在前面。2008年，我們推出了初代數(shù)字產(chǎn)品，這是一個(gè)App，我們?cè)诿绹?guó)蘋(píng)果商店注冊(cè)了“上海科普”，這是全國(guó)第一個(gè)以城市加科普命名的App，年費(fèi)120美元。我們從“一口氣”做了10年，期間我們也開(kāi)發(fā)了它的安卓產(chǎn)品，還有小程序，通過(guò)信息匯集和服務(wù)加速的方式，進(jìn)行了許多產(chǎn)品化的探索。

雖然付出很多努力，但是，我們得出的結(jié)論是：2018年，我們停止了這個(gè)項(xiàng)目，因?yàn)樗兇馐菬X(qián)。盡管我們有大量粉絲，但遺憾的是粉絲會(huì)成長(zhǎng)，新粉絲會(huì)轉(zhuǎn)移到其他平臺(tái)。最初的動(dòng)因是我們2018年調(diào)研發(fā)現(xiàn)，上海有300萬(wàn)臺(tái)蘋(píng)果手機(jī)，當(dāng)時(shí)樂(lè)觀的想，我們的目標(biāo)就是每年1%，能吸引3萬(wàn)人就好，但最終，我們的粉絲數(shù)達(dá)到8萬(wàn)多就停滯不前了。

后來(lái)，2020年疫情爆發(fā)初期，我們考慮開(kāi)發(fā)第二款數(shù)字產(chǎn)品，我們稱(chēng)之為“云展板系統(tǒng)”。當(dāng)時(shí)，我們認(rèn)為這個(gè)產(chǎn)品是有市場(chǎng)的，因?yàn)樵谶M(jìn)博會(huì)期間，由于疫情，外國(guó)展商無(wú)法到現(xiàn)場(chǎng)。我們計(jì)劃開(kāi)發(fā)一套多媒體展板，可以進(jìn)行各種類(lèi)型的展示，并加上即時(shí)聊天系統(tǒng)，讓客戶即使不能親臨現(xiàn)場(chǎng)，也能與買(mǎi)家聯(lián)系。我們還計(jì)劃在現(xiàn)場(chǎng)配備客服人員，為無(wú)法到場(chǎng)的客戶設(shè)立體驗(yàn)式展區(qū)。然而，疫情的發(fā)展速度比我們的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度更快，發(fā)展到后階段，連集裝箱都無(wú)法到達(dá)，導(dǎo)致我們的計(jì)劃半途而廢。

疫情來(lái)勢(shì)洶洶，我們在想既然實(shí)體展覽無(wú)法進(jìn)行，我們必須尋找新的解決方案。

當(dāng)時(shí)我們提出了一個(gè)設(shè)想，公司給予了一些資源，讓我們來(lái)開(kāi)發(fā)第三款產(chǎn)品。我們稱(chēng)之為STCEC的CECSE，這是一個(gè)元宇宙產(chǎn)品，分為四個(gè)部分：展館、會(huì)場(chǎng)、新聞中心和沙龍，全部都是在線虛擬的。我們?cè)隍v訊云上部署了8個(gè)虛擬展館，全部采用Web GL的底層構(gòu)架，這樣可以實(shí)現(xiàn)跨屏輕量化加載，可以任意組裝和拆分，每個(gè)展館都可以獨(dú)立封閉和聯(lián)動(dòng)開(kāi)啟。運(yùn)氣不錯(cuò)，疫情期間，我們依靠這個(gè)產(chǎn)品取得了不錯(cuò)的成績(jī)，那一年我們賣(mài)給了三個(gè)展會(huì)，雖然數(shù)量不多，但收入也達(dá)到了幾百萬(wàn)。第一個(gè)客戶看了我們系統(tǒng)后，想整體買(mǎi)斷，但我沒(méi)有同意。

