訂單管理：訂單管理是B2B貿易展的核心功能，在線上會展領域的訂單管理也稱為“詢盤管理”、“詢盤”、“在線詢盤”，因為這里的訂單不是在線支付和交易的訂單，而是對在線詢盤行為的管理。也就是專業(yè)觀眾或買家向特定展商的商品發(fā)出RFQ（ request for quote）,就交易條件進行詢價，并等待展商在線回復的一種在線的商務活動。

訂單管理的使用場景：

訂單管理通常適用于線上展或線上與線下結合的融合展，作為線上展會的核心功能，可以在不同場景下促進商務交流。

1. 發(fā)送訂單：觀眾和買家登陸線上會展平臺后，搜索、查找展商和展品，在展商詳情頁、展品詳情頁、也可以在展商直播頁、向特定的展商展品發(fā)送詢盤需求；也可以掃描展商的展品二維碼發(fā)送訂單。發(fā)送訂單時，觀眾通常可附帶發(fā)送留言信息、電子名片，也可以申請預約洽談。

2. 供采大廳：展商和觀眾也可以通過RFI（request for inquiry）的方式直接發(fā)送需求信息至平臺，比如發(fā)送至“供采大廳”供展商查找之后回復，或接受系統(tǒng)進行匹配。

3. 回復訂單：展商收到觀眾和買家的詢盤信息后，可以在線回復，并對本條詢盤信息進行備注、刪除管理。

4. 訂單匹配：在線平臺可以根據(jù)觀眾提交的詢盤信息推薦合適的展商和展品，擴大觀眾的搜索范圍。

5. 訂單統(tǒng)計：作為主辦方可以對展會期間的“訂單”（詢盤）信息進行統(tǒng)計分析，預測熱門的商品等信息。同時，發(fā)送和回復訂單的頻次和數(shù)量也是衡量展會商機交流的重要指標，預測商機趨勢和評估展會質量。

31展覽云自帶上述標準的訂單管理功能，訂單管理也成為數(shù)字展會的核心服務之一，獲得了主辦方的廣泛使用，以更好的服務展商和觀眾的商務交流。