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線上展從2022走到了2023,同與不同——浙江義烏國際智能裝備博覽會實踐案例分享

2023/4/13 來源:原創(chuàng) 關(guān)鍵詞:數(shù)字會展 展覽展示數(shù)字化 31用戶大會 展商管理

3月1日,中國機電產(chǎn)品進出口商會高級經(jīng)理高競佳女士應邀出席了第六屆31用戶大會,并與大家講述了,在經(jīng)歷了一場突如其來的產(chǎn)業(yè)暴擊后,裝博會的勇敢選擇和正確嘗試。接下來與我們一起細細聆聽她的分享~

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作者簡介

高競佳

中國機電產(chǎn)品進出口商會高級經(jīng)理


很不幸,我們趕上了一個產(chǎn)業(yè)的暴擊


看到這個題目,你肯定也想知道暴擊是什么?在此之前我們先做個介紹。


我們來自中國機電產(chǎn)品進出口商會,是一個成立在改革開放第十個年頭的商會。經(jīng)過30多年的發(fā)展,我們已經(jīng)成為對外經(jīng)貿(mào)領域最大規(guī)模,也是影響力最大的商會。

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回到主題,大家分享我們扎根于浙江義烏并深耕十年的義烏裝備博覽會。一直致力于引領浙江省制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,主要涉及智能制造、5G虛擬現(xiàn)實、人工智能、數(shù)字經(jīng)濟、云直播等方面。

圖片


然而,我們經(jīng)歷了這個產(chǎn)業(yè)最大的暴擊——延期。


舉辦了一百多屆的廣交會都因為疫情延期了,更何況舉辦了八年的裝博會。我們每天都在考慮是否早些通知企業(yè)以減少損失,或者晚些宣布延期以期望疫情有所緩解。


為了把這個暴擊放大,據(jù)會展經(jīng)濟研究院發(fā)布的報告,在2020年2月至4月期間,受疫情影響,國內(nèi)共有3500余場展覽被推遲,涉及展覽面積超過5000萬平方米。

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很慶幸,我們選擇了一個勇敢的嘗試


這個暴擊之后,我們面臨三個選擇。第一個選擇,等待疫情結(jié)束再辦;第二個選擇,引入一些線上的服務公司,以線上線下融合的形式辦;第三個選擇就是我們純線上辦。


在疫情的不確定下,我們所面臨的選擇就是最大的確定,而現(xiàn)實也讓我們選擇了純線上辦。


我們決定選擇純線上辦展覽,這是我們思路決定的出路。


在下定決心后的一周內(nèi),我們需要認識并了解國內(nèi)所有數(shù)字化服務商,并進行三輪比較,以選擇最適合與裝博會合作的服務商。經(jīng)過對接了中阿博覽會、一帶一路對接會等活動的服務商之后,我們最終選擇了31會議作為我們的合作伙伴。


我們相信31會議的技術(shù)和思路與裝博會的項目最契合,并且實踐證明確實如此。


在開展前一周,萬總組織了一個30人的重保裝博會的群。無論是誰,當我們面對著一片非常陌生的領域,卻能有一個30多人的技術(shù)團隊在背后支撐你,這是十分令人感動的。


所以事實也證明了,我們與31的合作也是如德芙一般縱享新絲滑。舉辦純線上的活動,對于我們來說是既自豪,又有一絲辛酸。


我們深入挖掘了31會議的數(shù)字化技術(shù),打造了七大線上服務場景:云資訊、云展商、云展區(qū)、云論壇、云訪談、云對接和云供采。至今,許多主辦方的線上展會場景仍與我們有很多相似之處。


外,我們還進行了創(chuàng)新,與其他線上展區(qū)不同,我們增加了地圖展示。由于我們在浙江深耕,因將浙江省的11個城市按照地圖進行展示效果非常好。

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我們選擇31會議的另一個原因是,在2022年初,許多主辦方使用了騰訊、Zoom等軟件舉辦線上對接會。然而,這樣的做法需要參展商或采購商不斷地在多個平臺之間切換,使得他們的線上展覽體驗不夠理想。


為了解決這個問題,我們選擇了與31會議深度合作,
在線上展平臺上實現(xiàn)視頻對接,使得參展商、采購商可以在同一平臺上完成對接,從而帶來更好的體驗感。

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這是我們?nèi)〉玫囊稽c點成績,也是我們所有團隊不厭其煩地去鼓勵參展商、采購商認同線上展所取得的一點成績。


不同

>>多地同步直播

因為我們扎根浙江,但是商會總部在北京,因此北京、浙江都有分會場,采用了多地同步直播的形式。


>>邀請聯(lián)合國采購培訓

此外,我們邀請了聯(lián)合國采購培訓,推動我們的制造業(yè)走向國際化。


聯(lián)合國開發(fā)計劃署在會場中發(fā)布他們的采購計劃,能夠吸引更多的采購商、參展商,從而加速與線上展的深度融合。


>>舉辦精細、精準的線上對接會

為什么要辦線上展,能為企業(yè)帶來什么價值?如何在將企業(yè)邀請到線上之后實現(xiàn)精細、精準的對接?