為什么不“套現(xiàn)”？因?yàn)槲覀?/span>自己也一直在做主承辦，線下展會(huì)難免也會(huì)受到展館的一些限制，大家都能感受到展館不斷提價(jià)。我們做虛擬展會(huì)，就不再受制于“場(chǎng)館”了吧，我們自己建造了展館，擁有8個(gè)不同的展會(huì)空間，每個(gè)空間里有十種展臺(tái)可選。這些展臺(tái)都是數(shù)據(jù)化的，用戶可以沉浸式瀏覽，展臺(tái)可以自由組合。每個(gè)虛擬館是40米×40米的空間，如果1個(gè)不夠用，我就可以再開(kāi)一個(gè)展館，不夠就再開(kāi)一個(gè)，8個(gè)不夠，我們能輕松的建第9個(gè)，之后將它們連起來(lái)。這樣，我就可以在線上開(kāi)展業(yè)務(wù)。

我們的虛擬直播間也是如此，可以將實(shí)體人物和虛擬人物放在同一個(gè)直播間里，而虛擬空間就是我們開(kāi)發(fā)的8個(gè)場(chǎng)景任意之一。

這樣，我們線下的所有業(yè)務(wù)都可以復(fù)制到線上。目前這條通路，我們已經(jīng)全部建設(shè)完畢，完全屬于我們自己。我們稱(chēng)之為我們的“科企會(huì)”，未來(lái)我們希望將所有的技術(shù)類(lèi)展會(huì)都“鏡像”在這個(gè)平臺(tái)上。它可以進(jìn)行圖文查詢，制作影片，進(jìn)行各種查詢，甚至可以直接與虛擬人物進(jìn)行語(yǔ)音聊天，非常簡(jiǎn)單，就打破了所有時(shí)空界限。

完成這個(gè)項(xiàng)目后，我們終于實(shí)現(xiàn)了“實(shí)時(shí)生成、實(shí)時(shí)體驗(yàn)和實(shí)時(shí)反饋”元宇宙會(huì)展模式的基礎(chǔ)。

四、線下、線上共生攜行的未來(lái)模式可行嗎？

我們這套系統(tǒng)在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，我們追求的是什么？我們將其定位在“元宇宙的7大特征”上，這7大特征包括產(chǎn)權(quán)、自我主權(quán)、身份可組合性、合作、去中心化、開(kāi)源和社區(qū)所有權(quán)、社區(qū)沉浸感。這里面我們特別關(guān)注的是“去中心化”，為什么選擇去中心化？因?yàn)橐坏┘夹g(shù)變得復(fù)雜，需要編程或者與技術(shù)人員溝通，普通人可能會(huì)感到退縮。

這里，我們非常感謝同高的技術(shù)支持！在實(shí)際操作中，我們實(shí)現(xiàn)了線上線下的無(wú)縫對(duì)接。例如，在線下銷(xiāo)售場(chǎng)景中，客戶可以自由選擇參加實(shí)體展或虛擬展。報(bào)名虛擬展會(huì)后，系統(tǒng)會(huì)彈出一個(gè)折疊菜單，客戶可以選擇虛擬展位類(lèi)型和位置，填寫(xiě)公司信息，上傳展板和視頻，提交后，系統(tǒng)會(huì)即時(shí)生成三維展位，技術(shù)上實(shí)現(xiàn)了去中心化，當(dāng)時(shí)開(kāi)發(fā)之處的目標(biāo)是讓只會(huì)使用Office軟件的人，也能輕松地在三維空間中布置展位，這是我們始終堅(jiān)持的目標(biāo)。

同樣的，我們也希望即使只有Office經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理也能在三維空間中安排展位、生成整體展會(huì)空間，并進(jìn)行各種操作，只要能做到這一點(diǎn)，我們就會(huì)采用這樣的系統(tǒng)方案。事實(shí)上，我們確實(shí)實(shí)現(xiàn)了這一點(diǎn)，這引出了我們這兩年來(lái)一直在探討的問(wèn)題：如果技術(shù)能夠達(dá)到這樣的水平，線上線下共同開(kāi)展的業(yè)務(wù)模式是否可行？我們給出的答案：是。今年初發(fā)生在我身邊的兩件事證明了這一點(diǎn)。首先，作為上海多媒體行業(yè)協(xié)會(huì)的一員，我們協(xié)會(huì)于1月31日成立了AIGC創(chuàng)業(yè)理事委員會(huì)，這標(biāo)志著我們也在向整個(gè)文生圖文、視頻進(jìn)軍了。

