全域營(yíng)銷（omnichannel marketing），也稱為全渠道營(yíng)銷，是指通過(guò)數(shù)字化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)會(huì)展各個(gè)在線和線下渠道的有機(jī)數(shù)據(jù)融合，并基于用戶數(shù)據(jù)統(tǒng)一識(shí)別目標(biāo)受眾，進(jìn)行精準(zhǔn)、一致的品牌互動(dòng)與商業(yè)觸達(dá)的營(yíng)銷方法。全域營(yíng)銷（Omnichannel Marketing）是一種營(yíng)銷策略，旨在整合和協(xié)調(diào)各種營(yíng)銷渠道，使得這些渠道可以無(wú)縫互通、互相補(bǔ)充，并為觀眾和參會(huì)者提供一致的體驗(yàn)。這一戰(zhàn)略依賴于數(shù)據(jù)整合和決策支持，涉及線上和線下多個(gè)渠道的無(wú)縫融合，以提供一致、個(gè)性化的用戶體驗(yàn)。

多渠道營(yíng)銷與全域營(yíng)銷的區(qū)別：

與多渠道營(yíng)銷不同，全域營(yíng)銷突破了各渠道之間的壁壘，在戰(zhàn)略和平臺(tái)層面實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)的協(xié)同。它需要業(yè)務(wù)中臺(tái)和數(shù)據(jù)中臺(tái)的支持，以形成集中化、協(xié)調(diào)化的決策與運(yùn)營(yíng)能力。從用戶角度看，全域營(yíng)銷提供了一致的品牌體驗(yàn)和無(wú)縫的參與過(guò)程。這需要挖掘用戶不同場(chǎng)景和渠道下的全量數(shù)據(jù)，進(jìn)行畫像標(biāo)注和行為預(yù)測(cè)。

渠道整合程度： 多渠道營(yíng)銷指企業(yè)通過(guò)多個(gè)獨(dú)立的渠道展開(kāi)營(yíng)銷推廣，但這些渠道間通常相對(duì)獨(dú)立。而全域營(yíng)銷要求各渠道之間能夠被整合，數(shù)據(jù)能夠互通，并能夠在一個(gè)平臺(tái)上查看各渠道數(shù)據(jù)，用于決策制定。

品牌體驗(yàn)一致性： 多渠道營(yíng)銷中，各個(gè)渠道的營(yíng)銷策略和品牌體驗(yàn)相對(duì)獨(dú)立，缺乏統(tǒng)一性和一致性。相比之下，全域營(yíng)銷要求各渠道營(yíng)銷和品牌體驗(yàn)?zāi)軌驘o(wú)縫連接和銜接，為用戶提供統(tǒng)一的品牌體驗(yàn)。

數(shù)據(jù)集成和決策支持： 在多渠道營(yíng)銷中，各個(gè)渠道的數(shù)據(jù)往往被分割、獨(dú)立處理，難以有效地整合使用。而全域營(yíng)銷通過(guò)建立統(tǒng)一的客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)，將不同渠道的數(shù)據(jù)整合，用于支持決策制定。

業(yè)務(wù)中臺(tái)和數(shù)據(jù)中臺(tái)應(yīng)用： 全域營(yíng)銷需要依賴業(yè)務(wù)中臺(tái)和數(shù)據(jù)中臺(tái)的建設(shè)和應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)多渠道數(shù)據(jù)的集成和共享，為全渠道營(yíng)銷提供技術(shù)和數(shù)據(jù)支持。而多渠道營(yíng)銷并不強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)中臺(tái)和數(shù)據(jù)中臺(tái)的應(yīng)用。

綜合而言，全域營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)整合多個(gè)渠道，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)整合和統(tǒng)一決策，為用戶提供一致性和個(gè)性化的品牌體驗(yàn)；全域營(yíng)銷是數(shù)字化會(huì)展建設(shè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。它打通了數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)壁壘，釋放協(xié)同效應(yīng)，是實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。

31數(shù)字會(huì)展平臺(tái)助力主辦方實(shí)現(xiàn)全域營(yíng)銷

在數(shù)字化會(huì)展領(lǐng)域，31會(huì)議引領(lǐng)著全域營(yíng)銷（Omnichannel Marketing）的發(fā)展潮流，致力于創(chuàng)造更為統(tǒng)一、個(gè)性化的參會(huì)者體驗(yàn)。31數(shù)字會(huì)展平臺(tái)所倡導(dǎo)的全渠道營(yíng)銷不僅僅是整合多個(gè)渠道，更是為用戶提供一致性、個(gè)性化的品牌體驗(yàn)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

我們明白，全域營(yíng)銷的核心并非僅在于渠道的增多或減少，而在于能否有效地整合這些渠道的數(shù)據(jù)，以協(xié)助您在一個(gè)平臺(tái)上獲取并綜合各渠道數(shù)據(jù)，為決策提供支持。

相比多渠道營(yíng)銷，我們的平臺(tái)突破了傳統(tǒng)渠道之間的隔閡，通過(guò)數(shù)據(jù)中臺(tái)和業(yè)務(wù)中臺(tái)的支持，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)的無(wú)縫對(duì)接。我們努力確保用戶無(wú)論在何時(shí)何地，都能享受到同一品牌的連貫性體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)用戶參與全程的無(wú)縫銜接。

此外，我們重視數(shù)據(jù)集成和決策支持，在構(gòu)建統(tǒng)一的客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)了多渠道數(shù)據(jù)的共享與整合。這種融合帶來(lái)的決策支持，讓您能夠更明智地制定策略，滿足不同用戶場(chǎng)景下的需求，精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)成為可能。

31數(shù)字會(huì)展平臺(tái)相信全域營(yíng)銷不只是一種營(yíng)銷策略，更是一個(gè)數(shù)字化會(huì)展建設(shè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。我們致力于打通數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)的隔閡，釋放協(xié)同效應(yīng)，為您的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)和品牌建設(shè)提供更有力的支持。

讓我們共同探索，以全域營(yíng)銷的力量，打造更為卓越、更為個(gè)性化的數(shù)字化會(huì)展體驗(yàn)！