我們做了1000多場線上對接會,先吸引大家聚集線上,然后讓企業(yè)和觀眾自行邀約。之后,我們會為企業(yè)觀眾進行配對對接,并在現(xiàn)場進行一對一洽談。每場對接都有主持人負責。

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>>與數(shù)字技術(shù)深度融合

與31的技術(shù)深度融合,為了讓企業(yè)能夠更便捷地進入線上展,我們深度挖掘了線上展的每一個功能,包括登錄頻次、交換名片、參與直播和在海報上傳播等,以讓更多企業(yè)通過我們的線上展了解到我們的展會并進行更多傳播。

很榮幸,我們經(jīng)歷了一個時代的狂飆



辦完了線上展,下一步該怎么辦呢?在思考這個問題時,我的腦海里只有這段話——榮幸我們經(jīng)歷了一個時代的狂飆,疫情三年我們?nèi)〉玫拿恳稽c成就都是來之不易的。


下一步我們想做“3+365”X2.0版本。“365”服務是通過借助商會資源,帶著企業(yè)去實地走訪各個工廠。例如有些企業(yè)想認識某個工廠的老板,卻沒有機會。這時候,我們可以組織企業(yè)一起“上門問診”。與線下推廣活動不同,我們的365服務更多的是帶著企業(yè)全年性的走訪。

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感想

有人說,03年的非典成就了電商。實際上,20年新冠元年,也是我們云展加速的一年。在過去幾年中,我們一直在探索數(shù)字化辦展,試圖將數(shù)字云展和線上展融合起來。


然而,在沒有疫情的情況下,我們不可能像現(xiàn)在這樣迅速地推動線上展的發(fā)展。最終,我們成功建立了全新的純線上展覽。因此,20年是一個特別值得銘記的一年。


20年新冠疫情爆發(fā)之初到4月13號,也就是國務院辦公廳鼓勵線上會展的時期,我們搜索了相關(guān)的百度指數(shù)關(guān)鍵詞。可以看到,“延期”這個關(guān)鍵詞達到了高峰。同時,另一個關(guān)鍵詞“線上”也達到了高峰。


這表明我們的行業(yè)正在自救,我們的線上展覽和系統(tǒng)也在不斷地自救。當延期通知發(fā)生了如此大的變化時,線上會展和線上活動的通知也相輔相成。


4月13日的國務院辦公廳下發(fā)的通知也推動了我們很多線上展覽服務的產(chǎn)生。我相信,對于這些提供線上服務的企業(yè)來說,這也是一種“柳暗花明又一村”的感覺,終于迎來了春天的希望。


差距

晚起步,快更替,國內(nèi)外線上展技術(shù)以基本同步,思路還差哪些?


雖然國內(nèi)線上展覽起步較晚,但現(xiàn)在已經(jīng)與國外大多數(shù)展覽同步。但我認為,在此次完整的線上展覽之后,我們發(fā)現(xiàn)思路上仍存在很大差距。


2018年,我受邀參加美國的IMAX展覽,作為特邀買家,主辦方提供了往返機票。但在展前他們要求我填寫一系列信息,例如以前辦過的項目規(guī)模、預算,未來計劃在哪里辦什么樣的項目等。同時,你還要進行一系列的線上邀約。


如果你想和某個公司進行線上洽談,不僅要預約該公司,還要預約具體的銷售人員,例如Sophie,并選擇她的空閑時間段。這整個過程非常費力。


當我終于完成邀約后,獲得了一張地圖和一個列表,讓我驚喜的是通過精細化的服務,在現(xiàn)場我可以快速找到我的第一個會見對象以及需要與誰交流?,F(xiàn)場所有的參展商展位都擺放著洽談桌。


例如,如果你與Sophie預約好了,她就在那里等待你,準備好給你半個小時的時間,甚至可能為你準備了一張小卡片,讓整個洽談流程非常順暢和舒適。


我認為在未來的線上線下融合發(fā)展方向中,這種服務流程可能是一個發(fā)展節(jié)點,我們的重要買家可以在展前進行一系列邀約和對接,現(xiàn)場只需與他們想要見的人進行30分鐘的洽談。


總結(jié)

1.明確線上線下融合發(fā)展是必然趨勢


我認為,線上展覽的發(fā)展需要我們首先建立正確的心理認知。下一步,我們應該明確線上線下融合發(fā)展是必然趨勢。

雖然之前進展緩慢,但疫情三年內(nèi)推動了快速發(fā)展。因此,我們每個會展人都應該走上這條深度融合的路程,并堅信數(shù)字化產(chǎn)業(yè)不僅是口號,更需要真正深度融合才能實現(xiàn)。


2.用戶習慣培養(yǎng)


在純線上展中,我們需要花費大量精力告訴參展商如何使用線上平臺。我們會為他們提供展前培訓、直播,以指導他們?nèi)绾问褂镁€上展覽平臺。

不僅如此,我們還需要進行用戶培養(yǎng),因為觀眾對于線上展覽或者平臺的認知也需要培訓。


3.系統(tǒng)平臺便利性


在我們建立了必要的認知之后,我們需要一個便利且流暢的線上平臺,這樣才能讓用戶感到舒適和滿意。

我們需要確保一個平臺可以完成注冊和對接等一系列操作,從而給用戶帶來便捷的使用體驗。

此外,場域的變化也非常重要。傳統(tǒng)會展面對面的場域已經(jīng)被線上展覽的屏對屏的場域所取代。下一步,我們還需要探索現(xiàn)場屏與面相結(jié)合的場域,這將是未來的發(fā)展方向。

4.高度依賴政府的政策支持


對于國際化的行業(yè)大展或者線上展覽,更多的情況下需要政府的支持。因此,我在這里想呼吁,數(shù)字會展的發(fā)展需要政府更多的支持和政策保障。

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最后,我想說的是"識變、應變、求變"。疫情讓我們認識到了變化,但是我們需要在第二步就能夠迅速應對變化,同時也要在第三步主動求變,持續(xù)創(chuàng)新,與時俱進。因此,這三點應該成為我們共同的目標和奮斗方向。

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