第二件事情發(fā)生在2月16號(hào)，過(guò)年期間，我們協(xié)會(huì)的秘書(shū)長(zhǎng)發(fā)布了一條消息，內(nèi)容緊迫，仿佛山雨欲來(lái)。他提到SORA的興起，我們應(yīng)該如何利用AI進(jìn)行降維打擊。在分析了這些信息后，我們得出了一個(gè)結(jié)論：對(duì)我們來(lái)說(shuō)，機(jī)會(huì)來(lái)了，AI帶來(lái)的技術(shù)進(jìn)步使得“去中心化”成為更加的可能。為什么？原來(lái)制作文案、視頻或圖片都需要一定的基礎(chǔ)技能，但現(xiàn)在，只要“懂得語(yǔ)文”就足夠了。發(fā)展到最后，這些AI工具越多，對(duì)我們前面建設(shè)的平臺(tái)就越有利、越方便，所以我們認(rèn)為AI這波浪潮對(duì)于行業(yè)是一個(gè)好現(xiàn)象。

但是，行業(yè)是否會(huì)“巋然不動(dòng)”呢？技術(shù)的進(jìn)步讓我們必須要回到了底層邏輯，我們觀點(diǎn)是，AI的到來(lái)使將得一個(gè)想法到成千上百個(gè)創(chuàng)意的實(shí)現(xiàn)只隔著一層紗，這類(lèi)工具非常強(qiáng)大，因?yàn)樗梢宰屓魏稳说南敕?，即使不是學(xué)美術(shù)或音樂(lè)的，也能轉(zhuǎn)化為實(shí)際的創(chuàng)意。

五、會(huì)展的未來(lái)方向

正如蘇總之前所說(shuō)，我們是唯一一個(gè)尚未被互聯(lián)網(wǎng)完全攻占的小行業(yè)。如果我們將這個(gè)行業(yè)視為一門(mén)生意，那么能否包容未來(lái)的所有創(chuàng)意，可能就是我們的生存之道，一旦這些技術(shù)成熟，只要網(wǎng)絡(luò)不受限制，我們自身的大模型強(qiáng)大，我們就能利用這些工具，將這門(mén)生意繼續(xù)下去。

舉一個(gè)例子，我相信在座的各位今年肯定收到過(guò)用ChatGPT做的年終總結(jié)，對(duì)吧？這太容易了，因?yàn)槟阒恍栎斎腙P(guān)鍵詞“年終總結(jié)”，它就能幫你生成內(nèi)容，何樂(lè)而不為呢？如果大家都開(kāi)始使用這些工具，我們的行業(yè)是否能夠承載下更多的創(chuàng)意？如果你不能包容這些變化，我認(rèn)為這個(gè)行業(yè)的底層邏輯就可能出現(xiàn)問(wèn)題。如果你能夠包容，那么這個(gè)行業(yè)仍然有繼續(xù)發(fā)展的理由。

所以，我們科技會(huì)展人做出了一個(gè)選擇：在所有會(huì)展的屬性中，我們找到了一個(gè)不會(huì)被輕易取代的屬性——社交屬性，它不僅僅是促成生意那么簡(jiǎn)單，而是我們所有的展會(huì)交易都有一個(gè)連貫的過(guò)程，我們稱(chēng)之為“先交流，后交友，再到交易”，社交屬性是會(huì)展的核心。

會(huì)展就是這樣一個(gè)平臺(tái)，尤其是偶發(fā)性社交的達(dá)成非常重要。因此，當(dāng)我們?cè)谶x擇數(shù)字技術(shù)的方向時(shí)，我們會(huì)告訴技術(shù)，如果你的數(shù)字技術(shù)有利于偶發(fā)性社交的實(shí)現(xiàn)，我們就愿意選擇這個(gè)技術(shù)，我們會(huì)把它加入到我們的平臺(tái)，我們會(huì)去學(xué)習(xí)，我們會(huì)去尋找擁有這個(gè)技術(shù)的人。如果它與我們的偶發(fā)性社交無(wú)關(guān)，那么它就與我們行業(yè)的底層邏輯無(wú)關(guān)，我們也不會(huì)去選擇。這就是為什么我們現(xiàn)在覺(jué)得抖音、小紅書(shū)等平臺(tái)有用的原因，它們能促進(jìn)社交，很簡(jiǎn)單的道理。

所以，這是我們給出的整個(gè)答案。謝謝大家。