虛擬展廳的定義

虛擬展廳（Virtual Exhibition Hall或Virtual Hall）:是指會展活動的主辦方或品牌活動的主辦方利用3D建模、虛擬現實（VR）、增強現實(AR)、混合現實(MR)、多媒體動畫等技術手段搭建虛擬展廳，營造身臨其境的氛圍，便于觀眾通過數字大屏、電腦端、手機端等訪問企業(yè)信息、展品/藏品信息、目的地信息等。

當前，31研究院做了大量的行業(yè)標桿案例和研究，在企業(yè)參展領域，面對疫情不可控，觀眾到場無法保證，減少搭建的碳排放，元宇宙概念的不斷深化等多種因素的共同作用之下，展商不僅可以在自主主辦的營銷和展示中使用3D虛擬展廳/展位/展臺，還可在參加第三方主辦的線上會展中選擇以虛擬形式參展。采用虛擬展廳這種展示、互動、交流方式，展商獲得的數據至少是純線下展廳的20倍以上，而且，虛擬展廳的訪客行為數據質量更精準。

虛擬展廳的類別

虛擬展廳根據目的、性質還有技術手段可以分為不同的類別。比如：

根據主辦方或活動性質的不同類別，可以分為：會展類虛擬展廳（展示參展商的企業(yè)和展品信息）、企業(yè)展示類虛擬展廳（展示企業(yè)成果、形象和發(fā)展歷程）、科技館/博物館/藝術館虛擬展廳（展示科技和文化藝術成果、科普、文化藝術展品和藏品等）、專題虛擬展廳（政府和目的地舉辦成就展、教育展等）。

根據是否在線，可以分為在線虛擬展廳和離線虛擬展廳。

根據訪問者之間是否可互動，可以分為互動性虛擬展廳和非互動性虛擬展廳，訪問互動性的虛擬展廳的訪客和觀眾可以與展廳客服人員，含虛擬客服或在線客服之間進行文字和音視頻交流，獲得更多信息。

根據展示的時長，可以分為永久性和臨時性的虛擬展廳。

根據與實體展廳的關系，可以分為虛實融合的一體化虛擬展廳（與線下實體展廳形狀和展示內容基本相同）和純虛擬的展廳（與線下物理展廳沒有關系）。

虛擬展廳的核心元素和構建

構成虛擬展廳的核心是虛擬空間、虛擬物品（數字化和多媒體化的虛擬物品、藏品、圖文信息）和營銷觸點，這些營銷觸點包括：

l在線智能客服：基于AI客戶端或留言功能的人工客服

l企業(yè)介紹信息：一般是可以點擊的圖文信息，以彈窗形式展現

l預約洽談：觀眾與參展企業(yè)的業(yè)務人員或市場人員進行一對一預約，預約后可以進行語音或視頻交流

l預約直播：展商如果在展期有展商直播，可以設置預約觀看的入口，觀眾可點擊預約觀看展商直播

l瀏覽展品：展商可以把自家的新品添加在虛擬展廳的展品陳列區(qū)，供觀眾進行瀏覽、觀看，點擊某個展品可以進行查看圖文信息，或3D展品的多維度視圖

l交換名片：觀眾可以通過交換名片的觸點，發(fā)送自己的名片，或獲得展商的業(yè)務人員的名片

虛擬展廳在會展中的應用

虛擬精品館：主要是指線上展的主辦方根據國別、地區(qū)、行業(yè)、品類等維度進行細分，打造虛擬的線上館，展示該國別、地區(qū)、行業(yè)、品類的部分或單個展商或展品。線上訪客或觀眾訪問線上精品館可以更聚焦的獲得推薦的競品展商和展品信息，并進行在線觀看、訪問和商務互動。線上精品館主要用于以政府產業(yè)展、博覽會、誰在貿易類型的線上展，優(yōu)點是更聚焦，重點突出，有亮點。

展商虛擬展廳：指線上展的主辦方根據不同等級權益為參展企業(yè)設置的展廳，企業(yè)可以根據標準模板進行虛擬“布展”和虛擬“裝修”，完善企業(yè)和展品的圖文信息和交互觸點。

虛實融合企業(yè)虛擬展廳：展商可以在更多的場景下使用虛實融合展臺，其一是對外參展，即在第三方主辦方的平臺上完成虛實融合展臺的搭建；如果主辦方并不提供線上虛擬展臺，展商也可以在自己的H5微站里面搭建一個虛擬展位，實現上述觸點，自主進行營銷推廣獲客。其二是展商在自己舉辦自主活動的時候，自主通過H5微站，在數字服務團隊的幫助下搭建完成。

關于更多虛擬展廳建設，請看：《從實體展位搭建到虛實融合數字體驗》

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